【正文】 一側(cè)，再掃到下一階，收集雜物。并用干毛巾輕抹污染的墻根部分。（3）后樓梯放置垃圾桶的地面用清潔劑刷洗干凈。（5）墻面清潔： 先用撣子或干凈掃把清除墻上的灰塵及蛛網(wǎng)，如墻上有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去。（7）樓梯每天清掃一次，扶手擦拭一遍；每月徹底清洗地面一次。（2）墻面無積塵、無蛛網(wǎng)、無污跡。不能讓垃圾、塵土從樓梯邊掉落下去。（四） 墻面的清潔瓷磚、大理石墻面的清潔（1）范圍大廈、住宅所有貼瓷磚的內(nèi)墻面、大理石墻面。② 定期的清潔是用清潔劑清洗墻面。④ 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。⑥ 有污跡的地方，可用短柄刷刷洗。⑧ 換清水后，將毛巾浸透，用力擰干，再清抹一遍。⑩ 墻面清抹每周一次，墻面清洗每月至少一次。（3）標(biāo)準(zhǔn) 目視墻面干凈、有光澤、無污跡；清洗后，用紙巾擦墻面50cm，紙巾無明顯污染。油漆、涂料墻面的清潔（1） 范圍大廈、住宅消防樓梯、走道等處的油漆或涂料墻面及天棚頂面。（2） 作業(yè)程序①關(guān)閉局部要清潔處的門窗，在地面上淋些水。③用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉，但應(yīng)掌握技巧，否則會(huì)留下擦痕；對(duì)一定耐水能力的油漆、涂料墻面的輕度局部污跡，可用濕抹布蘸少量中性清潔劑擦除，再用清水沾濕抹布擦凈即可。⑤掃凈地面灰塵、雜物，再用拖把拖凈地面。（3） 標(biāo)準(zhǔn) 目視墻面潔凈，無污跡、無粘附物及灰塵。（五） 大理石的保養(yǎng)范圍大廈、住宅大堂及各樓層公共區(qū)域大理石地面、墻面。大理石地面上蠟，參照本教材第三部分第一章，地面打蠟操作。② 用稀釋的全能清潔劑從上到下清洗墻面。④ 將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上。⑥ 大理石墻面上蠟每6個(gè)月做一次。注意事項(xiàng)（1）在操作機(jī)械時(shí)，按操作規(guī)程操作，防止損壞。（3）時(shí)間安排盡量在深夜進(jìn)行為宜，以免影響業(yè)主出入。 （六） 天棚的清潔天棚又稱頂棚，天花板，樓宇內(nèi)公共區(qū)域的天棚較簡(jiǎn)單，多為平面且變化不大。天棚的清潔主要是定期撣除灰塵和清除蛛網(wǎng)。（七） 不銹鋼的清潔保養(yǎng)范圍大廈、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域護(hù)欄、扶手、標(biāo)牌、信報(bào)箱、電梯轎廂、不銹鋼垃圾桶、不銹鋼雕塑、宣傳欄等。（2）用無絨毛巾徹底抹凈不銹鋼表面上的水珠。擦抹過程中不要中途停頓，以免留下印跡。（4）表面面積大的不銹鋼物件，可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油或不銹鋼光亮劑噴于其表面，然后用無絨干毛巾擦抹至光亮。標(biāo)準(zhǔn)（1）亞光不銹鋼表面無污跡、油漬、無灰塵。注意事項(xiàng)（1）上不銹鋼油時(shí)不宜太多，尤其在電梯轎廂內(nèi)操作時(shí)，防止沾污他人衣物以及淋到地面上，造成污染。（3）在清潔時(shí)不應(yīng)使用硬性物體，要使用干凈的干毛巾，防止損壞或砂粒劃傷不銹鋼表面。清潔工具及清潔劑的選擇（1）工具的選擇：玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、刀片、伸縮桿、海棉塊、除塵刷、抹布等。酒精對(duì)清除積垢也是較為有效的，適用于較冷的氣候條件時(shí)玻璃窗上的污垢處理。（2）大玻璃窗高處玻璃的清潔，使用伸縮桿和玻璃刮可以完成。（4）用刀片刮掉玻璃上的污跡，注意刀片使用方法，不要?jiǎng)潐牟Ａ?。將稀釋的玻璃清潔劑溶液用涂抹器均勻地涂在玻璃表面上，污跡較重的地方重點(diǎn)抹，以徹底清除表面污漬。當(dāng)玻璃位置和地面較接近時(shí)，可以把玻璃刮做橫向移動(dòng)。（8）使用玻璃刮時(shí)要輕輕用力，工作時(shí)令玻璃刮形成一個(gè)角度，使水往下趟，并注意及時(shí)除去刮把上的多余水分。木質(zhì)框清洗時(shí)還應(yīng)注意避免使用過多的水或清潔劑以免日久腐爛。標(biāo)準(zhǔn)干凈明亮，無污跡，水跡；清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。（2） 刮玻璃時(shí)向下的速度不要太快。（九） 電梯的清潔范圍大廈、小區(qū)樓宇內(nèi)的電梯。（3）用相應(yīng)的各類清潔劑按順序清潔玻璃鏡面、護(hù)板、不銹鋼或金屬門等，再用干布擦凈。（5）用吸塵機(jī)吸邊角位、轎廂內(nèi)地毯和門軌槽內(nèi)砂塵；（6）用潮濕抹布抹干凈地面、邊角線及門軌的灰塵；（7）若為大理石地面，待地面干后，裝上地腳保護(hù)板進(jìn)行打蠟拋光；（8）工作完成后，取出保護(hù)板，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。（十） 室內(nèi)公共區(qū)域設(shè)施的清潔范圍大廈、小區(qū)樓宇內(nèi)公共區(qū)域照明燈具、采暖設(shè)備、消防設(shè)備、裝飾物（畫）、標(biāo)志牌、開關(guān)按扭等，一般只做外表面的清潔。② 清潔方法：在清潔墻面和天棚時(shí)，用抹布配合稀釋的全能清潔劑擦拭干凈。③ 如果需拿下燈罩清潔內(nèi)部時(shí)，應(yīng)在物業(yè)公司維修班的配合下，關(guān)閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩后用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。作業(yè)過程中要注意安全，防止摔傷。（2）采暖設(shè)備的清潔① 采暖設(shè)備主要是指樓層通道內(nèi)公共區(qū)域暖氣片的清潔。② 暗裝暖氣片清潔時(shí)，只須用濕抹布擦凈外罩灰塵及污垢。清潔暖氣片時(shí)，要注意防止?fàn)C傷手部；清潔方法通常采用濕抹布擦凈灰塵和污垢。（3）消防設(shè)備、設(shè)施的清潔消防設(shè)施主要是指公共區(qū)域內(nèi)消防栓箱、自動(dòng)噴淋頭、報(bào)警器的清潔。（4）裝飾物（畫）、標(biāo)志牌的清潔裝飾物（畫）、標(biāo)志牌、宣傳欄等的清潔需每天進(jìn)行一次。擦拭邊框時(shí)要特別小心，切為可將濕抹布碰觸墻面，留下污跡，一般采用干抹布擦拭即可。標(biāo)準(zhǔn)目視燈飾表面無污跡、無蛛網(wǎng)；采暖及消防設(shè)備表面干凈、無灰塵、無污跡。作業(yè)程序（1） 清倒煙灰缸、垃圾簍，更換垃圾袋。（3） 每天拖拭一遍地面，并隨時(shí)保潔。（5） 每周擦抹玻璃門窗、燈具及風(fēng)口一次；天花每月除塵、除蛛網(wǎng)一次。注意事項(xiàng)（1）要求作業(yè)人員按計(jì)劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷，拖布、抹布多備幾條，以減少往返投洗時(shí)間，不得亂動(dòng)辦公用品。（3）清潔辦公室時(shí)，必須有其他人在場(chǎng)，決不允許一人清潔辦公室。（5）隨時(shí)檢查設(shè)備使用情況，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。作業(yè)程序（1） 每天上、下午各大清掃一次，撿拾垃圾、雜物，并全天巡回保潔數(shù)次。（3） 對(duì)煙頭、小石子等用掃把不能掃起來的小雜物，用夾子或手撿入垃圾斗內(nèi)。標(biāo)準(zhǔn)目視綠化帶內(nèi)無枯枝落葉、無果皮、煙頭，無垃圾雜物，無3cm以上石塊等。作業(yè)程序（1）雕塑品每月清潔一次以上，宣傳欄（牌）每周清潔一次以上。（3）宣傳欄的清潔：用濕抹布將宣傳欄全面擦抹一遍，如有污跡，用抹布配合清潔劑擦抹。標(biāo)準(zhǔn)（1） 各類雕塑品、宣傳欄表面無污跡，無積塵，無水印跡。（十四） 噴水池的清潔范圍大廈、住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的噴水池。（2）定期清洗① 每隔一段時(shí)間徹底清洗池底一次，一般每月不少于2次。③ 用長柄刷配合清潔劑由上而下刷洗水池表面。⑤ 排盡池內(nèi)污水并刷洗、拖抹池底。合上電源。注意事項(xiàng)（1）清潔時(shí)應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源；擦洗電線、燈飾時(shí)不可用力過重，以免損壞。（十五） 室外停車場(chǎng)、自行車棚、雨棚的清潔范圍大廈、小區(qū)內(nèi)路面停車場(chǎng)、自行車棚、雨棚表面。（2） 用膠管接通水源，全面清洗地面及車棚、雨棚表面灰塵，發(fā)現(xiàn)油跡、污跡時(shí)，倒適量清潔劑在污跡處，用刷擦洗，然后用水沖凈。（4） 清潔周圍排水和下水口，保證排水順暢。（6） 路面停車位每周大清一次，日常及時(shí)清除車位上的油跡，拖抹車位線及擋車桿表面，保持清晰、干凈。（十六） 游樂場(chǎng)所的清潔作業(yè)程序（1）每天上、下午各清掃場(chǎng)地一次，并全天巡回保潔地面。（3）用掃把將沙坑外的沙子掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等雜物。標(biāo)準(zhǔn)地面無垃圾、紙屑，設(shè)施表面無污跡，沙坑外面無明顯沙石。作業(yè)程序（1）每天在清掃地面時(shí)，打開排水溝蓋一并清掃、撿拾溝內(nèi)煙頭、紙屑等雜物。（3） 如發(fā)現(xiàn)溝內(nèi)有沉淀物或積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理，保證排水溝的暢通。（2） 定期沖洗水溝，每月不少于三次，保持水溝內(nèi)無沉淀物及泥沙。標(biāo)準(zhǔn)排水溝、沙井、明溝內(nèi)無雜物，無沉淀物及積水，無異味產(chǎn)生，無孳生蚊蠅。作業(yè)程序（1）每天收集、清倒果皮箱及垃圾桶內(nèi)垃圾兩次，并將收集后的垃圾送至垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)。（3）每天清倒垃圾時(shí)，要將煙灰碟內(nèi)的煙頭處理干凈，并用水洗凈碟內(nèi)的石子。（5）每周對(duì)果皮箱及垃圾桶內(nèi)外噴藥消殺蚊蠅。（十九） 地下室管線的清潔范圍：大廈、小區(qū)地下室自行車庫、汽車庫、人防工程內(nèi)的所有管線表面。（2）然后用抹布或拖布浸水?dāng)Q干后在水管上有順序地拖抹。（4） 每月全面、徹底清潔一次，保持管線表面干凈、無明顯積塵。標(biāo)準(zhǔn)：保持管線上無雜物、無明顯積塵。（二十）“黑色污染”的防治“黑色污染”的危害“黑色污染”是對(duì)某些人在建筑物、構(gòu)筑物、樹木及其他設(shè)施上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫（簡(jiǎn)稱“三亂”），造成環(huán)境污染的通稱?！昂谏廴尽斌w現(xiàn)出某些人缺乏文明素質(zhì)和公共道德，危害性很大。因此，對(duì)于“黑色污染”必須加強(qiáng)管理，及時(shí)防治。（1） 采取封閉式管理方式，加強(qiáng)門衛(wèi)防守，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)搞“三亂”活動(dòng)。（3） 通過各種渠道，對(duì)區(qū)內(nèi)有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行宣傳教育，要求自覺維護(hù)建筑物、構(gòu)筑物、樹木及其他設(shè)施的整潔；對(duì)于損害其整潔的行為，及時(shí)制止和檢舉。（5） 物業(yè)管理公司有權(quán)要求“三亂”的行為人及時(shí)清除污跡，并賠償損失；一時(shí)難以發(fā)現(xiàn)行為人的，應(yīng)當(dāng)先代為清除。物業(yè)管理公司可以視“黑色污染”情節(jié)輕重，報(bào)請(qǐng)市、區(qū)（縣）市容管理部部門或者街道監(jiān)察隊(duì)按規(guī)定對(duì)行為人進(jìn)行行政處罰或經(jīng)濟(jì)處罰。建立“五查”制度（1）清潔員自查。（2）清潔班長巡查。（3）分公司清潔綠