【正文】
人員否是取消CAR部門經(jīng)理批準(zhǔn)?填寫(xiě)CAR投訴部門投訴部門經(jīng)理投訴部門被投訴部門投訴部門投訴部門被投訴部門被投訴部門被投訴部門/投訴部門和質(zhì)量部門各相關(guān)部門根據(jù)發(fā)CAR的guideline, 符合條件的填寫(xiě)CAR進(jìn)行內(nèi)部投訴投訴方的部門經(jīng)理要先審核,看是否具備開(kāi)CAR的條件同時(shí)要在Z:\CAR list 里填上相關(guān)信息要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)給投訴方和相關(guān)的質(zhì)量人員判斷是否認(rèn)同被投訴部門回復(fù)的due date投訴方需將due date 添加到Z:\ CAR list需及時(shí)召集會(huì)議,討論根因和改善對(duì)策(MPFS),要在due date 內(nèi)完成報(bào)告如果沒(méi)法在due date 之前發(fā)給投訴方和相關(guān)質(zhì)量人員,要及時(shí)在CAR list 里注明 (跟質(zhì)量有關(guān)的發(fā)給質(zhì)量工程師把關(guān),其他的質(zhì)量主管把關(guān))被投訴部門經(jīng)理要先審核根因和改善措施,特別是預(yù)防措施,看是否滿意,不滿意要及時(shí)反饋,OK后再發(fā)給投訴和質(zhì)量部門審核, 《持續(xù)改善管理程序》《記錄管理程序》《記錄管理程序》《文件管理程序》[M4QA0006 CAR][M2QA0012][ CAR list][ CAR list][ CAR list]流 程Work flow責(zé)任單位Responsible Department相關(guān)說(shuō)明Procedure 相關(guān)文件Applicable documents相關(guān)表單Record否是關(guān)閉CAROK?質(zhì)量人員每個(gè)月做MBF15天內(nèi)觀察改善措施的有效性及標(biāo)準(zhǔn)化是投訴部門和質(zhì)量部門質(zhì)量部門質(zhì)量部門質(zhì)量部門將CAR放到Z:\CAR\monthly folder