【正文】 sychology of Massively Multi－User Online Role－Playing Games： Motivations，Emotional Investment，Relationships and Problematic Usage． 2006：26－29Patrik Strom 和Mirko Ernkvist（2006）分析了3大網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)大國(guó)，對(duì)游戲經(jīng)濟(jì)圈的形成做出了預(yù)測(cè)，對(duì)中日韓網(wǎng)絡(luò)游戲交叉輸出，綜合發(fā)展的模式進(jìn)行分析，認(rèn)為亞洲網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)必將成為未來(lái)游戲市場(chǎng)的中心。Horowitz（2007）認(rèn)為玩家通過(guò)時(shí)間和金錢(qián)來(lái)打造的網(wǎng)絡(luò)游戲道具應(yīng)當(dāng)成為跟人私有財(cái)產(chǎn)的一部分，對(duì)于盜號(hào)行為應(yīng)當(dāng)視為違法行為，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商未告知而停服行為有權(quán)利起訴。[20] Ian MacInnes，Lili Hu．Business models and operational issues in the Chinese online game industry．Telematics and ：130144[21] :16[22] 20092011年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶(hù)研究報(bào)告[23] [24] ：3[25] :56[26] :3本文主要從四個(gè)部分來(lái)探討了我國(guó)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的發(fā)展情況，首先分析了國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的市場(chǎng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，從發(fā)展速度、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)人群、收費(fèi)模式、產(chǎn)品類(lèi)別、競(jìng)爭(zhēng)手段、市場(chǎng)集中度等方面進(jìn)行了描述。其次分析了這些問(wèn)題的產(chǎn)生原因，深度挖掘潛在因素。 中國(guó)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品類(lèi)別越來(lái)越豐富，消費(fèi)人群越來(lái)越多，但隨之而來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。從國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的游戲維度來(lái)說(shuō)，從開(kāi)始的平面游戲，發(fā)展到如今的2D、甚至是大型3D游戲，技術(shù)上的進(jìn)步更加促進(jìn)了網(wǎng)游行業(yè)的發(fā)展。從2001年到2012年，網(wǎng)易游戲從當(dāng)年的《夢(mèng)幻西游》，到如今旗下的《天下3》、《創(chuàng)世西游》、《英雄三國(guó)》、《倩女幽魂》等，包含網(wǎng)游各個(gè)種類(lèi)；完美世界從當(dāng)年的《完美世界國(guó)際版》，到如今旗下的《誅仙2》、《武林外傳》、《赤壁》等，受到眾多用戶(hù)的追捧。 近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)游戲的持續(xù)升溫使得網(wǎng)游市場(chǎng)的規(guī)模越來(lái)越大。2011年，中國(guó)PC網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入（包括了客戶(hù)端網(wǎng)游、網(wǎng)頁(yè)游戲、社交游戲及游戲平臺(tái)的市場(chǎng)銷(xiāo)售額），%（見(jiàn)圖1）。[21]圖1:2011年中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入20042011我國(guó)網(wǎng)游消費(fèi)人群的用戶(hù)年齡分布呈階段性集中(見(jiàn)表1)。此外，2633歲的用戶(hù)群體比重也比較大，約占20%。[22]表1：2009年2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)年齡分布15歲以下1618歲1922歲2325歲2628歲2933歲3439歲40歲及以上2009年%%%%%%%%2010年%%%%%%%%2011年%%%%%%%%圖圖2：2009年2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)年齡分布網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)模式主要有四種，即：時(shí)間收費(fèi)模式（代表游戲：《魔獸世界》）、道具收費(fèi)模式（代表游戲：《誅仙2》）、交易收費(fèi)模式（代表游戲：《征途2》）、綠色收費(fèi)模式（代表游戲：《神雕俠侶》）。因此，目前時(shí)間收費(fèi)、道具收費(fèi)和交易收費(fèi)成為了主流收費(fèi)模式，時(shí)間模式收費(fèi)的玩家群體固定，而道具收費(fèi)讓更多網(wǎng)民能夠免費(fèi)接觸，在玩過(guò)程中則有更多的消費(fèi)群體。（見(jiàn)圖3[23]）圖3：你更經(jīng)常玩哪種收費(fèi)模式的網(wǎng)絡(luò)游戲從圖3顯示，一半以上的玩家認(rèn)為時(shí)間收費(fèi)模式更好，因?yàn)闀r(shí)間模式給予了更大的公平性。因此，在收費(fèi)模式的確定方面是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)需要注意的重要方面。從各游戲題材占總數(shù)的百分比來(lái)看，“劍與魔法”類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲占1/3，“武俠傳說(shuō)”%，“科幻世界”%，“現(xiàn)代寫(xiě)實(shí)”%（見(jiàn)圖4）。此外，除去網(wǎng)頁(yè)游戲，網(wǎng)游還分為2D、。為了在網(wǎng)游市場(chǎng)尋求更好的發(fā)展，國(guó)內(nèi)網(wǎng)游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段也越來(lái)越多樣化。由于實(shí)力的差距，大型網(wǎng)游企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)手段就是廣告宣傳，且通常選用網(wǎng)頁(yè)的彈出廣告或視頻網(wǎng)站的插入廣告，另有小規(guī)模的海報(bào)。這在網(wǎng)游行業(yè)是最直接也是最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式。 （3）網(wǎng)游周年慶是網(wǎng)游企業(yè)每年的重頭戲。 （4）現(xiàn)在的網(wǎng)游用戶(hù)越來(lái)越重視畫(huà)風(fēng)、畫(huà)面的品質(zhì)、劇情的邏輯性等硬性要求，因此，獨(dú)具特色的畫(huà)風(fēng)、高品質(zhì)的畫(huà)面、有趣的故事情節(jié)等成為招攬用戶(hù)的重要手段。要想有回頭客，網(wǎng)游的品質(zhì)是很重要的，服務(wù)也是必不可少的，禮貌周到的客戶(hù)服務(wù)能吸引更多的顧客。[28] ：25]比如完美世界，作為中國(guó)大陸最大的網(wǎng)游企業(yè)之一，截止2012年底，旗下?lián)碛袘?zhàn)圖5:2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)注比例分布國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游在近些年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但在這些成績(jī)的背后，仍然存在著較多的問(wèn)題，這些問(wèn)題在國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游的發(fā)展上造成了不小的阻礙。網(wǎng)絡(luò)游戲形式的創(chuàng)新始終伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，然而，華而不實(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲作品、在題材上雷同情況嚴(yán)重等影響了玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的興趣。且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)是人才密集的產(chǎn)業(yè)，然而一些公司并不能支付高額的研發(fā)成本，網(wǎng)游作品毫無(wú)創(chuàng)新，竊取源代碼，導(dǎo)致成功開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的網(wǎng)游企業(yè)寥寥無(wú)幾。另外在網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)為基礎(chǔ)的游戲研發(fā)上，只有《誅仙》、《星辰變》取得了較大成功。如今的國(guó)內(nèi)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)商只用12年便開(kāi)發(fā)出一款新游戲，使得游戲不僅在技術(shù)方面有較大缺陷，還在文案、策劃等多種“軟件”方面缺乏邏輯性。一般而言BUG的存在是不可避免的，在BUG的處理速度上，反應(yīng)了游戲策劃與運(yùn)營(yíng)方對(duì)玩家的重視程度。[29] CNNIC2009網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)調(diào)研.[30] [31] :7071[32] ：4226]圖6:2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)BUG遭遇情況現(xiàn)在很多大型網(wǎng)游都對(duì)外宣稱(chēng)游戲免費(fèi)，但事實(shí)上卻不盡然，不過(guò)是從購(gòu)買(mǎi)游戲時(shí)間變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)虛擬物品，而那些虛擬物品的價(jià)格往往不便宜。而打造裝備要花元寶買(mǎi)道具，而元寶與人民幣的兌換比例是10:1。%（見(jiàn)圖7）。由于人民幣玩家與免費(fèi)玩家之間存在較大差距，游戲環(huán)境內(nèi)便完全失去所謂的公平。在這種氛圍下，游戲中重要的就是升級(jí)、金錢(qián)和炫耀，失去了娛樂(lè)性。圖7:2011年中國(guó)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)月消費(fèi)情況 新進(jìn)入的網(wǎng)游企業(yè)如果想要成功一般以自主研發(fā)起家，而成熟的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)則可以逐步采取代理模式。而“跳票”的原因是游戲中還存在許多因玩家要求需要重新開(kāi)發(fā)、重新設(shè)計(jì)的地方。如果將兩類(lèi)潛在客戶(hù)群體的需求都滿足，能夠保證網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)布后能夠形成一大批的忠實(shí)玩家。一個(gè)最典型的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)游“跳票”便是《九陰真經(jīng)》。 網(wǎng)絡(luò)游戲的知識(shí)產(chǎn)權(quán)本身就能帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，但是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是否有效取決于仿制的難度。這些侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為給網(wǎng)游的開(kāi)發(fā)商和代理商帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)因外掛而使得游戲被淘汰的也不在少數(shù)，《永恒之塔》等知名游戲，就是打擊外掛不力，準(zhǔn)備不足而漸漸失去了大量玩家。例如在玩家PK中出現(xiàn)的“宏”，在各個(gè)大型網(wǎng)游中屢禁不止，甚至在各大網(wǎng)游交易平臺(tái)如517淘寶等網(wǎng)站上公開(kāi)出售。玩游戲卡，延遲高一般為玩家網(wǎng)絡(luò)情況不佳，但是當(dāng)人數(shù)過(guò)多，數(shù)據(jù)接入信息量大，官方服務(wù)器不能夠承受，服務(wù)器不穩(wěn)定，甚至存在服務(wù)掉線會(huì)打擊玩家的興趣。[34] Analysis on Present Situation and Countermeasures of Market of Domestic Online GamesMaoyujunNanjing University of Information Science amp。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。半年多來(lái)，周老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以悉心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想、生活上給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向周老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。 在此，我還要感謝在一起愉快的度過(guò)大學(xué)生活的中苑F棟428的各位同學(xué)，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。 在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!最后我還要感謝培養(yǎng)我長(zhǎng)大含辛茹苦的父母，謝謝你們!28]玩家在玩網(wǎng)絡(luò)游戲的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受到了雙重因素的影響，但是，隨著我國(guó)光纖入戶(hù)的大帶寬網(wǎng)絡(luò)接入，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不得不對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)器的質(zhì)量做出準(zhǔn)確的判斷，突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，不斷提高提高游戲質(zhì)量（見(jiàn)圖8）。圖8:2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)與服務(wù)器運(yùn)行相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題、市場(chǎng)角度青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)引發(fā)負(fù)面影響，這是網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的最大問(wèn)題之一。盈利能力強(qiáng)與褒貶不一構(gòu)成了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的基本情況。防沉迷系統(tǒng)最主要的做法就是在注冊(cè)游戲賬號(hào)之前輸入身份證號(hào)碼，一旦判定為未成年人，那么系統(tǒng)將會(huì)在兩小時(shí)后強(qiáng)制下線，但是這種方式顯然作用不大。9]圖9：2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)沉迷狀況這里所謂的配套產(chǎn)品，是指由網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)延伸出來(lái)的、與網(wǎng)游本身息息相關(guān)的周邊輔助產(chǎn)品。但動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的周邊就比游戲的要成熟。而反觀網(wǎng)游周邊產(chǎn)業(yè)，所見(jiàn)的產(chǎn)品就很少了，最常見(jiàn)的無(wú)