【正文】 腦的基本功能外，還方便攜帶，微信的天然社交、位置優(yōu)勢(shì)給商家?guī)?lái)了很大的方便。并且微信能夠綜合文字，照片，鏈接，語(yǔ)音和視頻為一體的即時(shí)媒體，這都符合營(yíng)銷(xiāo)的需要。良好的互動(dòng)是之前的短信，電話(huà)等工具所不具有的。比如微信的定位功能具有區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)的功能，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，微信活躍用戶(hù)大多是分布在一些城市的年輕人，白領(lǐng)，商務(wù)人士和時(shí)尚人士，他們大多在歲。但是，現(xiàn)在的用戶(hù)追求越來(lái)越高用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)，而微信營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)多數(shù)是依靠掃描“二維碼”，這樣簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式。如果用戶(hù)不掃描二維碼，那么企業(yè)活動(dòng)做的再好也無(wú)用了。（2）品牌推廣類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)需求難以實(shí)現(xiàn)微信的營(yíng)銷(xiāo)方式中，還無(wú)法讓品牌商和消費(fèi)者都樂(lè)于從中獲利。這在一定程度上抑制了公共賬號(hào)粗暴推廣的做法，但是其推廣傳播相對(duì)于微博這樣擴(kuò)散性非常強(qiáng)大的媒體就遜色多了。這對(duì)于品牌商推廣品牌而言，微信較與微博就缺少了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這讓企業(yè)推廣的效果大打折扣。“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”帶來(lái)這樣的惡果：企業(yè)跟風(fēng)開(kāi)通公眾號(hào)各種手段拉用戶(hù)向用戶(hù)大量發(fā)送信息用戶(hù)審美疲勞取消關(guān)注平臺(tái)價(jià)值減弱用戶(hù)企業(yè)遷移。此后年月日，網(wǎng)信辦發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》 更進(jìn)一步規(guī)范了微信類(lèi)即時(shí)通訊平臺(tái)的交流通訊，使得同類(lèi)平臺(tái)有良好的發(fā)展環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是相互作用的體系，強(qiáng)調(diào)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)者與目標(biāo)顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“單向信息交流”方式的致命弱點(diǎn)。企業(yè)可以憑借顧客反應(yīng)找出不足，為下一次直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作好準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種有效的雙向溝通渠道，企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)低費(fèi)用成本的溝通和交流。企業(yè)根據(jù)顧客的個(gè)性化需求利用柔性化的生產(chǎn)技術(shù)最大限度滿(mǎn)足顧客的需求，為顧客在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)創(chuàng)造更多的價(jià)值。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以更好的為顧客提供服務(wù)和與顧客保持聯(lián)系。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到交易服務(wù)等過(guò)程的全程質(zhì)量的控制。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論軟營(yíng)銷(xiāo)理論是針對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上是自由、平等、開(kāi)放和交互的信息交流平臺(tái)，相互尊重和溝通是必需的，所以網(wǎng)上使用者都比較注重個(gè)人體驗(yàn)和隱私保護(hù)。4大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是消費(fèi)者時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷(xiāo)工具。4Ps（產(chǎn)品／服務(wù)、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)）結(jié)合發(fā)揮重要作用。4Ps4Cs（顧客、成本、方便、溝通）相結(jié)合。招商銀行的微信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析年，招商銀行作為中國(guó)第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國(guó)政府推動(dòng)金融改革的試點(diǎn)銀行，在中國(guó)改革開(kāi)放的最前沿深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立。年，招商銀行在上海證券交易所上市；2006公司高效的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)主要分布在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、珠江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)等中國(guó)相對(duì)較富裕的地區(qū)，及其他地區(qū)的大中型城市。1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、30700截至年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)億元，比上年增長(zhǎng)政治環(huán)境分析（1）網(wǎng)信辦發(fā)布《規(guī)定》規(guī)范微信類(lèi)即時(shí)通訊平臺(tái)201487更進(jìn)一步規(guī)范了微信類(lèi)即時(shí)通訊平臺(tái)的交流通訊，使得同類(lèi)平臺(tái)有良好的發(fā)展環(huán)境。騰訊采取措施，及時(shí)扼制了不良營(yíng)銷(xiāo)模式，使普通公眾號(hào)可每日推送一條群發(fā)信息，認(rèn)證公眾號(hào)每日可推送兩條群發(fā)信息。（2）微信銀行缺失法律界定銀監(jiān)會(huì)年發(fā)布的《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》界定，手機(jī)銀行是：利用移動(dòng)電話(huà)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的銀行業(yè)務(wù)。所以對(duì)于微信銀行的法律界定和監(jiān)管存在缺失。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（1）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，催生新動(dòng)力20148當(dāng)前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將改造過(guò)去單純的靠廉價(jià)勞動(dòng)攫取利潤(rùn)的低端制造業(yè)，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和戰(zhàn)略性新6大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）興產(chǎn)業(yè)的政策的指引下，高端制造業(yè)將有所發(fā)展。（2）有序推進(jìn)利率和匯率市場(chǎng)化改革作為我國(guó)金融機(jī)構(gòu)主體，銀行業(yè)是利率市場(chǎng)化改革的前鋒。但正面影響是更主要的，由于放開(kāi)了利差，定價(jià)能力的強(qiáng)弱將能影響銀行的業(yè)務(wù)能力，有利于促進(jìn)銀行培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，銀行業(yè)務(wù)移動(dòng)化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。2014未來(lái)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的拓展延伸有著舉足輕重的意義。良好的技術(shù)環(huán)境，定將推動(dòng)銀行業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展。ATM雖然近年，資本市場(chǎng)直接融資制度日益完善，但銀行業(yè)霸主地位在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還是無(wú)法動(dòng)搖的。一方面，由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的思維慣性，“存銀行”在然而，這對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)較為有利的然而，我國(guó)社會(huì)文化環(huán)境在最近幾年中開(kāi)始發(fā)生了一些重要變化，如個(gè)人消費(fèi)理念發(fā)生變化，具有經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)能力的群體也開(kāi)始發(fā)生變化。世紀(jì)以來(lái)，逐步受外來(lái)觀念的影響，我國(guó)居民超前消費(fèi)的理念逐步形成。目前，微信銀行在中國(guó)尚未發(fā)展成熟，招商銀行與騰訊的合作模式也還有很多需要完善的地方，應(yīng)對(duì)外資銀行的進(jìn)入對(duì)招行的微信銀行將產(chǎn)生巨大沖擊。（2）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者招商銀行作為率先進(jìn)入微信的銀行，在微信銀行的已經(jīng)先期擁有了龐大的用戶(hù)關(guān)注基數(shù)，具備一定的先期優(yōu)勢(shì)。工商銀行，建設(shè)銀行，浦發(fā)銀行等多家銀行都先后跟隨招商銀行進(jìn)入微信平臺(tái)。（3）替代品的威脅微信銀行是金融柜臺(tái)，網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行客戶(hù)端之外的第四個(gè)平臺(tái)，微信銀行在前者的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，擁有前者的諸多優(yōu)勢(shì)。微信銀行因其比手機(jī)銀行擁有更多的良好互動(dòng)性，良好的消息推送服務(wù)而具備優(yōu)勢(shì)。（4）供方議價(jià)能力招行的微信銀行是招商銀行與騰訊合作，利用微信平臺(tái)提供咨詢(xún)服務(wù)和零售金融理財(cái)鏟平。在微信銀行上，招行作為微信銀行的主導(dǎo)方，將擁有很強(qiáng)的議價(jià)能力。低于電話(huà)和短信的自費(fèi)?；静淮嬖谫I(mǎi)方議價(jià)的威脅。SWOT2535②民間財(cái)富增加，銀行的零售產(chǎn)品和服務(wù)需求旺盛③社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，消費(fèi)者要求擁有更多更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)④信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，推動(dòng)社會(huì)變革與行業(yè)發(fā)展（2）關(guān)鍵外部因素威脅①微信銀行中個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)存在。S內(nèi)部劣勢(shì)②對(duì)于微信銀行而言，現(xiàn)有法律的法規(guī)并未明確微信銀行的定義和歸屬，沒(méi)有良好的監(jiān)管體系。其零售業(yè)務(wù)與微信銀行業(yè)務(wù)具有相當(dāng)大的相關(guān)性。②銀行業(yè)中率先推出微信銀行，率先搶奪微信平臺(tái)上的客戶(hù)。SWOTSWOTSWOT2121：SWOTSOWTmatrix9外部機(jī)會(huì)O①微信平臺(tái)上擁有龐大的用戶(hù)基數(shù)②個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品需求旺盛，要求更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)③信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，推動(dòng)社會(huì)變革與行業(yè)發(fā)展憑借已經(jīng)在個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)中具有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，并先期在微信銀行中具有的實(shí)力，通過(guò)微信銀行加大拓展個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)并且提升微信銀行的服務(wù)質(zhì)量，牢牢把握住個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品