淺析競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的作用-在線瀏覽
2024-08-07 12:17本頁面
【正文】 到的情報產(chǎn)品與企業(yè)的主要目標(biāo)缺乏聯(lián)系。二）收集信息。該階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)可靠的信息源，采用成本低、效率高的收集手段。會收集信息的人能以合理的方式得到所需信息的絕大部分。三）處理。四）統(tǒng)計分析。分析需要經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型專業(yè)人才，涉及對信息重要性的理解、對信息含義的認(rèn)識以及根據(jù)分析提出可操作性的方案等問題。分析環(huán)節(jié)包括將資料加以綜合、評價、分析。五）擴(kuò)散作用。情報人員根據(jù)研究提出建議，必須能夠以清楚、簡單明了的方式表達(dá)自己的建議，并用合乎邏輯的理由支持自己的工作成果得到充分的利用，這對競爭情報工作能否得到企業(yè)高管層的支持有著重要的作用。有了規(guī)劃就可以使你在收集競爭情報時有方向?？煞譃槿糠郑?）了解哪些部門、哪些人將使用競爭情報、為什么目的使用以及需要收集、分析和提供哪些情報；2）制定一個收集分析計劃。一）確認(rèn)對競爭情報的需要。因此，情報工作機(jī)構(gòu)應(yīng)先評估公司內(nèi)部對情報的需要。需求評估重點(diǎn)是了解高管層的需要，常用調(diào)查評估方法有：訪談法、調(diào)查問卷法、小組座談法、抽樣回避調(diào)查法。1）經(jīng)營環(huán)境是指對企業(yè)的經(jīng)營有著巨大影響的外部力量，其包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場規(guī)模等狀況。2）宏觀經(jīng)營環(huán)境信息，其主要包括技術(shù)因素（如TBM/盾構(gòu)機(jī)的開發(fā)、設(shè)計和制造應(yīng)根據(jù)國內(nèi)市場需求而有計劃地投資，充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢）、經(jīng)濟(jì)因素（歐元匯率的變化與TBM的采購的關(guān)系、客運(yùn)專線的投資與建設(shè)項目管理模式的變化）、政治因素（涉外工程應(yīng)充分考慮工程所在區(qū)域的政治穩(wěn)定程度）、法律法規(guī)因素（職業(yè)病防治法、環(huán)境保護(hù)法規(guī)范了企業(yè)以前管理上的不規(guī)范行為）、社會文化因素（不同區(qū)域地鐵的設(shè)計施工管理模式的差異）。投資經(jīng)營環(huán)境信息的收集重點(diǎn)。工程投標(biāo)競爭對手信息。2）未來的戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)目標(biāo)。確定核心信息因素所謂核心信息因素是指指揮人員在決策時所需要的有關(guān)競爭對手和環(huán)境的關(guān)鍵信息。不同企業(yè)對競爭對手的核心信息因素需求有所差異，如某企業(yè)需要的核心信息因素：1）背景/歷史：a主要事件，收購、兼并、剝離；b投資情況；c企業(yè)榮譽(yù)；d企業(yè)文化：過去、現(xiàn)在、發(fā)展趨勢。3）公司主要目標(biāo)/戰(zhàn)略。5）財務(wù)分析（近三年）：施工營業(yè)額增長率，利潤增長，資產(chǎn)收益率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，經(jīng)營利潤率，純利潤率，股東權(quán)益收益率，負(fù)債率。兼顧短期的情報需要和中長期的情報需要企業(yè)制定收集計劃時除了要考慮直接的競爭對手，還要考慮間接的競爭對手和外圍的競爭對手。核心部分之外是延伸區(qū)域，其雖然很接近直接競爭區(qū)域，但是是間接的競爭區(qū)域。確定監(jiān)測的競爭對手的數(shù)量所謂競爭對手就是其產(chǎn)品或服務(wù)目的是爭奪同一批顧客的公司——直接同自己競爭顧客的企業(yè)。2）確定競爭對手的方法一個組織的競爭對手很多，收集所有競爭對手的情報須有足夠的人力和財力，而且也沒有這個必要。常采用以下方法：ａ矩陣法（產(chǎn)品和市場兩大因素）；ｂ市場份額轉(zhuǎn)換法———顧客忠誠度法；ｃ視覺地圖法（通過圖表的方法確定什么品牌的產(chǎn)品在顧客看來同公司的產(chǎn)品類似；ｄ用途替代檢查法。信息最突出的一個特點(diǎn)就是時空分布不均衡。信息流動的必然性。凡是有金錢交易的地方就有信息交換。信息流動的規(guī)律：1）信息流動的方式———第一商業(yè)交易都透露信息，通過對交易的了解，你就可以發(fā)現(xiàn)情報的源頭；2）信息傳遞過程的不定性，情報人員發(fā)現(xiàn)越早的線索，獲得信息越有價值。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。公司急需是戰(zhàn)術(shù)信息和戰(zhàn)略情報。競爭情報是通過大量零散的集中和組合產(chǎn)生的。二）、信息分類：基本信息和臨時信息；信號信息、圖像信息和人際信息；原始信息和二手信息；直接信息和創(chuàng)造信息。3）民間服務(wù)機(jī)構(gòu)信息源：ａ剪報服務(wù)機(jī)構(gòu)；ｂ信用調(diào)查機(jī)構(gòu)。5）國際情報信息源：ａ國內(nèi)的信息源；ｂ海外信息源。2）如何從因特網(wǎng)上獲取信息：ａ一般網(wǎng)頁查詢；ｂ數(shù)據(jù)庫查詢；ｃ自動查詢軟件。三）信息收集時機(jī)大變化時刻（重大事件發(fā)生的時刻）：ａ法律法規(guī)的重大變動；ｂ主權(quán)重大改革；ｃ重大收購和剝離。二）、信息的評級、分類：ａ 完全可靠；ｂ通常可靠；ｃ比較可靠；ｄ 通常不可靠；ｅ不可靠；ｆ無法評價可靠性。二）信息分析方法1）戰(zhàn)略分析方法：ａ 增長份額矩陣；ｂ 產(chǎn)業(yè)周期競爭地位矩陣；ｃ 業(yè)務(wù)組合分析；ｄ 競爭對手四要素分析（假設(shè)目標(biāo)戰(zhàn)略和能力）。3）競爭對手語言分析：ａ
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1