淺析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)發(fā)展中的作用-wenkub
2023-07-12 12:17:03 本頁(yè)面
【正文】 計(jì)施工管理模式的差異）。需求評(píng)估重點(diǎn)是了解高管層的需要，常用調(diào)查評(píng)估方法有：訪談法、調(diào)查問(wèn)卷法、小組座談法、抽樣回避調(diào)查法。一）確認(rèn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需要。有了規(guī)劃就可以使你在收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)時(shí)有方向。五）擴(kuò)散作用。分析需要經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才，涉及對(duì)信息重要性的理解、對(duì)信息含義的認(rèn)識(shí)以及根據(jù)分析提出可操作性的方案等問(wèn)題。三）處理。該階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)可靠的信息源，采用成本低、效率高的收集手段。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的優(yōu)先目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)高管層的需要確定，他們一開(kāi)始就應(yīng)參與情報(bào)項(xiàng)目，為其確定方向，避免情報(bào)人員收集到的情報(bào)產(chǎn)品與企業(yè)的主要目標(biāo)缺乏聯(lián)系。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)周期圖使命收集處理規(guī)劃擴(kuò)散作用分析 競(jìng)爭(zhēng)一） 規(guī)劃。三者只有有機(jī)結(jié)合，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才能更好地應(yīng)用于企業(yè)管理，其有以下用途：預(yù)警系統(tǒng)：市場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)；跟蹤技術(shù)變化；了解影響企業(yè)業(yè)務(wù)的政治、法規(guī)的變化；監(jiān)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向；跟蹤市場(chǎng)需求的變化；預(yù)期現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)；發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。它主要從一種非理性的感情因素出發(fā)，來(lái)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中每一個(gè)員工的積極性；又通過(guò)精神上的趨同而導(dǎo)致行為上的一致，把企業(yè)建設(shè)成為團(tuán)結(jié)奮發(fā)的集體。隨著競(jìng)爭(zhēng)范圍的越來(lái)越廣，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度愈演愈烈，怎樣才能在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？豐富的資源，先進(jìn)的技術(shù)，雄厚的資本……等，這些都不是取勝的關(guān)鍵所在，最根本最關(guān)鍵的取勝條件是：擁有一支數(shù)量充足、質(zhì)量?jī)?yōu)秀的的人才隊(duì)伍，可靠的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。但是，任何企業(yè)在不了解自己、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的其他關(guān)鍵因素的情況下，對(duì)其經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理決策都是不會(huì)奏效的。其凝聚力是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，它不僅依靠紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度約束著企業(yè)員工的行為，還要通過(guò)無(wú)形的文化氛圍來(lái)規(guī)范企業(yè)員工的活動(dòng)。決策支持系統(tǒng)：增加企業(yè)收購(gòu)目標(biāo)，選擇范圍，提高收購(gòu)質(zhì)量；競(jìng)爭(zhēng)方式?jīng)Q策；生產(chǎn)決策；進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策；開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)；技術(shù)開(kāi)發(fā)決策。其是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的第一道程序。其次，在規(guī)劃階段應(yīng)用情報(bào)使用者決定他們需要什么情報(bào)，何時(shí)需要，然后由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員確定采取什么方法完成任務(wù)。信息源大部分是公開(kāi)渠道，包括雜志、年度報(bào)告、書(shū)籍、廣播、電視、講話、數(shù)據(jù)庫(kù)、與相關(guān)人員的聊天等。主要將收集的大量信息進(jìn)行初步處理，以便進(jìn)行分析，包括：1）信息篩選；2）信息分類(lèi)；3）信息評(píng)級(jí)；4）格式處理；5）資料輸入計(jì)算機(jī)。但多數(shù)情況分析人員需要填補(bǔ)空白，對(duì)可能結(jié)果進(jìn)行合理的推測(cè)。這部分工作是將情報(bào)產(chǎn)品送給最初提出需求的有關(guān)人員。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)導(dǎo)致行為，行為導(dǎo)致外部形勢(shì)變化，外部形勢(shì)變化將導(dǎo)致公司的情報(bào)需求的變化，從而需要新的規(guī)劃。收集分析情報(bào)的目的是滿足公司內(nèi)部對(duì)情報(bào)的需要。一） 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本內(nèi)容經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息。3）產(chǎn)業(yè)環(huán)境，其主要包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)、建設(shè)工程投資周期、利潤(rùn)水平、財(cái)務(wù)比率、顧客、供方、潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、總體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀：a戰(zhàn)略地位：歷史發(fā)展，公司文化；b戰(zhàn)略績(jī)效：財(cái)產(chǎn)、生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；c組織和職能的能力和弱點(diǎn)；d業(yè)務(wù)細(xì)分組合；e管理特征。關(guān)鍵信息的確定取決于指揮員要完成的使命和完成使命的方法。4）近期發(fā)展趨勢(shì)/施工領(lǐng)域范圍及現(xiàn)狀。因此，建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)即要考慮短期需要，又要考慮中長(zhǎng)期需要的信息，如下圖所示：影響區(qū)域直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手延伸區(qū)域間接對(duì)手利益區(qū)域潛在對(duì)手圖中的核心部分是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響區(qū)域，該區(qū)域是公司目前主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)。1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定行業(yè)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要表現(xiàn)：ａ在顧客方面的競(jìng)爭(zhēng)：對(duì)顧客預(yù)算的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)顧客消費(fèi)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)、在顧客所尋求的利益方面的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)顧客注意力的競(jìng)爭(zhēng)；ｂ在經(jīng)營(yíng)方面的競(jìng)爭(zhēng)：創(chuàng)意、媒體/報(bào)到、黃金播放時(shí)間、經(jīng)營(yíng)藝術(shù)、投資方的注意力；ｃ在資源方面的競(jìng)爭(zhēng)：原材料、人才、資金、區(qū)域性、核心技術(shù)。四、信息的基本規(guī)律與類(lèi)別一）、信息的基本規(guī)律信息的分布規(guī)律。信息的流動(dòng)是不可避免的。商業(yè)秘密的重要性。組合信息的意義。五、信息收集一）信息源分析1）政府/公示機(jī)構(gòu)信息源：ａ政府部門(mén)（經(jīng)貿(mào)委、工商局、商務(wù)部、統(tǒng)計(jì)局）；ｂ證券交易所；ｃ行業(yè)協(xié)會(huì)；ｄ公共圖書(shū)館（建筑業(yè)詞曲、行業(yè)雜志、論文、統(tǒng)計(jì)資料、文獻(xiàn)索引、計(jì)算機(jī)檢索服務(wù)、綜合目錄、圖書(shū)管理員、上市公司年度報(bào)告）；ｅ高等院校2）媒體
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