【正文】 序號(hào)鑒定項(xiàng)目時(shí)間（分鐘）考核方式說明1專業(yè)知識(shí)90電腦無紙化企業(yè)人力資源管理專業(yè)知識(shí)與理論2專業(yè)技能90筆試企業(yè)人力資源管理方案設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源管理案例分析20口試企業(yè)人力資源管理方案設(shè)計(jì)與案例分析的口頭論述。注：各項(xiàng)目成績(jī)相互獨(dú)立，全部及格則鑒定通過。鑒定內(nèi)容大綱專業(yè)知識(shí)（一） 人力資源規(guī)劃（權(quán)重13%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1組織設(shè)計(jì)55組織設(shè)計(jì)基本知識(shí)55組織設(shè)計(jì)要求55組織設(shè)計(jì)影響因素55組織設(shè)計(jì)原則11組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容與步驟55組織信息的采集與處理11組織信息收集的方法11組織信息分析及其結(jié)果運(yùn)用11現(xiàn)代企業(yè)組織文化11組織文化的影響因素11組織文化與員工需要層次11組織診斷問卷設(shè)計(jì)55組織診斷問卷設(shè)計(jì)的過程55組織診斷問卷設(shè)計(jì)的方法112人力資源規(guī)劃知識(shí)99工作分析99工作分析方法的運(yùn)用99工作分析的實(shí)施過程99企業(yè)人員規(guī)劃的制定55企業(yè)人員供給與需求分析55企業(yè)人員供需平衡分析55人力資源開發(fā)政策113人力資源費(fèi)用預(yù)算11人力資源管理費(fèi)用知識(shí)11人力資源費(fèi)用數(shù)據(jù)類型11(二) 招聘與配置（權(quán)重20%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1招聘準(zhǔn)備55招聘需求分析55招聘環(huán)境與人員狀況分析11工作崗位信息分析55招聘程序55招聘渠道112招聘實(shí)施55招聘實(shí)施的過程55人員初步篩選11面試實(shí)施與技巧99面試基本步驟55面試問題設(shè)計(jì)與提問技巧99員工錄用11員工錄用的主要策略11員工錄用決策標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)113員工使用與調(diào)配11員工使用與調(diào)配原則11員工使用與調(diào)配理論基礎(chǔ)11員工職務(wù)的晉升114勞務(wù)外派與引進(jìn)55勞務(wù)外派與引進(jìn)相關(guān)法規(guī)11外派勞務(wù)工作的基本程序55外派勞務(wù)的管理11外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查11外派勞務(wù)人員的挑選11勞務(wù)引進(jìn)的管理11聘用外國人的審批11聘用外國人就業(yè)的基本條件11入境后的工作11（三） 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1培訓(xùn)制度的建立55職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)法規(guī)11培訓(xùn)的基本原則11培訓(xùn)制度的種類11培訓(xùn)制度的內(nèi)容55企業(yè)培訓(xùn)制度概念55起草培訓(xùn)制度的要求992員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃55員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容11基本概念與特性11制定規(guī)劃的原則11組織與個(gè)人發(fā)展信息55組織的職業(yè)管理55個(gè)人職業(yè)規(guī)劃55影響職業(yè)選擇的因素11個(gè)人因素11環(huán)境因素113培訓(xùn)管理55培訓(xùn)需求分析55培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算11培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇11培訓(xùn)實(shí)施99培訓(xùn)計(jì)劃的制定99培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施55培訓(xùn)效果評(píng)估99培訓(xùn)效果的信息收集55培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)整理與分析99培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容與應(yīng)用55（四） 績(jī)效管理（權(quán)重11%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1.績(jī)效管理系統(tǒng)55績(jī)效管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)55績(jī)效管理的基本原理11關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定99績(jī)效管理計(jì)劃的制定55績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行112績(jī)效管理制度11績(jī)效管理制度的制定11績(jī)效管理制度的實(shí)施113績(jī)效評(píng)估55績(jī)效評(píng)估的主要方法11行為導(dǎo)向型主觀評(píng)估方法11行為導(dǎo)向型客觀評(píng)估方法11結(jié)果導(dǎo)向型評(píng)估方法11績(jī)效評(píng)估的實(shí)施過程55績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用55績(jī)效評(píng)估結(jié)果的作用11績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃55（五） 薪酬福利管理（權(quán)重21%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1薪酬福利制度55薪酬福利的原則和基本內(nèi)容11薪酬福利制度的制定55薪酬福利制度的調(diào)整552薪酬管理55薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)11薪酬管理的涵義11薪酬管理的內(nèi)容11薪酬管理的影響因素11薪酬管理基本內(nèi)容55崗位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)55薪酬調(diào)查55薪酬結(jié)構(gòu)11薪酬計(jì)劃55薪酬形式993福利管理55福利管理基礎(chǔ)知識(shí)11福利的本質(zhì)及屬性11各種福利項(xiàng)目的特點(diǎn)11福利總額預(yù)算計(jì)劃55各類保險(xiǎn)和住房公積金核算55（六） 勞動(dòng)關(guān)系管理（權(quán)重21%）序號(hào)考點(diǎn)重要度難度1勞動(dòng)合同管理55勞動(dòng)合同和專項(xiàng)協(xié)議11勞動(dòng)合同與專項(xiàng)協(xié)議的含義11勞動(dòng)合同的內(nèi)容與特點(diǎn)11專項(xiàng)協(xié)議的內(nèi)容與特點(diǎn)11勞動(dòng)合同文本11法定條款11約定條款11勞動(dòng)合同的訂立與變更55訂立與變更的原則11訂立與變更的程序99勞動(dòng)合同的解除與終止55解除與終止的條件55補(bǔ)償金核算規(guī)定112集體合同的協(xié)商和履行11集體合同的內(nèi)容和簽訂的程序11集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任113員工溝通55員工工作滿意度調(diào)查55員工工作滿意度調(diào)查的含義11員工工作滿意度調(diào)查的方法55企業(yè)組織的信息溝通55企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能11信息溝通制度55員工溝通程序與方法554職業(yè)安全衛(wèi)生管理11國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度11職業(yè)安全衛(wèi)生管理的內(nèi)容11職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算11專業(yè)技能（一） 人力資源規(guī)劃（權(quán)重13%）1用調(diào)研法、設(shè)計(jì)問卷處理組織信息112初步分析組織信息113編制崗位說明書994編制崗位設(shè)置計(jì)劃書555編制崗位配置年度計(jì)劃996制定費(fèi)用預(yù)算單項(xiàng)報(bào)表557審核單項(xiàng)人力資源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表11(二) 招聘與配置（權(quán)重20%）1起草單項(xiàng)招聘制度草案112分析崗位信息113分析、審核人員需求信息，提出招聘建議554實(shí)施招聘日程確定、候選人聯(lián)系與招聘組織555初步篩選應(yīng)聘者116辦理勞動(dòng)合同與相關(guān)協(xié)議簽訂手續(xù)，建立人事檔案557起草錄用提案118承辦聘用特殊群體人員的相關(guān)手續(xù)119分析招聘成本與招聘效果，草擬招聘活動(dòng)總結(jié)報(bào)告5510跟蹤并反饋新錄用人員的任職信息1111操作人員管理信息系統(tǒng)并進(jìn)行相關(guān)分析1112實(shí)施人員調(diào)配與流動(dòng)1113獨(dú)立實(shí)施勞務(wù)外派與引進(jìn)計(jì)劃，辦理相關(guān)手續(xù)55（三） 培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）1搜集、整理、分析培訓(xùn)需求信息552起草培訓(xùn)制度草案553分析影響職業(yè)選擇的因素514收集匯總員工發(fā)展規(guī)劃信息115獨(dú)立進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)116規(guī)劃學(xué)時(shí)、組織考試、進(jìn)行學(xué)員管理117編制并說明培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算草案958跟蹤培訓(xùn)效果，起草培訓(xùn)總結(jié)999確認(rèn)員工自學(xué)學(xué)歷，登錄、整理相關(guān)信息55（四） 績(jī)效管理（權(quán)重11%）1收集背景資料以備建立各項(xiàng)績(jī)效評(píng)估制度552運(yùn)用辦公軟件設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估表格553分類管理績(jī)效評(píng)估文檔114起草績(jī)效評(píng)估效果總結(jié)99（五） 薪酬福利管理（權(quán)重21%）1起草單項(xiàng)薪酬福利制度992計(jì)算和評(píng)價(jià)工作評(píng)估信息553進(jìn)行薪酬調(diào)查554測(cè)算調(diào)整薪酬、獎(jiǎng)金的方案555獨(dú)立承擔(dān)福利費(fèi)用總額預(yù)算556起草補(bǔ)充保險(xiǎn)草案55（六） 勞動(dòng)關(guān)系管理（權(quán)重21%）1起草單項(xiàng)勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章制度992起草勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議文書553建立勞動(dòng)合同及各類專項(xiàng)協(xié)議文書臺(tái)賬114運(yùn)用法律和企業(yè)規(guī)定核算補(bǔ)償金555勞動(dòng)合同期滿續(xù)簽或終止合同116向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門報(bào)送集體合同117開展工作滿意度調(diào)查，整理分析調(diào)查結(jié)果 558對(duì)員工溝通結(jié)果進(jìn)行記錄、分析、整理和準(zhǔn)確反饋559宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，檢查落實(shí)情況1110建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的取證、換證手續(xù)1111組織工傷傷殘?jiān)u定、執(zhí)行工傷保險(xiǎn)辦法1112進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)預(yù)算5513實(shí)施崗位安全教育11 專業(yè)英語考核要求：1. 認(rèn)知人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)詞匯200個(gè)（詳見詞匯表）。3. 能夠用英語書面表述人力資源管理工作日常溝通用語。附錄：詞匯表注：此詞匯表為專業(yè)詞匯表，參加鑒定者應(yīng)具有一定的公共英語基礎(chǔ)。）1. 如果許多人在面試中使用一種工具給一個(gè)求職者打分，他們都給候選人相同或相近的分?jǐn)?shù)，則這種工具具有較高的（ C ）。A． 籌劃與準(zhǔn)備職位評(píng)價(jià) B. 建立評(píng)價(jià)標(biāo)桿 C. 編制評(píng)價(jià)手冊(cè) D. 編寫職位說明參考答案：B二． 多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谖鍌€(gè)選擇肢中選擇二至五項(xiàng)作為正確答案，將相應(yīng)代碼 填入括號(hào)中。我國《勞動(dòng)法》規(guī)定，在勞動(dòng)合同中應(yīng)當(dāng)具備（ ）等法定條款。一般的結(jié)構(gòu)工資由以下（ ）這幾部分組成。）1． 人力資源計(jì)劃的最終目標(biāo)是使國家、企業(yè)和個(gè)人得到長(zhǎng)期的利益。（ ） 參考答案：模塊二 專業(yè)技能一． 方案設(shè)計(jì)題型示例背景綜述：運(yùn)通建筑工程公司從事房地產(chǎn)的項(xiàng)目建設(shè)與管理工作。由于2002年初以來公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，目前的項(xiàng)目經(jīng)理有些應(yīng)接不暇。按照李先生對(duì)項(xiàng)目助理這一職位的工作分析，確定此職位的勝任者須完成的工作包括對(duì)各種項(xiàng)目文件，如招投標(biāo)書、設(shè)計(jì)圖紙、合同等進(jìn)行規(guī)范化管理，因此合適的人選要具備一定的檔案管理技能。另外，工程建設(shè)中要涉及到各種各樣的材料，必須及時(shí)保證這些材料的供應(yīng)。在對(duì)外聯(lián)絡(luò)中，除了與材料供應(yīng)商聯(lián)系之外，項(xiàng)目助理人員也需要與政府有關(guān)部門打交道，并需要經(jīng)常幫助項(xiàng)目經(jīng)理做一些傳遞信息、收集信息和組織會(huì)議等溝通工作。設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：假如你是運(yùn)通建筑工程公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘的主管人員。請(qǐng)列出各款項(xiàng)名稱并簡(jiǎn)要描述相應(yīng)內(nèi)容。在他剛進(jìn)入華光公司時(shí)，公司的市場(chǎng)占有率僅為8%左右，庫存積壓汽車8萬余輛，虧損6億元，創(chuàng)該公司虧損最高記錄，積欠各種債務(wù)高達(dá)30億元。 他規(guī)定，在公司起死回生之前，他的個(gè)人年薪僅為1元。第一劑：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。為此，他采取了以下辦法。 38個(gè)副總裁共辭去32個(gè)，高層部門的經(jīng)理也由28個(gè)降到4個(gè)。堅(jiān)決關(guān)閉或出售不盈利的工廠和生產(chǎn)線。許先生先后解雇了1萬多名工人，裁減率超過了50%。第二劑：挖掘人才。他憑借多年保留的人才記錄本，連“挖”帶拉，先后從另一家汽車公司搜羅了數(shù)名得力干將。 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于“創(chuàng)新”。第四劑： 大作廣告。要改變這一形勢(shì)，必須大作廣告。上述四劑藥方的實(shí)施，不但大大地優(yōu)化了該公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也將華光汽車公司扭虧為盈，創(chuàng)造了汽車工業(yè)史上的奇跡。二． 口試題型示例如何進(jìn)行培訓(xùn)成本預(yù)算與效益分析，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體的措施？請(qǐng)結(jié)合你在工作中的實(shí)際事例談?wù)勀愕目捶ā?專業(yè)英語60筆試企業(yè)人力資源管理日常英語溝通運(yùn)用△1967年12月31日前出生的考生本項(xiàng)目成績(jī)?yōu)閰⒖挤謹(jǐn)?shù)。如一項(xiàng)目不及格，則只需補(bǔ)考此項(xiàng)目，其它項(xiàng)目成績(jī)二年內(nèi)有效。2． 能夠理解、設(shè)計(jì)常用人力資源管理實(shí)踐過程中所使用的英文圖表、工作流程。4． 能夠用英語書面表述較復(fù)雜的人力資源管理工作實(shí)務(wù)。序號(hào)詞匯中譯詞意1Acceptability可接受性2Achievement tests成就測(cè)試3Action plan行動(dòng)計(jì)劃4Action steps行動(dòng)步驟5Adven