【正文】 一側，再掃到下一階，收集雜物。并用干毛巾輕抹污染的墻根部分。（3）后樓梯放置垃圾桶的地面用清潔劑刷洗干凈。（5）墻面清潔： 先用撣子或干凈掃把清除墻上的灰塵及蛛網，如墻上有殘紙時，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去。（7）樓梯每天清掃一次，扶手擦拭一遍；每月徹底清洗地面一次。（2）墻面無積塵、無蛛網、無污跡。不能讓垃圾、塵土從樓梯邊掉落下去。（四） 墻面的清潔瓷磚、大理石墻面的清潔（1）范圍大廈、住宅所有貼瓷磚的內墻面、大理石墻面。② 定期的清潔是用清潔劑清洗墻面。④ 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。⑥ 有污跡的地方，可用短柄刷刷洗。⑧ 換清水后，將毛巾浸透，用力擰干，再清抹一遍。⑩ 墻面清抹每周一次，墻面清洗每月至少一次。（3）標準 目視墻面干凈、有光澤、無污跡；清洗后，用紙巾擦墻面50cm，紙巾無明顯污染。油漆、涂料墻面的清潔（1） 范圍大廈、住宅消防樓梯、走道等處的油漆或涂料墻面及天棚頂面。（2） 作業(yè)程序①關閉局部要清潔處的門窗，在地面上淋些水。③用干毛巾清擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉，但應掌握技巧，否則會留下擦痕；對一定耐水能力的油漆、涂料墻面的輕度局部污跡，可用濕抹布蘸少量中性清潔劑擦除，再用清水沾濕抹布擦凈即可。⑤掃凈地面灰塵、雜物，再用拖把拖凈地面。（3） 標準 目視墻面潔凈，無污跡、無粘附物及灰塵。（五） 大理石的保養(yǎng)范圍大廈、住宅大堂及各樓層公共區(qū)域大理石地面、墻面。大理石地面上蠟，參照本教材第三部分第一章，地面打蠟操作。② 用稀釋的全能清潔劑從上到下清洗墻面。④ 將少許固體蠟涂于清潔布上，輕微用力涂抹在墻面上。⑥ 大理石墻面上蠟每6個月做一次。注意事項（1）在操作機械時，按操作規(guī)程操作，防止損壞。（3）時間安排盡量在深夜進行為宜，以免影響業(yè)主出入。 （六） 天棚的清潔天棚又稱頂棚，天花板，樓宇內公共區(qū)域的天棚較簡單，多為平面且變化不大。天棚的清潔主要是定期撣除灰塵和清除蛛網。（七） 不銹鋼的清潔保養(yǎng)范圍大廈、小區(qū)內公共區(qū)域護欄、扶手、標牌、信報箱、電梯轎廂、不銹鋼垃圾桶、不銹鋼雕塑、宣傳欄等。（2）用無絨毛巾徹底抹凈不銹鋼表面上的水珠。擦抹過程中不要中途停頓，以免留下印跡。（4）表面面積大的不銹鋼物件，可用手動噴霧槍將不銹鋼油或不銹鋼光亮劑噴于其表面，然后用無絨干毛巾擦抹至光亮。標準（1）亞光不銹鋼表面無污跡、油漬、無灰塵。注意事項（1）上不銹鋼油時不宜太多，尤其在電梯轎廂內操作時，防止沾污他人衣物以及淋到地面上，造成污染。（3）在清潔時不應使用硬性物體，要使用干凈的干毛巾，防止損壞或砂粒劃傷不銹鋼表面。清潔工具及清潔劑的選擇（1）工具的選擇：玻璃刮、涂水器、玻璃鏟刀、刀片、伸縮桿、海棉塊、除塵刷、抹布等。酒精對清除積垢也是較為有效的，適用于較冷的氣候條件時玻璃窗上的污垢處理。（2）大玻璃窗高處玻璃的清潔，使用伸縮桿和玻璃刮可以完成。（4）用刀片刮掉玻璃上的污跡，注意刀片使用方法，不要劃壞玻璃。將稀釋的玻璃清潔劑溶液用涂抹器均勻地涂在玻璃表面上，污跡較重的地方重點抹，以徹底清除表面污漬。當玻璃位置和地面較接近時，可以把玻璃刮做橫向移動。（8）使用玻璃刮時要輕輕用力，工作時令玻璃刮形成一個角度，使水往下趟，并注意及時除去刮把上的多余水分。木質框清洗時還應注意避免使用過多的水或清潔劑以免日久腐爛。標準干凈明亮，無污跡，水跡；清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。（2） 刮玻璃時向下的速度不要太快。（九） 電梯的清潔范圍大廈、小區(qū)樓宇內的電梯。（3）用相應的各類清潔劑按順序清潔玻璃鏡面、護板、不銹鋼或金屬門等，再用干布擦凈。（5）用吸塵機吸邊角位、轎廂內地毯和門軌槽內砂塵；（6）用潮濕抹布抹干凈地面、邊角線及門軌的灰塵；（7）若為大理石地面，待地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光；（8）工作完成后，取出保護板，恢復電梯正常運行。（十） 室內公共區(qū)域設施的清潔范圍大廈、小區(qū)樓宇內公共區(qū)域照明燈具、采暖設備、消防設備、裝飾物（畫）、標志牌、開關按扭等，一般只做外表面的清潔。② 清潔方法：在清潔墻面和天棚時，用抹布配合稀釋的全能清潔劑擦拭干凈。③ 如果需拿下燈罩清潔內部時，應在物業(yè)公司維修班的配合下，關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩后用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。作業(yè)過程中要注意安全，防止摔傷。（2）采暖設備的清潔① 采暖設備主要是指樓層通道內公共區(qū)域暖氣片的清潔。② 暗裝暖氣片清潔時，只須用濕抹布擦凈外罩灰塵及污垢。清潔暖氣片時，要注意防止燙傷手部；清潔方法通常采用濕抹布擦凈灰塵和污垢。（3）消防設備、設施的清潔消防設施主要是指公共區(qū)域內消防栓箱、自動噴淋頭、報警器的清潔。（4）裝飾物（畫）、標志牌的清潔裝飾物（畫）、標志牌、宣傳欄等的清潔需每天進行一次。擦拭邊框時要特別小心，切為可將濕抹布碰觸墻面，留下污跡，一般采用干抹布擦拭即可。標準目視燈飾表面無污跡、無蛛網；采暖及消防設備表面干凈、無灰塵、無污跡。作業(yè)程序（1） 清倒煙灰缸、垃圾簍，更換垃圾袋。（3） 每天拖拭一遍地面，并隨時保潔。（5） 每周擦抹玻璃門窗、燈具及風口一次；天花每月除塵、除蛛網一次。注意事項（1）要求作業(yè)人員按計劃作業(yè)，動作利索快捷，拖布、抹布多備幾條，以減少往返投洗時間，不得亂動辦公用品。（3）清潔辦公室時，必須有其他人在場，決不允許一人清潔辦公室。（5）隨時檢查設備使用情況，出現(xiàn)問題及時上報。作業(yè)程序（1） 每天上、下午各大清掃一次，撿拾垃圾、雜物，并全天巡回保潔數(shù)次。（3） 對煙頭、小石子等用掃把不能掃起來的小雜物，用夾子或手撿入垃圾斗內。標準目視綠化帶內無枯枝落葉、無果皮、煙頭，無垃圾雜物，無3cm以上石塊等。作業(yè)程序（1）雕塑品每月清潔一次以上，宣傳欄（牌）每周清潔一次以上。（3）宣傳欄的清潔：用濕抹布將宣傳欄全面擦抹一遍，如有污跡，用抹布配合清潔劑擦抹。標準（1） 各類雕塑品、宣傳欄表面無污跡，無積塵，無水印跡。（十四） 噴水池的清潔范圍大廈、住宅小區(qū)內公共區(qū)域的噴水池。（2）定期清洗① 每隔一段時間徹底清洗池底一次，一般每月不少于2次。③ 用長柄刷配合清潔劑由上而下刷洗水池表面。⑤ 排盡池內污水并刷洗、拖抹池底。合上電源。注意事項（1）清潔時應先切斷水池內燈具的電源；擦洗電線、燈飾時不可用力過重，以免損壞。（十五） 室外停車場、自行車棚、雨棚的清潔范圍大廈、小區(qū)內路面停車場、自行車棚、雨棚表面。（2） 用膠管接通水源，全面清洗地面及車棚、雨棚表面灰塵，發(fā)現(xiàn)油跡、污跡時，倒適量清潔劑在污跡處，用刷擦洗，然后用水沖凈。（4） 清潔周圍排水和下水口，保證排水順暢。（6） 路面停車位每周大清一次，日常及時清除車位上的油跡，拖抹車位線及擋車桿表面，保持清晰、干凈。（十六） 游樂場所的清潔作業(yè)程序（1）每天上、下午各清掃場地一次，并全天巡回保潔地面。（3）用掃把將沙坑外的沙子掃入坑內，同時清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮等雜物。標準地面無垃圾、紙屑，設施表面無污跡，沙坑外面無明顯沙石。作業(yè)程序（1）每天在清掃地面時，打開排水溝蓋一并清掃、撿拾溝內煙頭、紙屑等雜物。（3） 如發(fā)現(xiàn)溝內有沉淀物或積水時，應及時清理，保證排水溝的暢通。（2） 定期沖洗水溝，每月不少于三次，保持水溝內無沉淀物及泥沙。標準排水溝、沙井、明溝內無雜物，無沉淀物及積水，無異味產生，無孳生蚊蠅。作業(yè)程序（1）每天收集、清倒果皮箱及垃圾桶內垃圾兩次，并將收集后的垃圾送至垃圾周轉站內。（3）每天清倒垃圾時，要將煙灰碟內的煙頭處理干凈，并用水洗凈碟內的石子。（5）每周對果皮箱及垃圾桶內外噴藥消殺蚊蠅。（十九） 地下室管線的清潔范圍：大廈、小區(qū)地下室自行車庫、汽車庫、人防工程內的所有管線表面。（2）然后用抹布或拖布浸水擰干后在水管上有順序地拖抹。（4） 每月全面、徹底清潔一次，保持管線表面干凈、無明顯積塵。標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。（二十）“黑色污染”的防治“黑色污染”的危害“黑色污染”是對某些人在建筑物、構筑物、樹木及其他設施上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫（簡稱“三亂”），造成環(huán)境污染的通稱。“黑色污染”體現(xiàn)出某些人缺乏文明素質和公共道德，危害性很大。因此，對于“黑色污染”必須加強管理，及時防治。（1） 采取封閉式管理方式，加強門衛(wèi)防守，嚴禁外來人員進入區(qū)內搞“三亂”活動。（3） 通過各種渠道，對區(qū)內有關單位和個人進行宣傳教育，要求自覺維護建筑物、構筑物、樹木及其他設施的整潔；對于損害其整潔的行為，及時制止和檢舉。（5） 物業(yè)管理公司有權要求“三亂”的行為人及時清除污跡，并賠償損失；一時難以發(fā)現(xiàn)行為人的，應當先代為清除。物業(yè)管理公司可以視“黑色污染”情節(jié)輕重，報請市、區(qū)（縣）市容管理部部門或者街道監(jiān)察隊按規(guī)定對行為人進行行政處罰或經濟處罰。建立“五查”制度（1）清潔員自查。（2）清潔班長巡查。（3）分公司清潔綠