【正文】 服務(wù)和增值服務(wù)方面繼續(xù)突出招行的優(yōu)勢，實現(xiàn)信用卡品牌的精耕細(xì)作，品牌長青！ 三、各條線穩(wěn)步健康發(fā)展 。公司銀行堅持以客戶為中心，著力服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，為客戶提供融資、理財、投行、現(xiàn)金管理、電子銀行、資產(chǎn)托管等綜合化金融服務(wù)。 。 。其中，資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、非利息凈收入等指標(biāo)均實現(xiàn)較大幅度增長，超額完成年初制定的經(jīng)營目標(biāo)，并提前實現(xiàn) 2021 年中期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。招商銀行運營條線堅持客戶中心理念，支持全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，為建設(shè)高效率、低風(fēng)險、高質(zhì)量、低成本、高彈性的卓越運營支撐體系添磚加瓦。 實習(xí)內(nèi)容及過程 我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡單了解儲蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。 客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。這是一個變革的時代，銀行的體制和機(jī)制在變，銀行客戶 的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。 在招商實習(xí)期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。我完成了授信調(diào)查報告近 20 余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息 、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)情況、風(fēng)險環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達(dá)成和簽訂。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交 納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。我也通過自己的社交圈，在實習(xí)期間發(fā)展了近 300 張招商銀行信用卡，辦理刷卡機(jī) 100多臺。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)嵺`去進(jìn)行實際的訓(xùn)練和操作。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上 7 點半起床，然后像個上班族一樣上班。一個多月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對招商銀行昆明分行也有了更深的了解，這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面： （一）是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。 （三）前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。 通過這次實習(xí)中，我也認(rèn)識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是（ 1）發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯；（ 2）認(rèn)為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。 不足之處有：（ 1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；（ 2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。 很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎(chǔ)，腳踏實地，一步一個腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業(yè)績。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。 誠信，是人一輩子的財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。 這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人 生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學(xué)會與人交往，懂得解決問題。 致謝 衷心感謝招商銀行昆明分行給我提供這次的實習(xí)機(jī)會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。 第四篇：招商銀行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的研究報告 _調(diào)研報告 招商銀行實現(xiàn)跨越式發(fā)展的研究報告 一、招商銀行三大重要里程碑式的跨越提升 隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)和數(shù)字化時代的到來，微軟總裁比爾招商銀行思考著“傳統(tǒng)銀行的出路到底在哪里？”。如何走出深圳，改變以對公業(yè)務(wù)為主的批發(fā)性銀行的市場形象，從我國老百姓在銀行存款占整個國家資金盤子 50 以上的蛋糕中切上一大塊，擺到了 招商銀行決策者的面前。招商銀行高管層意識到，拓展市場不僅要有好的服務(wù)，還需要一個好的品牌來鞏固市場，推動未來發(fā)展。 1996 年，“一卡通”在全國首家實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)通存通兌，并迅速走紅。馬蔚華感慨地說：如果沒有“一卡通”這個高科 技產(chǎn)品，就沒有我行存款如此迅速的增加。 1998 年，招商銀行又在國內(nèi)首家推出了基于因特網(wǎng)的網(wǎng)上支付“企業(yè)銀行”系統(tǒng)，為企業(yè)提供每周 7 天、每天24 小時不間斷的銀行服務(wù)。為此，招商銀行的企業(yè)客戶又得到了激增。 1998 年，招商銀行位居英國《銀行家》雜志最新排名榜中的世界 50xxxx 銀行之列，比上年躍升 113 位，成為當(dāng)年最大的“黑馬”。私募資本難度越來越大，怎么辦？向資本市場進(jìn)軍，充實資本實力立即成為了招商銀行高管層的重要思考與行動。 二、管理理念和管理文化 一個成功的企業(yè)，離不開其獨到的管理理念和管理文化。 “一個協(xié)調(diào)”是指效益、規(guī)模和質(zhì)量的協(xié)調(diào)均衡。并通過資產(chǎn)利潤率這一考核指揮棒把三者的協(xié)調(diào)發(fā)展真正落到實處。一是理性對待市場。從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，杜絕不規(guī)范經(jīng)營，堅決不參與非理性競爭；三是理性對待自己。 “五大關(guān)系”是指處理好管理和發(fā)展、速度和質(zhì)量、客戶和員工利益、長期利益和短期利益、制度建設(shè)和企業(yè)文化的關(guān)系。發(fā)展必須以管理為后盾。招商銀行堅持質(zhì)量是發(fā)展的第一主題；三是客戶和員工利益的關(guān)系。因為股東利益來自于客戶，客戶又是靠員工去開拓的；四是長期利益和短期利益的關(guān)系。制度對高風(fēng)險的金融業(yè)來講非常重要，但是光有制度還不行，因為制度通常是滯后、被動且有漏洞的。 (二 )構(gòu)建管理文化是招商銀行獲得持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 在加強(qiáng)管理的問題上，招商銀行行長馬蔚華用“五個原則信條”和“五個關(guān)系理念”來概括招商銀行在構(gòu)筑管理文化過程中所要努力的方向。要強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是發(fā)展的第一生命線”；二是規(guī)范。就是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，獎懲分明，而且必須事實清楚、責(zé)任明晰；四是科學(xué)。即制定制度、檢查落實和工作作風(fēng)都要扎實。 第五 篇：招商銀行辭職報告 醫(yī)生辭職報告范文 醫(yī)生辭職報告范文一： 敬愛的 xx醫(yī)院： 在此，我首先祝我們 xx 醫(yī)院一切順利，萬事如意；其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身材健康，全家幸福，快活，安康！ 我感謝兩年多來醫(yī)院給我這個學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，也非常感謝院長對我的關(guān)心以及各科室同事們對我的工作、生活中的照顧，在此我非常衷心腸感謝大家！ 經(jīng)過沉思熟慮，我現(xiàn)在決定辭職，重要理由有以下幾點： 首先，我對我所做的工作以及在工作中所做的不足表現(xiàn)歉意，但我盼望領(lǐng)導(dǎo)們在我們手下工作過程中給 予更多地懂得，在平時的工作中，不要因為病人有什么一點點地不滿去你那里告狀，就不會青紅皂白地在病人面前把我們痛罵一頓，因為雖然在病人看來你是大公無私的，但你知道嗎？病人有很多時候也是無理取鬧，而你呢？在沒有任何調(diào)查的情況下就這樣全盤否定地批評我們，大大損害了我們的自尊，也打擊了我們的積性其次，由于現(xiàn)在物價上漲很快，但工作強(qiáng)度沒有降落，風(fēng)險日益加大，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲，而加班費，值班費等卻被取消，我們的生活很艱巨，連自己都難以贍養(yǎng)，我失去了積極性，如果我再這樣上班，我怕難免會出醫(yī)療 事故，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的喪失，所以我申請辭職第三點，你以前曾經(jīng)對我承諾，今年底你給我編制，但成果卻讓我深感意外，一個收費的來醫(yī)院工作不夠半年，卻得到了編制，這讓我心里很不爽，其實讓醫(yī)院每個人都很不爽，你這是大公無私嗎？？我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾，但你總得有個交待?。。∧氵@種說話都不算數(shù)的人，在大家面前沒有什么威望可言，怎么會