avaya交換機配置手冊-wenkub
2022-12-27 15:17:30 本頁面
【正文】 1 位或 2 位的 (取值 09)代碼串。 撥號訪問碼 Ext Extensions Ext一般 是一個最長 4位 (取值 19)代碼串。只有 AgentLoginID 在某個 station登錄，并注冊到某個 ACD 組后，才能接受 ACD 組的 自動呼叫分配。這個號碼是一個不分配給硬件設備的“軟”分機號。 一個板卡的端口地址由 4個部分組成 : 序號 項目 取值范圍 1 cabi 01 99 2 carrier A– E 3 slot 0116 4 port 取決于板卡的類型 其中，前 3項表示板卡代碼，第 4項表示板卡端口。 3. Type: announcement。 5. F3. 保存退出 添加公告分機（ Adding announcement extensions） 通過 公告 分機錄制語音 公告 。 45秒以后在重新開始步驟 1 2. 撥公告分機號碼： 1234. You hear dial tone. 3. 按 1 開始錄制語音公告 . ? 聽到一聲的響，開始講話錄音。 這個過程大約需要 40分鐘 .在此期間，你不能做任何與系統(tǒng)維護相關的事情。將語音公告數(shù)據(jù)從系統(tǒng)存儲區(qū)恢復到公告電路板。模擬卡插槽端口 4. Name： 可以空 5. F3：保存設置 建立 CSR分機（例） 1. 命令： add station 5001 2. Type： 6416D+。每個分機最多可以有 6個轉移點。被叫無應答 4. Number of ring： 2。 組分機號碼。翻頁到組成員添加頁 7. Ext： 3001。 組分機號碼。呼叫排隊 7. Vector： y。一個呼叫等待的最長時間 11. F7： Next Page。轉移到 VDN號碼 15. F3：保存退出 VDN 什么是 VDN? VDN 是一個直接把來電轉移到一個特定的 vector 上 的分機。 2. Name： to ivr。 編輯 vectors（例） 命令： change vector 1 插入 step: F6, i stepnumber. 刪除 step: F6, d stepnumber(n) – stepnumber(m) Vector 控制流 有 3種 Vector 控制流 1. 按順序執(zhí)行。 例： goto vector 29 if staffedagents in split 6 1. Vector處理過程的終止和停止 使 Vector處理過程終止的原因 ： ? 接通了一個 agent分機，在 agent分機上振鈴 ? 主叫掛機 ? 被叫強行掛機或者被叫忙 ? 將呼叫成功轉移到了一個分機 Vector處理過程 的終止與停止不同 , 停止是執(zhí)行了 stop指令，終止是執(zhí)行了 vector最后一條指令 . Vector處理過程 的終止與停止不同在以下幾個方面 : ? 如果呼叫正在排隊，終止是取消呼叫的排隊資格 ? 停止是禁止下一步 vector指令的執(zhí)行，但是保留呼叫在排列中。 4 MAPD 系統(tǒng)配置 登錄 MAPD 系 統(tǒng) 1. Login: 用戶名 . 2. Password: 用戶密碼 . 3. Terminal type: 終端類型（ 4410） MAPD 系統(tǒng)命令 MAPD的系統(tǒng)命令，采用菜單選擇，參數(shù)輸入的方式 設置 IP 地址 設置交換機的 IP地址及地址掩碼 設置 CTI 服務器的 IP地址 設置網(wǎng)絡路由 設置網(wǎng)絡路由進程 This form is used to view or change the state of the work routing daemon. 1. When the work routing daemon is turned on the system will listen for broadcasted routes and automatically enter them into the work routing table. 2. When the work routing daemon is turned off you may manually enter work routes. ? To move to the next field, press the Return, Tab, right arrow, or down arrow keys. ? To move to the previous field, press the left arrow, or up arrow keys. ? To return to the previous screen without making any changes press the CANCEL function key. ? To redraw the screen press the REFRESH function key. ? To toggle the state of the work routing daemon press the STATE function key. 設置網(wǎng)關 顯示網(wǎng)關信息 設置 CTI 服務器 IP 地址與 Link號的對應關系 5 交換機的啟動 交換機的冷啟動 1. 在斷電的方式下，將交換機的系統(tǒng)卡包括 MAPD卡在交換機的槽位上插牢鎖定。 。啟動時間大約 5分鐘。 Goto Step 轉移到 vector的某一個執(zhí)行步驟上 . Goto Vector 轉移到另一個 vector的起始執(zhí)行步驟上 Messaging Split allows the caller to leave a message for a specified extension or the VDN extension. Queueto unconditionally 將呼叫以某個接聽優(yōu)先級放到一個技能組中進行排隊 Queueto attdgroup 將呼叫轉接到一個值機員組 Queueto attendant 將呼叫轉接到一個值機員 Queueto huntgroup 將呼叫轉接到一個 huntgroup組 Replybest returns data to another switch in response to a status poll. Replybest is only used in status poll vectors in multisite Best Service Routing applications.
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