【正文】 向其他用戶免費開放。但是，為了確保接收者能夠看到這些信件，發(fā)送者或者接收者需要向我們支付2元人民幣的信件初始費用，或者訂閱我們有時間限制的階段性注冊服務。用戶可免費向另一位用戶發(fā)送信件，但為了確保接收者能夠看到信件，發(fā)送者或接收者需要支付2元人民幣，這兩元人民幣就相當于為這封信件貼上了虛擬郵票。用戶可以購 買我們的郵票，當用戶上傳額外的信息或圖片鼓勵其他人使用我們的信件服務時，還可獲贈數(shù)量不等的看信專用郵票。階段性注冊費也包括鉆石會員，即在服務期內可免費閱讀所有來信，鉆石會員注冊期限分為一個月、三個月、六個月和十二個月。此外，用戶還可以付費向我們上傳其個人信息證明，以便讓他人了解。自2010年6月，我們還為移動用戶推出了特定在線約會服務，如發(fā)送或接收信件，查看或修改個人信息，以及購買特定增值服務等。線下服務主要吸引那些尋求更加私人化或地域化服務的用戶。2010年我們在中國的105個城市舉辦了864場線下約會，我們通常會在開始前收取入場費。VIP服務還包括在我們網(wǎng)站上提供廣告位，以客戶名義對約會對象進行面試。對于VIP客戶，我們通常在簽約時收費，VIP客戶也 可以簽約后的一個月內付費。將來，我們預計其他服務將主要包括我們其他網(wǎng)站的廣告和電子商務服務。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，為了更好地保障網(wǎng)民上網(wǎng)和網(wǎng)絡經(jīng)營的安全和便利，我國關于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的各項法律法規(guī)也相繼出爐，這為互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展提供了強有力的保障。法律保障公民的通信自由和通信秘密。2010年1月，國務院決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合促進信息和文化產業(yè)發(fā)展。2001年5月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會成立，這是全國性互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織，其宗旨是服務于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展、網(wǎng)民和政府的決策。依法打擊網(wǎng)絡犯罪。網(wǎng)絡婚介相關法律法規(guī)和監(jiān)管系統(tǒng)內部組織及職能的建設還需要很長一段時間的完善。經(jīng)濟環(huán)境對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的影響是明顯的，經(jīng)濟發(fā)展加快，居民購買力提高，對來自于網(wǎng)絡的物質和精神文化產品的需求就多，從而使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟市場變得更加生機勃勃。中國政府網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示在過去16年里，%，占國內生產總值的比重由不足1%增加到10%左右。2008年，中國互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)規(guī)模達到6500億元人民幣，其中互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)銷售規(guī)模接近5000億元人民幣，相當于國內生產總值的1/60，占全球互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)銷售總額的1/10，比2007年增長了26%。包括互聯(lián)網(wǎng)在內的信息技術與產業(yè)，對中國經(jīng)濟高速增長作出了重要貢獻。據(jù)統(tǒng)計，2004 年全國網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模僅有3700 萬元，而在2010年中國婚戀網(wǎng)吸引了約300萬的付費用戶，目前中國婚戀市場發(fā)展機會非常大，國內網(wǎng)上婚戀交友市場還遠未成熟，同發(fā)達的歐美國家相比，無論市場規(guī)模、產品檔次、品種規(guī)格、消費水平等方面都還有相當大的差距。2008年的金融危機并沒有對中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產生過大的影響，網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定地擴大。同時，人們的擇偶觀、戀愛觀及婚姻觀也發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)民政部統(tǒng)計顯示，2008年是結婚的波峰年，共有10956112對新人喜結連理，首次突破1000萬對/年。在現(xiàn)實生活中的經(jīng)濟危機，人們開始寄希望于虛擬的婚戀網(wǎng)站。從中我們不難發(fā)現(xiàn)，過度的婚戀網(wǎng)絡化與經(jīng)濟的持續(xù)低迷，帶動了全社會對于婚戀觀的猛烈討論。S—社會環(huán)境分析（social)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增多，傳統(tǒng)的婚戀觀受到了很大的沖擊，人們婚戀觀念和相親方式隨之變得個性化和多樣化。當代青年婚戀觀總體上呈現(xiàn)多元化價值取向的特征，由傳統(tǒng)保守的婚戀觀逐漸向開放的婚戀觀發(fā)展趨勢明顯。根據(jù)民政部統(tǒng)計數(shù)據(jù)。％。如圖所示，我國社會結婚率和離婚率呈現(xiàn)出同步增長趨勢。中國社會科學院發(fā)布的2010年《社會藍皮書》指出，目前我國19歲以下年齡段的人口性別比嚴重失衡，到2020年，中國處于婚齡的男性人數(shù)將比女性多出2400萬。如下圖所示，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。中國網(wǎng)民中，57%是年輕的未婚群體。這表明，中國未來婚戀市場發(fā)展前景將十分廣闊。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)調查，中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中24—40歲的網(wǎng)民大約占55%左右，據(jù)此估算2012年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中大約有6000萬適婚人口，這一數(shù)值將隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民年輕一代的增多，變得更加龐大。根據(jù)艾瑞公司的預測，在2011年中國網(wǎng)絡交友市場規(guī)模將達到16億元。在整個中國單身擇偶的領域里面，這個人群里面，他們有一個典型的特征，綜合來看一個典型的特征是高壓低能。但是他們解決這個問題的能力是非常有限的，無論是戀愛的能力還是擇偶的能力，都是比較有限，需要外部的支持和幫助。T——科技環(huán)境（technological)電腦、手機、相關軟件的技術成熟發(fā)達以及網(wǎng)站的技術維護等，是婚戀網(wǎng)站的技術基礎。在婚戀網(wǎng)站，會員在注冊時，網(wǎng)站一般要求會員提交各種身份證明資料獲得對應的信用等級，用戶必須上傳身份證之后，才能成為星級會員，填寫的真實資料越多，獲得的信用等級越高，也更易獲得交友會員信任。對于婚戀網(wǎng)站經(jīng)常遭受網(wǎng)絡黑客的攻擊，并因此蒙受很大的損失的問題，也隨著互聯(lián)網(wǎng)安全技術的成熟而得到有效的解決。（二）波特五力分析婚戀網(wǎng)行業(yè)環(huán)境分析婚戀網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前中國正在經(jīng)歷新一輪的波濤洶涌的“單身潮”，“光棍”與“剩女”所帶來的商機成為經(jīng)濟發(fā)展中的一股不可小覷的力量。而信息時代的到來使得網(wǎng)絡婚戀興起，婚戀網(wǎng)站成為城市婚戀交友的主要渠道之一，為結婚產業(yè)鏈的形成起到巨大的推動作用。數(shù)據(jù)顯示，中國18歲以上人口中，訪問在線約會網(wǎng)站的人數(shù)已經(jīng)從2009年的1400萬人次增長至2010年的1900萬人次，有望在2015年達到6000萬人次。市場需求的不斷增加，使得網(wǎng)上婚介憑借其廣泛性、互通性，娛樂性，經(jīng)濟性等優(yōu)點呈現(xiàn)出了極大的市場潛力。但是目前婚戀網(wǎng)站是個燒錢的行業(yè)，從網(wǎng)站的研發(fā)，運營，推廣等都需要大筆海量資金的注入。首先，在市場競爭格局方面，在2008年之前，婚戀網(wǎng)站與交友網(wǎng)站經(jīng)常相互不分，但隨著開心網(wǎng)、校內網(wǎng)等SNS類網(wǎng)站興起，婚戀交友網(wǎng)站開端分化，截至目前，婚戀網(wǎng)站已根本轉型為相親形式的垂直類SNS。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年，％的份額，高居首位；在用戶訪問量、用戶均勻閱讀時長和均勻頁面閱讀量上，世紀佳緣均名列中國在線婚戀網(wǎng)站之首。其次是商業(yè)模式之爭。行業(yè)競爭力量結構分析（1）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度有資料稱，%。而與此同時，中國的單身人數(shù)正以驚人的速度增長。如此巨大的市場，對于現(xiàn)在的眾多婚戀網(wǎng)站而言，都想從中分一杯羹。但同時，由于個婚戀網(wǎng)站間的產品和服務差異化程度不大，因而使得現(xiàn)有網(wǎng)站間競爭異常激烈，而盈利非常微薄。2005年Match等國外婚戀網(wǎng)站的火爆催生了國內婚戀網(wǎng)站市場，世紀佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng)和中國紅娘網(wǎng)等等紛紛成立并獲得風險投資。20082009年的國內婚戀市場是中國紅娘網(wǎng)和百合網(wǎng)、世紀佳緣、嫁我網(wǎng)、珍愛網(wǎng)五家鼎立的格局，到了現(xiàn)在，紅娘網(wǎng)和嫁我網(wǎng)都已經(jīng)沒落，市場上主要是世紀佳緣、珍愛網(wǎng)和百合網(wǎng)的三足鼎立。與此同時，婚戀網(wǎng)站開始形成產業(yè)鏈，2010年底，世紀佳緣在成立7年后推出垂直網(wǎng)站“鵲網(wǎng)”（），為婚姻類網(wǎng)購平臺。除了以上所述的幾家代表外，國內的婚戀交友網(wǎng)站可謂數(shù)不勝數(shù)。（2）潛在進入者的威脅婚戀網(wǎng)站之所以發(fā)展的如此迅速，正是因為該市場存在著巨大的利益。同時，婚戀網(wǎng)站的進入門檻低、同質化現(xiàn)象嚴重、網(wǎng)絡社交的法律法規(guī)不完善等問題，并且現(xiàn)有婚戀網(wǎng)企業(yè)的反擊能力不強，這些更加堅定了他們進入婚戀市場的決心。代表企業(yè)有：趕集網(wǎng)、人人網(wǎng)、搜狐、等。因為任何虛假的內容將遭到舉報和明顯的質疑，用戶成為維護社交網(wǎng)站環(huán)境的主力軍。很多人也愿意為自己的朋友當紅娘、月老，即使不想也往往礙于面子而幫忙為好友牽紅線。目前很多社交網(wǎng)站都有意愿進軍婚戀行業(yè)。（3）替代品的威脅由于婚戀網(wǎng)站自身存在的一些缺陷，比如隱私保護、互動交流等，因而很難形成顧客忠誠，并且對于婚戀網(wǎng)站的評價大多是毀譽參半，這就使得用戶使用替代品的欲望大大的增加，并且轉換成本也是比較低的。首先是相親節(jié)目的大大增加。尤其是非誠勿擾的成功，催生了一大批相親節(jié)目，這對相親網(wǎng)站是個不小的沖擊，它給婚戀網(wǎng)站這個行業(yè)帶來了相當大的威脅。而傳統(tǒng)的婚介公司的沖擊?；榻楣镜姆e累了豐富的經(jīng)驗與人際關系，并且通過婚介公司的介紹，其可信賴程度是婚戀網(wǎng)無法比的。（4）供應商對行業(yè)內企業(yè)的影響首先，作為婚戀網(wǎng)站的載體，網(wǎng)絡本身對行業(yè)內企業(yè)的發(fā)展有著不可忽略的影響。但同時，在網(wǎng)絡傳播中也存在著很多的問題，譬如信息泛濫、信息失真嚴重、人際交往被淡化等，這些也是婚戀網(wǎng)站借助互聯(lián)網(wǎng)所不可避免的弊端。因此，這些作為供應商行業(yè)的興衰也一定程度上影響著世紀佳緣的發(fā)展。從2007年起，世紀佳緣陸續(xù)與內蒙古衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視、哈爾濱電視臺、江蘇衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視等成為合作伙伴。成功舉辦了7屆集體婚禮。未來發(fā)展戰(zhàn)略是延伸婚戀產業(yè)鏈，提供比如線下婚紗攝影、婚宴預訂、婚慶禮儀、珠寶首飾等與結婚服務相關的產業(yè)，并牽線搭橋讓更多婚慶產業(yè)公司在婚介平臺投放廣告，同時給會員提供更好的折扣服務，并從中得以受益。用戶和廣告商主要有以下特點：首先，用戶的消費能力強。并且據(jù)世紀佳緣網(wǎng)站統(tǒng)計其注冊用戶大部分都是白領、高薪階層。因此對于婚戀的消費能力是很強的。其次用戶轉變成本低。龐大的單身人群所選擇的交友相親平臺很多，并且用戶如果在相親成功后，就幾乎不會再繼續(xù)使用婚戀網(wǎng)，因而婚戀網(wǎng)的用戶相親成功意味著其將失去一位顧客。最后，廣告商討價還價能力強。廣告商相對婚戀網(wǎng)來說處于強勢地位。除了去年開始因為通貨膨脹猛烈增長，國家開始宏觀調控降低了GDP增長率，使得今年開始GDP低于8%，在前幾年我國GDP增長都遠遠超過一些發(fā)達國家，超過平均增長水平。同時，對于高收入人群來說，這些錢在他們眼里代表機會，他們也并不在乎這些，因此，掌握他們的喜好并充分利用必將給婚戀網(wǎng)帶來一定的收入。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的推出，世紀佳緣的目標客戶群增大了，因為原來有很多用戶，他不用PC互聯(lián)網(wǎng)，可能只用手機或者主要用手機。他們的使用頻率增加了，從我們的觀察來看，原來傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶裝了這個客戶端之后，登錄頻次每天要增加3到5倍，對我們來講，你占用了用戶更多的時間，就得到了用戶更大的時間份額，所以說這個價值也在增加。它日益成熟的技術使得網(wǎng)名數(shù)量漸增，從而對于世紀佳緣來說也是一次巨大的機會。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，為了更好地保障網(wǎng)民上網(wǎng)和網(wǎng)絡經(jīng)營的安全和便利，我國關于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的各項法律法規(guī)也相繼出爐，如：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》等法律的相關條款。這為互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展提供了強有力的保障，并且后期也頒布了一系列互聯(lián)網(wǎng)相關法律，促進了互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，依法打擊網(wǎng)絡犯罪。（4）網(wǎng)戀觀念、網(wǎng)戀方式已廣泛被大眾接受隨著時代和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增多，傳統(tǒng)的婚戀觀受到了很大的沖擊，人們婚戀觀念和相親方式隨之變得個性化和多樣化。在戀愛動機、擇偶標準、婚前性行為、戀愛結果的態(tài)度上發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)戀方式也越來越多的為大眾所接受，因此這對于世紀佳緣來說是一個絕好的機會。在龐大的適婚隊伍中，不乏有大批“工作族”，因事業(yè)、工作環(huán)境、個人要求以及性格等問題，面臨單身局面。網(wǎng)上交友的人數(shù)將以每年60%的速度遞增。就是社會給他們的壓力很大，家庭給他們的壓力很大。因此世紀佳緣應該抓住這個機會，充分發(fā)揮其網(wǎng)站作用。中國社會科學院發(fā)布的2010年《社會藍皮書》指出，目前我國19歲以下年齡段的人口性別比嚴重失衡，到2020年，中國處于婚齡的男性人數(shù)將比女性多出2400萬。因此未來單身群體人數(shù)的增加使得人們更迫切的想要找到終身伴侶，他們也必然會抓住機會，對婚戀網(wǎng)的需求也將增大，這對于世紀佳緣來說無疑也是蘊藏著的機會。各大網(wǎng)站及外來競爭勢力都相繼進行著強烈的擴張與發(fā)展?！边@對于很多婚戀網(wǎng)站來說都是一個門檻。在這樣一個國內網(wǎng)上婚戀交友市場遠未成熟的情況下，對于世紀佳緣這個中國規(guī)模最大婚戀網(wǎng)站來說，其擁有一定的資金，并且成功上市了納斯達克，這對于其來說無疑是走向成熟階段的一個重要轉折，其發(fā)展的機會也非常大。并且各大婚戀網(wǎng)站在收費細分科目和收費價格上、相親模式上都是差不多的，差異化不明顯，因此對于世紀佳緣來說，競爭壓力大，迫切的需要形成獨特的差異化以求更好的生存?？陀^地說，婚戀網(wǎng)站面對的依然是一個富有活力的市場?；閼倬W(wǎng)站依靠市場推廣贏得眾多注冊會員信息，可是為未婚男女提供的婚戀機會卻不高，這也是眾多人員注冊不久后就離開的重要原因，也是會員不信任婚戀網(wǎng)站的原因，直接導致了盈利模式拓展困難。誰最先解決了婚戀網(wǎng)站的客戶黏性問題，誰就將在婚戀網(wǎng)站的競爭中取得先機。以世紀佳緣為代表的婚戀網(wǎng)站存在一定用戶資料造假、用戶數(shù)虛高、誠信機制、盈利模式等問題，再次浮上水面。服務標準缺位婚戀網(wǎng)屢成被告婚戀網(wǎng)亂收費現(xiàn)象嚴重。比如收發(fā)信免費但打開閱讀收費、按要求搜索及聯(lián)系收費、資料排名收費等。其次是易引發(fā)其它侵權糾紛。雖然在注冊時網(wǎng)站有保護隱私聲明，但一旦發(fā)生糾紛，由于非實名、無書面合同等特點，消費者往往難以舉證，維權困難重重。同時，建立與服務類型相對應的完善的保密協(xié)議，細化不同類型信息的保密條款，將保密協(xié)議在會員注冊時進行公示并經(jīng)確認，確保會員身份信息不被泄露，保障會員隱私權及相關人格權利。同時，相關部門應在一定程度上控制婚戀網(wǎng)站數(shù)量，不宜使婚戀網(wǎng)站過度泛濫。從提供服務的不同類型來看，若免費或只交納少量費用，在網(wǎng)站中進行信息交換，則網(wǎng)站只是信息提供的媒介，不應被賦予過為嚴苛的責任，當事人本人仍應認真謹慎，避免遭受損失?；ヂ?lián)網(wǎng)評論人士洪波：“現(xiàn)在的社交產品越來越多，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，他們對婚戀網(wǎng)站多多少少都會有一些影響。”除了要不惜血本吸納新用戶外，另一個現(xiàn)實威脅也令婚戀網(wǎng)站感到頭疼：當被問到雙方“在哪個婚戀網(wǎng)站接上頭的”時，一對經(jīng)由網(wǎng)絡相識的新婚夫婦的答案可能不是上述任何一個網(wǎng)站，而是微博?！澳壳?，最大的威脅來源于SNS、微博這類網(wǎng)站，”慕巖承認：“一旦他們投入更多資源參與進來，會對整個行業(yè)有一定沖