【正文】 業(yè)崗位群需要的課程，及時更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，制定基于工作過程的課程標準，先后完成了 2020 級和 2020 級 所有專業(yè)課程的課程標準的制定，專業(yè)核心課程均建成 院 級精品課程，在此基礎(chǔ)上，進一步開發(fā)充分體現(xiàn) “ 崗學(xué)一體 ” 、 “ 雙證融合 ” 等特點的優(yōu)質(zhì)骨干課作為核心課程在校內(nèi)開講（評），教學(xué)質(zhì)量與職業(yè)能力培養(yǎng)效果顯著提升。近幾年先后完成4 項國家、省部級教育科研課題， 并分別獲得省部級以上、天津市、行業(yè)或系統(tǒng)科技成果獎和教學(xué)成果獎勵，其中 “ 高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的探討與實踐研究 ” 作為 “ 國家教師科 研專項基金重點課題 ” ，獲得了國家級一等 2 獎 ； 專業(yè)教師團隊指導(dǎo)學(xué)生獲得 2020 年（第三屆）全國電子商務(wù)大賽 “ 天津賽區(qū)團體賽第一名 ” 一項、 2020 年（第四屆）全國移動商務(wù)專業(yè)競賽國家級二等獎兩項。 （ 2）形成 “ 教、學(xué)、做 ” 一體化實踐性教學(xué)環(huán)境 高職教育主要培養(yǎng)高端技能型專門人才，在人才的培養(yǎng)過程中，實踐能力的培養(yǎng)具有重要的地 位， 較 強動手能力是高等職業(yè)教育追求的目標之一，也是學(xué)生滿足企業(yè)需要的關(guān)鍵要素。 實踐教學(xué)一直是本專業(yè)建設(shè)的重點工作，特別是校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)更是重中之重。校外有實訓(xùn)基地：華迪實訓(xùn)實習基地、寶德電子商務(wù)實訓(xùn)實習基地、華飛高科技實 訓(xùn)實習基地、中軟實訓(xùn)實習基地、育華電子商務(wù)實訓(xùn)實習基地。 3 圖 11 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境 4 ① 校內(nèi)實訓(xùn)基地 校內(nèi)實訓(xùn)基地有職業(yè)基礎(chǔ)能力實訓(xùn)基地包括：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)室、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)室、網(wǎng)頁設(shè)計與制作實訓(xùn)室、計算機組裝與維修實訓(xùn)室、網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)室，主要用于電子商務(wù)技術(shù)相關(guān)應(yīng)用入門訓(xùn)練；電子商務(wù)綜合實訓(xùn)基地包括：網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)中心、電子商務(wù)模擬運營中心等，主要用于職業(yè)技術(shù)課程教學(xué)，針對電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)客服員、網(wǎng)絡(luò)信息編輯師、業(yè)務(wù)建模師、物流員及會計 等職業(yè)崗位進行實訓(xùn)；工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)基地包括：商務(wù)系統(tǒng)綜合開發(fā)實訓(xùn)中心、企業(yè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)中心，主要對學(xué)員進行真實的職業(yè)能力實訓(xùn)；職業(yè)證書培訓(xùn)基地包括：電子商務(wù)師技能鑒定中心，主要對學(xué)生進行職業(yè)資格培訓(xùn)與認證，同時作為全國電子商務(wù)大賽天津賽區(qū)考點。 表 11 校內(nèi)實訓(xùn)基地表 電子商務(wù) 模擬運營中心 ： 面積 ： 462M2 機器數(shù)： 90 臺 功能： 進行電子商務(wù)實踐、電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫管理與維護認知實習、社會實踐、頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計等。 5 商務(wù)系統(tǒng)綜合開發(fā)培訓(xùn)中心 ： 面積 ： 160M2 機器 數(shù)： 70 臺 功能： 電子商務(wù)工學(xué)結(jié)合、頂崗實習、畢業(yè)設(shè)計等 。 ② 校外實訓(xùn)基地 校外實訓(xùn)基地包括：華迪實訓(xùn)實習基地、中軟實訓(xùn)實習基地、育華電子商務(wù)實訓(xùn)實習基地、寶德電子商務(wù)實訓(xùn)實習基地和華飛高科技實訓(xùn)實習基地。實訓(xùn)內(nèi)容如表 12 所示。 2 中軟 實訓(xùn)實習基地 中軟國際信息技術(shù)公司 商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、推廣；網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷等認知實習、社會實踐、頂崗實習等。 4 寶德電子商務(wù)實訓(xùn)實習基地 天津市寶德電子技術(shù)有限公司 網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯業(yè)務(wù)認知實習、社會實踐、頂崗實習等 。 6 通過緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，校企深度合作，改善實訓(xùn)、實習基地條件，并利用新校區(qū)環(huán) 境優(yōu)勢，共建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，實現(xiàn) “ 校中廠 ” 、 “ 廠中校 ” 真實企業(yè)環(huán)境，這不僅可以用于學(xué)生綜合訓(xùn)練、師資培訓(xùn)，還可以用于實際項目的開發(fā)、提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力，同時也是學(xué)院通往社會的一個窗口，還能服務(wù)于其他院校學(xué)生和相關(guān)企事業(yè)單位，實訓(xùn)基地建設(shè)彰顯了本專業(yè)辦學(xué)特色，提升了專業(yè)的辦學(xué)優(yōu)勢。根據(jù)該專業(yè)教學(xué)需要，團隊教師編寫了6 部公開出版發(fā)行的高職高專適用教材， 15 本校內(nèi)講義，開發(fā)了 5 門課程的教學(xué)資源，建立了 5 門課程的教學(xué)網(wǎng)站，建設(shè)了自主學(xué)習平臺及電子商務(wù)專業(yè) 考試系統(tǒng)，形成了由課程教材、多媒體課件、實習實訓(xùn)指導(dǎo)、電子商務(wù)實驗室軟件、教學(xué)錄像、教學(xué)視頻、試題庫、案例庫、課程標準等組成的多種教學(xué)資源平臺。由于電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的，因此人才培養(yǎng)模式要突出實戰(zhàn)特征， “ 崗學(xué)一體、雙證融通 ” 的人才培養(yǎng)模式就是以全新的視角進一步加強實踐性教學(xué)，強調(diào)理論聯(lián)系實際，學(xué)習與真實的工作崗位相結(jié)合，突出 講與看、學(xué)與練、教與做，使課堂與實訓(xùn)基地、課程與職業(yè)資格認證、學(xué)業(yè)與就業(yè)相結(jié)合，實現(xiàn) “ 教、學(xué)、做 ” 一體化。課程設(shè)置由企業(yè)工程師與專業(yè)教師共同開發(fā)，突出實踐能力培養(yǎng)，通過課程建設(shè)增強學(xué)生職業(yè)能力，以滿足職 業(yè)崗位的要求，而不是理論知識的多少作為衡量高職畢業(yè)生質(zhì)量的標準。實訓(xùn)過程中，學(xué)生積極競選項目經(jīng)理，合理組織團隊，充分發(fā)揮協(xié)作精神，主動加班加點，努力實現(xiàn)各項任務(wù)進程，體驗軟件開發(fā)真實項目的樂趣，順利地完成了實訓(xùn)任務(wù)，得到了培訓(xùn)單位和實訓(xùn)講師的認可，為學(xué)院爭得了榮譽。 （二） 需求分析 電子商務(wù)是當今社會發(fā)展很快，極具潛力，并有著廣泛應(yīng)用前景的領(lǐng)域。 電子商務(wù)的發(fā)展還得益于我國社會的不斷發(fā)展進步，來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）《第 24 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告》的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2020 年 6 月 30 日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到 3． 38 億人，普及率達到 25． 5%。按這種發(fā)展勢頭估計， 2020年我國的網(wǎng)上貿(mào)易額達到 15 萬億元。 目前中國工商注冊的中小企業(yè)早已突破 1000 萬，占總企業(yè)數(shù)的 90%以上 。排除已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不需要這類的人才 以 外，有關(guān)專家預(yù)計，每年中國電子商務(wù)人才市場需求達 20 萬左右，而我們培養(yǎng)的電子商務(wù)人才遠遠不能滿足這樣的需求。 8 由工信部牽頭，發(fā)改委等 9 部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù) “ 十二五 ” 規(guī)劃》（初稿）已 經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應(yīng)用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進一步的促進。因此在 “ 十二五 ” 規(guī)劃中，對于電子商務(wù)的發(fā)展目標國家有更高的預(yù) 期。此外，電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域也將進一步拓寬。此外，鑒于目前電子商務(wù)的統(tǒng)計口徑尚不規(guī)范，建立嚴謹?shù)碾娮由虅?wù)統(tǒng)計體系也成為 “ 十二五 ” 規(guī)劃的主要任務(wù)之一。網(wǎng)上交易額在不斷擴大，交易額達到全部交易的 60%以上。 從上面調(diào)查與分析可以看出電子商務(wù)行業(yè)是一個迅猛發(fā)展的行業(yè)，它會帶來大量就業(yè)崗位，這些崗位有的來自新型企業(yè)，有的來自傳統(tǒng)行業(yè)。 崗 位要求 本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要在各類企事業(yè)單位從事商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息收集與處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶咨詢服務(wù)與管理；站點管理與維護；各類企事業(yè)單位從事電子商務(wù) 9 交易、管理與物流信息處理等工作。 表 13 主要就業(yè)崗位 崗位名稱 崗位說明 崗位要求 網(wǎng)站管理與 維護 員 中小型商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、管理與維護工作崗位。 網(wǎng)絡(luò)營銷人員 以電子商務(wù)方式開展商業(yè)活動、在企業(yè)中負責開展網(wǎng)絡(luò)銷售的人員 。 電子商務(wù)師（電子交易員） 中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理；在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。能夠進行訂單處理、網(wǎng)上支付等全方位的經(jīng)營管理工作。 移動商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)與維護員 各種移動商務(wù)平臺上的網(wǎng)站規(guī)劃、管理與維護工作崗位。 電子商務(wù)建模 人員 幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行信息化改造、經(jīng) 營和管理模式轉(zhuǎn)換、電子商務(wù)系統(tǒng)建模工作的人員。 電子商務(wù)物流人員 在物流企業(yè)或其他相關(guān)企業(yè)從事物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。 網(wǎng)絡(luò)客服人員 企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。 表 14 次要就業(yè)崗位 崗位名稱 崗位說明 崗位要求 網(wǎng)頁制作人員 中小型商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、編輯工作崗位 ；運用熟練的文字輸入進行網(wǎng)頁更新與維護。 網(wǎng)絡(luò)信息編輯人員 企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位。 10 表 15 其它就業(yè)崗位 崗位名稱 崗位說明 崗位要求 辦公自動化 管理員 、文秘 進行計 算機信息管理和服務(wù)等工作 。 會計、出納員 在企事業(yè)單位從事簡單的日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)、會計、出納工作。 （ 1）人才培養(yǎng)目標 專業(yè)培養(yǎng)目標是專業(yè)人才培養(yǎng)的總方向，是社會對該專業(yè)人才需求的總體反應(yīng)，專業(yè)培養(yǎng)目標的確定應(yīng)依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求，通過職業(yè)面向與素質(zhì)、技能分析進行確定， 如 圖 12 所示 。 專業(yè)培養(yǎng)目標： 本專業(yè)培養(yǎng) 面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線的，具有良好的職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識和團隊意識，熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)，具備堅實的電子商務(wù)專業(yè)能力，能利用現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動的優(yōu)秀高端技能型專門人才。 通用能力： 1．學(xué)習能力：學(xué)習新技術(shù)與知識轉(zhuǎn)移能力； 2．工作能力：調(diào)查研究與組織協(xié)調(diào)能力； 3．創(chuàng)新思維能力：提出安全、可靠的解決方案。 12 理 、 網(wǎng)上銷售與推廣 、 網(wǎng)上支付與結(jié)算 、 物流配送 、 客戶服務(wù)與管理 、 訂單履行等 能力 ， 為將來 勝任工作 職責和 進一步學(xué)習深造做好專業(yè)能力儲備 ； 掌握 一定數(shù)量的 英語 詞匯和 基本語法， 為將來工作和進一步學(xué)習提供 閱讀 英文資料 與 日常語言交流作準備 ；掌握必要的語言、寫作、法律、心理學(xué)等人文知識 ， 用人文知識開拓視野、提高自身修養(yǎng) ； 了解 我國市場經(jīng)濟基本特征，具備基本經(jīng)濟核算知識方法 ，并進一步了解 電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài)和國家有關(guān)經(jīng)濟的法規(guī)、政策。 ③ 素質(zhì)結(jié)構(gòu) 素質(zhì)教育是人才培養(yǎng)最重要的環(huán)節(jié)。 學(xué)生應(yīng) 了解我國的基本國情 和自身的身心情況， 具有實事求是、理論聯(lián)系實際的科學(xué)態(tài)度 ； 具有健康的心理狀態(tài)，良好的心理素質(zhì) ； 具有強烈的事業(yè)心和責任感 、 勤奮好學(xué)、 愛崗敬業(yè) 等良好品質(zhì)；具有 正直樂觀、 艱苦奮斗、實干創(chuàng)新和團結(jié)合作的精神；具有較高的文化品位、審美情趣、科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng) 。但如果我們進行深入的思考與探索，不難發(fā)現(xiàn)，由于我國高等職業(yè)教育起步較晚、經(jīng)驗不足、一些深層次問題還沒有得到很好地解決，表現(xiàn)為：體制和機制單一，辦學(xué)活力不足；專業(yè)建設(shè)方案不夠科學(xué)、合理、前瞻，專業(yè)發(fā)展落后產(chǎn)業(yè)發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)技術(shù)脫節(jié)，教學(xué)手段和方法針對性不強；師資隊伍不能滿足高端技能型專門人才培養(yǎng)的要求；學(xué)校的實訓(xùn)實習條件、職場環(huán)境亟待完善，職業(yè)精神培養(yǎng)亟需加強。但現(xiàn)實是，由于我們對高職教育培養(yǎng)目標認識的不到位，使得我們在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)方法的采用等方面與企業(yè)的實際需求還有較大的距離，在這種教育環(huán)境下要培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的高端技能型專門人 才很難 。應(yīng)該說，什么樣的人才培養(yǎng)理念決定了什么樣的人才培養(yǎng)模式，而人才培養(yǎng)模式最終決定了人才培養(yǎng)的方式及內(nèi)容。 目前看，高等職業(yè)教育的學(xué)習內(nèi)容還沒有真正形成按 “ 需 ” 、按 “ 崗 ” 進行設(shè)置，模仿、因人、因自身現(xiàn)有條件進行課 程的開設(shè)還成為一種普遍。 4.“ 雙師型 ” 教師短缺 職業(yè)教育的理想模式，應(yīng)是采用過去企業(yè)中 “ 師傅 ” 帶 “ 徒弟 ” 的培養(yǎng)方式，只有有技藝高超的 “ 師傅 ” ，才能培養(yǎng)出出類拔萃的 “ 徒弟 ” 。 缺乏 職業(yè)教育就是動手教育，超強動手能力的培養(yǎng)是高等職業(yè)教育追求的目標之一，也是學(xué)生滿足企業(yè)需要的關(guān)鍵要素。但由于職業(yè)教育的投入不足， “ 教、學(xué)、做 ” 一體的實踐場所有限，從而限制了學(xué)生動手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。但由于我國對校企合作沒 有象職教發(fā)達國家一樣的政策支持，致使我們目前的校企合作多停留在表面，只是簽個協(xié)議、掛個牌匾，走走形式，高校學(xué)生實習實踐崗位需求與企業(yè)可以提供的崗位達到了 100： 1，因此說校企合作不是學(xué)校單方面的事情，應(yīng)充分調(diào)動企業(yè)參與的積極性，要想企業(yè)積極參與政府就必須出臺一系列的鼓勵和優(yōu)惠政策，只有學(xué)校、企業(yè)、政府多方推動，才能將校企合作落到實處。 因此，必須在國家的大力支持下進行改變辦學(xué)體制機制、改革人才培養(yǎng)模式、做好人才培養(yǎng)方案、建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、增強社會服務(wù)能力，從而提高專業(yè)辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力，這也是本專業(yè)重點建設(shè)的重任所在。在政府協(xié)調(diào)下，依托行業(yè)（企業(yè)），堅持學(xué)校主體與中軟國際信息技術(shù)公司和華迪計算機公司等企業(yè)合作共建電子商務(wù)專業(yè)，探索 “ 崗學(xué)一體、雙證融合 ” 的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革；以校企共建專業(yè)為載體，將高級職業(yè)資格標準融入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)（行業(yè)）崗位技能要求對接； 校企 “ 雙主體 ” 共建校內(nèi)外實習實訓(xùn)基地；推行 “ 雙證書 ” 制度，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標準對接；實施 “ 項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動 ” 的教學(xué) 模式 ，改變教學(xué)質(zhì)量評價方法；校企合作聯(lián)合打造專兼職教師隊伍，形成教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的 “ 雙師型 ” 教學(xué)團隊；大力開展學(xué)生技能競賽活動和通過建立網(wǎng)上商店等形式，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，促進學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。 （二） 具體目標