【正文】 提供商9月27日，創(chuàng)輝租售集團(tuán)強(qiáng)勢拓展兩周年慶典，激情飛揚(yáng)世界之窗的舞臺(tái)10月31日，創(chuàng)輝租售集團(tuán)榮獲“2006全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)” 榮譽(yù)稱號(hào)，該獎(jiǎng)項(xiàng)是中國最高級(jí)別的官方（中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)）頒獎(jiǎng)，充分肯定了創(chuàng)輝租售的發(fā)展成就11月22日，創(chuàng)輝租售集團(tuán)喜添新丁，旗下珠海分公司30家店同時(shí)開業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)珠海房地產(chǎn)三級(jí)市場；創(chuàng)輝租售的企業(yè)廣告語百店連鎖直營、專業(yè)服務(wù)到家腳永遠(yuǎn)比路長、走進(jìn)創(chuàng)輝租售就走進(jìn)了家網(wǎng)點(diǎn)最多、規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司品質(zhì)源于誠信、專業(yè)成就夢想 為您創(chuàng)輝租售企業(yè)文化的核心內(nèi)容創(chuàng)輝租售的入職誓言今天我選擇挑戰(zhàn)，道路充滿艱辛，更有無限機(jī)遇，我要全力以赴，創(chuàng)造人生奇跡，讓我們從現(xiàn)在開始，對人感恩，對已克制，對事盡力，對物珍惜。每一位員工都應(yīng)融入公司大團(tuán)隊(duì)，上下團(tuán)結(jié)。合作與競爭是團(tuán)隊(duì)精神的一部分；實(shí)效：務(wù)實(shí)和高效，不講排場，不虛榮，注重細(xì)節(jié)和成本控制，用大腦指揮行動(dòng)，不做無效操作和溝通，走在時(shí)間前面，快速和高品質(zhì)的完成工作，高效能的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。輕易不承諾，一旦承諾必須竭盡全力實(shí)現(xiàn)諾言。 企業(yè)工作作風(fēng)快速：目標(biāo)明確，快速的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，快速的整合資源、快速的提升自己，遠(yuǎn)遠(yuǎn)把對手甩在后面強(qiáng)勢：牢記自己的角色定位，自信，優(yōu)勢定位，要做就做最大、最強(qiáng)創(chuàng)輝租售的使命和宗旨顧客高度滿意：將顧客視為我們的朋友，我們通過幫助朋友、滿足朋友的需要來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；公司穩(wěn)健成長:公司為員工提供工作和賺錢的機(jī)會(huì)，是員工進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系與交往的媒介、事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。增加公司的市場競爭實(shí)力，提高公司經(jīng)營的效益及給予員工更多的發(fā)展學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；從業(yè)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn):我們注重個(gè)人品德、能力、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的綜合發(fā)展。與事業(yè)伙伴相互提攜：創(chuàng)輝租售致力于推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，通過公司的快速發(fā)展帶動(dòng)事業(yè)伙伴成功，回報(bào)社會(huì)，成就自我。企業(yè)的三大大學(xué)校、大家庭、大樂園創(chuàng)輝租售的服務(wù)理念服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)真誠、熱情、安全、周到、方便、快捷服務(wù)宣言我們秉承“團(tuán)結(jié)、實(shí)效、誠信、創(chuàng)新、責(zé)任、激情”的經(jīng)營理念；我們堅(jiān)持“真誠、熱情、安全、周到、方便、快捷”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；我們追求專業(yè)化的品質(zhì)，以客戶的高度滿意為使命；我們提供規(guī)范化的管理，與員工攜手共創(chuàng)人生輝煌；我們相信溝通的魅力，隨時(shí)傾聽您的建議、了解您的需求；我們完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓您放心、省心是我們的承諾！為您！真誠到永遠(yuǎn)！服務(wù)三步曲了解客戶的意向需求；滿足客戶的意向需求；超越客戶的意向需求。創(chuàng)輝租售的產(chǎn)品理念創(chuàng)輝租售不僅為客戶提供真誠、熱情、安全、周到、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的核心價(jià)值就是幫助客戶解決困擾和問題，為客戶提供解決方案。創(chuàng)輝租售的管理理念創(chuàng)輝租售的戰(zhàn)略目標(biāo)以“立足大深圳、密布珠三角、連鎖全中國”為戰(zhàn)略指向，有效整合人力資源、盤客資源、網(wǎng)點(diǎn)資源，做好項(xiàng)目策劃、品牌策劃；加強(qiáng)成本控制，提高管理水平、人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，牢記“為客戶創(chuàng)新服務(wù)、與員工共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀，用23年時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到1000家以上，成為中國第一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上市公司。思想大師要善于制造題材、利用題材、善于借風(fēng)、借力、借勢，對內(nèi)和對外進(jìn)行包裝炒作，通過學(xué)習(xí)改變自身的觀念，然后在改變自身觀念的基礎(chǔ)上發(fā)自內(nèi)心的幫助員工改變觀念，改變客戶的觀念，以達(dá)到管理和營銷的目的。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，才能讓組織運(yùn)行，只有尊重執(zhí)行，才能讓戰(zhàn)略落地。做執(zhí)行力大師，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，要做教練，而不做教授和球員。執(zhí)行力的三個(gè)一一個(gè)價(jià)值即客戶價(jià)值客戶=錢，客戶價(jià)值使企業(yè)基業(yè)長青一個(gè)思維即結(jié)果思維結(jié)果≠任務(wù)，上班不是拿工資的理由；為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因，有結(jié)果有錢，沒結(jié)果沒錢！一個(gè)規(guī)則即商業(yè)規(guī)則商業(yè)規(guī)則即價(jià)值的交換！用有價(jià)值的結(jié)果拿來做商業(yè)交換！執(zhí)行力的前提是有一套可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)行力的三個(gè)環(huán)節(jié) 1. 改變?nèi)说挠^念檢查與監(jiān)督及時(shí)獎(jiǎng)懲改變?nèi)说挠^念改變?nèi)说挠^念從改變?nèi)说淖鍪路绞饺胧?，態(tài)度決定一切；216。 做事方式（結(jié)果導(dǎo)向，結(jié)果必須是給客戶提供價(jià)值）2. 檢查與監(jiān)督上級(jí)檢查、交叉檢查、互相提醒、自我檢討3. 及時(shí)獎(jiǎng)懲考核是事后評(píng)估，對改變?nèi)说男袨闆]有幫助，及時(shí)激勵(lì)能改變?nèi)说男袨?、?jiǎng)懲不過夜。執(zhí)行力的16字原則結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。優(yōu)秀經(jīng)理人的七大執(zhí)行綱領(lǐng)A、 危機(jī)是創(chuàng)造出來的：特別重視“創(chuàng)造”二字的理解。不要做溫水中的青蛙。要善于樹立危機(jī)對象。實(shí)行“末位淘汰制”為什么能大大提升業(yè)績？好的工作氣氛是關(guān)鍵。要懂得營造成功氛圍。要像軍隊(duì)管理學(xué)習(xí)，決定了的不管對錯(cuò)與否都必須貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或不合理的，可以事后以書面的形式提交報(bào)告或修改意見。D、 人們不會(huì)做你所希望的，只會(huì)做你檢查的。想要成為一名優(yōu)秀的管理者，一定要學(xué)會(huì)檢查，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。檢查要專注重復(fù)。E、 沒有人會(huì)拒絕改變，但任何人都拒絕被改變。管理者要用思想的魅力宣導(dǎo)、指引，讓下屬從內(nèi)心主動(dòng)想對自身進(jìn)行改變。F、 做好備忘錄。在寶潔所有的溝通都以書面為準(zhǔn)。做備忘錄時(shí)要盡量詳盡。作為管理者必須要對已克制，以身作則，用自己的一言一行感染下屬。合理安排時(shí)間要懂得什么時(shí)間該做什么，要做最有結(jié)果的事情，做最有價(jià)值的事情，懂得取舍多線管理、讓溝通成為習(xí)慣多線管理是指在日常管理工作中不只是通過直接下級(jí)來了解工作、檢查工作，而是應(yīng)該多渠道收集信息。高層管理人員各級(jí)行政主任客戶朋友營業(yè)經(jīng)理置業(yè)顧問職能部門三講四化講原則； 講平衡；講結(jié)果；內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化，信息化客戶服務(wù)專業(yè)化，親情化三重重價(jià)值，重細(xì)節(jié)，重結(jié)果越講原則、越?jīng)]