黑龍江移動(dòng)通信公司崗位定編情況-在線瀏覽
2025-07-15 00:59本頁(yè)面
【正文】 發(fā)展團(tuán)隊(duì)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，現(xiàn)有4人（包括團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)原有3人，1人調(diào)任促銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，同時(shí)補(bǔ)充了2名新人）。客戶服務(wù)管理工作多是宏觀指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，下設(shè)帳單辦，有部分業(yè)務(wù)管理工作。信息分析團(tuán)隊(duì)原有2人（未設(shè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，1人負(fù)責(zé)資費(fèi)分析，從渠道管理團(tuán)隊(duì)調(diào)入）。渠道管理團(tuán)隊(duì)主要以渠道的宏觀管理為主，同時(shí)負(fù)責(zé)管理SIM卡中心。社會(huì)合作渠道與自有渠道宏觀管理本可不必分設(shè)，但考慮到目前SIM事務(wù)較多，此團(tuán)隊(duì)可以設(shè)編制3人（含團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)）。廣告促銷團(tuán)隊(duì)原有2人（團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)調(diào)離），新任命1原發(fā)展團(tuán)隊(duì)員工為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，現(xiàn)有3人。方案二：為改變市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有真正策劃隊(duì)伍的現(xiàn)狀，建議將客戶發(fā)展團(tuán)隊(duì)、客戶挽留團(tuán)隊(duì)、渠道管理團(tuán)隊(duì)合為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為策劃和業(yè)務(wù)管理隊(duì)伍。促銷團(tuán)隊(duì)分設(shè)，作為推廣方案執(zhí)行隊(duì)伍。信息分析團(tuán)隊(duì)與廣告促銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)同上。業(yè)務(wù)研發(fā)工作由6人分工負(fù)責(zé)：2新人（1個(gè)去年畢業(yè)分配來(lái)公司，1個(gè)去年從聯(lián)通跳槽過(guò)來(lái)）負(fù)責(zé)：語(yǔ)音信箱、語(yǔ)音短信、短信、移動(dòng)秘書(shū)、全球呼、歡迎短信、企業(yè)短信、OTA；1新人（去年畢業(yè)分配來(lái)公司）負(fù)責(zé)電話會(huì)議、集群調(diào)度、沙龍聊天、1258動(dòng)感地帶；1老員工（碩士）負(fù)責(zé)IP記帳卡、專線接入、撥號(hào)上網(wǎng)、全球通IP電話；1老員工（本科）負(fù)責(zé)GPRS+WAP、JAVA、隨e行、MMS；1老員工（碩士）PPS/FNS、PPIP、VPMN、主被叫付費(fèi)、統(tǒng)一充值、IP直通車、WLAN、系統(tǒng)、移動(dòng)公話、一卡雙號(hào)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)研發(fā)的工作剛剛開(kāi)始，每項(xiàng)工作并非月月發(fā)生，目前人員的工作量不是很飽滿，按實(shí)際工作量核算下來(lái)，結(jié)合外省數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員的編制情況看，業(yè)務(wù)研發(fā)人員在5人合適。業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析崗雖然目前工作量不是很飽滿，但考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析崗位可以單獨(dú)設(shè)立。十、 信息中心：編制5人MIS系統(tǒng)與OA系統(tǒng)內(nèi)在管理方式?jīng)]有區(qū)別，且MIS系統(tǒng)的建設(shè)還沒(méi)有開(kāi)始，不必為兩個(gè)系統(tǒng)單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，因此可以將兩個(gè)崗位合而為一。媒體管理與報(bào)刊發(fā)行工作是信息中心另一大塊工作，建議2人負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)審慎的核對(duì)各室工作量和實(shí)際人員狀況，并咨詢內(nèi)外部專家意見(jiàn)，此部門編制人數(shù)定為43人。因?yàn)榭己斯ぷ饕话愣际前丛禄蛘呒径?、年度進(jìn)行，日常檢查工作工作量不足。（二）維護(hù)室：編制16人原有四個(gè)生產(chǎn)小組：系統(tǒng)組、應(yīng)用軟件組、接口組、申告與故障處理組。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)分為A、B、C三套系統(tǒng)，系統(tǒng)組含系統(tǒng)管理員3名，還有1人負(fù)責(zé)DCN網(wǎng)，但從工作量統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，并征詢了外部專家的意見(jiàn)，系統(tǒng)管理員設(shè)立2名可滿足工作需要，DCN管理員可單獨(dú)設(shè)立。稱為軟硬件技術(shù)支持。通過(guò)核算崗位工作量，并征詢了外部專家的意見(jiàn)，此崗位設(shè)立78人合適，因?yàn)樯a(chǎn)工作的敏感性，建議設(shè)立8人。倒班方式為第一天早班8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，第二天下午5點(diǎn)到第三天早8點(diǎn)，接著休息2天，再上早班。4人倒班工作進(jìn)行比較順利，保持一人值班可以保證申告及時(shí)處理，建議設(shè)立4人。本崗位編制可暫時(shí)保持5人不變。（從實(shí)際情況調(diào)研，該崗位2人中，有1人能力較弱，工作主要由1人完成）（四）數(shù)據(jù)室：編制10人計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)處理崗目前5人負(fù)責(zé)，其中話音業(yè)務(wù)與局?jǐn)?shù)據(jù)2人，數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)2人，網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)處理與集團(tuán)公司報(bào)表負(fù)責(zé)1人。平時(shí)主要是話務(wù)觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況進(jìn)行處理。忙閑不均現(xiàn)象明顯，建議設(shè)立4人，形成團(tuán)隊(duì)式管理。據(jù)本崗位人員陳述，加班時(shí)間較多，每周約加班3天，每次加班3－4小時(shí)，加班時(shí)間主要用于出報(bào)表及核對(duì)報(bào)表。數(shù)據(jù)分析工作是公司重點(diǎn)發(fā)展的工作，目前2人，建議編制保持不動(dòng)。最大的工作量在結(jié)算話單核對(duì)，當(dāng)期問(wèn)題較小，歷史遺留問(wèn)題難處理。根據(jù)工作量核算及參照其他類似移動(dòng)公司的情況，建議此崗位編制3人。十二、 后勤服務(wù)中心原有136人（不計(jì)話單辦5人）。且大量可以社會(huì)化的崗位仍由正式職工擔(dān)任，人員素質(zhì)較差，工作效率較低。房產(chǎn)管理可以與房產(chǎn)維修合而為一。（一）綜合室：編制5人原有17人。精簡(jiǎn)后的崗位設(shè)立督調(diào)、綜合文秘兼出納、物資采購(gòu)與電話管理、會(huì)計(jì)四個(gè)崗位。加上綜合辦主任，合計(jì)5人。對(duì)2003年3月全月后勤事務(wù)處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，涉及環(huán)境事項(xiàng)（衛(wèi)生間沒(méi)有清潔用品、瓷磚脫落等）共計(jì)7起，電工事項(xiàng)（換燈泡等）共計(jì)24起，木工事項(xiàng)（換鎖等）共計(jì)18起，水暖事項(xiàng)（漏水等）共計(jì)15起，飲水機(jī)事項(xiàng)（維修或者沒(méi)水等）共計(jì)7起。2003年3月以前，后勤中心11臺(tái)部門用車兼職司機(jī)的調(diào)度也由督調(diào)負(fù)責(zé)，但目前此工作取消，由中心各室主任自行調(diào)配。但考慮到督調(diào)還有進(jìn)行實(shí)地巡查的職能，每周定時(shí)對(duì)后勤工作進(jìn)行講評(píng)，此項(xiàng)工作開(kāi)展有利于后勤服務(wù)質(zhì)量提高展。 其他崗位（綜合文秘兼出納、物資采購(gòu)與電話管理、會(huì)計(jì)）根據(jù)后勤服務(wù)中心的崗位設(shè)置原則，結(jié)合崗位的實(shí)際工作量，考慮到綜合辦有一定日常采購(gòu)量、文書(shū)工作量及會(huì)計(jì)、出納分設(shè)的原則，設(shè)立以上三個(gè)崗位，編制都為1人。房產(chǎn)管理的重要一塊工作基站管理職能因?yàn)榕c省會(huì)運(yùn)維的基站維護(hù)有交叉，存在資源浪費(fèi)，建議將基站管理職能合入省會(huì)運(yùn)維基站室管理?；竟芾憩F(xiàn)有6人，其中1人長(zhǎng)期休假，1個(gè)組長(zhǎng)，其他4人分別負(fù)責(zé)大約70個(gè)基站的抄表、巡查工作，配2部車，2人一組?？紤]到基站搬遷、到期蓄租等事項(xiàng)涉及與業(yè)主協(xié)商事宜由對(duì)2003年3月后勤事務(wù)處理情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，木工、水暖工、電工的工作簡(jiǎn)單、數(shù)量很少
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