【正文】 管理內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)理張 三工程師本工程各項(xiàng)管理工作項(xiàng)目副經(jīng)理陳 方工程師負(fù)責(zé)工程施工生產(chǎn)項(xiàng)目副經(jīng)理鄭 柒工程師負(fù)責(zé)后勤保障項(xiàng)目技術(shù)主管張海鋒工程師負(fù)責(zé)技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量主管陳無誤助理工程師負(fù)責(zé)工程質(zhì)量安全主管張 強(qiáng)安全員負(fù)責(zé)工程生產(chǎn)安全、文明施工計劃主管李 亮工程師負(fù)責(zé)工程計劃管理財務(wù)主管楊 陽會計師負(fù)責(zé)工程財務(wù)材料主管王 強(qiáng)材料員材料采購、保管、發(fā)放施工負(fù)責(zé)人任 明工長負(fù)責(zé)主體的施工施工負(fù)責(zé)人李 浩工長負(fù)責(zé)裝修的施工項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理部全面工作的主持者，項(xiàng)目經(jīng)理的選擇對工程能否順利開展至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)管理幅度和深度需要，設(shè)項(xiàng)目副經(jīng)理兩名，分管生產(chǎn)和后勤工作。根據(jù)考察結(jié)果和綜合評定，確定委派具有類似工程豐富施工經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任本項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。制訂新技術(shù)、新工藝的方案；編制與調(diào)整周、旬、月施工進(jìn)度計劃。并對施工檔案資料進(jìn)行收集、整理。 質(zhì)量安全管理：對施工過程中的生產(chǎn)安全、文明施工進(jìn)行綜合管理，檢查班組文明施工、安全宣傳教育、落實(shí)安全措施，預(yù)防事故發(fā)生。負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質(zhì)量檢查、驗(yàn)收、控制質(zhì)量成本、提供質(zhì)量統(tǒng)計報表及返修、獎懲資料。表42 項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣任 務(wù) 名 稱技術(shù)部計劃部質(zhì)量部材料部財務(wù)部施工隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理施工準(zhǔn)備○▲▲○○★主體工程○○◆○○▲★地下室○○◆○○▲★A樓工程○○◆○○▲★B樓工程○○◆○○▲★裝修工程○○◆○○▲★內(nèi)裝修○○◆○○▲★外裝修○○◆○ ○▲★竣工驗(yàn)收○○◆○○★符號含義：▲—負(fù)責(zé)；○—參與；◆—監(jiān)督；★—批準(zhǔn) 施工項(xiàng)目管理總流程圖施工項(xiàng)目管理總結(jié)結(jié)算質(zhì)量評定事先控制事中控制 項(xiàng)目目標(biāo)控制中標(biāo)簽約、施工準(zhǔn)備技術(shù)交底→施工圖 42 施工項(xiàng)目管理工作總流程圖5 項(xiàng)目管理部工作制度5．1 會議制度5．（1）項(xiàng)目管理部成立后，每周一召開一次由項(xiàng)目管理部全體成員參加的工作例會。 工程例會制度1 在項(xiàng)目正式開工后，與監(jiān)理例會合并，由監(jiān)理主持，管理管理部參加。 計劃制度 工程實(shí)施總控進(jìn)度計劃； 資金使用計劃； 招投標(biāo)計劃； 材料設(shè)備采購計劃。日常工作情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主匯報；書面匯報。 審批制度重要事項(xiàng)，由項(xiàng)目管理部草擬，報業(yè)主審定后執(zhí)行，主要有：總進(jìn)度計劃審批；資金使用計劃的審批；款項(xiàng)支付的審批；變更洽商及費(fèi)用審批；文件審批。做好發(fā)放簽收記錄。設(shè)計交底由項(xiàng)目管理單位組織，設(shè)計、監(jiān)理、施工單位及其他有關(guān)單位參加。會后由施工單位整理交底記錄，各方簽字后發(fā)各與會單位。 委托人或項(xiàng)目管理人提出的變更洽商委托人或項(xiàng)目管理人提出的變更洽商，首先經(jīng)雙方內(nèi)部協(xié)商一致后，由項(xiàng)目管理單位向設(shè)計單位提出書面變更要求，設(shè)計單位根據(jù)設(shè)計要求確認(rèn)通過后，出具設(shè)計變更文件，交項(xiàng)目管理單位，通過監(jiān)理單位發(fā)放有關(guān)單位，組織施工單位實(shí)施。6 工程項(xiàng)目進(jìn)度安排及保證措施 進(jìn)度控制的原則、程序 進(jìn)度控制的原則項(xiàng)目管理部編制并提交業(yè)主的《工程建設(shè)總進(jìn)度計劃》經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后，作為本工程的總控計劃，是項(xiàng)目管理部進(jìn)度計劃的控制目標(biāo)。在確保工程質(zhì)量和安全的原則下、控制進(jìn)度。施工單位是生產(chǎn)行為的主體，監(jiān)理單位是現(xiàn)場管理者，作為管理公司要抓好對施工單位和監(jiān)理單位的管理，把建設(shè)方的各項(xiàng)意圖順利貫徹和合同中各項(xiàng)目標(biāo)按時、按質(zhì)完成。 工程施工階段的進(jìn)度管理的方法和措施 審批進(jìn)度計劃 承包單位應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程施工合同的約定按時編制施工總進(jìn)度計劃、。 工程進(jìn)度計劃的調(diào)整發(fā)現(xiàn)工程進(jìn)度嚴(yán)重偏離計劃時、項(xiàng)目管理部經(jīng)理組織工程師進(jìn)行原因分析、研究措施，也可提出建議，并簽發(fā)《工作聯(lián)系單》。必須延長工期時，承包單位應(yīng)填報《工程延期申請表》，項(xiàng)目監(jiān)理部審批后報項(xiàng)目管理部，項(xiàng)目管理部審核無誤后，與業(yè)主協(xié)商，取得一致后確認(rèn)。監(jiān)督檢查重點(diǎn)：1）工程建設(shè)相關(guān)單位的影響。如: 地方政府部門專項(xiàng)審批工作滯后；設(shè)計單位圖紙?zhí)峁┎患皶r；監(jiān)理單位對施工組織設(shè)計審查、開工令下達(dá)拖延；道路、水、電不通等等，都可能造成工地窩工，影響進(jìn)度。2）物資、設(shè)備供應(yīng)及安裝進(jìn)度的影響。3）施工單位自身的影響。因此， 在檢查過程中重點(diǎn)檢查施工單位對進(jìn)度工作的組織管理和機(jī)械、人員的投入情況，杜絕因施工單位自身原因造成項(xiàng)目工期延誤。設(shè)計變更一般是設(shè)計單位對原設(shè)計中所存在的問題進(jìn)行修改，或者由于建設(shè)單位提出了新的要求后必須對原設(shè)計進(jìn)行修改。為了減小影響程度，一方面要及時進(jìn)行設(shè)計變更，這就要求設(shè)計單位提高施工圖紙準(zhǔn)確性，施工相關(guān)人員在施工前發(fā)現(xiàn)并提出圖紙中存在的問題，反饋給設(shè)計單位， 并要求在施工前及時修改，避免返工、窩工。5）其他因素的影響。如自然條件的影響，各種風(fēng)險因素的影響等等。在項(xiàng)目管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各專業(yè)工程師主管本專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)工程進(jìn)度計劃的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差，及時查找原因，及時要求總承包及相應(yīng)責(zé)任單位采取相應(yīng)糾偏措施。4）控制專業(yè)配合進(jìn)度。5）做好成品保護(hù)。6）做好工程項(xiàng)目各施工單位之間的協(xié)調(diào)工作。由管理人員現(xiàn)場跟蹤檢查工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況?？梢悦恐軝z查一次，如果在某一施工階段出現(xiàn)不利情況時，甚至需要每天檢查。項(xiàng)目管理部每周召開工作例會（也可與監(jiān)理例會合一），交流計劃完成情況、相應(yīng)措施和計劃安排。監(jiān)理單位定期組織現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場會議，通過面對面的交談，管理工程師可以從中了解到工程項(xiàng)目施工過程中的潛在問題，以便及時采取相應(yīng)的措施加以預(yù)防。在施工過程中對施工進(jìn)度計劃進(jìn)行調(diào)整，主要有兩種方法:一是通過壓縮關(guān)鍵工作的持續(xù)時間來縮短工期；二是通過組織搭接作業(yè)或平行作業(yè)來縮短工期。2）技術(shù)措施改進(jìn)施工工藝和施工技術(shù)，縮短工藝技術(shù)問歇時間；采取更先進(jìn)的施工方法，以減少施工過程的數(shù)量；采用更先進(jìn)的施工機(jī)械。4）其他配套措施改善外部配合條件；改善勞動條件；實(shí)施強(qiáng)有力的調(diào)度等。 進(jìn)度拖延原因分析進(jìn)度拖延的原因有很多方面：工期及相關(guān)計劃的失誤；計劃工期及進(jìn)度計劃超出現(xiàn)實(shí)的可能性；自然條件的影響；遇到更加不利的自然條件；管理過程中的失誤；如計劃部門與實(shí)施者之間，總、分包商之間，承包商之間缺少溝通，工作脫節(jié)；邊界條件的變化，如設(shè)計變更，設(shè)計錯誤，外界對項(xiàng)目提出新的要求和限制；資金不到位，材料設(shè)備不按期到貨等。在承包商提出新的進(jìn)度計劃后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部審批，報項(xiàng)目管理部，項(xiàng)目管理部結(jié)合工地實(shí)際情況，認(rèn)真審核并給予答復(fù)。選擇合適的時機(jī)核準(zhǔn)工程開工令項(xiàng)目管理部通過與業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理部充分協(xié)商，根據(jù)工程前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，在能夠保證工程連續(xù)施工的情況下，由項(xiàng)目監(jiān)理部下達(dá)工程開工令。合理確定施工流水，進(jìn)行科學(xué)合理搭接，二次結(jié)構(gòu)施工、專業(yè)安裝及時插入；增加資源投入，如增加勞動力、材料、設(shè)備投入等；提高勞動生產(chǎn)率，如加強(qiáng)培訓(xùn)、改善工作環(huán)境、建立工作中的獎勵機(jī)制等；加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)，及時完成設(shè)計變更，盡量做到設(shè)計變更不影響施工進(jìn)度；統(tǒng)籌考慮發(fā)包和采購安排，使各項(xiàng)工作的邊界相銜接。當(dāng)工程延期發(fā)生后，承包單位提交工期索賠意向，項(xiàng)目監(jiān)理部審批后報項(xiàng)目管理部。 組織措施 項(xiàng)目管理部內(nèi)部分工。公司對項(xiàng)目管理部進(jìn)行支持、服務(wù)和控制。對各參建方加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造良好氛圍。以召開項(xiàng)目定期協(xié)調(diào)會的方式，努力創(chuàng)造一種和諧的氣氛， 協(xié)調(diào)各種關(guān)系的矛盾。通過對工程參建各方的管理、配合與協(xié)調(diào)，使施工中發(fā)生的任何問題能夠及時快捷地解決，為加快工程施工進(jìn)度創(chuàng)造出良好的環(huán)境和條件。 專業(yè)管理工程師實(shí)行定期檢查制度，對涉及工程管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行督促檢查，隨時反饋信息，隨時掌握工程動態(tài)，確保關(guān)鍵工作按時完成，避免非關(guān)鍵工作轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵工作，實(shí)現(xiàn)各階段性工期控制目標(biāo)，進(jìn)而保證總工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以采取經(jīng)濟(jì)手段來保證項(xiàng)目管理工作總計劃的實(shí)現(xiàn)。從編制招標(biāo)文件開始，項(xiàng)目管理部即組織專業(yè)工程師對合同條款中關(guān)于進(jìn)度、計劃控制等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行明確。7 項(xiàng)目成本控制 項(xiàng)目總成本目標(biāo)工程項(xiàng)目成本控制的目的是實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”中的責(zé)任目標(biāo)。簡言之就是降低項(xiàng)目成本提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)措施① 進(jìn)行工程計量（已完成的實(shí)物工程量）復(fù)核。③ 建立審核工程量變更程序并執(zhí)行。⑤ 審核竣工決算。合同措施依據(jù)合同，規(guī)范現(xiàn)場簽證、變更的程序，嚴(yán)格按程序管理。其次是進(jìn)行科學(xué)的實(shí)事求是的成本預(yù)測。分析影響成本的因素其主要有以下幾個方面：① 選擇先進(jìn)的施工方案，合理布置施工現(xiàn)場和工藝流程。減少從大本營帶去農(nóng)民合同工，在業(yè)主同意的情況下，充分利用當(dāng)?shù)貏趧?wù)，減少人工費(fèi)的支出。④ 加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理，提高機(jī)械設(shè)備的完好率和利用率，合理配備施工生產(chǎn)機(jī)械，隨時將現(xiàn)場不用機(jī)械設(shè)備調(diào)回本部，使用量少的可在當(dāng)?shù)刈庥?，這樣可減少機(jī)械支出成本。⑥ 積極做好索賠工作。搞好成本控制成本控制是成本管理的重要環(huán)節(jié)，是成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，改善經(jīng)營管理的重要手段；是實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制的重要條件。本工程的成本控制是對整個施工生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程全方位的控制。② 砌筑、抹灰、澆筑混凝土減少落地灰。③ 澆樓板混凝土摻早強(qiáng)劑，強(qiáng)度達(dá)到50%可提前拆模，但要保留養(yǎng)護(hù)支撐，以提高支撐和模板的周轉(zhuǎn)次數(shù)。 在質(zhì)量控制中，強(qiáng)調(diào)事前控制，實(shí)現(xiàn)“全過程精品”。 工程質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到省優(yōu)質(zhì)工程的申報要求。 “以人為本”，發(fā)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，強(qiáng)化“質(zhì)量第～”的觀念，提高專業(yè)水平，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量帶動工序質(zhì)量進(jìn)而提高工程質(zhì)量。 質(zhì)量預(yù)控：制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度，包括圖紙會審和技術(shù)交底制度；施工組織設(shè)計及方案審批制度：現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；材料設(shè)備管理制度；樣板引路制度：工序管理制度；質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量會診及講評制度等，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。對項(xiàng)目整體而言，將按照實(shí)施的不同階段、不同專業(yè)的不同特點(diǎn)，對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，制定相對應(yīng)的措施，抓過程保結(jié)果，以抓過程精品管理來保證精品工程的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)滿足工程施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)包人的要求。 項(xiàng)目質(zhì)量控制必須實(shí)行樣板制。 過程質(zhì)量控制應(yīng)由每一道工序和崗位的責(zé)任人負(fù)責(zé)，分項(xiàng)工程完成后，必須經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)和認(rèn)可。 質(zhì)量控制應(yīng)按下列程序?qū)嵤?確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)； 編制項(xiàng)目質(zhì)量計劃； 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計劃。開展全面質(zhì)量管理活動，通過全體參加人員的共同努力，實(shí)現(xiàn)最終的質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 參加項(xiàng)目建設(shè)的所有單位應(yīng)嚴(yán)格按照IS09000進(jìn)行質(zhì)量管理，建立并保持行之有效的規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，這是保持質(zhì)量優(yōu)質(zhì)水平的有效手段。通過IS09000體系的強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以有效地保證工程質(zhì)量穩(wěn)定受控并不斷提高。圖紙資料管理 對工程技術(shù)文件包括設(shè)計變更、施工聯(lián)系單等從發(fā)出到回收的全過程進(jìn)行控制。 產(chǎn)品標(biāo)識與追溯性管理 對原材料、施工過程及竣工工程進(jìn)行有效標(biāo)識，使產(chǎn)品具有可識別性和可追溯性。 檢驗(yàn)與試驗(yàn)管理 嚴(yán)格按規(guī)定對產(chǎn)品和過程進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，確保質(zhì)量符合要求。 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)管理。標(biāo)識的方式有記錄和實(shí)物標(biāo)識。 糾正和預(yù)防措施管理 對施工中出現(xiàn)比較嚴(yán)重的不合格或反復(fù)發(fā)生的不合格現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和分析，采取相應(yīng)的糾正措施，并定期總結(jié)，分析其發(fā)生趨勢和可能性，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，把不合格減少至零。 1質(zhì)量記錄的控制管理 對質(zhì)量記錄進(jìn)行標(biāo)識、填寫、收集、歸案、儲存、保管，按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格控制，以證實(shí)產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定的要求。 里程碑工程的質(zhì)量管理控制程序 具有代表意義的里程碑事件為工程開工、177。根據(jù)每個里程碑事件的一般性及特殊性，特制訂以下控制制度： 設(shè)計變更管理 設(shè)計變更無論是哪方提出，現(xiàn)場管理人員都應(yīng)事先核對圖紙(除本專業(yè)的圖紙外，還有其他專業(yè)的有關(guān)圖紙綜合考慮)、核對實(shí)物，并對工程進(jìn)度、質(zhì)量和投資加以綜合衡量。發(fā)生設(shè)計變更時，必須在工程實(shí)施前辦理，禁止補(bǔ)辦、代簽設(shè)計變更，不準(zhǔn)各專業(yè)混合簽認(rèn)； 設(shè)計變更中必須說明變更前后的內(nèi)容，變更原因、部位、工程量，并寫明是哪方提出的變更，以便分清經(jīng)濟(jì)責(zé)任； 簽定設(shè)計變更必須綜合考慮技術(shù)和經(jīng)濟(jì)因素，但設(shè)計變更中只需明確技術(shù)內(nèi)容，不得直接做經(jīng)濟(jì)處理，所涉及的經(jīng)濟(jì)問題以合約造價部確認(rèn)為準(zhǔn)； 設(shè)計變更須由專業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按專業(yè)編號，杜絕設(shè)計變更的重復(fù)簽認(rèn)，甚至前后矛盾的情況發(fā)生。設(shè)計變更應(yīng)于簽定后一周內(nèi)由專業(yè)負(fù)責(zé)人提交預(yù)算人員一份，以便及時復(fù)核設(shè)計變更工程量。 技術(shù)交底管理 技術(shù)質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式，具體可分如下幾個方面： 當(dāng)項(xiàng)目管理部接到設(shè)計圖后，必須組織項(xiàng)目管理部相關(guān)人員對圖紙進(jìn)行仔細(xì)審查，敦促各方進(jìn)行圖紙自審、會審，并及時組織設(shè)計交底會； 在開工前由施工總承包商編制施工組織設(shè)計，并及時報送項(xiàng)目管理部及監(jiān)理單位審批確認(rèn)后，由項(xiàng)目管理部項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點(diǎn)； 由施工總承包商技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，對施工組織設(shè)計、施工方案進(jìn)行交底，明確施工組織方式、施工工藝、安全生產(chǎn)保障措施。交底必須具備可操作性； 本著誰施工誰對工程質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)的原則，各分管工種負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)時，必須對施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確不上崗、不簽證不上崗； 針對特殊部位、施工難點(diǎn)部位的施工方法，專門成立QC小組，進(jìn)行全方面的考察論證，制定切實(shí)可行的施工方案、特殊作業(yè)指導(dǎo)書等，逐級進(jìn)行技術(shù)