軟件項目風(fēng)險管理-在線瀏覽
2025-05-31 02:06本頁面
【正文】 于模糊的承諾。一些人喜歡享受客戶的身份，而另一些人則根本不喜歡做為客戶。一些人會對質(zhì)量好的產(chǎn)品表示贊賞；而另一些人則不管怎樣都抱怨不休。一些人非常熟悉產(chǎn)品及生產(chǎn)廠商；而另一些人則可能素未謀面，僅僅通過信件來往和電話與生產(chǎn)廠商溝通。對于項目管理者而言，不好的客戶是對項目計劃的巨大威脅和實際的風(fēng)險。 你以前是否曾與這個客戶合作過； 該客戶是否同意花時間召開正式的需求收集會議，以確定項目范圍； 該客戶是否愿意參加復(fù)審工作； 該客戶是否愿意你的人來做他們的工作； 過程風(fēng)險 如果軟件過程定義得不清楚；如果分析、設(shè)計、測試以無序的方式進行；如果質(zhì)量是每個人都認為很重要的概念，但沒有人切實采取行動來保證它，那么這個項目就處在風(fēng)險之中。 高級管理層是否有一份已經(jīng)寫好的政策陳述，該陳述中強調(diào)了軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程的重要性； 開發(fā)人員是否同意按照文檔所寫的軟件過程進行開發(fā)工作，并自愿使用它； 管理者和開發(fā)人員是否接受過一系列的軟件工程培訓(xùn)； 是否為作為軟件過程一部分而定義的所有交付物建立了文檔概要及示例； 是否定期對測試過程和測試情況進行復(fù)審； 有什么機制來保證按照軟件工程標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作； 是否使用一個機制來控制用戶需求的變化及其對軟件的影響； 是否有一個可遵循的規(guī)程，來跟蹤及復(fù)審子合同承包商的工作； 技術(shù)問題 是否使用特定的方法進行軟件分析； 是否90％以上的代碼都是使用高級語言編寫的； 是否使用特定的方法進行測試用例的設(shè)計； 是否使用工具來創(chuàng)造軟件原型； 是否使用軟件工具來支持文檔的生成和管理； 是否收集所有軟件項目的生產(chǎn)率度量值； 如果對于上述問題的答案多數(shù)是否定的，則軟件過程是薄弱的，且風(fēng)險很高技術(shù)風(fēng)險 突破技術(shù)的極限極具挑戰(zhàn)性和令人興奮，但這也是有風(fēng)險的。 該技術(shù)對于你的公司而言是新的嗎； 待開發(fā)的軟件是否需要使用新的或未經(jīng)證實的硬件接口； 待開發(fā)的軟件是否需要與功能和性能均未在本領(lǐng)域得到證實的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)接口； 產(chǎn)品的需求中是否要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與你的公司以前開發(fā)的構(gòu)件完全不同； 需求中是否要求使用非傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法； 客戶能確定所要求的功能是可行的嗎？ 如果對于這些問題中的任何一個答案是肯定的，則需要進一步的調(diào)研，以評估潛在地風(fēng)險。下面的風(fēng)險檢查表中的條碼標(biāo)識了與開發(fā)環(huán)境相關(guān)的風(fēng)險： 是否有可用的軟件過程管理工具； 分析和設(shè)計工具是否適用于待建造產(chǎn)品； 是否有可用的測試工具； 環(huán)境是否利用了數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫； 是否有專家能夠回答有關(guān)工具的問題。 工具的聯(lián)機幫助及文檔是否適當(dāng)； 如果對于上述問題的答案多數(shù)是否定的，則軟件開發(fā)環(huán)境是薄弱的，且風(fēng)險很高。 是否有最優(yōu)秀的人員可用； 是否有足夠的人員可用； 項目中是否有一些人員只能部分時間工作； 開發(fā)人員是否接受過必要的培訓(xùn)； 風(fēng)險因素和驅(qū)動因子 為了很好地識別和消除軟件風(fēng)險，項目管理者需要標(biāo)識影響軟件風(fēng)險因素的風(fēng)險驅(qū)動因子，這些因素包括性能、成本、支持和進度。 性能風(fēng)險——產(chǎn)品能夠滿足需求且符合于其使用目的的不確定的程度。 成本風(fēng)險——項目預(yù)算能夠被維持的不確定的程度。 支持風(fēng)險——軟件易于糾錯、適應(yīng)及增強的不確定的程度。 進度風(fēng)險——項目進度能夠被維持且產(chǎn)品能按時交付的不確定的程度。下表指出了由于錯誤而產(chǎn)生的潛在影響或沒有達到預(yù)期的結(jié)果所產(chǎn)生的潛在影響。 影響評估類別＼因素性 能支 持成 本進 度災(zāi)難的1無法滿足需求而導(dǎo)致任務(wù)失敗錯誤將導(dǎo)致進度延遲和成本增加2嚴重退化使得根本無法達到要求的技術(shù)性能無法作出響應(yīng)或無法支持的軟件嚴重的資金短缺，很可能超出預(yù)算無法在交付日期內(nèi)完成嚴重的1無法滿足需求而導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降，使得任務(wù)能否成功受到置疑錯誤將導(dǎo)致操作的延遲，并使成本增加2技術(shù)性能有所下降在軟件修改中有少量的延遲資金不足，可能會超支交付日期可能延遲輕微的1無法滿足要求而導(dǎo)致次要任務(wù)的退化成本、影響和即可恢復(fù)的進度上的小問題2技術(shù)性能有較小的降低較好的軟件支持有充足的資金來源實際的、可完成的進度計劃可忽略的1無法滿足要求而導(dǎo)致使用不方便或不易操作錯誤對進度及成本的影響很小2技術(shù)性能不會降低易于進行軟件支持可能低于預(yù)算交付日期將會提前注： 未測試出的軟件錯誤或缺陷所產(chǎn)生的潛在影響。五、風(fēng)險預(yù)測風(fēng)險預(yù)測，又稱風(fēng)險估算，試圖從兩個方面評估每一個風(fēng)險——風(fēng)險發(fā)生的可能性或概率，以及風(fēng)險發(fā)生了，所產(chǎn)生的后果。 建立風(fēng)險表 風(fēng)險表給項目管理者提供了一種簡單的風(fēng)險預(yù)測技術(shù)。
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