【正文】 0；IP 話機(jī) 1；（為前臺(tái)話務(wù)員使用）數(shù)字中繼： 60；（滿足 DID 功能）語(yǔ)音信箱： 360；電腦話務(wù)員： 同時(shí)接通 30 路電話；新辦公樓根據(jù)上述要求，我們采用 ISDN PRI 接入當(dāng)?shù)?PSTN，容量為 2PRI，并申請(qǐng) DID 功能，每個(gè)員工都有自己的直線號(hào)碼和自己的分機(jī)號(hào)碼。Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 7AVAYA S8400 系統(tǒng)是 AVAYA 公司的最新一代多業(yè)務(wù)企業(yè)融合通信系統(tǒng)，系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)采用了目前業(yè)界最新的技術(shù)成果，既充分考慮到了對(duì)傳統(tǒng)電話交換技術(shù)的支持，又充分采用了最新的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，其主要特點(diǎn)包括：序號(hào) 項(xiàng)目 描述1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)符合下一代交換網(wǎng)絡(luò)（NGN ）的設(shè)計(jì)思想，領(lǐng)先于目前市場(chǎng)上的絕大部分用戶交換機(jī)設(shè)備。2 系統(tǒng)容量與處理性能S8400 交換機(jī)的單機(jī)容量可達(dá)到 900 用戶，400 中繼。3 系統(tǒng)可靠性 電信級(jí)可靠性，公共控制部分采用全交叉冗余配置，系統(tǒng)可靠性超過(guò) %。4 中繼接口與信令種類接口種類豐富，匯接能力強(qiáng)。M 中繼、數(shù)字中繼、 IP 中繼、SIP 中繼、ATM 中繼等接口，信令方式可支持環(huán)路啟動(dòng)、地啟動(dòng)、中國(guó) 1 號(hào)信令、中國(guó) 7 號(hào)信令、ISDN 信令、QSIG 信令、DCS 專用通信網(wǎng)信令等。容量范圍可從幾線到幾百線。采用不同的信令方式時(shí)，數(shù)字中繼板接口通用，只需做軟件調(diào)整。采用總線式交換網(wǎng)絡(luò)，所有外圍機(jī)柜中均包含有兩條主備的交換總線，且所有端口均可訪問(wèn)所有的交換時(shí)隙，無(wú)需專用的交換網(wǎng)絡(luò)框。S8400 服務(wù)器基本功能如下：下表所列為 S8400 系統(tǒng)的主設(shè)備功能描述：序號(hào) 功能明細(xì) 功能描述 價(jià)格 擴(kuò)展能力一 系統(tǒng)功能 配置了 S8400 媒體服務(wù)器 電源熱備份 提供雙電源備選方案 系統(tǒng)最大支持 400中繼，900 個(gè)分機(jī) 縮位撥號(hào) 提供存貯號(hào)碼表，使終端用戶可用較少的按鍵次數(shù)來(lái)打常用或緊急電話。免費(fèi) 授權(quán)碼 允許話音終端用戶提高話音終端的設(shè)備限制級(jí)別（FRL），以接入限制級(jí)別之外的服務(wù)。免費(fèi) 最大支持5000 免打擾 允許終端用戶、話務(wù)員、授權(quán)的前臺(tái)話音終端用戶請(qǐng)求除優(yōu)先呼叫以外的所有呼叫在某一規(guī)定時(shí)間前不能終接于一特定的分機(jī)。免費(fèi) 最大支持64 個(gè) 6方會(huì)議 區(qū)分振鈴 此功能允許特定電話的用戶獨(dú)特地識(shí)別他們自己的呼叫。 這 8 個(gè)振鈴模式都是由三個(gè)音頻組成的音頻序列。免費(fèi) 呼叫詳細(xì)記錄 對(duì)規(guī)定的中繼群和分機(jī)詳細(xì)記錄所有去話和來(lái)話的信息，并將信息發(fā)送到 CDR 輸出設(shè)備。免費(fèi) 音樂(lè)保留 將音樂(lè)源提供到被保留方的接口，以向被保留方保證連接仍然有效。免費(fèi) 轉(zhuǎn)接 允許話音終端用戶不借助話務(wù)員將呼叫轉(zhuǎn)接到其他終端或中繼。免費(fèi) 熱線 指定的話機(jī)用戶只要摘機(jī)即可接通預(yù)定的被叫 免費(fèi) 來(lái)話前轉(zhuǎn) 當(dāng)被叫分機(jī)號(hào)碼占線或在規(guī)定的振鈴次數(shù)后無(wú)應(yīng)答時(shí)，呼叫可轉(zhuǎn)到一個(gè)預(yù)先選定的內(nèi)部分機(jī)、話務(wù)員、指定的話務(wù)員或公網(wǎng)的一個(gè)話音終端。免費(fèi) 自動(dòng)回呼 話音終端用戶呼叫一個(gè)分遇忙掛機(jī)后，交換機(jī)會(huì)在被叫分機(jī)空閑時(shí)自動(dòng)接同呼叫。 無(wú)論這個(gè)號(hào)碼是手工撥動(dòng)的還是使用縮位撥號(hào)撥動(dòng)的，系統(tǒng)都將保存所撥的最后一個(gè)號(hào)碼的前 24 位。免費(fèi) 數(shù)字話機(jī)/IP 話機(jī)功能除具備普通話機(jī)的功能，還支持如下功能 系統(tǒng)最大支持 900個(gè)數(shù)字分機(jī)或 900個(gè) IP 分機(jī)數(shù)字話機(jī) $705/臺(tái) 最大支持900IP 話機(jī) $1169/臺(tái) 最大支持900 主叫號(hào)碼/姓名顯示在數(shù)字/IP 話機(jī)的顯示屏上顯示來(lái)電的號(hào)碼和主叫的姓名免費(fèi) 呼叫駐留 將呼叫保留并轉(zhuǎn)到應(yīng)答信道，使該呼叫能在交換機(jī)的任何其它話音終端上應(yīng)答。 設(shè)置一個(gè)主分機(jī)和另一個(gè)話機(jī)上與該機(jī)號(hào)碼相關(guān)的多燈按鍵就可以建立一個(gè)橋接呼叫通道。 內(nèi)部自動(dòng)應(yīng)答 可設(shè)定某些特定的話機(jī)來(lái)自動(dòng)應(yīng)答內(nèi)線呼入。 用戶只需按動(dòng)內(nèi)部自動(dòng)應(yīng)答的功能鍵，那么若該話機(jī)空閑，則所有來(lái)話都被自動(dòng)應(yīng)答。免費(fèi)三 話務(wù)臺(tái)功能 配置 302D 話務(wù)臺(tái) $3375/臺(tái) 最大支持28 個(gè)話務(wù)臺(tái) 話務(wù)員強(qiáng)插 強(qiáng)插功能允許話務(wù)員介入一個(gè)正進(jìn)行的呼叫，通知被叫方一條消息或又有一個(gè)呼叫。單線用戶按二次呼叫按鍵或拍叉簧來(lái)二次呼叫話務(wù)員。免費(fèi) 對(duì)話務(wù)員的中繼群忙／告警指示器當(dāng)某一中繼群里正在忙的中繼線數(shù)達(dá)到設(shè)定的門限值時(shí)，本功能給話務(wù)員提供一個(gè)可視的指示信號(hào)。免費(fèi) 監(jiān)聽(tīng)呼叫 監(jiān)聽(tīng)針對(duì)分機(jī)的呼叫 免費(fèi)四 IP 軟電話功能 此功能為可選功能，如下功能若具備 IP softphone License，則具有全部如下功能$150/個(gè) 系統(tǒng)最大支持 900個(gè) IP 分機(jī) 獨(dú)立工作方式（Road Warrior）安裝 IP 軟電話的筆記本電腦通過(guò)基于Inter 的 IPSec VPN 接入登錄 Avaya IP 語(yǔ)音服務(wù)器，直接通過(guò)筆記本電腦完成 IP 語(yǔ)音編解碼處理，直接使用計(jì)算機(jī)聲卡和麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)通話 控制信令/語(yǔ)音通道分離模式（Telemuter）IP 軟電話在通過(guò)撥號(hào)或 VPN 登錄 Avaya IP語(yǔ)音服務(wù)器的同時(shí)，注冊(cè)一個(gè) PSTN 直線電話或小靈通，通過(guò) IP 網(wǎng)絡(luò)傳遞控制信令，通過(guò) PSTN 傳輸語(yǔ)音通道，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話質(zhì)量的語(yǔ)音連接 登錄服務(wù)器控制IP/數(shù)字話機(jī)P 軟電話在企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，登錄控制桌面的數(shù)字電話或 IP 電話，語(yǔ)音通道繼續(xù)通Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 11過(guò)數(shù)字或 IP 電話實(shí)現(xiàn)，IP 軟電話實(shí)現(xiàn)話機(jī)狀態(tài)監(jiān)控和控制的共享控制功能 登錄控制 IP 話機(jī)IP 軟電話在企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)輸入 IP 電話的 IP 地址，登錄控制 IP 話機(jī)，語(yǔ)音通道繼續(xù)電話實(shí)現(xiàn)，IP 軟電話實(shí)現(xiàn)話機(jī)狀態(tài)監(jiān)控和控制的共享控制功能 視頻支持 Avaya IP 軟電話通過(guò)安裝以下軟硬件支持視頻：? USB 攝像頭－Poly ViaVideo II, Logitech QuickCam 4000 或兼容型號(hào) USB 攝像頭? 視頻集成軟件安裝了視頻集成的 Avaya IP 軟電話會(huì)提供相應(yīng)的視頻配置菜單、視頻配置和控制案鈕及視頻狀態(tài)指示。五基本排隊(duì)機(jī)功能 路由選擇 在一個(gè) CM 系統(tǒng)內(nèi)分成多組用戶，提供自動(dòng)路由迂回（AAR）和自動(dòng)路由選擇（ARS）服務(wù)。系統(tǒng)提供，購(gòu)買系統(tǒng)即有此功能 自動(dòng)呼叫分配 允許入中繼呼叫、本地話音終端呼叫和話務(wù)員接通呼叫接于一組話音終端中最空閑的終端上。系統(tǒng)免費(fèi)提供 自動(dòng)路由選擇 將呼叫按照最合適的路由（一般是用戶確定的最經(jīng)濟(jì)的路由）接入公用網(wǎng)。連選是通過(guò)自動(dòng)呼叫分配（ACD）、呼叫涵蓋、直接部門呼叫（DDC）和統(tǒng)一呼叫分配（UCD）功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 功能設(shè)置 在手機(jī)上可以把電話直接轉(zhuǎn)移給其他的分機(jī)號(hào)碼或進(jìn)行多方通話七語(yǔ)音信箱功能 此功能為此項(xiàng)目為可選功能，如下功能若具備IA 770 License，則具有全部如下功能免費(fèi) 最大支持8 端口Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 12 留言提取 借助于話機(jī)上的留言待取指示燈，員工隨時(shí)都能知道是否有留言待取。 這些留言提取的選項(xiàng)可為每個(gè)用戶單獨(dú)指定。 可以接收、存儲(chǔ)、搜索、刪除、跳讀或轉(zhuǎn)發(fā)傳真。 和 outlook 集成 可以在個(gè)人計(jì)算機(jī)或話機(jī)上存取及管理所收到的語(yǔ)音、傳真和電子郵件信息及所附文件。 也可以設(shè)立選項(xiàng)使得只有該語(yǔ)音信息的標(biāo)題出現(xiàn)在另一個(gè)信箱中。 在該方案下，最為重要的是，通過(guò)一臺(tái) S8400 系統(tǒng)為多個(gè)地點(diǎn)的用戶服務(wù)，可保證全網(wǎng)功能的完全透明傳輸，如全網(wǎng)內(nèi)的所有用戶可共享一個(gè)安裝在總部的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，全網(wǎng)用戶之間打電話時(shí)均采用 4 位等位撥號(hào)，一個(gè)用戶（如高層管理人員）在各地點(diǎn)之間移動(dòng)時(shí)，可以保證電話號(hào)碼不變。廣域網(wǎng) IP 語(yǔ)音需求：對(duì)于多點(diǎn)分布的 IP 語(yǔ)音通信系統(tǒng)，大量的跨廣域網(wǎng)電話呼叫對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)提出了較高的要求；同時(shí)，多種語(yǔ)音壓縮技術(shù)的采用，同樣有助于較少對(duì)廣域網(wǎng)的帶寬壓力。一般情況下，建議在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間的語(yǔ)音呼叫采用 壓縮，從而實(shí)現(xiàn)在較少的帶寬占用下提供較高的語(yǔ)音質(zhì)量。因局域網(wǎng)的帶寬相對(duì)充足，建議在節(jié)點(diǎn)內(nèi)部的 IP 語(yǔ)音通信采用 的壓縮協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)損的高語(yǔ)音質(zhì)量。為在保證語(yǔ)音質(zhì)量的條件下，盡可能的減少語(yǔ)音在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的傳輸帶寬，AVAYA 提供的 IP 語(yǔ)音產(chǎn)品均支持如下帶寬壓縮方式：靜音壓縮（包括單向或雙向壓縮）；多種語(yǔ)音壓縮模式（, , , , ）；以下為 IP 語(yǔ)音包在以太網(wǎng)上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms 采樣）以下為 IP 語(yǔ)音包在廣域網(wǎng)上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms 采樣）以下為 IP 語(yǔ)音包在廣域網(wǎng)協(xié)議上傳輸?shù)膸捯螅海?0ms 采樣）基于對(duì)語(yǔ)音帶寬和語(yǔ)音質(zhì)量的綜合考慮，我們建議在 WAN 上 AVAYA IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行壓縮時(shí)采用 方式，將原始 64kbps 語(yǔ)音信號(hào)壓縮至 8kbps，經(jīng) RTP、UDP、IP 封裝，數(shù)據(jù)包采用 20ms 或 30ms 采樣，1 個(gè)話路對(duì)廣域網(wǎng)的帶寬要求也只是在 30k 左右即可滿足。為避免浪費(fèi)以太網(wǎng)交換機(jī)端口資源，Avaya 建議利用 IP 電話上的 2 口以太網(wǎng)交換器（10/100M),將桌面的 PC 機(jī)連接到 IP 電話，在通過(guò) IP 電話連接到中心以太網(wǎng)交換機(jī)，從而節(jié)省一半的以太網(wǎng)交換機(jī)端口。對(duì)于高層面的用戶，需要大量的應(yīng)用功能，建議采用 IP 電話；但對(duì)于一些相對(duì)較低的要求的使用環(huán)境，可能只需要簡(jiǎn)單的通信功能，使用環(huán)境也相對(duì)較差，建議為這些用戶安裝模擬電話終端即可。 系統(tǒng)建設(shè)未來(lái)發(fā)展構(gòu)想 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們建議在以后的建設(shè)中增加符合業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用，和現(xiàn)有系統(tǒng)整合，更好的提高工作效率，滿足企業(yè)人員的新需求。該系統(tǒng)采用 LINUX 操作系統(tǒng)，可支持多媒體信息的發(fā)送、接收，包括語(yǔ)音文件、文本文件、傳真文件等。集成留言傳送功能可同時(shí)支持相當(dāng)于 8 個(gè)端口的語(yǔ)音留言傳送服務(wù)，以及最多 450 個(gè)小話務(wù)量用戶。IA770 系統(tǒng)并可與采用 SMTP/POP3 的電子郵件系統(tǒng)集成，用戶可以通過(guò)郵件系統(tǒng)的客戶端軟件收取留言、文件、傳真，實(shí)現(xiàn)通過(guò)單一終端來(lái)訪問(wèn)所有類型的留言文件，并可真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化的辦公環(huán)境。 集成的視頻通訊解決方案 \ (選配)Avaya S8400 電話交換機(jī)系統(tǒng)為使用 AVAYA IP 軟件電話的用戶提供了集成的視頻通信能力。終端用戶只需要在桌面的計(jì)算機(jī)上安裝一套 AVAYA 的 IP 軟件電話終端軟件和 USB 攝像頭，即具備了視頻通信的能力。另外，如果在企業(yè)內(nèi)部署 POLYCOM 的視頻 MCU 產(chǎn)品和專用的會(huì)議室視頻終端產(chǎn)品，使用 IP 軟電話的用戶和使用 POLYCOM 視頻終端的用戶還可以通過(guò) POLYCOM MCU 建立多方視頻通信。1. 在 Poly 系統(tǒng)的配合下，Avaya 能夠完成完整的大規(guī)模視頻會(huì)議以及多方協(xié)作系統(tǒng)；2. 對(duì)于已經(jīng)部署了 Poly 的用戶，Avaya 系統(tǒng)的融入可以給用戶提供全面和跨地域的 IP 語(yǔ)音系統(tǒng)，并且通過(guò)軟電話的方式低成本地將視頻會(huì)議延伸至每一個(gè)用戶。這樣：－Avaya 的軟電話，包括獨(dú)立工作的、或者是只提供視頻功能的 Softphone（語(yǔ)音部分仍然在桌面的數(shù)字和 IP 話機(jī)上），都可以加入到 MCU 中進(jìn)行視頻會(huì)議，以及和其它的Poly 的終端視頻通訊。－有統(tǒng)一的管理系統(tǒng)對(duì)整個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理維護(hù)。另外管理部門的人員由于需要經(jīng)常在各部門或上下級(jí)單位、政府智能機(jī)構(gòu)之間移動(dòng)，因此他們對(duì)移動(dòng)通信提出了迫切的需求。 IP 軟件電話 IP 軟件電話是一個(gè)兼容 TAPI 標(biāo)準(zhǔn)的 IP 電話應(yīng)用程序。可以支持的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)包括：WINDOWS98， WINDOWS2022，WINDOWS ME，WINDOWS XP 及 WINDOWS NT。3）IP 軟件電話可以與用戶的桌面數(shù)字電話同號(hào)。即使當(dāng)出差時(shí)，只要能夠連接到企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)，即可將 IP 軟件電話登錄到交換機(jī)并通過(guò)交換機(jī)的中繼線接收或發(fā)起呼叫，訪問(wèn)語(yǔ)音信箱，進(jìn)行電話會(huì)議等。Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 18IP 軟件電話的主要功能包括：1）支持交換機(jī)的全部電話通信功能2）本機(jī)號(hào)碼簿功能，可直接點(diǎn)擊號(hào)碼簿中的聯(lián)系人記錄發(fā)起呼叫3）呼叫記錄和重?fù)芰斜?）多呼叫通道，可同時(shí)接入多個(gè)呼叫5）單鍵訪問(wèn)多個(gè)常用功能鍵6）留言指示燈7）單鍵快速撥號(hào)8）支持多語(yǔ)種9）支持 LDAP 協(xié)議10）支持 , , 等多種語(yǔ)音壓縮算法Avaya s8400 程控交換機(jī)方案