【正文】 本《質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)》采用GB/T 19000—2000 idt ISO 9000：2000、GB/T 24050—2000idt ISO 14050：1998及GB/T 280 給出的術(shù)語(yǔ)和定義。(2)部門(mén)——公司內(nèi)部設(shè)置的管理職能部室。(4)工程項(xiàng)目——指公司承建的建筑施工、安裝及裝飾工程等。(6)顧客———指對(duì)建設(shè)單位、業(yè)主、用戶(hù)、需方的統(tǒng)稱(chēng)。(8)特殊工序——指混凝土施工、焊接、基礎(chǔ)和地下室防水、打樁或灌注樁。(10)三檢制——指對(duì)已經(jīng)完成建筑安裝工程施工中的工序或分項(xiàng)工程進(jìn)行的自檢、專(zhuān)檢、交接質(zhì)量檢查。(12)特殊崗位人員——指與確定的重要環(huán)境因素直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)直接相關(guān)人員(如安全員、消防準(zhǔn)備人員等)。(14)采購(gòu)產(chǎn)品——指由市場(chǎng)獲得的資源，包括采購(gòu)的材料、施工設(shè)備、勞務(wù)承包、委托加工等。(16)目標(biāo)——指公司的一體化目標(biāo)。(18)文件正本——指經(jīng)過(guò)審批的最新版的執(zhí)行文件的原件或正式文件，無(wú)“受控”章和“分發(fā)號(hào)”標(biāo)識(shí)，正本一般為檔案保管。(20)不合格——包括不合格材料、設(shè)備、過(guò)程、工序和環(huán)境。4 一體化管理體系 總要求 公司依據(jù)GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000、GB/T 24001—1996 idt ISO14001：1996和GB/T 28000：2001及法律法規(guī)的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立健全了公司的管理體系并形成文件。 公司產(chǎn)品的特點(diǎn)為產(chǎn)品的固定性，產(chǎn)品的多樣性和生產(chǎn)的單件性，產(chǎn)品生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性和經(jīng)濟(jì)要求等，公司圍繞上述產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)識(shí)別過(guò)程和因素建立一體化管理體系。不同過(guò)程產(chǎn)生的相應(yīng)的環(huán)境因素和職業(yè)健康、安全風(fēng)險(xiǎn)因素，特別是過(guò)程產(chǎn)生的重要的環(huán)境因素和職業(yè)健康、安全風(fēng)險(xiǎn)因素。 公司對(duì)過(guò)程的輸入、輸出及開(kāi)展的活動(dòng)和投入的資源做出明確的規(guī)定，給出控制質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全管理的準(zhǔn)則和方法，包括程序規(guī)定、加工工藝方法、質(zhì)檢驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 公司通過(guò)對(duì)過(guò)程信息的測(cè)量（包括對(duì)輸入活動(dòng)和輸出結(jié)果的測(cè)量），對(duì)結(jié)果的分析，針對(duì)分析結(jié)果，對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的措施，最終實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃結(jié)果和過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 根據(jù)公司一體化管理體系的能力和加工要求本公司需要外包的過(guò)程為施工過(guò)程，如：抹灰工程、玻璃幕墻安裝工程等。 相關(guān)職能部門(mén)保存一體化管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的記錄。b、公司針對(duì)一體化管理體系如何應(yīng)用于某一產(chǎn)品，編制項(xiàng)目或公司的文件，即“一體化管理方案”。d、對(duì)所完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件即記錄，包括一體化管理體系運(yùn)行所需證據(jù)的資料。為了便于有效溝通，公司就文件的使用和控制，制定了嚴(yán)格的規(guī)定。 《一體化管理體系手冊(cè)》對(duì)每個(gè)管理體系要求都做了規(guī)定，覆蓋了公司施工、安裝、生產(chǎn)、服務(wù)的質(zhì)量管理、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全管理的全過(guò)程。(2)管理體系的范圍，包括對(duì)GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)刪減的具體內(nèi)容和理由說(shuō)明。(4)管理體系過(guò)程及其相互關(guān)系的描述，包括對(duì)過(guò)程的管理和控制方法。 文件控制 公司制定并執(zhí)行《文件控制程序》，以確保管理體系所要求的文件處于受控狀態(tài)。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的管理與控制。(2)生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)每二年組織或針對(duì)具體情況對(duì)文件的有效性進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審的目的在于及時(shí)獲得文件實(shí)施方面的信息，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不適宜之處，以便識(shí)別更改的需要。(3)各部門(mén)應(yīng)建立收文、發(fā)文和自編自用的所有文件的控制清單，確保文件的更改和修訂狀態(tài)得到識(shí)別。(5)文件應(yīng)按規(guī)定形式進(jìn)行標(biāo)識(shí)，分類(lèi)、儲(chǔ)存，便于文件的識(shí)別和檢索。(6)確保相關(guān)適用的各種外來(lái)文件，在使用前應(yīng)得到識(shí)別，確認(rèn)可以使用的文件應(yīng)予以登記，并按規(guī)定的發(fā)放范圍進(jìn)行分發(fā)并記錄。若因任何原因需保留作廢文件時(shí)，應(yīng)對(duì)保留文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。相關(guān)文件：《文件控制程序》 記錄的控制記錄是與一體化管理體系有關(guān)的所有記錄，對(duì)記錄加以控制和保持，證明產(chǎn)品過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康、安全行為符合要求以及一體化管理體系的有效運(yùn)行，為保持和改進(jìn)一體化管理體系提供信息。b、記錄整理應(yīng)及時(shí)，應(yīng)與生產(chǎn)進(jìn)度同步。d、一體化管理體系運(yùn)行記錄由公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)保存、歸檔。產(chǎn)品的質(zhì)量記錄由各項(xiàng)目部組卷，生產(chǎn)技術(shù)科審核歸檔。環(huán)境和職業(yè)健康安全記錄每年按公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定整理報(bào)質(zhì)量安全科審核后保存。 制定一體化方針，并發(fā)布其批準(zhǔn)令。 確保工程質(zhì)量、環(huán)境管理及職業(yè)健康安全滿(mǎn)足顧客或相關(guān)法律法規(guī)要求，并通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿(mǎn)足顧客要求及相關(guān)法律法規(guī)要求對(duì)公司的重要性。 進(jìn)行管理評(píng)審．確認(rèn)并持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性和適應(yīng)性。 完整識(shí)別顧客和相關(guān)方明確或隱含的需要和要求，并及時(shí)傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層及人員。 在符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)，達(dá)到規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)要求、產(chǎn)品規(guī)定要求、服務(wù)要求下滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方要求。本公司制定并執(zhí)行《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》、《危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》。本公司制定并執(zhí)行《一體化管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制程序》。 一體化方針科學(xué)管理，質(zhì)量為先；遵紀(jì)守法，管愛(ài)環(huán)境；以人為本，安全生產(chǎn)；誠(chéng)信守諾，追求卓越。本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的精神，用精品工程塑造企業(yè)形象，用科學(xué)完善的系統(tǒng)管理體系樹(shù)立企業(yè)的品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。以人為本，安全生產(chǎn)：體現(xiàn)企業(yè)人性化理念，保護(hù)全體員工的健康是企業(yè)的最大責(zé)任，而全員健康與安全也是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。誠(chéng)信守諾，追求卓越：體現(xiàn)企業(yè)“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、重誠(chéng)守信、開(kāi)拓進(jìn)取、高效務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)。 一體化管理方針以承諾對(duì)象即顧客、員工及相關(guān)方滿(mǎn)意為目標(biāo)，堅(jiān)持遵規(guī)守法和持續(xù)改進(jìn)的要求。 一體化管理方針要形成文件傳達(dá)到公司全體員工，使全體員工正確理解并堅(jiān)持執(zhí)行。 策劃 一體化管理體系目標(biāo)向顧客提供一流的產(chǎn)品及服務(wù)，對(duì)污染環(huán)境、威脅職工身體健康與安全的危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制，以達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的要求。 當(dāng)公司的有關(guān)過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)、外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)技術(shù)科及時(shí)組織各部門(mén)更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)，正常情況下每年對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)評(píng)審一次。b、一體化管理體系所需要的資源，要根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要進(jìn)行合理的可行的策劃（人、財(cái)、物、信息等）。 對(duì)公司范圍內(nèi)，生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，以使在公司內(nèi)部管理生產(chǎn)施工過(guò)程中對(duì)環(huán)境具有或可能具有影響的環(huán)境因素和對(duì)職工健康、安全具有或可能具有影響的風(fēng)險(xiǎn)因素得到有效控制：a、管理者代表負(fù)責(zé)審批重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素。c、識(shí)別環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)方。e、識(shí)別環(huán)境因素要考慮下列類(lèi)型：1）向大氣排放的污染物。3）固體廢物污染物。5）對(duì)周?chē)鐓^(qū)及居民生活的影響。7）土地污染。f、識(shí)別職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素要考慮下列類(lèi)型：1）物體打擊2）車(chē)輛傷害3）機(jī)械傷害4）觸電5）燙傷6）火災(zāi)7）高處墜落8）坍塌9）化學(xué)爆炸10）物理爆炸11）中毒和窒息12）其他傷害g、評(píng)價(jià)污染源和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，公司考慮對(duì)環(huán)境和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)影響的規(guī)模范圍、發(fā)生頻次、社會(huì)關(guān)注程度、法律、法規(guī)的符合性及資源消耗等。I、當(dāng)公司的有關(guān)過(guò)程（活動(dòng)）或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其他要求更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別、評(píng)價(jià)并確定重要污染源和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)因素。 法律、法規(guī)和其他要求為確保公司及時(shí)獲得最新法律、法規(guī)和其他要求，以便使公司生產(chǎn)施工過(guò)程中所有活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)行為符合法律、法規(guī)和其他要求，公司生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)編制《法律、法規(guī)和其他要求控制程序》經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后生產(chǎn)技術(shù)科組織實(shí)施。b、公司各部門(mén)收集國(guó)家、地方立法機(jī)構(gòu)及國(guó)家行政管理部門(mén)的法律、法規(guī)并及時(shí)傳遞給各機(jī)關(guān)處室。d、質(zhì)量安全科及公司各部門(mén)應(yīng)關(guān)注國(guó)家、地區(qū)立法機(jī)構(gòu)的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤法律、法規(guī)和其他要求的變化，對(duì)“環(huán)境和職業(yè)健康安全法律、法規(guī)及其他要求清單”進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。a、管理方案的制定與實(shí)施。2）對(duì)公司范圍內(nèi)環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效差的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素，公司要統(tǒng)一制定管理方案，公司一體化管理方案由一體化辦公室、安全環(huán)保處負(fù)責(zé)組織制定經(jīng)管理者代表審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。b、一體化管理方案的檢查與修改。2）在一體化管理目標(biāo)、指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施不適應(yīng)或者新的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素出現(xiàn)等情況，需要更改管理方案時(shí)，一體化辦公室要及時(shí)組織各單位對(duì)管理方案進(jìn)行修改。公司制定并執(zhí)行《一體化管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案控制程序》。人事方面負(fù)責(zé)公司人事管理工作：a) 組織協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的工作；b) 年度職工培訓(xùn)計(jì)劃的審批與監(jiān)督；c) 檢查督導(dǎo)公司各項(xiàng)人事制度的執(zhí)行，以及各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)展情況，并采取必要的措施；d) 人員的招聘、錄用、調(diào)配。b) 負(fù)責(zé)組織對(duì)構(gòu)成質(zhì)量不合格的工程項(xiàng)目或質(zhì)量事故的調(diào)查、分析、評(píng)審和處置工作。d) 負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)質(zhì)量管理人員的領(lǐng)導(dǎo)工作。f) 代表公司處理重大質(zhì)量問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題及安全問(wèn)題，包括處理方案的審批與實(shí)施，并對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。h) 負(fù)責(zé)對(duì)全公司的安全員、特殊崗位工種培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)工作。j) 負(fù)責(zé)公司設(shè)備進(jìn)駐工地需要計(jì)劃的審批。經(jīng)濟(jì)方面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟(jì)管理工作：a) 組織相關(guān)人員搜集建筑市場(chǎng)工程信息。c) 組織合同評(píng)審及工程外包評(píng)審。e) 組織經(jīng)濟(jì)處及相關(guān)人員回收工程款。在生產(chǎn)方面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制：a) 責(zé)組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃；b) 負(fù)責(zé)組織對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作過(guò)程的控制；c) 組織主管部門(mén)制定和實(shí)施重大的糾正或預(yù)防措施；d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的審批；負(fù)責(zé)物資采購(gòu)計(jì)劃的審批；e) 參與管理評(píng)審，組織評(píng)審材料及改進(jìn)措施。b）貫徹、執(zhí)行國(guó)家的技術(shù)、質(zhì)量政策、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。e）對(duì)單位工程的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審批，及特殊過(guò)程的確認(rèn)。g）負(fù)責(zé)審批嚴(yán)重不合格品處置意見(jiàn)。I）參與管理評(píng)審，組織評(píng)審材料及改進(jìn)措施。 質(zhì)量安全科a) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的各項(xiàng)要求；質(zhì)量處是公司的質(zhì)量管理職能部門(mén)，對(duì)建筑工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)制定并完成年度質(zhì)量目標(biāo)；b) 認(rèn)真及時(shí)貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)文件精神，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并傳達(dá)到基層；c) 負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部工程質(zhì)量管理辦法，成品保護(hù)等有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)章制度，并確保貫徹落實(shí)；d) 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部的施工方案，及有關(guān)的質(zhì)量保證措施；e) 在工程施工全過(guò)程中，重點(diǎn)部位及重點(diǎn)階段要重點(diǎn)監(jiān)督檢查，并及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄；f) 參與質(zhì)量事故調(diào)查處理，并查明原因，提出書(shū)面處理意見(jiàn)；g) 參與公司組織的每月一次的聯(lián)合大檢查，并以文字形式總結(jié)、通報(bào)；h) 負(fù)責(zé)對(duì)公司所承建工程所有建筑材料（包括：砼、鋼材、砂、石、紅磚、砼空心砌塊、水泥、砂漿、土壤、防水、珍珠巖、鋼筋等）的質(zhì)量檢測(cè)工作；i) 嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)檢驗(yàn)并出具準(zhǔn)確的質(zhì)量報(bào)告；j) 負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)室儀器設(shè)備定期檢定、維護(hù)、保養(yǎng)；k) 負(fù)責(zé)收集、整理試驗(yàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)；l) 質(zhì)量安全科是公司的安全職能部門(mén)，負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)活動(dòng)的安全管理；m) 制定組織內(nèi)部安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例，并監(jiān)督實(shí)施；n) 對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)全責(zé)，建設(shè)良好的施工環(huán)境；o) 負(fù)責(zé)對(duì)施工棟號(hào)大型機(jī)械設(shè)備在安裝過(guò)程中的檢查和監(jiān)護(hù)，及設(shè)備在運(yùn)行施工過(guò)程中的安全檢查；p) 負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作；q) 負(fù)責(zé)對(duì)持續(xù)改進(jìn)中環(huán)境、職業(yè)健康安全改進(jìn)活動(dòng)的控制，處理相關(guān)方反饋意見(jiàn)；r) 負(fù)責(zé)有關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)等文件的收集與確認(rèn)；s) 負(fù)責(zé)對(duì)與顧客有關(guān)的過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境管理等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審；t) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)環(huán)境信息的傳遞與處理，負(fù)責(zé)建立信息庫(kù)、保存和管理相關(guān)的信息，負(fù)責(zé)緊急信息的處理；u) 負(fù)責(zé)對(duì)施工環(huán)境及環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的控制內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、管理；v) 負(fù)責(zé)組織對(duì)相關(guān)方的評(píng)估，并監(jiān)督檢查各部門(mén)和單位對(duì)相關(guān)方環(huán)境、職業(yè)健康安全施加影響的效果；w) 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的實(shí)施進(jìn)行控制；x) 負(fù)責(zé)聯(lián)系法定監(jiān)測(cè)部門(mén)，對(duì)公司施工現(xiàn)場(chǎng)的噪聲、粉塵等污染物進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，并對(duì)法律、法規(guī)的遵循情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 辦公室職責(zé)a) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的各項(xiàng)要求； b) 檔案室為公司技術(shù)處歸口管理部門(mén)；c) 對(duì)公司的技術(shù)檔案歸檔、保管進(jìn)行歸口管理；d) 對(duì)公司的文件登記、分發(fā)文件編號(hào)；e) 負(fù)責(zé)對(duì)存檔文件的清理和處置工作；f) 組織健全人事管理規(guī)章制度；g) 保證公司人力資源的需求與合理配置；h) 負(fù)責(zé)管理干部職稱(chēng)評(píng)定和工人技術(shù)等級(jí)升級(jí)、晉級(jí)等事宜；i) 按期完成企業(yè)資質(zhì)就位工作；j) 依據(jù)《勞動(dòng)法》及《公司人事管理制度》的有關(guān)規(guī)定，處理公司員工的離職及聘任工作，負(fù)責(zé)辦理公司員工各種社會(huì)保險(xiǎn)。 管理者代表，除履行原職責(zé)外，同時(shí)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：
(1)負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和保持公司管理體系，并使其有效運(yùn)行；(2)代表公司負(fù)責(zé)就管理體系的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)；(3)向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告管理體系的業(yè)績(jī)和任何的改進(jìn)需求；(4)采取有效形式，不斷提高公司全體員工滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)。
信息溝通
公司制定并執(zhí)行《信息溝通控制程序》，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞及反饋有關(guān)信息。
信息包括外部信息如：顧客要求、相關(guān)方反饋的信息及其抱怨和投訴、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
信息的溝通方式主要有：會(huì)議討論交流、電腦網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、通知、書(shū)面文件等形式，以保證公司內(nèi)部、外部信息交流的有效性。辦公室應(yīng)每月月底對(duì)日記進(jìn)行收集整理，并對(duì)其中的合理化建議、措施等進(jìn)行匯總、編制《信息反饋記錄表》，報(bào)管理者代表審閱。
(3)公司各部室、項(xiàng)目部應(yīng)配合生產(chǎn)技術(shù)科按相關(guān)文件的規(guī)定傳遞方針與目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案、內(nèi)審、管理評(píng)審等信息。
(4)管理體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的突發(fā)的、異常的信息，由其產(chǎn)生部門(mén)及時(shí)傳遞到主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)，