某電器公司戰(zhàn)略管理培訓課程-在線瀏覽
2025-06-05 04:52本頁面
【正文】 , principle, content and importance. The third chapter indepth understanding of Coca Cola Liaoning (North) and Beverage Company basic situation, including the pany39。 staff training is not standardized。 to develop effective employee training plan 。 problem。彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。人和企業(yè)要想是自己的競爭能力最大化，都必須能夠成功地管理好自己的員工。我們在看到企業(yè)自身優(yōu)勢的同時，更應該審視自己所存在的問題與不足。可見，在激烈的市場競爭中，人力資源管理在企業(yè)中的地位和作用日益增強。本文運用理論分析和文獻綜述的方法闡述員工培訓的基礎理論，根據(jù)可口可樂遼寧（北）飲料有限公司的實際情況，分析其公司的發(fā)展現(xiàn)狀及在員工培訓過程中存在的問題，在此基礎上結合中可口可樂遼寧（北）飲料有限公司的自身的特點，有針對性的提出改進的對策和建議。這些能力包括知識、技能和對工作績效起關鍵作用的行為。傳統(tǒng)意義上，培訓側重于近期目標，重心放在提高員工當前工作的績效，從而開發(fā)員工的技術性技巧，以使他們掌握基本的工作和知識、方法、步驟和過程，員工培訓具有一定的強制性。員工培訓的具體作用體現(xiàn)在以下方面：（1）能提高員工的職業(yè)能力。 （2）有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭的培訓觀念，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務質(zhì)量等。因此，企業(yè)應加強對員工敬業(yè)精神、安全意識和知識的培訓。在團隊工作系統(tǒng)中，員工不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其他員工共享信息的能力，還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，可使企業(yè)工作績效系統(tǒng)高效運轉。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級”需求——自我價值實現(xiàn)。員工培訓的對象是在職人員，其性質(zhì)屬于繼續(xù)教育的范疇。（1）按需施教，學用一致的原則員工培訓要從企業(yè)實際出發(fā)，與參與培訓的員工年齡情況、知識結構、能力架構、自相狀況等緊密結合，員工培訓系統(tǒng)要發(fā)揮其功能，即培訓成果轉移或轉化成生產(chǎn)力，并能迅速促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮與保持。（3）長期性和速成性兼顧的原則隨著科學技術的日益發(fā)展和企業(yè)之間競爭的加劇，員工必須不斷學習，不斷接受新的知識，任何企業(yè)對其員工的培訓必須堅持長期性原則；員工學習的主要目的是為企業(yè)工作，所以，員工培訓是隨經(jīng)營變化而設置的，如為改善經(jīng)濟技術指標急需掌握的知識和技能，為強化企業(yè)內(nèi)部管理急需掌握的管理基本技能等等來進行培訓，這種培訓一般應堅持速成的原則。組織中的任何職位都要求任職者既要掌握必備的知識和技能，又要了解遵守公司的制度，并具有基本的職業(yè)道德。（5）全員培訓和重點提高相結合的原則全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各級各類人員都進行培訓，這是提高全員素質(zhì)的必由之路。公司為了提高培訓投入的回報率，培訓必須有重點，這個重點就是指對企業(yè)的興衰有著更大影響力的管理和技術骨干，特別是中高層管理人員。只有培訓考核合格，才能擇優(yōu)錄用或提拔或安排工作問題，因此對受訓人員擇優(yōu)獎勵就成為調(diào)動其積極性的有力杠桿。員工培訓的主要內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展目標，為員工提供參與實現(xiàn)這些目標的知識、技能和態(tài)度三方面的支持。知識學習包括事實知識與程序知識學習。知識的運用必須具備一定技能。管理者，更應注重判斷與決策能力、改革創(chuàng)新能力、靈活應變能力、人際交往能力等的培訓內(nèi)容。管理者根據(jù)不同員工的不同特點，找到適合每個員工最有效的影響與控制方式，規(guī)范員工的行為，促進員工態(tài)度的轉變，這是企業(yè)進入人性化管理階段最主要的標志，也是員工培訓的重要內(nèi)容。 員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。 員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。據(jù)有關調(diào)查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。第三章 可口可樂遼寧（北）飲料有限公司簡介（北）飲料有限公司的發(fā)展歷程可口可樂遼寧（北）飲料有限公司是可口可樂中國實業(yè)有限公司所屬營運單位之一。公司于1993年12月在沈陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)正式注冊，廠區(qū)占地面積8萬平方米。為將可口可樂遼寧（北）團隊打造成一個東北精英團隊，吳漢橋總經(jīng)理結合總部組織發(fā)展轉型的策略，在“誠信，承諾，權責一致激情，團結互助和集思廣益”的企業(yè)價值觀的基礎上，提出了“三個以”和“三個致力于”的經(jīng)營思想。為顧客提供高質(zhì)量的服務。各部門各負其責，相輔相成。經(jīng)過近幾年的市場渠道細分管理，公司與客戶均實現(xiàn)了網(wǎng)絡信息標準化和數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)。銷售市場覆蓋了沈陽、撫順、遼陽、本溪、鐵嶺、阜新、朝陽、新民、遼中、蘇家屯等大中小城市。公司擁有經(jīng)驗豐富的銷售團隊，多年來一直不斷地擴大市場份額，他們帶領銷售隊員用卓越的執(zhí)行力表現(xiàn)來實現(xiàn)團隊的總體目標。目前公司員工已達800名。技術人員占20%，員工的綜合素質(zhì)和核心能力也在通過各種培訓、崗位實踐、人才發(fā)展論壇等方式得以實現(xiàn)。他們把人當作是成本而不是資源來看待，認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動，他們希望招來的員工馬上就能為企業(yè)貢獻而不愿在員工培訓上下功夫。長期一來，公司文化容易固化，沒有新鮮感，公司員工在一個封閉的環(huán)境中喪失應有活力，積極性受到打擊，與培訓的目的背道而馳。目
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