avaya交換機(jī)配置手冊(cè)-wenkub
2022-12-27 15:17:30 本頁(yè)面
【正文】 1 位或 2 位的 (取值 09)代碼串。 撥號(hào)訪問(wèn)碼 Ext Extensions Ext一般 是一個(gè)最長(zhǎng) 4位 (取值 19)代碼串。只有 AgentLoginID 在某個(gè) station登錄，并注冊(cè)到某個(gè) ACD 組后，才能接受 ACD 組的 自動(dòng)呼叫分配。這個(gè)號(hào)碼是一個(gè)不分配給硬件設(shè)備的“軟”分機(jī)號(hào)。 一個(gè)板卡的端口地址由 4個(gè)部分組成 : 序號(hào) 項(xiàng)目 取值范圍 1 cabi 01 99 2 carrier A– E 3 slot 0116 4 port 取決于板卡的類型 其中，前 3項(xiàng)表示板卡代碼，第 4項(xiàng)表示板卡端口。 3. Type: announcement。 5. F3. 保存退出 添加公告分機(jī)（ Adding announcement extensions） 通過(guò) 公告 分機(jī)錄制語(yǔ)音 公告 。 45秒以后在重新開(kāi)始步驟 1 2. 撥公告分機(jī)號(hào)碼： 1234. You hear dial tone. 3. 按 1 開(kāi)始錄制語(yǔ)音公告 . ? 聽(tīng)到一聲的響，開(kāi)始講話錄音。 這個(gè)過(guò)程大約需要 40分鐘 .在此期間，你不能做任何與系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的事情。將語(yǔ)音公告數(shù)據(jù)從系統(tǒng)存儲(chǔ)區(qū)恢復(fù)到公告電路板。模擬卡插槽端口 4. Name： 可以空 5. F3：保存設(shè)置 建立 CSR分機(jī)（例） 1. 命令： add station 5001 2. Type： 6416D+。每個(gè)分機(jī)最多可以有 6個(gè)轉(zhuǎn)移點(diǎn)。被叫無(wú)應(yīng)答 4. Number of ring： 2。 組分機(jī)號(hào)碼。翻頁(yè)到組成員添加頁(yè) 7. Ext： 3001。 組分機(jī)號(hào)碼。呼叫排隊(duì) 7. Vector： y。一個(gè)呼叫等待的最長(zhǎng)時(shí)間 11. F7： Next Page。轉(zhuǎn)移到 VDN號(hào)碼 15. F3：保存退出 VDN 什么是 VDN? VDN 是一個(gè)直接把來(lái)電轉(zhuǎn)移到一個(gè)特定的 vector 上 的分機(jī)。 2. Name： to ivr。 編輯 vectors（例） 命令： change vector 1 插入 step: F6, i stepnumber. 刪除 step: F6, d stepnumber(n) – stepnumber(m) Vector 控制流 有 3種 Vector 控制流 1. 按順序執(zhí)行。 例： goto vector 29 if staffedagents in split 6 1. Vector處理過(guò)程的終止和停止 使 Vector處理過(guò)程終止的原因 ： ? 接通了一個(gè) agent分機(jī)，在 agent分機(jī)上振鈴 ? 主叫掛機(jī) ? 被叫強(qiáng)行掛機(jī)或者被叫忙 ? 將呼叫成功轉(zhuǎn)移到了一個(gè)分機(jī) Vector處理過(guò)程 的終止與停止不同 , 停止是執(zhí)行了 stop指令，終止是執(zhí)行了 vector最后一條指令 . Vector處理過(guò)程 的終止與停止不同在以下幾個(gè)方面 : ? 如果呼叫正在排隊(duì)，終止是取消呼叫的排隊(duì)資格 ? 停止是禁止下一步 vector指令的執(zhí)行，但是保留呼叫在排列中。 4 MAPD 系統(tǒng)配置 登錄 MAPD 系 統(tǒng) 1. Login: 用戶名 . 2. Password: 用戶密碼 . 3. Terminal type: 終端類型（ 4410） MAPD 系統(tǒng)命令 MAPD的系統(tǒng)命令，采用菜單選擇，參數(shù)輸入的方式 設(shè)置 IP 地址 設(shè)置交換機(jī)的 IP地址及地址掩碼 設(shè)置 CTI 服務(wù)器的 IP地址 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路由 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)路由進(jìn)程 This form is used to view or change the state of the work routing daemon. 1. When the work routing daemon is turned on the system will listen for broadcasted routes and automatically enter them into the work routing table. 2. When the work routing daemon is turned off you may manually enter work routes. ? To move to the next field, press the Return, Tab, right arrow, or down arrow keys. ? To move to the previous field, press the left arrow, or up arrow keys. ? To return to the previous screen without making any changes press the CANCEL function key. ? To redraw the screen press the REFRESH function key. ? To toggle the state of the work routing daemon press the STATE function key. 設(shè)置網(wǎng)關(guān) 顯示網(wǎng)關(guān)信息 設(shè)置 CTI 服務(wù)器 IP 地址與 Link號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 5 交換機(jī)的啟動(dòng) 交換機(jī)的冷啟動(dòng) 1. 在斷電的方式下，將交換機(jī)的系統(tǒng)卡包括 MAPD卡在交換機(jī)的槽位上插牢鎖定。 。啟動(dòng)時(shí)間大約 5分鐘。 Goto Step 轉(zhuǎn)移到 vector的某一個(gè)執(zhí)行步驟上 . Goto Vector 轉(zhuǎn)移到另一個(gè) vector的起始執(zhí)行步驟上 Messaging Split allows the caller to leave a message for a specified extension or the VDN extension. Queueto unconditionally 將呼叫以某個(gè)接聽(tīng)優(yōu)先級(jí)放到一個(gè)技能組中進(jìn)行排隊(duì) Queueto attdgroup 將呼叫轉(zhuǎn)接到一個(gè)值機(jī)員組 Queueto attendant 將呼叫轉(zhuǎn)接到一個(gè)值機(jī)員 Queueto huntgroup 將呼叫轉(zhuǎn)接到一個(gè) huntgroup組 Replybest returns data to another switch in response to a status poll. Replybest is only used in status poll vectors in multisite Best Service Routing applications.
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