電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流企業(yè)-在線瀏覽
2024-08-07 01:02本頁面
【正文】 現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證。電子商務(wù)的發(fā)展,離不開第三方物流的支持,第三方物流要成規(guī)模,也離不開電子商務(wù)這個(gè)理想的平臺(tái)。從以上所談的情況來看,第三方物流既是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最佳載體,又是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證,落實(shí)到物流流通渠道業(yè)務(wù)本身,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營人與顧客之間的交易業(yè)務(wù)也是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然方向,也就是說,電子商務(wù)和物流業(yè)務(wù)本來就是你中有我,我中有你的關(guān)系?？梢?電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。 第1章概述所謂第三方物流就是由物品供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,是在物流渠道中,由專業(yè)物流企業(yè)以合同的形式在一定期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。這也正是我們發(fā)展第三方物流的根本原因。 第2章物流的現(xiàn)狀 近年來,我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。如中國儲(chǔ)運(yùn)總公司、中外運(yùn)公司、大通、敦豪、天地快運(yùn)、EMS、寶隆洋行等。這些企業(yè)涵蓋了港口、倉儲(chǔ)、管道運(yùn)輸、水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、客運(yùn)等物流業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。 這些企業(yè)的實(shí)際狀況不容樂觀,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。(3)企業(yè)管理水平較低。(5)利用現(xiàn)代技術(shù)程度低。 美國著名經(jīng)濟(jì)分析家James Winchester指出,5年內(nèi)第三方物流公司將拿到15%的外包市場份額,10年后,這一份額將至少達(dá)到20%。這將促使美國市場中第三方物流的占有率,接近或者達(dá)到歐洲地區(qū)“遍地開花”的經(jīng)營水平。 電子商務(wù)的開展對(duì)企業(yè)新的物流網(wǎng)絡(luò)提出新的要求, 這種新的物流網(wǎng)絡(luò)必須能夠處理小規(guī)模并且異常頻繁的訂單(Huppertz , 1999 。 Karpinski , 1999 。 Davidson , 2000) 。Sink amp。Lieb amp。從法律的視角看,第三方物流也可以被看作是契約物流, 其實(shí)質(zhì)是發(fā)貨人與第三方簽訂契約, 第三方按照契約規(guī)定為發(fā)貨人提供物流服務(wù)(La Londe amp。Murphy amp。第三方物流企業(yè)提供集成物流服務(wù), 與傳統(tǒng)物流企業(yè)相比, 有以下四個(gè)最顯著的特征: (1) 以信息技術(shù)為主導(dǎo), 離開了信息技術(shù)集成物流服務(wù)只能成為空談, 信息技術(shù)是第三方物流企業(yè)的靈魂。 (3) 提供個(gè)性化的服務(wù), 即第三方物流是按企業(yè)的實(shí)際情況, 根據(jù)企業(yè)流程為企業(yè)度身訂做的一種物流服務(wù)。Langley (1997) 對(duì)利用第三方物流的原因進(jìn)行過研究, 認(rèn)為從根本上講, 培育核心能力是利用第三方物流的最根本原因, 他們將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類, 發(fā)現(xiàn)將那些與核心能力的培育關(guān)系不太密切的物流外包給外部的服務(wù)商是一個(gè)切實(shí)可行的方案, 這樣企業(yè)可以集中力量發(fā)展那些對(duì)企業(yè)更加具有戰(zhàn)略意義的領(lǐng)域。 Tracey ,1991 。Maltz , 1992 。實(shí)際上, 目前第三方物流存在于諸多領(lǐng)域, 一些傳統(tǒng)的物流活動(dòng), 比如貨物外運(yùn)、運(yùn)單審核/ 償付、倉儲(chǔ)、貨物內(nèi)運(yùn)、貨物集中/ 分發(fā)等都是物流外包的最為主要的領(lǐng)域。 Randall , 1999) 。 企業(yè)利用第三方物流往往會(huì)為企業(yè)帶來較為滿意的結(jié)果(Leahy、Murphy amp。 (Murphy amp。 Lieb amp。對(duì)于開展電子商務(wù)的企業(yè)而言, 采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢, 主要表現(xiàn)為: (1) 使電子商務(wù)企業(yè)能更好地集中力量發(fā)揮其核心競爭能力。 (3) 采用第三方物流模式能實(shí)現(xiàn)規(guī)模配送, 節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的物流費(fèi)用。第三方物流雖然可以帶來如此之多的好處, 但由此而帶來的不足之處也很多, 主要表現(xiàn)在較差的成本控制、難以保證顧客滿意、不充分的信息與技術(shù)交流、對(duì)業(yè)務(wù)流程的范圍難以界定、難以滿意的績效水平。 利用第三方物流可以極大地拓寬企業(yè)的物流能力, 越來越多的企業(yè)對(duì)可以提高商品附加值的各類服務(wù)的需求量越來越大。顧客在線購買的主要原因在于通過這種交易方式可以獲取便利、價(jià)格的優(yōu)惠以及快速的傳遞速度(Brooksher , 1999) 。如果企業(yè)不能夠?qū)⑸鲜霏h(huán)節(jié)做好, 那么顧客可能會(huì)轉(zhuǎn)向競爭者那里或者從傳統(tǒng)渠道那里獲取該商品。 Karpinski , 1999) 。 通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商務(wù)交易的過程。通過BtoB模式,使公司的各個(gè)過程簡單,使信息的傳送變得快捷。 在首頁可以進(jìn)行顧客的用戶名的注冊與登錄,以此能夠方便的查詢顧客的各種信息。還可以在首頁進(jìn)行網(wǎng)上訂單(包括運(yùn)輸方式、發(fā)貨城市、到貨城市、貨物名稱等等內(nèi)容)。在首頁還有一些其他的物流公司及相關(guān)行業(yè)的鏈接,以增強(qiáng)各公司之間的友好聯(lián)系。 在這級(jí)欄目中包含公司簡介(公司從開始發(fā)展到公司目前的狀況),公司文化(公司目標(biāo)、風(fēng)格、理念、承諾、發(fā)展觀、工作精神等等)。 (3)業(yè)務(wù)咨詢 在這及欄目中主要介紹了公司的很重要的新聞,以及一些與第三方物流的有關(guān)的新聞信息。 在這級(jí)欄目中客戶可以直接在線留言,也可以查看留言。 在這及欄目中提供了龍卷風(fēng)公司的聯(lián)系方式,包括電話,Email,地址等等的聯(lián)系方式。 用戶可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)注冊與登錄,在線留言,運(yùn)價(jià)的查詢,貨物的查詢,運(yùn)單的查詢,直接進(jìn)行網(wǎng)上下訂單,還可以在本網(wǎng)站查找一些關(guān)于本行業(yè)的企業(yè)的地址,還也以查看自己的運(yùn)單情況,還可以查看本企業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)以及關(guān)于本企業(yè)的各種信息。還可以對(duì)本網(wǎng)站的新聞進(jìn)行及時(shí)的更改,提供最新的信息。 用戶在本網(wǎng)站注冊了以后就成為我公司的一個(gè)潛在顧客,我們會(huì)把公司的一些新動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠措
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