【正文】 19 EC500 功能EC500 是一個高效的低成本的移動辦公通信解決方案，可以為無論在任何地方的用戶提供移動辦公通信的解決方案，只要他所在的地區(qū)被移動通信運營商的網(wǎng)絡(luò)所覆蓋。EC500 是一個純軟件的解決方案，利用 EC500 功能，呼叫到辦公人員桌面分機(jī)上的電話均將同時在由電信運營商提供的手機(jī)上振鈴，如聯(lián)通或移動的手機(jī)。如果辦公人員既沒有接聽桌面電話也沒有接聽手機(jī)，則系統(tǒng)會在指定的振鈴時間內(nèi)將呼叫轉(zhuǎn)到桌面辦公電話的一個備用應(yīng)答電話上，如語音信箱。該功能的啟用或關(guān)閉由用戶個人通過按一個簡單的功能代碼來設(shè)定。而當(dāng)辦公人員需要離開辦公室或回家時，按一個簡單的功能碼就可以啟用該功能。 企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)Avaya 與 Microsoft 協(xié)作，將 Avaya IPT 系統(tǒng)與 Microsoft LCS 系統(tǒng)進(jìn)行桌面整合。Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 20集成后，MOC 可以完成：? 可以在 MoC 中撥打、接聽、保持、會議和掛斷桌面的電話? 桌面電話和 MoC 的狀態(tài)是同步的，都可以實時控制通話的進(jìn)程? 接收 Avaya 的電話的狀態(tài)，并顯示給其他用戶，如“通話中”? 將呼入的電話轉(zhuǎn)移至你的手機(jī)或語音郵箱? 從 MoC 的用戶列表中或者是企業(yè)的通訊錄中，將第三方加入通話中，進(jìn)行會議電話? 多方的文本聊天可以馬上轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮握Z音會議呼叫? 可以根據(jù) MoC 的狀態(tài)來進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，例如 MoC 的狀態(tài)為不在座位上則將呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)等。第 3 章 媒體服務(wù)器介紹 S8400 媒體服務(wù)器說明Avaya S8400 媒體服務(wù)器是 Communication Manager Linux 平臺家族中的一款適合中型市場的產(chǎn)品。 S8400 媒體服務(wù)器支持留言系統(tǒng)，呼叫中心和無限解決方案。 S8400 提供：? 高效的，成長型的企業(yè)以高效的工作模式；? 改善客戶服務(wù)模式，提高工作效率；? 將企業(yè)的通信系統(tǒng)遷移到 IP 通訊系統(tǒng)；? 對現(xiàn)有的系統(tǒng)實現(xiàn)投資保護(hù)；? 靈活的擴(kuò)展性 – 最大支持 900 個分機(jī)，400 個中繼，最大支持 1300 個端口；? 小規(guī)模的分布式系統(tǒng) – 可以控制最多 5 個 G250, G350, 或 G700 媒體網(wǎng)關(guān)，最多支持 80 個 G150 媒體網(wǎng)關(guān)。S8400 媒體服務(wù)器● TN8400AP Media Server 提供： Avaya Communication Manager 呼叫處理功能 共駐語音郵件Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 24 板內(nèi)診斷功能 自主告警SIPI 接口卡● TN8412AP S8400 Media Server IP 接口 (SIPI) 提供： TN 端口網(wǎng)絡(luò)的低級控制功能和服務(wù) 音頻檢測與生成 機(jī)層維護(hù)與診斷 告警引線的輸入/ 輸出 緊急轉(zhuǎn)接● 可選的 TN2302AP IP 媒體處理器 — 如果您運行可選的嵌入式留言傳送 (IA770) 功能或運行 IP 電話。S8400 系統(tǒng)功能S8400 Media Server 最多可支持一個 PN。 S8400 Media Server 最多可支持 80 部 G150 Media Gateway （除所支持的 5 部 ）。 如果用戶數(shù)超過 450 或 450 個用戶是“超大話務(wù)量用戶”，Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 25則需要使用外部留言傳送系統(tǒng)。 下列組件是所有 S8400 控制系統(tǒng)的可選組件：● TN799DP ControlLAN (CLAN) 電路板，用于固件下載；● TN2302AP IP 媒體處理器電路板，可能需要用它來提供 TDM 和 IP 之間的轉(zhuǎn)換，以支持所有基于 IP 的語音郵件解決方案 (IA770) 和 IP 電話。 IA770 是基于 VoIP 的集成留言傳送選項，最多需要 8 個 VoIP 端口；● 用戶提供以太網(wǎng)交換機(jī)（如有必要）；● TN771 維護(hù)/ 測試電路板 — 當(dāng)出現(xiàn)下列情況時： S8400 系統(tǒng)中存在 3 臺或更多 G650、G600 或 CMC1 機(jī)柜（G150 和 網(wǎng)關(guān)不應(yīng)該計入此數(shù)目），且 存在 IP 或 ISDN 端點（BRI 和 PRI 中繼和 BRI 分機(jī)）。配備了 AC/DC 輸入的雙冗余、負(fù)載共享電源設(shè)計可提供 N+1 冗余和可選的備份電源連接，從而進(jìn)一步提高系統(tǒng)的可靠性。物理尺寸Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 26? 尺寸(H x W x D)：14” x 19” x 22”(360 毫米 x 480 毫米 x 560 毫米)? 重量：3539 磅（1618 千克）? 電源：2 個 AC 輸入、1 個 DC 輸入– AC：50 Hz – 60 Hz 時為 100120 VAC、最大 Amps– AC：50 Hz – 60 Hz 時為 200240 VAC、最大 Amps– DC：48 VDC（40 VDC 到 –60 VDC）、最大 Amps支持的媒體服務(wù)器? 運行 Communication Manager 或更高版本的 S8400 Media Server 或者運行 Communication Manager 或更高版本的 S8500 或 S8700 Media Server支持的配置和可用性選件? 直接連接? IP 連接：標(biāo)準(zhǔn)/雙工可用性? 多連接中央交換：標(biāo)準(zhǔn)/雙工/關(guān)鍵可用性? 多連接 ATM 中央交換：? 標(biāo)準(zhǔn)/雙工/關(guān)鍵可用性支持板卡G650 媒體網(wǎng)關(guān)通過專有的 IP 網(wǎng)絡(luò)受到主控 S8720 媒體服務(wù)器的集中控制，在 G650媒體網(wǎng)關(guān)上配置相應(yīng)的接口板和其它系統(tǒng)相聯(lián)：? IPSI（TN2312BP）－實現(xiàn) G650 媒體網(wǎng)關(guān)和 S8720 媒體服務(wù)器連接專用的 IP 服務(wù)接口板；? 局域網(wǎng)控制接口板（TN799DP）－通用 IP 控制板，既可以設(shè)置為 CTI 接口板也可以作為 IP 電話和遠(yuǎn)程 IP 語音網(wǎng)關(guān)的關(guān)守，支持基于 協(xié)議的 IP 話機(jī)及 協(xié)議的網(wǎng)關(guān)的注冊；Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 27? IP 語音處理資源板（TN2602）－內(nèi)置大容量 DSP 處理芯片，用于 TDM 和 IP 編解碼處理轉(zhuǎn)，支持并發(fā) 320 路 語音處理? 數(shù)字中繼接口板（TN2464）－通用 E1 中繼接口板，支持中國一號、ISDN 等信令實現(xiàn)和 PSTN 或其它語音系統(tǒng)互聯(lián)；? 模擬中繼接口板（TN465C）－提供 8 個模擬中繼端口連接無線集群或其它系統(tǒng)；? 24 端口模擬分機(jī)接口板（TN793）－基于 1 對銅纜提供模擬分機(jī)接口連接模擬話機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；? 24 端口數(shù)字分機(jī)接口板（TN2214）－基于 1 對銅纜提供數(shù)字分機(jī)接口連接Avaya 專用數(shù)字話機(jī)；電話兼容性? Avaya 6200/2500 系列模擬電話? 模擬接頭/振鈴設(shè)備，如單線電話、調(diào)制解調(diào)器或 G3 傳真機(jī)? Avaya 6400/8400 系列數(shù)字電話? Avaya 4600 系列 IP 電話? Avaya IP Soft phone +? Avaya IP Agent? Avaya Soft console? Avaya 3600 系列 IP 無線電話? Avaya Transtalk174。Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 28G700 Media Gateway 中包含有 VoIP 處理資源，二層的以太網(wǎng)交換機(jī)，模塊化的電話分機(jī)和中繼接口，可以完成網(wǎng)關(guān)和關(guān)守的功能。用戶可以自行選擇需安裝的擴(kuò)展模塊，同時 G700 可以支持堆疊配置，可以和另外的 G700 Media Gateway 堆疊，也可以和 Avaya Cajun P330 數(shù)據(jù)交換機(jī)堆疊。G700 Media Gateway 可以堆疊，每個堆疊最多可以有 10 個 G700 Media Gateway。另外，還可以將多個堆疊通過光纖，ATM，或者千兆位的銅纜等連接起來以提供更大的容量。其中內(nèi)置的軟件主要包括：Avaya s8400 程控交換機(jī)方案 29? VxWorks 操作系統(tǒng)? TCP 協(xié)議集? 二層數(shù)據(jù)交換機(jī)驅(qū)動程序 ? SNMP? RMON? SMON? Web 代理? 串行接口驅(qū)動程序 (用來連接維護(hù)終端)VoIP 引擎每一個 Avaya G700 Media Gateway 內(nèi)置的 VOIP 資源能夠支持最多 64 個 方式的 VOIP 呼叫。 每一個內(nèi)置的或額外的 VOIP 應(yīng)用模塊可以同時支持 64 個 方式的 VOIP 呼叫，或者 32 個采用壓縮方式的 VOIP 呼叫，如 或 方式的呼叫。8 端口的二層以太網(wǎng)交換機(jī)，配有 ARP 列表（內(nèi)置在 G700 中）Avaya P330 LAN/WAN 數(shù)據(jù)模塊 (可選)串行接口用來連接命令行設(shè)備并行接口用來控制驅(qū)動 IP 地址刷新Avaya P330 堆疊模塊 (可選)G700 網(wǎng)關(guān)中的可用應(yīng)用模塊Avaya G700 Media Gateway 有 5 種可用的應(yīng)用模塊，可以提供與傳統(tǒng)的共用電話網(wǎng)的接口，如 T1/E1，ISDN BRI，環(huán)路啟動/地啟動中繼，還可以提供電話終端的連接，如 DCP 數(shù)字電話，模擬電話和其他模擬設(shè)備，如傳真機(jī)，modem。Avaya 推出此網(wǎng)關(guān)意在打造一款完整的語音/數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)解決方案，使其成為擁有多個分布式分支機(jī)構(gòu)（每個地點使用 872 個分機(jī)）企業(yè)的理想選擇。而在通信安全性方面，G350 使用了經(jīng)美國政府機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的 AES（高級加密標(biāo)準(zhǔn)）保護(hù) VoIP 媒體流敏感信息。目前上市的 IP WAN 路由媒體模塊支持通過 E1/T1 或通用串行端口(USP) 接口的 PPP /幀中繼連接。固定接口/ 模塊插槽? 固定機(jī)箱接口? 一個模擬中繼線端口? 兩個模擬分機(jī)端口。另外，AVAYA 排隊機(jī)上多數(shù)語音板卡，如數(shù)字中繼板、媒體處理器板等，都是可以通過 Inter 下載最新的Firmware 軟件，來實現(xiàn)硬件更新和升級的。CLAN 板卡于 1999 年 6 月首次推出，它支持 10/100BaseT 以太網(wǎng)連接并可在 Avaya 各種語音服務(wù)器和 IP 電話之間提供傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（TCP/IP）連接。媒體處理器板支持 （64kbps 的語音壓縮率）、（5kbps~6kbps 的語音壓縮率）以及（8kbps 的語音壓縮率）三種不同的語音壓縮協(xié)議。只有當(dāng)話音信息需要在 TDM 總線和 IP 網(wǎng)絡(luò)之間傳遞時才需要占用 TN2302 IP 語音處理資源板的 DSP 處理芯片資源。當(dāng)同時發(fā)起的IP 呼叫數(shù)量多于客戶擁有的媒介處理器板可以同時處理的呼叫量時，將出現(xiàn)呼叫阻塞現(xiàn)象。利用 Avaya 的先進(jìn)路由算法（例如ARS/AAR），通過中繼的呼叫將被通過備用路由傳輸或處理。如果在一個 Avaya 通信服務(wù)器中安裝了多個媒介處理器，它們可被用于不同的網(wǎng)絡(luò)分區(qū)。每個端口網(wǎng)絡(luò)可以安裝兩塊以上的 TN2602IP 處理資源板實現(xiàn)負(fù)載均衡。TN2602 320 路 IP 語音處理資源板可以實現(xiàn)以下功能：? 回音消除? 靜音抑制? 抖動緩存（320ms）? DTMF 雙音頻檢測? AEA 和 AES 媒體流加密? 會議? ? RSVP 協(xié)議? IP 語音編碼, Alaw 或 Mulaw（64 kbps）? IP 語音編碼（32 kbps）? A/AB（8 kbps）? 基于直通（passthrough）模式的 Fax、TTY、Modem over IP? 基于中繼（Relay）模式的 Fax 和 TTY over IPTN2602 板通過適配器提供 10/100BaseT 以太網(wǎng)端口，并可以作為 FTP 服務(wù)器下載更新的代碼?？梢酝瓿勺詣诱Z音宣告、語音引導(dǎo)和簡單的自動語音交互應(yīng)答的功能，支持多種語言。不但支持傳統(tǒng)的通過電話錄音，而且支持將 wav 文件直接通過 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入語音宣告板中。它還可進(jìn)行數(shù)字信號的采集，當(dāng)用戶通過話機(jī)輸入所選擇的相應(yīng)服務(wù)種類的代碼后，該板可收集該數(shù)字信號，并將其通知交換機(jī)和 CTI 服務(wù)器，以根據(jù)客戶的選擇進(jìn)行呼叫的分配，即可以取代 IVR 系統(tǒng)的部分功