信息系統(tǒng)項目管理師知識點總結(jié)-在線瀏覽
2024-08-05 00:57本頁面
【正文】 成本估算時，應(yīng)該避免以下的常見錯誤：1）草率的成本估算。3）過于樂觀或者保守的估算七、沖突的原因是什么？（1）、對稀缺資源的爭搶、進(jìn)度的優(yōu)先級的不同以及每個人的不同的工作方式與風(fēng)格（2）、項目的高壓環(huán)境（3）、責(zé)任模糊，責(zé)任不清或權(quán)利責(zé)任失衡都會產(chǎn)生沖突（4）、存在多個上級（5）、新科技的使用 八、如何處理沖突？（1）減少項目成員面對的高度壓力，周密規(guī)劃每一個項目細(xì)節(jié)、風(fēng)險分析和應(yīng)急方案（2）讓員工積極參與管理（3）讓員工承擔(dān)那些他們認(rèn)為和項目相關(guān)的任務(wù)（4）適當(dāng)?shù)姆潘?，入離成本后的短暫的休假、培訓(xùn)等九、如何建設(shè)團(tuán)隊：正式或非正式的培訓(xùn)以增進(jìn)項目團(tuán)隊成員的能力、提高團(tuán)隊整體能力，包括課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計算機(jī)輔導(dǎo)培訓(xùn)等團(tuán)隊建設(shè)活動，包括專門的活動和個人行為，目的是提高團(tuán)隊績效。通過績效考核以正式的或非正式的方式對成員進(jìn)行獎勵和表彰加強溝通，集中辦公十、如何管理團(tuán)隊跟蹤團(tuán)隊的執(zhí)行情況，項目管理團(tuán)隊監(jiān)控項目的進(jìn)展，如完成了哪些可交付成果？讓項目成員感到驕傲的成就有哪些？以及人際關(guān)系等問題項目績效評估，在項目實施期間進(jìn)行績效評估的， 從團(tuán)隊成員處得到建設(shè)性的反饋，發(fā)現(xiàn)一些未知的和未解決的問題問題清單在管理項目團(tuán)隊的過程中出現(xiàn)的問題，記錄在問題清單里有助于知道在預(yù)定日前責(zé)任解決這個問題。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧項目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。其編制方法是：近期要完成的工作在工作分解結(jié)構(gòu)最下層規(guī)劃，而計劃在遠(yuǎn)期完成的工作在WBS較高層次規(guī)劃，最近一兩個報告期要進(jìn)行的工作應(yīng)在本期工作接近完成時詳細(xì)規(guī)劃。十二、如果你是售后服務(wù)項目經(jīng)理，應(yīng)該如何對“裸碼”系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)？如何進(jìn)行質(zhì)量控制，如何進(jìn)行質(zhì)量保證？請指出QA與QC的聯(lián)系和區(qū)別? 項目的質(zhì)量控制工作室一個系統(tǒng)過程，應(yīng)從項目的全過程入手，全面、綜合地進(jìn)行控制，項目的質(zhì)量控制主要從以下倆個方面進(jìn)行。項目管理過程的質(zhì)量控制，項目管理過程的質(zhì)量控制是通過項目審計來進(jìn)行的，項目審計是將管理過程作業(yè)和成功實踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較所作出的詳細(xì)檢查，考慮以下5個方面：度量項目質(zhì)量的實際情況、與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比、識別存在的質(zhì)量問題和偏差、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因、如有必要進(jìn)行糾偏、如何進(jìn)行質(zhì)量保證？質(zhì)量保證是質(zhì)量系統(tǒng)內(nèi)實施的所有計劃的系統(tǒng)性活動，是保證質(zhì)量管理計劃得以實施的一組過程和步驟，旨在證明項目滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證采用主要工具和技術(shù)有質(zhì)量計劃、質(zhì)量審計、過程分析、和質(zhì)量控制技術(shù)和工具以及其他過程中獲得的變更請求、質(zhì)量控制測量、實施的變更請求等，通過這些技術(shù)和工具得到的信息作為質(zhì)量保證的依據(jù)，提出請求的變更，以提高組織的質(zhì)量政策、過程和程序的效率和效益。這就是QA和QC工作的關(guān)系。在項目建議書或項目提案獲得批準(zhǔn)以后，就需要進(jìn)一步開展不同詳細(xì)程度的項目可行性分析，通過項目可行性分析找出項目的各種備選方案，然后分析和評價這些被選方案的損益和風(fēng)險情況，最終做出項目方案的抉擇和項目的決策。 2. 項目計劃和設(shè)計階段 在這一階段中，人們首先要為已經(jīng)做出決策要實施的項目編制各種各樣的計劃（針對整個項目的工期計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、資源計劃和集成計劃等等）。實際上，這一階段的主要工作是對項目的產(chǎn)出物和項目工作做出全面的設(shè)計和規(guī)定。在項目實施的同時人們要開展各種各樣的項目控制工作，以保證項目實施的結(jié)果與項目設(shè)計與計劃的要求與目標(biāo)相一致。這一項目階段是整個項目產(chǎn)出物的形成階段，所以這一項目階段的
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