【正文】 ………………………16第四節(jié) 復(fù) 印 管 理 …………………………………………………………17第五節(jié) 公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 ……………………………………………17第七章 備注 ………………………………………………………………………18第八章 公司各部門職責(zé) …………………………………………………………18第一章 總 則一、為健全企業(yè)管理制度和組織功能，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)公司各部門運(yùn)作，提高工作效率，依據(jù)《公司法》、《勞動(dòng)法》以及本公司的規(guī)章制度特制定本手冊(cè)。二、凡本公司所屬員工，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，都應(yīng)遵守本手冊(cè)之規(guī)定。 公司聘用員工一律遵循“公開招聘、考核錄用”的原則，嚴(yán)格按照人力資源部門規(guī)定的程序?qū)嵤?。二．試用制?公司對(duì)新招收錄用人員一律實(shí)行試用期，試用期一般為13個(gè)月，試用期的長(zhǎng)短視員工情況而定，由人力資源部門及用人部門綜合考評(píng)決定。 試用期內(nèi)員工表現(xiàn)不理想者，公司可延長(zhǎng)試用期，最長(zhǎng)可達(dá)一個(gè)月。 應(yīng)聘人員應(yīng)于接獲錄用通知（書面或電話）后，按與公司商定的報(bào)到日期報(bào)到，辦理報(bào)到手續(xù)，填寫“員工登記表”并繳驗(yàn)下列證件：l 本人最近一寸免冠半身照片三張l 學(xué)歷證書、身份證之復(fù)印件及原件（原件核對(duì)后發(fā)還）。l 本人工作之簡(jiǎn)歷。試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：l 試用期結(jié)束時(shí)或部門主管認(rèn)為可以提前結(jié)束試用期時(shí)，由員工填寫“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”交部門主管；l 用人部門主管按“員工試用期考核表”中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并在考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表中簽署意見后交人力資源部；l 人力資源部門對(duì)部門上交的材料進(jìn)行審核并簽署意見，交總裁審批；l 總裁簽署意見后轉(zhuǎn)回人力資源部。試用期內(nèi)雙方不滿意可提出終止試用，但須提前三天提交書面通知或申請(qǐng)報(bào)告。具體規(guī)定詳見《公司勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》； 勞動(dòng)合同期滿，雙方意愿一致則續(xù)約，否則，合同期滿自動(dòng)解除； 新員工應(yīng)協(xié)助人力資源部門辦理人事檔案、社會(huì)保險(xiǎn)等事宜。 員工在公司工作期間，所有工作成果歸公司所有。對(duì)所辭退員工中員工無(wú)過錯(cuò)的，公司將給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償（按每服務(wù)滿一年給予一個(gè)月月薪的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)償，并享有相同時(shí)間的養(yǎng)老保險(xiǎn)）；對(duì)有過錯(cuò)的員工不予補(bǔ)償。）后方可離開公司；后未經(jīng)公司同意即離開公司的，公司將扣除該員工的當(dāng)月工資或進(jìn)行相應(yīng)的處罰；員工辭職屬提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)向公司賠償以下費(fèi)用：l 企業(yè)招收錄用其所支付的費(fèi)用（主要指公司向?qū)W校支付的培養(yǎng)費(fèi)、公司替員工向原單位支付的違約金等，按合同年限分?jǐn)傎M(fèi)用，未滿服務(wù)年限時(shí)賠償相應(yīng)比例的費(fèi)用）；l 企業(yè)為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用（工作每滿一年，扣減20%）；l 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；l 勞動(dòng)合同約定的違約金：根據(jù)員工未滿服務(wù)年限以每一年限（不足一年按一年計(jì)）支付一個(gè)月崗位工資進(jìn)行賠償；l 錄用時(shí)為應(yīng)屆畢業(yè)生并由公司辦理戶口進(jìn)杭手續(xù)的，未滿服務(wù)年限時(shí)提出辭職的另支付違約金5000元。凡辭職員工或解雇人員不得帶離公司的文件、資料、檔案或轉(zhuǎn)移給第三方單位或個(gè)人。升職須符合以下條件：（1）由于企業(yè)的發(fā)展，需要增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目（部門、職位）；（2）現(xiàn)任該職位員工得到晉升或免職；（3）其它各種原因引起的職位空缺。 公司有權(quán)就工作需要調(diào)動(dòng)員工的工作崗位，調(diào)任后的薪資級(jí)別按新崗位的標(biāo)準(zhǔn)考核后確定，（因不能勝任原崗位而調(diào)整崗位者，調(diào)任后待遇按新崗位的試用期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，經(jīng)一個(gè)月試用期考核合格者，則按新崗位確定薪級(jí)）。第二節(jié) 工作制度一．工作時(shí)間公司實(shí)行五天工作制，員工每周休息二日，并享有國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日。早退且未請(qǐng)假的，參照遲到的規(guī)定辦理。 總裁辦負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)督工作，抽查發(fā)現(xiàn)未請(qǐng)示外出不在崗位者，當(dāng)天按缺勤處理，第二次被發(fā)現(xiàn)者按曠工一天處理。工作牌應(yīng)佩在前胸位置。 員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知總裁辦，進(jìn)行換證。 公司不定期進(jìn)行抽查，未佩戴者每一次扣一點(diǎn)，相應(yīng)的在“月度績(jī)效考核”中“精神面貌“項(xiàng)目扣減五分。 員工離職時(shí)，應(yīng)將工作牌交回總裁辦，作為離職移交項(xiàng)目之一。（2） 員工請(qǐng)事假，按日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣相應(yīng)工資。 公出：工作時(shí)間中，因公外出者應(yīng)填寫“公出登記單”，并注明外出事由、時(shí)間、返回時(shí)間，經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可離開（部門經(jīng)理以上人員須向上級(jí)主管口頭報(bào)告），同時(shí)將去向告知總臺(tái)文秘；非經(jīng)核準(zhǔn)擅自外出，以曠工論處；出差：?jiǎn)T工出差需填寫“出差申請(qǐng)表”并經(jīng)主管核準(zhǔn)；市場(chǎng)總部員工出差應(yīng)填寫“出差申請(qǐng)表”并到銷售部助理處登記，助理每周五匯總后向總裁辦遞交統(tǒng)計(jì)結(jié)果，用于考勤統(tǒng)計(jì)。（2） 有市級(jí)以上醫(yī)院出具證明時(shí)，員工病假（每月二天以內(nèi)）按日薪減半扣除；超過二天的部分，按日薪扣除；無(wú)醫(yī)生證明的病假，按日薪扣除。五、加班制度 公司原則上不安排員工加班。 公司對(duì)員工加班考慮適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。計(jì)時(shí)一律參照考勤卡，并有部門主管簽字。 在工作允許情況下，員工加班可以積休形式調(diào)休，調(diào)休人員須工作滿一年，調(diào)休須事先向部門經(jīng)理申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)，每月最多可積休3天；當(dāng)月多余加班以加班費(fèi)形式結(jié)算。特殊崗位如司機(jī)的加班費(fèi)用在薪資中予以體現(xiàn)或適當(dāng)補(bǔ)貼。 值班工作紀(jì)律：值班期間堅(jiān)守崗位（位置在總臺(tái)），及時(shí)接聽電話，態(tài)度和藹；熱心解答問題；對(duì)自己不能解決的客戶問題進(jìn)行記錄并根據(jù)情況緊急及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員處理；對(duì)已解決的問題進(jìn)行登記備案；不亂動(dòng)員工的物品；保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全； 值班時(shí)間：雙休日、節(jié)假日的8：3017：00 值班人員安排：公司實(shí)行各部門員工輪流值班制度，由總裁辦提前安排，員工若有事無(wú)法值班，應(yīng)提前一周向部門負(fù)責(zé)人要求進(jìn)行調(diào)整。選擇調(diào)休的員工可于值班后三天內(nèi)到總裁辦領(lǐng)取調(diào)休單，調(diào)休單有效期為二個(gè)月，員工確定調(diào)休日期后由部門經(jīng)理簽字審核后交總裁辦生效。七 、休假制度 公假：?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶等）； 婚假：?jiǎn)T工享有國(guó)家規(guī)定的婚假，員工本人結(jié)婚可請(qǐng)假3天，晚婚者加7天，子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天。 喪假：?jiǎn)T工直系親屬喪亡可請(qǐng)假3天。 產(chǎn)假：女員工生育可請(qǐng)產(chǎn)假90天(國(guó)家法定時(shí)間)，在法定產(chǎn)假期內(nèi)公司只核發(fā)全額崗位工資；超出該期限一個(gè)月內(nèi)只核發(fā)崗位工資的一半；超出該期限一個(gè)月以上的按事假處理；若產(chǎn)假總假期超過半年的，公司可對(duì)員工的工作崗位可作相應(yīng)調(diào)整。 員工請(qǐng)婚假、探親假、產(chǎn)假須提前一個(gè)月向部門主管提出申請(qǐng)，以便合理安排工作，否則不予以準(zhǔn)假。薪酬的構(gòu)成：?jiǎn)T工的薪酬由崗位工資、績(jī)效考核、福利、特殊津貼、期權(quán)（或股權(quán)）等構(gòu)成。 新員工在正式任用前為試用期，試用期間一般按崗位工資系數(shù)。 員工月薪中崗位工資、績(jī)效考核計(jì)算須結(jié)合公司考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等進(jìn)行；每月2日，各部門須將考勤資料、部門員工的績(jī)效考核表等交總裁辦以核算工資。對(duì)部分崗位員工發(fā)放特殊津貼（如司機(jī)的加班津貼、外派分支機(jī)構(gòu)員工的地區(qū)津貼）。第二節(jié) 醫(yī)療福利制度一、福利制度 員工福利包括午餐補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日禮品費(fèi)、提供集體宿舍、交通費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)補(bǔ)貼等； 員工午餐補(bǔ)貼為6元/