電信運營支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢-在線瀏覽
2024-08-05 15:33本頁面
【正文】 些運營商還建設(shè)了客戶關(guān)系管理、經(jīng)營分析等系統(tǒng)，能夠?qū)蛻粜袨椤⑵髽I(yè)經(jīng)營狀況等 進行深入分析，為企業(yè)決策提供科學依據(jù)?！ 【W(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)初步具備了業(yè)務(wù)質(zhì)量的分析與管理功能。運營支撐系統(tǒng)的技術(shù)體系 隨著運營支撐系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)與功能的日益復(fù)雜化，“技術(shù)”在系統(tǒng)建設(shè)過程中的重要性也比以前更為凸顯。現(xiàn)在，再進行支撐系統(tǒng)建設(shè)時，任何一 家運營企業(yè)都不能再忽略上述技術(shù)問題。具體來說，主要存在幾個問題。 運營支撐系統(tǒng)技術(shù)體系現(xiàn)狀 在展示（界面）層，未能為眾多系統(tǒng)提供統(tǒng)一入口，無法進行統(tǒng)一的認證與登錄?！ ≡跀?shù)據(jù)層，現(xiàn)有的運營支撐系統(tǒng)還缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象仍然比較突出，直接影響到信息交互能力以及分析結(jié)果的可靠性。但是，整個電信行業(yè)發(fā)展速度太快，新 業(yè)務(wù)、新需求不斷涌現(xiàn)，使得數(shù)據(jù)模型的建設(shè)面臨較大困難?！ ≡诨A(chǔ)設(shè)施層，各應(yīng)用系統(tǒng)基本上“獨占”一套主機系統(tǒng)和存儲系統(tǒng)，硬件資源還難以在不同系統(tǒng)之間共享。同時，也存在著諸如系統(tǒng)“遍地開花”、功能重疊等現(xiàn)象，這些都需要在今后的建設(shè)工作中逐步解決。從更高層面要求來看，還有兩個問題亟待解 決：一是系統(tǒng)功能共享的問題，也就是前后端系統(tǒng)之間的聯(lián)動問題，這是實現(xiàn)端到端管理的基礎(chǔ)和保障；二是需要進一步深化系統(tǒng)的功能，例如目前的計費系統(tǒng)已經(jīng) 很好地解決了個人客戶的語音計費問題，今后還需要更好地解決數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集團客戶業(yè)務(wù)以及融合業(yè)務(wù)的計費問題。今后在系統(tǒng)建設(shè)過程中，更需要關(guān)注如何提高各系統(tǒng)之間的資源利用率，更為充分地挖掘軟硬件自身的性能。 運營支撐系統(tǒng)的作用將更加重要 最近10年，互聯(lián)網(wǎng)熱浪席卷全球，對人類社會的生活與工作產(chǎn)生了革命性的影響，被稱為破壞性的創(chuàng)造力量。 在這種背景下，運營支撐系統(tǒng)（確切地說是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）被推到了前臺，并有可能逐步與業(yè)務(wù)網(wǎng)（業(yè)務(wù)平臺）融合?！笆鼓苷摺睉?yīng)該 具備兩種支撐能力：一是對運營過程的支撐能力，一是業(yè)務(wù)的支撐能力?！ ∵\營支撐系統(tǒng)應(yīng)向“集中化、服務(wù)化、標準化”的方向發(fā)展 “集中化”指的是運營支撐系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向，這二者是相輔相成、相互影響的?！ 胺?wù)化”是針對運營支撐系統(tǒng)的建設(shè)
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1