企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展教學(xué)考一體化-在線瀏覽
2024-08-05 04:14本頁面
【正文】 組織結(jié)構(gòu)B. 人力資源C. 產(chǎn)品或服務(wù)D. 市場（）A. 企業(yè)的資源B. 企業(yè)具體目標(biāo)C. 員工的任務(wù)D. 企業(yè)遠(yuǎn)景（）A. 溝通不良B. 會(huì)議耽誤C. 自控力不強(qiáng)D. 權(quán)責(zé)混淆（）A. 分析客戶的企業(yè)價(jià)值，采取不同的維護(hù)策略B. 了解客戶的產(chǎn)品需求，提升客戶滿意度C. 收集客戶資料，進(jìn)行差異化分析D. 客戶關(guān)系維護(hù)有四個(gè)步驟（）A. 合理安排時(shí)間B. 分清輕重緩急C. 樹立明確目標(biāo)D. 制定行動(dòng)計(jì)劃（）A. 消費(fèi)者客戶B. 商業(yè)型客戶C. 企業(yè)內(nèi)部客戶D. 政府客戶（）A. 負(fù)責(zé)制B. 匯報(bào)制C. 溝通制D. 請示制。 ）（）錯(cuò)誤正確（。 ）（）錯(cuò)誤正確（，相互影響。 ）（）錯(cuò)誤正確（，并將客戶面臨的問題很有說服力的表達(dá)出來。 “衣食父母”，是企業(yè)存在的根本。 ）（）錯(cuò)誤正確（）（）錯(cuò)誤正確（）（）錯(cuò)誤正確（ ，是指個(gè)人認(rèn)為自己具有一定能力、能夠完成某項(xiàng)任務(wù)，從而使自己與他人受益而產(chǎn)生的責(zé)任感。 ）（）錯(cuò)誤正確（，它源于企業(yè)經(jīng)營理念。 ）（）錯(cuò)誤正確（。）（）錯(cuò)誤正確（）（）錯(cuò)誤正確（，實(shí)施目標(biāo)管理是最好的一種方法。 ）（）錯(cuò)誤正確（，戰(zhàn)略是決策者和管理者的事情，與普通員工關(guān)系不大。 ，包括企業(yè)所處的市場環(huán)境、客戶的要求、企業(yè)的資源、企業(yè)的組織等。 ）（）錯(cuò)誤正確（、追求，是對自己未來的期望。 ）（）錯(cuò)誤正確（。 ）（）錯(cuò)誤正確（ ）。( )不是構(gòu)成市場的三個(gè)要素。（ ）。（ ）。5.（ ）在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來越受到企業(yè)的高度重視，并成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的核心。，（ ）處于核心地位。，這屬于（ ）定價(jià)策略。8.（ ）是人希望得到更深層次需要的滿足。（ ）不屬于生產(chǎn)者細(xì)分市場的依據(jù)。10.（ ）是指顧客購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要購買的東西，是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。11.（ ）是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分。，把暫時(shí)沒有購買能力的欲望或者購買欲望不強(qiáng)的現(xiàn)象稱為（ ）。( )。（ ）不是4P營銷組合策略的內(nèi)容。15.“樂百氏27層凈化”，“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”等，屬于（ ）。16.（ ）是人類為生存和發(fā)展而形成的客觀狀態(tài)。（ ）不屬于成熟期企業(yè)采取的營銷策略。（ ）不屬于產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。19.（ ）是消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價(jià)。（ ）不是4C營銷組合策略的內(nèi)容。21.（ ）是一種最古老的促銷方式，也是現(xiàn)代產(chǎn)品促銷的主要形式。（ ）。23.（ ）是顧客滿意后所產(chǎn)生的對某一產(chǎn)品品牌或公司的信賴，希望維護(hù)和重購某一產(chǎn)品的心理傾向。24.（ ）是區(qū)分顧客群體最常用的基本要素。（ ）。26.（ ）產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)數(shù)。，屬于（ ）。（ ）定價(jià)策略。，這屬于（ ）。（ ）。（）A. 人口細(xì)分B. 行為細(xì)分C. 心理細(xì)分D. 地理細(xì)分（）A. 培訓(xùn)B. 業(yè)績評價(jià)C. 激勵(lì)D. 招聘與選擇（）A. 需求B. 滿足C. 費(fèi)用D. 效用（）A. 家庭人口B. 個(gè)性特征C. 社會(huì)階層D. 生活方式，主要有（ ）。（ ）。（ ）。（ ）。，要考慮下列（ ）因素。，這種欲望必須具備的條件有（ ）。（ ）。（ ）。（ ）類型。（ ）。（ ）。17. STP營銷具體包括（ ）。（ ）。（ ）階段。（ ）。（ ）。（ ）。
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