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正文內(nèi)容

某連鎖酒店員工手冊(cè)-在線(xiàn)瀏覽

2025-08-10 16:39本頁(yè)面
  

【正文】 提交的個(gè)人資料 在您為人力資源公司開(kāi)始服務(wù)前,請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)人力資源公司提供給您的《應(yīng)聘人員信現(xiàn)即被辭退并不作任何補(bǔ)償。(1)本人有效身份證原件及復(fù)印件; (2)本人學(xué)歷證明原件及復(fù)印件; (3)本人計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件; (4)本人專(zhuān)業(yè)資格及技能證書(shū)原件及復(fù)印件: (5)本人特殊工種上崗證原件及復(fù)印件; (6)有效時(shí)間內(nèi)地區(qū)有效的本人健康證(有效期:一年以?xún)?nèi)); (7)原單位離職證明/外出人員就業(yè)證明; (8)小一寸彩色相片3張: (9)各地區(qū)指定需要的其他證件。料包》,《入職資料包》內(nèi)容包括: (1)員工派遣單 (2)員工手冊(cè) (3)勞動(dòng)合同一式二份 (4)內(nèi)部交易政策聲明 (5)入職培訓(xùn)考試試卷二、試用期在此期間,如您認(rèn)為7天酒店不適合您,7 天酒店對(duì)分店各個(gè)崗位都有相應(yīng)的技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資料,您可以通過(guò)登陸elcaming7天酒店有權(quán)中止與您的合作關(guān)系,退回人力資源公司。在合同約定的試用期間,7天酒店將對(duì)您的表現(xiàn)進(jìn)行全而評(píng)估(工作技能考核、而談等);只要您表現(xiàn)出色,工作認(rèn)真,7天酒店將會(huì)是您展現(xiàn)自己,最短不少于1個(gè)月;因個(gè)人原因辭職離開(kāi)7天連鎖酒店的,6個(gè)月以?xún)?nèi)不能冉重新入職。員工必須具備以下資料,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),方可視為員工已經(jīng)轉(zhuǎn)正;(2)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表(必須通過(guò)店長(zhǎng)審核簽名通過(guò)方有效)三、調(diào)職、調(diào)班 7天酒店可以根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,有權(quán)調(diào)動(dòng)您的職務(wù)、崗位、班次和分店。讓您實(shí)現(xiàn)自所有的轉(zhuǎn)正和晉升都必須通過(guò)eleaming的學(xué)習(xí)并通過(guò)對(duì)應(yīng)崗位資格認(rèn)證的考五、薪酬 當(dāng)您下班時(shí)候,必須待接班的同事到達(dá)并交待清楚工作后才可離開(kāi)崗位,如交班的同事(1)薪金計(jì)算 薪金通常為白然月計(jì)算,而發(fā)薪日剜為次月10日(節(jié)假日順延),即由人力資源公司每向別人透露您個(gè)人薪金信息或打聽(tīng)其他同事的薪金信息。(2)發(fā)放方式 人力資源公司通過(guò)委托銀行發(fā)放您的薪金,所以您在入職l周內(nèi)必須將指定銀行卡帳號(hào)或給人力資源公司,并提交新的銀行帳戶(hù)的復(fù)印件。(3)工資條發(fā)放形式條按要求簽收,如對(duì)當(dāng)工資有異議,員工必須在取得工資之后l5天內(nèi).按照工資條簽收表(1)您在工作期間的工資構(gòu)成分為:基本工資和績(jī)效工資,績(jī)效工資(根據(jù)您的工作表現(xiàn),廳來(lái)定級(jí)。 標(biāo)準(zhǔn)2 250元/月(3)夜班補(bǔ)貼:輪班員工上夜班時(shí)可獲得公司規(guī)定的夜班津貼。 小夜:3元須得到分店店長(zhǎng)預(yù)先批準(zhǔn),并填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》。● 國(guó)家法定假日以外的加班,由7天酒店店長(zhǎng)采用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。a. 公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂(lè)活動(dòng);C. 參加在非工作時(shí)間組織的培訓(xùn);● 季度獎(jiǎng)金:當(dāng)您的努力使得您所服務(wù)的分店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)結(jié)果為正數(shù)的情況下,7天酒店會(huì)籌建期間不另計(jì)加班,具體金額按表現(xiàn)和參加籌建時(shí)間核定,隨工資發(fā)放?!?獎(jiǎng)金發(fā)放條件如下:b. 您在獎(jiǎng)金計(jì)算期內(nèi),在7天酒店服務(wù)時(shí)間不少于2個(gè)月:籌建期不少于1個(gè)月;您須同時(shí)滿(mǎn)足以上3個(gè)條件才可以獲得獎(jiǎng)金。法定休假節(jié)日 依據(jù)中國(guó)勞動(dòng)法例,您享有II天法定假期,具體如下: 元旦l天(1月1日) 春節(jié)3天(正月初一、初二、初三) 清明節(jié)1天 端午節(jié)l天 勞動(dòng)節(jié)l天(5月1日) 中秋節(jié)l天(農(nóng)歷8月15日) 國(guó)慶節(jié)3天(10月1日、IO月2日、10月3日) 若法定假期適逢例休,您可在三個(gè)月內(nèi)另申請(qǐng)補(bǔ)休一天,過(guò)期將不再受理。其他假期 除工傷假等特殊情況外,所有假期必須事前獲得分店店長(zhǎng)批核??墒孪入娫?huà)通知,病愈后’再提供相關(guān)證明補(bǔ)辦手續(xù),所有《假期申請(qǐng)表》必須您在未收到由店長(zhǎng)發(fā)回經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的《假期申請(qǐng)表》前,請(qǐng)不否則,視為曠工。其他公司工作,將視為嚴(yán)重違紀(jì),同時(shí),7天酒店和人為資源公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán) (1)病假 申請(qǐng)病假必須有分店所在地市級(jí)以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明, 并于當(dāng)日通知所在分店店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理(病情嚴(yán)重者,可由家屬代請(qǐng))方屬有 效。超過(guò)部分按照事假處理。 服務(wù)年限 滿(mǎn)1年不滿(mǎn)5年 3個(gè)月醫(yī)療期 基本工資45% D、任何未開(kāi)具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚者不享有7天酒店獎(jiǎng)勵(lì)假期. (5)產(chǎn)假 A、7天酒店將對(duì)符合國(guó)家計(jì)劃生育政策,具有合法婚姻關(guān)系的女性職工提供90天的帶 B、通過(guò)試用期的男性職工在其合法妻子在符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的生育,可享受十個(gè) (6)工傷假 若在工作時(shí)間內(nèi)因工而受傷,請(qǐng)立即通知所在分店店長(zhǎng)及人力資源公司,因工致 社會(huì)保險(xiǎn) 人力資源公司將為您國(guó)家要求為您提供社會(huì)保險(xiǎn),以感謝您現(xiàn)在對(duì)公司貢獻(xiàn),解其享有方式按照人力資源公司投保所在城市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的相關(guān)規(guī)定。居住集體宿舍的,將收取一定的住宿費(fèi)和水電費(fèi)用。您必須遵守公司的宿舍紀(jì)律與規(guī)定,違反者將獲紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重者則被退回人力資源公具體規(guī)則參見(jiàn)附件。 激勵(lì)活動(dòng) 7天酒店是一個(gè)大家庭,7天酒店將會(huì)適時(shí)組織各種娛樂(lè)活動(dòng),豐富生活,溝通友員工具備完成本職工作所必需的理論基礎(chǔ)知識(shí)。 培訓(xùn)方式 包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。訓(xùn)方式?;ㄔO(shè)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講。(3)外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)指選派員工參加由公司以外單位組織的培訓(xùn),主要有以下兒種方式: 1)參加針對(duì)崗位的短期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn); 2)參加有關(guān)專(zhuān)題研討會(huì)、展監(jiān)會(huì); 3)出差學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。 八、保密 由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及您對(duì)公司的責(zé)任,公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何信息泄 您有義務(wù)保守秘密,同時(shí)您的工資或是其它工作伙伴的信息及公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及這種保開(kāi)公司后,您都將承擔(dān)這種義務(wù)。以及要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。 九、接見(jiàn)新聞媒體 7天酒店代表的是一個(gè)整體形象。長(zhǎng)授權(quán)同意的情況下,可能表達(dá)和介紹7天酒店的有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時(shí)都會(huì)帶有片而性,形式來(lái)從事7天酒店的宣傳和介紹,以免有損于7天酒店的品牌整體形象。查詢(xún),請(qǐng)立即向店長(zhǎng)報(bào)告。 十、儀容儀表(一)儀態(tài) l、站立姿勢(shì)是將兩腳自然分開(kāi)與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸 行走時(shí)步伐穩(wěn)重,表情自然,禁忌跑步,二人并肩而行不得搭肩、挽手;客人橫沖直撩,粗俗無(wú)禮。瘁、挖耳、摳鼻孔,不得敲擊,或玩弄其他物品。 不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 在客人而前,不能經(jīng)??词直?。 不得談笑、大聲說(shuō)話(huà)、喊叫,亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。 1要注意自我控制,隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng)。 上班前不能吃會(huì)造成口氣的食物。 女員工上班要化淡妝,但不得濃妝艷抹。 只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。制服外衣、衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,紀(jì)念章、筆、紙張等。(三)表情 l、微笑是員I最起碼應(yīng)該有的表情,以露山八顆牙齒為宜。 與客人交談時(shí)要注意眼擔(dān)對(duì)方,用心傾聽(tīng),并不時(shí)給予相應(yīng)的反應(yīng),不 在為客人服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、恐懼的表情,不要扭捏 員工在服務(wù)工作中打電話(huà)或與客人交談時(shí),如有客走近,應(yīng)立即微笑點(diǎn)頭示意,表示(四)言談 l、聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢(shì),聲景不要過(guò)高,亦不要過(guò)低,以 三人以上對(duì)話(huà),要用相互都懂的語(yǔ)言,不講過(guò)份的玩笑。 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。 指第三者時(shí)不應(yīng)稱(chēng)“他(她)”而應(yīng)說(shuō)“那(這)位先生(小姐)”。 客人講“謝謝”時(shí)要答“不用謝”,不要毫無(wú)反應(yīng)。 具體以《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)—禮儀篇》為準(zhǔn)。l、獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。(1)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。(2)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括晉升、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。公司高層領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工見(jiàn)而會(huì);將本人照片及先進(jìn)事跡張貼于各單位優(yōu)秀員l宣傳欄處;獲獎(jiǎng)可在“優(yōu)秀員[專(zhuān)欄”發(fā)表白撰的工作相關(guān)文章(如體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)等);選一);突出者還可破格提升。l、紀(jì)律處分有:口頭警告、書(shū)面警告、停職停薪、解雇(解除勞動(dòng)合同關(guān)系)。紀(jì)律處罰由分店店長(zhǎng)簽發(fā)失職處分襲,寫(xiě)明處罰原因,交失職人員簽名后,副本送人事部分綦本工資。因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員I:在停職期間不得進(jìn)入酒店,對(duì)員工的停職、解(二)各類(lèi)失職處分:元,第三次扣績(jī)效60元(注:如果是同一個(gè)問(wèn)題連續(xù)違反兩次扣80元)。發(fā)生口頭警告時(shí)將按書(shū)而警告處罰。(1)未經(jīng)批準(zhǔn)或無(wú)合理解釋遲到或早退或缺席。扣罰本人l小時(shí)基本工資金額:每次在2小時(shí)以?xún)?nèi)(含2小時(shí))的,按曠上半天計(jì)算,并扣(3)男員工留長(zhǎng)發(fā),女員工不按規(guī)定盤(pán)發(fā);(5)站立姿勢(shì)不正,靠墻站立;(7衣袖、褲腳卷起:損失或隱患。(22)擅自食用酒店食物及飲料,給予處分外,還需支付食物和飲料實(shí)際價(jià)格費(fèi)用。(23)未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自互相調(diào)班或頂班。(24)在酒店內(nèi)窩藏含有酒精的飲料或企圖帶入酒店和_[作時(shí)問(wèn)飲酒或在酒精影響下工作。書(shū)而警告:有下列行為者給卜書(shū)而警告并簽發(fā)失職處分表,第一次扣績(jī)效100元,第二凡超過(guò)兩次發(fā)生書(shū)而警告時(shí),員工同意公司視為嚴(yán)重違反規(guī)章制一年內(nèi)兩次書(shū)而警告者,將取消優(yōu)
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