【正文】 ttd 是一個(gè) 1 位或 2 位的 (取值 09)代碼串。應(yīng)用對(duì)象是： ? voice terminals, ? voiceterminal groups, ? data modules, ? trunk groups 的主叫與被叫。 3. 通過 維護(hù)通訊程序 avaya 交換機(jī) MAPD 系統(tǒng)的維護(hù) 1. 將 avaya交換機(jī) MAPD系統(tǒng)的維護(hù)通訊線路（串口線）連接到一臺(tái) PC機(jī)上 2. 啟動(dòng)維護(hù)通訊程序 。1 avaya 交換機(jī) 交換機(jī)的前部面板圖 交換機(jī)的卡槽位 系統(tǒng)卡槽位區(qū) 用戶卡槽位區(qū) 交換機(jī)的系統(tǒng)卡 power processor tone clock 交換機(jī)的 MAPD卡 用于與 CTI服務(wù)器交互信息 MAPD 卡 交換機(jī)的后部面板圖 系統(tǒng)維護(hù) 通訊端口 MAPD系統(tǒng) 維護(hù)端口 交換機(jī)的卡安裝 1. 在對(duì)板卡進(jìn)行安裝和拆卸時(shí)，要戴防靜電代手套 2. 交換機(jī)的系統(tǒng)板卡應(yīng)按照交換機(jī)系統(tǒng)卡槽位的文字提示進(jìn)行安裝 3. MAPD板卡安裝在用戶卡槽位區(qū) 4. 除交換機(jī)系統(tǒng)板卡和與 CTI連接的 MAPD板卡外，其他板卡都 可以熱插拔。 avaya 交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù) 1. 將 avaya 交換機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)通訊線路（串口線）連接到一臺(tái) PC 機(jī)上 2. 啟動(dòng)維護(hù)通訊程序 。 3. 通過維護(hù)通訊程序 MAPD系統(tǒng) 2 avaya 交換機(jī)系統(tǒng)的常用命令 常用名詞解釋 名詞 解釋 說明 COR Class of Restriction COR 有 96(095)個(gè)級(jí)別。 限制 級(jí)別 COS Class of Service COS 有 16(015)個(gè)級(jí)別。 值機(jī)員 TAC trunk access codes 中繼訪問碼 FAC feature access codes FAC 是一個(gè)最長 4 位 (取值 19， *， )代碼串。用于 TAC 和 FAC。 應(yīng)用對(duì)象是： ? vdn ? station ? huntgroup ? announcement 分機(jī)號(hào) Station Station 一個(gè)與交換機(jī)板卡、端口相關(guān)聯(lián)的電話機(jī)。應(yīng)用對(duì)象是 : AgentLoginID。 Skill 技能 Skill hunt group 座席組 Coverage path Coverage path 由 Ext 處理來電的轉(zhuǎn)移策略。 呼叫轉(zhuǎn)移 Vector Vector 用來通知系統(tǒng)處理來 電的命令組 命令組 VDN Vector DirectoryNumbers VDN是一個(gè)直接把來電轉(zhuǎn)移到一個(gè)特定的 vector上的分 機(jī)。 “軟”分機(jī)號(hào) 一般來電的轉(zhuǎn)接過程 1. 通過一個(gè) trunk group將來電轉(zhuǎn)接到一個(gè) vdn。其中 u表示板卡的端口未用。例如：地址 01A0603 (01=cabi, A=carrier, 06=slot, 03=port). 板卡代碼： 01A06，端口代碼： 03。 數(shù)據(jù)模塊名稱。 數(shù)據(jù)模塊類型。 公告數(shù)據(jù)模塊地址。公告數(shù)據(jù)保存在 TN2501AP、 TN750板卡中。 1. 命令： change announcement 2. Ext： 1234. 公告分機(jī)號(hào)碼 3. Type： integrated類型 ，系統(tǒng)預(yù)設(shè)了一個(gè)公告隊(duì)列長度 . 4. Name： business hours. 公告名稱 5. Q： y. y: 當(dāng)所有的公告端口忙時(shí)，將呼叫放入一個(gè)等待接聽公告的隊(duì)列中 . n: 當(dāng)所有的公告端口忙時(shí)，呼叫會(huì)聽 到忙音或者其他的反饋 6. QLen (queue length)： N/A. 7. Pro (protected)： n. n: 允許使用 公告 分機(jī) 修改語音公告 y: 禁止修改 公告 8. Port： ? 01B18 for TN2501AP or TN750. TN750使用端口 0， TN2501AP使用端口 1 ? 1A13 for S8100 Media Server ISSPA circuit pack ? ggv9 for G700 VVAL (where gg is the gateway number of the G700 Media Gateway) 9. F3： 保存退出 使用分機(jī)錄制語音公告（ Recording announcements）（例） 1. 使用一個(gè) 具有控制臺(tái)的限制級(jí)別 電話或者控制臺(tái)撥號(hào)： *56 ? 如果聽到撥號(hào)音 , 轉(zhuǎn)步驟 2. ? 如果聽到忙音，請(qǐng)掛機(jī)。在錄音的過程中，如果存儲(chǔ)區(qū)已滿，系統(tǒng)將斷開連并刪除剛才的錄音數(shù)據(jù)。 4. 結(jié)束錄音 : ? 如果使用的是數(shù)字電話，請(qǐng)按 號(hào)鍵 . 此時(shí)的錄音連接并沒有斷，可以繼續(xù)其他操作 (例如 , 按 2 回放剛才錄制的公告 ). ? 如果使用的是模擬電話 , 請(qǐng)掛機(jī) . 如果模擬話機(jī)沒有連接到 DS1,系統(tǒng)會(huì)錄下掛機(jī)聲 . 5. 錄音回放 : ? 如果使用的是數(shù)字電話，請(qǐng)直接按 2鍵 . ? 如果使用的是模擬電話 , 直接撥達(dá)公告分機(jī)號(hào)碼 6. 如果對(duì)錄音不滿意 ? 按 1 重新錄音 ? 按 3 刪除錄音并結(jié)束錄音連接 7. 在通常情況下，直接撥達(dá)公告分機(jī)號(hào)碼，就可以聽到公告錄音 注意： 錄音掛機(jī)后必須等待 15秒，才能做步驟 7 保存語音公告（ Saving announcements） 僅適用于 TN750系列公告電路板 系統(tǒng)只有一塊公告電路板 命令： save announcements。 系統(tǒng)有多塊公告電路板（例） 命令： save announcements from 01B18 顯示公告數(shù)據(jù)的保存結(jié)果 命令： display integrated announcement boards 系統(tǒng)顯示最近 公告數(shù)據(jù)保存的日期、時(shí)間， location 如果保存失敗， location 域會(huì)顯示“ N/A” 拷貝語音公告（ Copying announcements） 僅適用于 TN750系列公告電路板。 恢復(fù)語音公告（ Restoring announcements） 僅適用于 TN750系列公告電路板。系統(tǒng)區(qū)可以是磁帶、硬盤、或 memory卡。 模擬話機(jī)類型 3. Port： 1a1001。數(shù)字話機(jī)類型 3. Port： 1a0301。