某聯(lián)合汽配貿(mào)易公司索賠管理制度-在線瀏覽
2024-08-08 21:19本頁面
【正文】 之內(nèi)，電器產(chǎn)品的具體名稱由中聯(lián)另行規(guī)定； c) 產(chǎn)品的質(zhì)保期一般依據(jù)產(chǎn)品包裝內(nèi)的質(zhì)保書，詳細的產(chǎn)品質(zhì)保情況由中聯(lián)另行通知； 質(zhì)量鑒定： 在客戶提出索賠要求，并提供有完好的包裝的損壞配件后，得到專賣店確認后，索賠人可到國家認可的質(zhì)量鑒定部門進行鑒定，并由其提供質(zhì)量鑒定報告；如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，由中聯(lián)承擔鑒定費，否則客戶自行承擔鑒定費。如果決定賠償，中聯(lián)將承擔賠償配件金額的 40%，其余 60%由專賣店及其經(jīng)銷商分攤；新配件由專賣店墊付，并由專賣店負責收集起損壞的配件，月度向中聯(lián)集中辦理； d) 根據(jù)鑒定結(jié)果，很難確定是質(zhì)量問題還是使用或安裝問題時，對于單價 1000元以上的產(chǎn)品，很難確定是否屬于質(zhì)量問題，但專賣店認為必須賠償時，需將產(chǎn)品送總部重新鑒定（提交的產(chǎn)品包裝必須完好）。 索賠件的物流處理 由專賣店每月度底將所有索賠損壞的配件，集中托運至中聯(lián)業(yè)務(wù)部； 按要求填寫 索賠申請表 索賠類型（質(zhì)量事故、折衷 處理索賠）、配件號
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