【正文】 務結(jié)構(gòu)和發(fā)展動向分析從中國電信的發(fā)展歷程分析，中國電信的業(yè)務發(fā)展在“八五期間”和“九五期間”的重點是不同的。進入“九五期間”，當時的中國電信的發(fā)展重點轉(zhuǎn)移至移動通信網(wǎng)，即全球通（GSM），使得中國電信在短短的幾年時間里迅速建成世界第二大的移動通信網(wǎng)絡(luò)。本節(jié)側(cè)重分析中國電信原有的業(yè)務構(gòu)成和將來的業(yè)務發(fā)展走向。圖22 19952001年電話普及率發(fā)展圖資料來源：中國電信統(tǒng)計資料圖23 1995年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖24 1996年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖25 1997年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖26 1998年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖27 1999年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖28 2000年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：圖29 2001年電信業(yè)務構(gòu)成圖資料來源：將上述七張圖匯集在一張圖中，以便分析。1999年移動業(yè)務從中國電信中分離，中國電信業(yè)務主要剩下長途電話和本地電話業(yè)務。移動業(yè)務的剝離對中國電信損失較大，使中國電信失去這個強有力的業(yè)務增長點。中國電信在移動業(yè)務剝離后固定電話增長依然很快，但是固定電話出現(xiàn)了“熱裝冷用”的現(xiàn)象，又由于資費的結(jié)構(gòu)型調(diào)整所帶來的長途收入下降等直接影響，在缺乏新的業(yè)務增長點的情況下，中國電信去年通信業(yè)務出現(xiàn)增量不增收的情況，%，首次低于國民經(jīng)濟增長速度。移動牌照又不能迅速拿到，幸好市場上有個機會被中國電信抓住，這就是在全國已經(jīng)發(fā)展了800萬用戶的“小靈通”業(yè)務。它通過一只小手機或無線固定單元之間通話、發(fā)傳真、傳送數(shù)據(jù)和圖像，不管在固定地點還是在移動中進行信息交換。到目前為止，全國已有近400個城市開通了PAS系統(tǒng)，用戶總數(shù)達到800萬，已具備相當規(guī)模。PAS的定位是固定電話的補充和延伸。用戶只要到電信局辦理裝機手續(xù)后，將無線固定電話機帶回去放在任何位置就可以撥打國內(nèi)、國際電話。另一種是PS手持機，用戶擁有PS手持機，就可以隨時隨地、隨心所欲撥打電話。費用低廉，實行單項收費，支付與固定電話相同的費用，享受移動的通信服務。這是因為ＰＡＳ較好地利用了原有的固定電話網(wǎng)，每線成本僅為１５０美元，是固話的五分之二。當“小靈通”用戶發(fā)展到一定規(guī)模時，單個用戶的平均通話費會有所下降，但他們與固定用戶之間的通話次數(shù)會明顯增加，從而促進總收入的增長。由于基站性能穩(wěn)定，一個線務員可承擔約３００個基站的日常維護。（3）、綠色通信系統(tǒng)，發(fā)射功率低，輻射極小，有利于環(huán)保和自身健康。因為小靈通的基站和手機發(fā)射功率都只有１０毫瓦，其輻射極小，僅為移動電話手機功率的１／１００。（5）、超常待機，待機時間最長可達33天，連續(xù)通話最長可達5—8小時。（2）、持有PAS手機用戶可以在一個城市或一個地區(qū)進行移動，漫游范圍隨著網(wǎng)絡(luò)擴大而增大。用戶能用中文、英文、數(shù)字或70個中文字符接收和發(fā)送個人短信息。它主要利用PAS系統(tǒng)的微蜂窩結(jié)構(gòu)，通過對基站位置的查詢來實現(xiàn)終端定位。同時PAS定位系統(tǒng)可以提供數(shù)據(jù)的透明傳輸，可以靈活地和其它應急系統(tǒng)如120急救系統(tǒng)等組合，有很強的適應性。如果用戶事先申請報警定位跟蹤業(yè)務，110中心還可以跟蹤記錄持機者移動路線。（4）、無線數(shù)據(jù)業(yè)務。PAS系統(tǒng)是從數(shù)字到數(shù)字，中間無需數(shù)/模轉(zhuǎn)換，因此它的上網(wǎng)速度比有線上網(wǎng)使用的56kb/s調(diào)制解調(diào)器的速率要快得多。高速的數(shù)據(jù)傳輸可以為使用者提供收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、下載音樂、接收圖片、股市信息查信等服務。 （1）、所以它的穿透能力比較差，加之基站功率比較小，只有10mW、200mW、500mW，所以室內(nèi)信號覆蓋比較差。第三節(jié) “小靈通””SWOT分析及技術(shù)發(fā)展前景一、小靈通的SWOT分析通過小靈通的特點和功能我們可以對其進行SWOT分析。B、與固定電話比，它可以實現(xiàn)區(qū)域性漫游，具有方便的移動性。D、在信號穩(wěn)定的范圍內(nèi)，話音清晰保真。B、基站發(fā)射功率小、信號切換頻繁、并且要求限速使用，通話質(zhì)量不穩(wěn)定。機會（opportunity）A、社會經(jīng)濟迅速的信息化進程使得人們對移動通訊的需求旺盛，每一個有消費能力及通訊需求的人都是我們的潛在客戶。威脅（threat）A、移動電話市場面臨的競爭日益激烈，多家運營商不斷升級的價格戰(zhàn)，不斷下調(diào)的自費價格及靈活優(yōu)惠的促銷手段，使得低端市場競爭激烈。通過以上分析我們可以得到：小靈通既有優(yōu)勢也有劣勢，既有威脅也有機會。我們應該加大技術(shù)方面的研究，進一步提高小靈通的技術(shù)水平，以改善小靈通的通話質(zhì)量，但同時又要盡快提高營銷水平，迅速搶占市場，以攤薄成本。如果說把早期的貝爾實驗室里的手搖式電話看作是第一代有線電話，它首次實現(xiàn)了人們即使相處異地，也能隨時聯(lián)系的溝通夢想；而把具有一定“無線”意義的無繩電話看作是第二代有線電話，它使市話走出了“室內(nèi)”，盡管只有一、二百米；那么小靈通(PAS)無線市話，作為第三代有線電話的出現(xiàn)，具有劃時代的變革意義，它充分利用有線電話網(wǎng)的富裕資源，使有線電話徹底擺脫了“線”的束縛，想走到哪兒就打到哪兒。在固定電話低迷萎縮，“熱裝冷用”的今天，使其重現(xiàn)青春，煥發(fā)了新的生命力?！　∶绹形粚＜以?jīng)預言，5年之后將看不到傳統(tǒng)的有線電話。這一趨勢在美國國內(nèi)已初見端倪，據(jù)浙江余杭電信局局長徐福新介紹，F(xiàn)SU(Fixed Subscriber Unit固定電話用戶單元)作為小靈通的姊妹產(chǎn)品，也是一種依托固定電話網(wǎng)上無線接入固定電話產(chǎn)品(見右上圖)。　　徐福新局長指出，在家里，F(xiàn)SU固定電話想放哪就放哪。　　在討論一項新技術(shù)是否存在，先進與否時，應該是與其同類產(chǎn)品、同一范疇內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)域相比較，只有同類才有可比性。畢竟，小靈通本身是有線技術(shù)，與移動領(lǐng)域的技術(shù)相比較去討論其技術(shù)的先進性是不合適的?，F(xiàn)階段我國農(nóng)村已有80%的行政村通電話，在沿海發(fā)達地區(qū)光纜已到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、基本上實現(xiàn)了村村通電話。采用無線固定電話(FSU)或小靈通，可以解決有線通信工程實施帶來的極大困難，減少由于自然災害和人為因素經(jīng)常毀壞桿、線而造成的故障，由于小靈通基站可手機提供通話信道，從而可以達到無線資源共享的目的，它將在我國及亞太地區(qū)農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮越來越重要的作用。它把固定電話技術(shù)向前推進了一大步，將固定電話從住宅或辦公室里解放出來，是未來固定電話網(wǎng)的發(fā)展方向。并且，也只有通過無線接入方式，才能使一戶家庭擁有幾部電話，甚至每人擁有一部電話，從而提高固定電話網(wǎng)的利用率。　　在數(shù)據(jù)業(yè)務方面，小靈通同其它無線產(chǎn)品相比有著較明顯的優(yōu)勢，基站可支持32K、64K、128K傳輸速率。在日本已成功開通了世界首例彩色移動可視電話，從2幀/秒的速度同步傳輸影像，還可以傳送文字消息(一次可以傳送1000個文字)。但當前采用的固定上網(wǎng)和移動低速上網(wǎng)已不能滿足公眾的需求，特別是年輕一族對移動高速上網(wǎng)業(yè)務的需求。據(jù)UT斯達康公司總裁吳鷹介紹，臺北市GSM手機的普及率已超過了90%，是亞洲乃至全世界普及率最高的，而小靈通在當?shù)氐氖袌龆ㄎ皇恰暗唾Y費的高速無線因特網(wǎng)服務”，市場前景頗為看好，僅開通當天，用戶數(shù)就超過了2萬。小靈通已成為臺北市區(qū)一道靚麗的風景線，在競爭激烈的通信市場中一枝獨秀。那么，僅從數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展傳輸上，小靈通技術(shù)也有它的先進性。另外，京瓷早在1999年便推出了PHS可視電話。政策前景：不久前，信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于清理3G核心頻段的通知，使得“小靈通”成為萬眾矚目的焦點。但是信息產(chǎn)業(yè)部已為“小靈通”在3G的發(fā)展中預留了“坐席”，清理頻段預示了對“小靈通”發(fā)展的政策利好。　　眾所周知，目前的“小靈通”使用的頻段在1900—1920MHz之間，而信息產(chǎn)業(yè)部此次為3G要清理的頻段，是原國家無線電管理機構(gòu)在18801900MHz、19202025MHz及21102200MHz頻段內(nèi)分配的頻率。這表明政府對發(fā)展“小靈通”的政策更加明朗，在發(fā)展3G中也為“小靈通”留下了頻段空間，給了“小靈通”以較長的發(fā)展時間，而不受建設(shè)3G的影響，這無疑是“小靈通”的利好政策！同時，這也表明了信息產(chǎn)業(yè)部對全國300萬“小靈通”用戶的負責以及其放眼未來的長遠目光。值得一提的是，即便是前段時間有關(guān)深圳的“市話通”未能幸免于此次清理之列的傳說，也并非事實的全部。由此可見，“小靈通”政策利好，政策為之發(fā)展鋪平了道路。在市場面前，最有權(quán)力說話的是消費者。目前，“小靈通”全國用戶數(shù)已達800萬以上，系統(tǒng)容量則達2000萬，全國20多個省、200多個城市已開通“小靈通”，腰別“雙槍”的消費者在這些城市隨處可見。而目前移動手機的輻射對人體有害的傳說，此問題一直以來炒得熱火朝天，懸而未決。總之，適合市場的需求，造就了“小靈通”良好的市場形象。 第四節(jié) 小靈通投資評估小靈通PAS系統(tǒng)比GSM移動通信系統(tǒng)組網(wǎng)要靈活，建設(shè)速度快，比固定電話成本要低、產(chǎn)出率要高，能在短時間內(nèi)收回投資，收益大，所以容易被運營商和用戶所接受，有著很龐大的用戶群和廣闊的市場前景。PAS系統(tǒng)無線接入部分采用PHS—WLL技術(shù)，在頻率上采用動態(tài)信道分配，系統(tǒng)沒有為每個小區(qū)分配固定的使用頻率，而是隨著通話建立過程在區(qū)站內(nèi)自行分配最佳的頻率和信道，對同一個頻載設(shè)備的每一個時刻所用的頻率可能是不同的，有效避免了同頻和鄰頻干擾，提高了頻率資源的利用率。PAS10mW基站小巧玲瓏，重量輕（），尺寸?。?6cm），可以方便地安裝在電線桿和建筑物上。PAS基站性能穩(wěn)定，故障率低，一個線務員可承擔約300個基站的日常維護。西安電信局于1999年8月23日開始PAS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到12月1日完成PAS網(wǎng)工程建設(shè)開始正式放號，系統(tǒng)容量35萬線，建設(shè)基站13440個，共覆蓋全市130平方公里的區(qū)域，從工程建設(shè)、組網(wǎng)到PAS放號僅用兩個多月。二、系統(tǒng)建設(shè)投資少、成本低PAS系統(tǒng)是在日本PHS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國的國情把PHS—WLL技術(shù)和程控交換機、銅纜、是對現(xiàn)有固定電話業(yè)務的延伸和補充。因此PAS系統(tǒng)并非是新建一個無線通信網(wǎng)絡(luò)，而只要在現(xiàn)有的固定電話網(wǎng)絡(luò)中加入無線部分和ATC即可，因此每線成本很低，近1500元左右，比固定電話成本要低很多。相對而言，PAS每線成本要低的多，余杭電信局PAS系統(tǒng)第一期工程投入資金3298萬元，共計31個RPC，992個RP,其中無線環(huán)路部分投資3166萬元，整個系統(tǒng)容量為20000線，每線成本1583元左右，只有固定電話的2/5左右。城市成本西安杭州肇慶保定系統(tǒng)投資（億元）系統(tǒng)容量（萬線）351848每線成本（元）1475122011501326表21 PAS每線成本同時隨著PHS—WLL無線環(huán)路設(shè)備大規(guī)模投入商用，形成規(guī)模生產(chǎn)之后，加上其他電信設(shè)備制造商的競爭，相信整個PAS系統(tǒng)的成本還會進一步降低。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，在城市范圍內(nèi)又激動通信需求的人口占總數(shù)的80%以上，但是因GSM移動電話的高額通信費和雙向收費，其普及率受到了很大的限制。自1998年P(guān)AS投入市場以來，迅速被市場所接受，在短時間內(nèi)形成了一個規(guī)模龐大的用戶群，如下表所示：表22 西安等5城市PAS用戶數(shù) 單位：戶城市時間西安杭州保定肇慶余杭1999年73046108501835815509131502000年200350740004184138376312612001年4月24624496000468264211835303固定電話因受到自身條件的限制，用戶一旦離開，固定電話就無用武之地，因此現(xiàn)階段固定電話熱裝冷用現(xiàn)象非常普遍。因而在PAS覆蓋范圍內(nèi)，廣大用戶會把PAS作為第一通信手段來使用，加上PAS手持機體極小、重量輕、音質(zhì)好、持續(xù)通話時間長、綠色環(huán)保等特點，通話時間和使用頻率明顯高于其他通信工具，進而帶動了整體業(yè)務量的上升。從抽樣數(shù)據(jù)看，通話次數(shù)和時長明顯高于固定電話，如下表所示： 表23 PAS和住宅電話話務量統(tǒng)計表時間2001年3月2001年4月話務量通話次數(shù)（次）通話時長（分鐘）通話次數(shù)（次）通話時長（分鐘）固定電話市（農(nóng)）話774713414523121525603416341378本地網(wǎng)139780176043152831473496國內(nèi)長途187551146541204689497181國際長途946124310463902用戶數(shù)106545108588平均每天小靈通PAS市（農(nóng)）話4561513897827385342329045642本地網(wǎng)5672517604361084188385國內(nèi)長途527409174157661140166國際長途19712432221092用戶數(shù)3412334569平均每天話務量的上升帶來的是業(yè)務收入的增長，尤其是在每年2月份，因春節(jié)7天長假，在固定電話通話費普遍下降之際，PAS的業(yè)務收入仍然維持原有的水平。如下圖：圖211 余杭電信局固定電話和PAS業(yè)務收入對比表PAS業(yè)務的低成本、高產(chǎn)出率使整個系統(tǒng)的投資回收期很短，一般在3年左右收回投資。即不到三年可以收回低一期工程的全部投資，遠遠短于固定電話的投資回收期。見下圖：圖212 西安電信投資回收圖，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積130平方公里。2002年預計發(fā)展用戶50000戶，業(yè)務收入預計25000萬元。第五節(jié) 小靈通在我市的投資回收情況在第一章里已經(jīng)闡述過小靈通在我市