【正文】 ct success. Based on the massive domestic and foreign literatures and software project experience for many years, this article analyzes the risk possibly existing in each stage of software project implementation and carries on the classification. Certain specific projects in the education software project (simultaneously including the abnormal risk, specially such as software construction and curriculum project39。s viewpoint and the corresponding preventive measure. Although, the case has small part of risks which is involved in the entire education software project implementation process, it has the typical significance, expecting that it can provide the reference to the project risk for education software project manager to plan and carry on the risk prevention, control and so on.Key words： Education Software Project。 Risk Recognition。這些都會帶來種種難以預見的不確定性因素，造成失敗的風險。而項目管理技術的發(fā)展與計算機技術的發(fā)展是密不可分的，隨著計算機性能的迅速提高，大量的項目管理軟件涌現(xiàn)出來。從概念上講，軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風險等進行分析和管理的活動。 軟件開發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件的整個過程都是設計過程；另外，軟件開發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源；并且軟件開發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術文件，并沒有其他的物質(zhì)結(jié)果。教育教學輔助軟件項目同時還存在許多教學內(nèi)容開發(fā)等風險因素在其中，特別是隨著教育體制的改革，新技術、新的教學方式在院校中的推廣，如何使教育教學輔助軟件項目能夠抗拒風險走在教學機構之前，是教育軟件項目成敗的另一大關鍵因素。這兩類人在軟件項目實施過程中各有特點。項目經(jīng)理由業(yè)務人員提升或?qū)Ｂ毘洚敚谲浖椖刻貏e是教育軟件項目管理方面有也存在很多問題。除此以外項目說明書的編寫技術環(huán)節(jié)、業(yè)務流程、課程體系之間的關系要能夠總體把握。當然，因為人為的因素會在項目操作過程中遇到不同的問題，但如果我們根據(jù)軟件項目實施過程，將每個環(huán)節(jié)所可能發(fā)生的風險進行歸類，我們會發(fā)現(xiàn)，無論哪種項目經(jīng)理，只要項目中將每個環(huán)節(jié)可能遇到的風險做詳細的分析，終究能將風險控制在最小范圍，甚至在極大程度上避免導致項目失敗的風險的發(fā)生。第1章風險管理綜述風險的定義風險是指對目前所采取的行動，在未來沒有達到預期結(jié)果（失敗）的可能性。風險是帶有不確定性的，但不確定的不一定都是風險。有關風險的問題可以具體描述為：(1)風險是一種不確定性。機會和威脅是在項目運行過程中同時存在的，承認有風險就是承認既蘊含機會又蘊含威脅；(2)風險是損失或損害。另一方面，這種觀點強調(diào)人類活動的不利后果，關心的重點是如何處理不利后果；(3)風險是預期和后果之間的差異。后果偏離預期越大，風險也越大，即風險是實際后果偏離預期有利結(jié)果的可能性。研究風險問題，我們首先有必要對風險的屬性進行了解和把握。風險的特征風險的特征是由風險的屬性決定的，是風險的本質(zhì)及其發(fā)生規(guī)律的外在表現(xiàn)。作為損失發(fā)生的不確定性，風險是不以人的意志為轉(zhuǎn)移并超越人們主觀意識的客觀存在，而且在項目的全壽命周期內(nèi)，風險是無處不在、無時不有的。第二，不確定性。風險是各種不確定因素綜合的產(chǎn)物。盡管風險是一種客觀存在，但它的不確定性決定了它的一種特定出現(xiàn)只是一種可能，這種可能要依賴于其它相關條件，這一特性就是風險的潛在性。第四，可測性。第五，雙重性。傳統(tǒng)上都把風險作為損失來看待，因此風險的雙重性也指風險與收益機會共存。第六，行為相關性。不同的決策者對同一風險事件會有不同的決策行為，具體反映在其采取的不同策略和不同的管理方法上。風險的行為相關性表明，任何一種風險實質(zhì)上都是由決策行為與風險狀態(tài)結(jié)合而成的，是風險狀態(tài)與決策行為的統(tǒng)一，風險狀態(tài)是客觀的，但其結(jié)果會因不同的風險態(tài)度和決策行為而不同。這是指在項目實施的整個過程中各種風險在質(zhì)和量上會發(fā)生變化，隨著項目的進行，有些風險得到控制，有些風險會發(fā)生并得到處理，同時在項目的每一階段都可能產(chǎn)生新的風險。這一特征主要體現(xiàn)在大型項目中，因重大項目周期長、規(guī)模大、涉及范圍廣、風險因素數(shù)量多且種類繁雜致使其在全壽命周期內(nèi)面臨的風險多種多樣，而且大量風險因素之間的內(nèi)在關系錯綜復雜、各風險因素之間并與外界交叉影響又使風險顯示出多層次性。 另外，我們還可以將風險分為已知風險、可預知風險和不可預知風險。針對軟件項目中的風險管理問題，不少專家、組織提出了自己的風險管理模型。1.Barry Boehm模型 模型：RE=P (UO)*L (UO) 其中RE表示風險或者風險所造成的影響，P(UO)表示令人不滿意的結(jié)果所發(fā)生的概率，L(UO)表示糟糕的結(jié)果會產(chǎn)生的破壞性的程度。針對每個風險因素，都給出了一系列的風險管理策略。 2.SEI的CRM(Continuous Risk Management)模型 　SEI CRM模型的風險管理原則是：不斷地評估可能造成惡劣后果的因素；決定最迫切需要處理的風險；實現(xiàn)控制風險的策略；評測并確保風險策略實施的有效性。 3.SERIM(Software Engineering Risk Model)模型 SERIM從技術和商業(yè)兩個角度對軟件風險管理進行剖析，考慮的問題涉及開銷、進度、技術性能等。第2章教育軟件項目風險識別對于教育軟件項目，存在通用型軟件項目的風險，同時還存在若干教育軟件項目特有的風險和引發(fā)風險的條件。軟件項目風險的多樣性決定了識別風險方法的多樣化。1．風險檢查表法檢查表是管理中用來記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具。檢查表中所列都是歷史上類似項目曾發(fā)生過的風險，是項目風險管理經(jīng)驗的結(jié)晶，對項日管理人員具有開闊思路、啟發(fā)聯(lián)想、拋磚引玉的作用。檢查表可以包括多種內(nèi)容：（1）項目成功或失敗的原因；（2）項目其他方面規(guī)劃的結(jié)果；（3）項目產(chǎn)品或服務的說明書；（4）項目組成員的技能；（5）項目的可用資源。2．頭腦風暴法頭腦風暴法是通過營造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言，充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。它可以充分發(fā)揮集體的智慧，提高風險識別的正確性和效率。具體過程是：（1）人員選擇。主持人是一個非常重要的角色，要求具有較高的素質(zhì)，反應靈敏，且具有較高的歸納力和較強的綜合能力。議題可以請兩位組員復述，以確保每個人都正確理解議題的含義。無條件接納任何意見，不加以評論。主持人應盡量按原話記錄每條意見。循環(huán)進行輪流發(fā)言，但當每個人都曾在發(fā)言中跳過時，發(fā)言終止。組員在發(fā)言停止后，共同評價每一條意見，最后由