【摘要】10﹡信客,抓住全文脈絡把握課文內容。,體會信客的為人。。、警辟而暢達的特點。余秋雨1946年出生,浙江余姚人,我國當代著名藝術理論家、文化史學者、散文家。大學畢業(yè)后留校任教多年,曾任上海戲劇學院院長、教授,上海寫作學會會長。辭職后繼續(xù)從事教學和寫作。主要著作有《戲劇理論史稿》、《藝術創(chuàng)造工程》
2025-03-03 09:00
【摘要】方便群營業(yè)本部客訴處理2課程目標了解客訴處理的基本流程、原則與方法,達到客訴的簡單處理于本課程結束時,學員應能….3客訴處理課程全貌1客訴處理的意義定義2客訴產生的原因3客訴處理的流程4客訴處理的原則與技巧5特殊客訴類型6
2025-06-22 18:11
【摘要】第一篇:信客教案 【教學目標】 1、知識目標: ⑴理解、積累“唏噓、詰問、焦灼、伎倆、顛沛、窮愁潦倒、連聲諾諾”等詞語。 ⑵了解余秋雨和他的文化散文《文化苦旅》。 ⑶了解信客職業(yè)及其品質。 ...
2024-11-09 00:13
【摘要】課題余秋雨信客余秋雨簡介余秋雨,1946年生,浙江余姚人。我國當代著名藝術理論家、文化史學家、散文家。主要作品有:《文化苦旅》、《山居筆記》、《千年一嘆》、《行者無疆》。我在這種困惑中遲遲疑疑地站起身來,離開案
2025-03-07 00:54
【摘要】第一篇:《信客》教案 信客 余秋雨 教學目標 1.把握文章脈絡,具體感知內容。2.感悟作者為信客樹碑立傳的原因。3.品味“質樸典雅、警辟暢達”的語言。教學重點和難點 1.把握文章脈絡,了解信...
2024-11-05 06:50
【摘要】第一篇:信客(范文) 《信客》學案 學習目標 1、⑴理解、積累“唏噓、詰問、焦灼、伎倆、顛沛、連聲諾諾”等詞語。 ⑵了解余秋雨和他的作品。 ⑶了解信客職業(yè)及其品質。 2、把握信客形象,學習...
2024-11-09 00:11
【摘要】客訴處理(營業(yè))品保中心?什么是客訴??客訴處理原則。?客訴處理一般程序。?法的概述。?客訴處理職責。?客訴處理作業(yè)?客訴賠付標準?客訴處理注意事項?客訴處理話術?案例分享目錄導入:什么是客訴顧客對商品或服務質
2025-06-29 07:57
【摘要】個人集客方法陳振飛方法·思路很重要客戶開發(fā)要轉變思維,由坐商到走商,主動獲取客戶資源,挖掘潛客信息(所謂行商就是多元化方法集客,運用所有可用資源走出自己的集客方法例如:尋找設置自己的
2025-06-22 18:38
【摘要】客訴處理大綱一、服務的目標:?二、顧客抱怨?三、對抱怨的警覺性??四、處理顧客抱怨的原則??五、服務態(tài)度六、服務項目:?一、服務的
2025-06-17 18:05
【摘要】空調和暖風系統(tǒng)QASHQAI有兩種類型的空調系統(tǒng):手動空調新型自動空調通過LAN系統(tǒng)接收&傳遞數(shù)據(jù)可以進行人工自診斷結構圖LAN控制壓縮機電磁離合器空調壓縮機不正常工作的可能原因:?過低的室外溫度(-5℃);?過高的空調系統(tǒng)壓力;?車速過高;
2025-02-21 21:08
【摘要】納客留客秘笈舒暢色彩方便鮮明熱鬧清潔進店條件產品展示促銷活動店經(jīng)營特色櫥窗布置進入方便商圈選擇裝飾燈光不要讓顧客有壓迫感覺清潔衛(wèi)生組織架構人員配備完善;人員配備合理;崗位分工合理;崗
2025-06-21 12:00
【摘要】客運專線鐵路橋涵工程施工質量驗收暫行標準鐵道部工程管理中心盛黎明客運專線鐵路橋涵工程施工質量驗收暫行標準?宣貫材料?為便于參與客運專線鐵路工程建設的相關人員能夠全面、準確地理解和使用《客運專線鐵路橋涵工程施工質量驗收暫行標準》,現(xiàn)將本驗標的編制概況、主要內容、適用范圍、特點、質量控制關鍵及使用中應注意的問題等
2025-06-29 07:56
【摘要】客訴外觀不良圖片769715線材粘蛇皮紋765314粘鐵繡784444線身擦傷789860線材扭曲起鼓769718線材粘蛇皮紋786780SR卡勾不飽模789860線材拉傷784444磁環(huán)網(wǎng)尾露白皮784444網(wǎng)尾露白皮784444SR網(wǎng)尾缺膠784444SR網(wǎng)尾斷膠769718線身擦傷769
2025-06-24 01:42
【摘要】第一篇:信客教案材料 一、教材分析 1、教材簡介 《信客》是人教版初中語文八年級上冊第二單元的課文,本單元是一個小說單元。本單元以“愛”為主題,幾篇課文都在訴說對普通人,尤其是對弱者的關愛,使學...
2024-11-09 00:25
【摘要】第一篇:《信客》教案 【學習目標】 1、了解余秋雨,積累本課生字詞。 2、了解信客職業(yè)及其品質,把握作者的思想感情及寫作意圖。 3、培養(yǎng)誠實守信品質,樹立誠信為本的做人理念。 【自主預習】 ...
2024-11-05 06:40