【正文】 是個體態(tài)度、信念、價值觀念及人格特征的總和，是個體如何看自己心理世界的層面； 　　個體期待自己是怎樣的人，即在其理想中，我該是怎樣的人。這是自我概念反饋的層面。 　　身份以自我概念為表現(xiàn)形式，因為自我概念可以理解為個體對自己身份的意識； 　　某些身份如出身、民族、性別等是終生不變的；有些社會身份在一定時期也是相對穩(wěn)定的。在社會轉(zhuǎn)型時期，由于社會關系的急劇變化，個體的社會地位往往有較大改變，個體可能失去自我。 　　現(xiàn)代社會，特別是以市場經(jīng)濟為主的社會，身份是一種社會契約，它所規(guī)定的權(quán)利、義務個體應予履行。自尊水平是個體對每一角色進行單獨評價的總和。 　　以下親子行為有助于培養(yǎng)孩子的高自尊：對孩子表現(xiàn)出慈愛、有興趣、接受與卷入；對孩子的要求，前后一致，雙親一致；尊重孩子，給予一定的自由；說服而不是體罰孩子。 　　特別是成功行為的反饋可提高個體自尊水平。 　　選擇那些適合個體，能取得成就或成功的活動，因為這些活動能使個體獲得的行動表現(xiàn)是正反饋，有益于增加尊。 在社會比較中如何選擇坐標系是極重要的。第節(jié)：社會知覺與歸因第一單元　社會知覺（教程第76－78頁）知識點：社會知覺（識記）　　社會知覺與普通心理學的知覺的含義有所不同。知識點：社會知覺的原因 知識點：影響社會知覺的主觀因素要點：圖式（識記）　　所謂圖式，是人腦中已有的知識經(jīng)驗網(wǎng)絡?！　D式的作用： 　　個體知覺他人，往往與圖式有關的信息處于注意中。自我圖式是個體在已往經(jīng)驗基礎上形成的對自己的概括認知。 印象形成與整飾（教程第78－80頁）知識點：印象及其形成的概念　知識點：印象形成的效應要點：首因效應與近因效應(識記)　　在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。首因效應是第一印象的機制。個體對后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。 　　在第一印象形成中，認知者的好惡評價是重要維度。個體對他人所作的好惡評價極大地影響對他人的總體印象。最初的傾向性印象好似一個光環(huán)套在其上，使他的其它品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應。 　　人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。如果刻板印象是針對某一群體成員則稱定型?？贪逵∠笈c定型的積極作用是使社會知覺過程簡化。在有限經(jīng)驗基礎上形成的定型往往具有負面性質(zhì)，會對某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。個體以一定方式去影響他人對自己的印象。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象整飾是信息輸出，是對他人印象形成施加影響。指個體根據(jù)有關信息、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。 　　個體實際歸因時，首先注意的是內(nèi)因與外因。如將行為原因歸于個人特征，稱為內(nèi)歸因；行為外因是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務難度。這種歸因叫做綜合歸因。 　　在行為的內(nèi)因與外因中均有穩(wěn)定性和易變性因素。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結(jié)果；對可控性因素的歸因可作出不同預測。知識點：控制點理論 （識記，領會）　　控制點是美國心理學家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。對某些人來說，個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以他相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進行控制。另一些人認為個體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，他們相信社會的安排、相信命運和機遇等因素決定了自己狀況，而個人努力是無濟于事?！　∮捎趦?nèi)控者與外控者理解的控制點來源不同，因而他們對待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會期待的。他們傾向于以無助、被動的方式面對生活。知識點：歸因原則（識記）要點：不變性原則（識記）　　海德是歸因理論的創(chuàng)始人，他認為人們歸因時，通常使用不變性原則，就是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個特定原因。要點：折扣原則（識記）他認為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。要點：協(xié)變原則 （識記）　　人們歸因時如同科學家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。我們可通過檢查三個獨立維度的信息來歸因：刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度?！　「鶕?jù)三維理論，個體在歸因時需要三種信息： 　　不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同；個體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。4由人的自然需要引起的動機稱為自然動機；由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。知識點：動機過程（識記）　　人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，并產(chǎn)生新的需要，這一過程稱為動機過程。 知識點：動機的分類。，自覺程度較高；模糊動機是無意識的。一般說來，動機強度與活動效率之間呈倒U型曲線，即中等強度的動機水平，活動效率最高，動機水平過低與過高，均導致活動效率下降。 知識點：親合動機（領會）　　個體害怕孤獨，希望和他人在一起的一種心理傾向。要點：親合起源于依戀（識記）　　人是一種群居的社會動物。驚慌不安時尋找父母，雙親在場便減少這種不安狀態(tài)?？藓托τ兄谝缿俚男纬?。沒有這種強化，雙親也難于有對嬰兒強烈的親子依戀。要點：影響親合的因素(識記)對社會隔離（剝奪）者（如單獨關押的犯人、遇難船只的幸存者、探險家）的研究表明，他們由于較長時間的獨處，缺乏親合，往往產(chǎn)生某些心理障礙和精神癥狀?！　挠H合產(chǎn)生的心理背景看，親合與人的情緒狀態(tài)有密切關系。恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯。高焦慮者親合傾向較低，這是因為在焦慮狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，還可能增加。 長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。知識點：成就動機（領會）　　個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。要點：抱負水平（領會）　　個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。抱負水平與成就動機有密切聯(lián)系：個體抱負水平的高低取決于其成就動機強弱。知識點：培養(yǎng)成就動機應注意的問題（識記）　　成就動機是習得的社會動機，在培養(yǎng)中應注意以下問題：，即家長對其子女的自律訓練越嚴格，他們的成就動機就越強。麥克利蘭研究并測量了三十多個國家兒童讀物中的故事內(nèi)容所表現(xiàn)的成就動機，認為一個社會形成的高成就動機氛圍有益于個體成就動機的提高。傷害行為包括身體傷害和言語傷害；侵犯動機即侵犯意圖，是侵犯行為的原因；社會評價指的是，違反與破壞社會規(guī)范和社會準則的侵犯具有反社會性質(zhì)；維持社會規(guī)范與準則的侵犯是親社會性質(zhì)的；此外，還有介乎二者之間的侵犯，即被認可的侵犯。知識點：侵犯的原因（識記）　　挫折——侵犯學說最初由多拉德等人提出。這種學說有三個主要觀點： （1）侵犯強度同目標受阻強度呈正相關；（２）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈線性關系；（３）　　后來，許多學者對這一學說提出修正。知識點：利他要點：利他（領會）　　　　個體有益于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。5　　內(nèi)在性 態(tài)度總是指向一定目標，具有針對性，沒有無目標的態(tài)度；　　穩(wěn)定性要點：態(tài)度的成分（識記，領會）1．認知成分 　　個體在評價基礎上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感反應或情感體驗；3．行為傾向成分　　以上三種成分的英語詞首分別為C（認知）、A（情感）、B（行為傾向），因而對態(tài)度的三成分說有人稱其為態(tài)度的A、B、C模式。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。 　　即態(tài)度指向，個體對態(tài)度對象是肯定指向或是否定指向。包括是與否、贊同與反對、接納與拒絕、喜歡與厭惡等；大多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強度的測量； 　　某種態(tài)度在態(tài)度體系及相關價值系統(tǒng)中接近核心價值的程度；5．外顯度知識點：態(tài)度的形成（識記）　　美國學者凱爾曼提出態(tài)度形成包括服從認同內(nèi)化三個階段。 態(tài)度形成的開始，個體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎勵，避免懲罰。 個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。在這一階段情感因素起明顯作用，認同依賴于對象對個體的吸引力。 態(tài)度形成的最后階段。　　內(nèi)化是個體原有態(tài)度與所認同的態(tài)度協(xié)調(diào)過程，其中情感成分是中介因素，認同基于情感上的喜歡?！　€體態(tài)度的形成，從服從到認同，再到內(nèi)化成為穩(wěn)定性的心理傾向，不易改變。 態(tài)度轉(zhuǎn)變（教程第90－92頁）知識點：態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（識記）美國學者霍夫蘭德等人提出一個態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。 　　其威信、與接受者的相似性都會影響他提出的信息的說服效果。 　　任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。 　　它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關系不是線性關系。但是，如果畏懼太強烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。（三）接受者　　已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變；已成為既定事實的態(tài)度，即說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易改變；（四）情境如接受者原有態(tài)度不夠堅定，預先警告可促使其態(tài)度改變；但預告也可能有抵制說服的作用，例如，預告與接受者的利益有關時往往使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變。 　　它的影響也是復雜的：如果分心使接受者分散了對溝通信息的注意，將會減弱他對說服者的防御和阻抗，從而促進態(tài)度轉(zhuǎn)變；如果分心干擾了說服過程本身，使接受者得不到溝通信息則會削弱說服效果。 　　溝通信息重復頻率與說服效果呈倒U型曲線關系，即中等頻率的重復，效果較好；重復頻率過低或過高，說服的效果均不好。 知識點：態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認知失調(diào)論（三）社會交換論要點：社會交換論（識記）　　這種理論從個體對得失權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。態(tài)度持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因周密計算的選擇者。個體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。第三單元6其特點是：（一）個體性（二）直接性沒有直接的接觸和交往不會產(chǎn)生人際關系，人際關系一經(jīng)建立，一定會被人們直接體驗到。（三）情感性情感因素是人際關系的主要成分。 知識點：人際關系的建立與發(fā)展（識記）隨著雙方共同的情感領域的發(fā)現(xiàn)，彼此溝通越來越廣泛，有一定程度的情感卷入。 　　人際關系發(fā)展到這一階段，雙方關系的性質(zhì)發(fā)生重要的變化。此時，雙方會提供評價性的反饋信息，進行真誠的贊許和批評。 　　此階段中，彼此在心理相容性方面進一步拓展；已允許對方進入自己的私密性領域，自我暴露廣泛而深刻。 　　人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。知識點：人際關系的類型其要點是：。，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，二者互補。，對其成年后的人際關系有決定性影響。 　　如果兒童與雙親交往少，會出現(xiàn)低社會行為，如傾向內(nèi)部言語，與他人保持距離，不愿參加群體活動等；如兒童對雙親過分依賴則會形成高社會行為，如總是尋求接觸，表現(xiàn)忙亂，要求給予注意；如果兒童與父母適宜地溝通、融合，會形成理想的社會行為，無論群居或獨處都會有滿足感，并能根據(jù)情境選擇自己的行為方式，人際關系較好；　　舒茨的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程是按開始是包容而后是控制最后是情感。第二單元　人際吸引（教程第96－98頁）知識點：人際吸引的概念（領會）知識點：影響喜歡的因素（識記