【正文】 　　約翰?丹尼斯先生說：“決不拖延，其實(shí)也是李?雷蒙德先生個性的體現(xiàn)。如果你和他說話，最好也直截了當(dāng)，否則他就會用不滿的眼光打斷你?！　〖s翰?丹尼斯先生當(dāng)初的一番話，也許可以幫助我們再次了解那一切。避免拖延的惟一方法就是隨時(shí)開始行動，而隨時(shí)開始行動，首先必須認(rèn)識到自己工作的重要性。如此一來，我們就可能在一個龐大的公司里，創(chuàng)造出每一個員工都不拖延哪怕半秒鐘時(shí)間的奇跡?！　∈聦?shí)上，我們每個人都或多或少、或這或那地存在著一種不良習(xí)慣——拖延。這種現(xiàn)象，我們幾乎可以不時(shí)遇見，以至于我們不以為然，以為它就是人的一種不可改變的本性了。幾乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而產(chǎn)生的各種憂慮，但是，不少人卻沒有將自己的愿望付諸于行動，不知道自己所推遲的許多事情其實(shí)都是自己可以盡早完成的。　　但我還是忍不住要說，一個員工曾經(jīng)有過某一些拖延的行為，其實(shí)并不會導(dǎo)致多么嚴(yán)重的后果；真正能夠?qū)е聡?yán)重后果的，是拖延成習(xí)并且竭力加以掩蓋——為拖延尋找借口?！　∠嘈磐涎又皇侨藗兊囊粋€壞習(xí)慣，而不是不可改變的天性，這是創(chuàng)造 “奇跡”的第一步?！挷{　　一種動物如果沒有了對手，就會變得死氣沉沉；一個人如果沒有了對手，就會甘于平庸，養(yǎng)成惰性，最終導(dǎo)致庸碌無為?！　∪说亩栊允且环N可怕的精神腐蝕劑，使人整天無精打采，生活消極頹廢，甚至使人性低 [被屏蔽廣告] [被屏蔽廣告]落到不如其他動物的層次。”當(dāng)然，世界上還有著許多激動人心的警句和格言，都在提醒人們不要做惰性的奴隸，不要成為工作的失敗者。而對于另一些人來說，某件工作能做就立刻去做，不能做就立刻說出自己不能做，拖延根本上就與他們無關(guān)。然而，無論我們是否在拖延時(shí)間，我們的工作都必須由我們自己去完成。要知道，因?yàn)橥涎踊蛘咂渌蛩囟鴮?dǎo)致工作業(yè)績下滑的員工，就是公司裁員的必然對象。這種員工沒有進(jìn)取心，不愿意去參與競爭，工作表現(xiàn)也是一種懶惰?！　“？松梨诠镜男仕俣妊芯繖C(jī)構(gòu)，曾經(jīng)對滋生惰性的環(huán)境進(jìn)行過深入研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對于員工而言，如果不過分追求待遇，那么，這個員工就會覺得老牌公司是個休閑的好地方?！　∪绻麊T工沉浸在舊有的管理方法里怡然自得，其結(jié)果必然是越來越懶，工作的效率就會日益低下。而從某種意義上說，傳統(tǒng)的老牌公司文化是培育人們惰性的“肥沃土壤”。在傳統(tǒng)的老牌公司中，員工與上司的關(guān)系接近于雇工與老板的關(guān)系。而且，在這個老公司里，上司疲于奔命地維持公司的生存，長期不能與員工進(jìn)行良好的交流，對于員工的管理過于松懈?！　《琴Y歷本位的人事制度。資歷本位的人事制度，無疑對青年員工的積極性有著巨大的扼殺效應(yīng)。公司的生產(chǎn)、銷售都由高層計(jì)劃安排，這種公司管理模式必然會產(chǎn)生一種資歷本位的人事制度，即員工的業(yè)績好壞與升遷無關(guān)?！　∪枪倭胖髁x的存在。最后，?？松究倱p失達(dá)幾億美元，形象嚴(yán)重受損。”?？松瓕?shí)行的是冷冰冰的指揮與控制式管理，而美孚更像新興的高技術(shù)公司，寬松而不正式。美孚的許多員工都不打算從達(dá)拉斯的美孚總部搬到休斯敦，因?yàn)樗麄儾幌矚g那里令人窒息的官僚主義。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了?！倍鴮?shí)際上，在這種公司，員工個人的能動性對企業(yè)興衰并沒有足夠的影響，人與人之間的薪金差距不可能太大。所以，“胡蘿卜”只能是少數(shù)高效率員工的所得。老牌公司在意識到這種弊端之后，其企業(yè)文化轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該得到迅速展開。他們的經(jīng)歷，為拖延時(shí)間者提出了六條忠告。一個CEO可能因?yàn)闆]能及時(shí)做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時(shí)間，就會給人的生命帶來無可挽回的影響一樣?！　?．?dāng)M定一個完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿??！　?．接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)地行動起來。如此一來，我們就會發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱?！　≮s緊列出自己的行動計(jì)劃，從現(xiàn)在就開始去做！ 改變拖延的惡習(xí)(1) 　　○時(shí)間不允許浪費(fèi)。丹尼斯　　我們不知道自己的生命終點(diǎn)到底在什么地方，所以，我們不能夠在那里慢慢騰騰地工作?！　『芏鄷r(shí)候，我們在很舒適的情況下，不知不覺地浪費(fèi)了時(shí)間。　　約翰?丹尼斯先生說過：“我們要不斷地改變那些又黑又粘的原油在分解塔中的環(huán)境，來得到優(yōu)質(zhì)的石油產(chǎn)品，而最終的副產(chǎn)品——瀝青，是不會進(jìn)入汽車發(fā)動機(jī)的?！薄　∈堑?，面對拖延這種惡習(xí)的時(shí)候，我們必須改變思維的環(huán)境，這就要我們?nèi)プ晕覍?shí)踐，去自我“投資”，其目的就是自動自發(fā)地工作。這是因?yàn)?，即使我們有著自我促進(jìn)的愿望，即使我們處于最佳狀態(tài)，但如果沒有百折不撓的修煉，我們一樣永遠(yuǎn)不能達(dá)到自己所預(yù)定的工作目標(biāo)。我們持續(xù)不斷地注意保持和證明著今天“我是誰”，這樣堅(jiān)持幾年，我們就可以形成一個穩(wěn)定的自我，逐漸習(xí)慣這一認(rèn)定，并且把它作為自己的一個穩(wěn)定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。歸根結(jié)底，自我修正是一種自我暗示，是一種思想的實(shí)踐。結(jié)果，第一組射門的成功率由39％降到了37%；第二組射門的成功率由39％上升到了41％；第三組射門的成功率由39%％。結(jié)果，他們就成為了成功者。他們懂得讓自我修正處于不斷提高的狀態(tài)中。　　克服拖延，當(dāng)然也可以使用這種方法?！　　霸趯?shí)際的職業(yè)環(huán)境中，我們可以暫時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，來扔掉背負(fù)在肩頭的我們稱之為拖延的‘老巫婆’?！　∵@就如同人們常常面臨追求短期效應(yīng)和長期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個度的問題。　　我們的青年人常常想著獲得一鳴驚人的業(yè)績，上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成，以顯示實(shí)力和才干，追求完美到每一個細(xì)節(jié)?！　‘?dāng)然，這就需要我們在公司里學(xué)會了解任務(wù)的基線。也就是說，它既不將成功的前景設(shè)想得太完美，給自己增加不必要的負(fù)擔(dān)，也不將自己能力設(shè)定得太低而失去來自上司的信任。　　很多事務(wù)主管所希望看到的，是一件事情已經(jīng)得到落實(shí)或者操作，并為周圍大多數(shù)人所接受，這就已經(jīng)足夠了?！　×硗猓绻蛔屚涎映蔀閻毫?xí)，我們還應(yīng)該記住：　　1．職場事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會不思進(jìn)取，事業(yè)無為。人的神經(jīng)系統(tǒng)不能保持一定的緊張度，就會像久置不用的機(jī)器一樣漸漸銹蝕，思維就會變得遲鈍，應(yīng)激能力就會變差。 第二章 付諸行動，立刻去做 　　許多人做事總要等到所有的條件都具備了再行動，孰不知，良好的條件是等不來的，惟有依靠行動才能創(chuàng)造有利條件。 借口是失敗的溫床(2) 服從必須有理性(2) 困境突破，快樂執(zhí)行(2) 借口是失敗的溫床(1) 　　○三思而后行，然后就全力投入行動。浪費(fèi)生命是最大的失敗。雖然人人都有自己的苦衷，找點(diǎn)小借口無傷大雅，但是，尋找借口成為了習(xí)慣，那它就只能是庸者的護(hù)身符，強(qiáng)盜的利劍，懦夫的盾牌。在工作和生活中都是這樣，有的人常常把“拖延時(shí)間”歸咎于外界因素，總是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其實(shí)這些人是在敷衍自己?！　≡谖覀?nèi)粘Ｉ钪?，也常聽到這樣的一些借口：上班晚了，會有“路上堵車”、“手表停了”的借口；生意賠了，有“對手太精明了”的借口。久而久之，我們就會養(yǎng)成一個習(xí)慣：不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來的某個時(shí)候去做。我們一方面堅(jiān)持自己的生活方式，另一方面又做出自己將要改變的聲明，這種聲明就沒有任何意義?！　‘?dāng)然，語言未必能夠表明我們是個什么樣的人，而只有行為才能夠切實(shí)地反映出我們的本質(zhì)。要知道，我們其實(shí)并不脆弱，而且是非常堅(jiān)強(qiáng)、非常有能力的。拖延時(shí)間的心理，只會使我們在“現(xiàn)在”這個時(shí)段更加懦弱，并且耽于幻想?！　⊥涎訒r(shí)間，意味著虛度光陰、無所事事，無所事事會使我們感到厭倦無聊。如果利用“現(xiàn)在”做一些自己愿意做的事情，或者充分發(fā)揮自己的思維能力，我們就永遠(yuǎn)不會厭倦工作和生活。　　“不要認(rèn)為整個工作的程序馬上都能夠全部設(shè)計(jì)出來，因?yàn)槊恳徊焦ぷ鞫际亲顐ゴ蟮墓ぷ鞯拈_始”?！　∥以?jīng)在通用公司內(nèi)務(wù)部出任副部長一職，每天接收的信息特別多，既有來自總部的幾乎數(shù)不清的指令，又有來自各個分公司的各種上傳資料等等。我想，要做到這一點(diǎn)，需要的就是勇氣。我也曾經(jīng)恐懼過工作。但是，我具有“勇氣”，并不能夠說我就沒有存在過恐懼，因?yàn)椤坝職狻逼鋵?shí)就是面對恐懼仍然行動的行為?！　∥椰F(xiàn)在的工作是演講和專業(yè)咨詢，為一些公司的高級職員做職業(yè)培訓(xùn)，給一些知名的公司解決問題?！　∮腥藶槲覔?dān)心，說我不應(yīng)該做這么多的工作，擔(dān)心我勝任不了。我沒有替自己找借口的習(xí)慣，我需要的是再加快自己的行動速度。不知道你同意不同意我的這些做法可以為你提供借鑒，同意不同意我曾經(jīng)做過的事情也可以成為你現(xiàn)在和將來都可以做的事情。　　在2003年全美石油工業(yè)首腦峰會之后，俄亥俄州石油公司的總裁拉菲爾先生和我聊天，給我和約翰?丹尼斯以及他的助手喬治?哈里森講了這樣的一個小故事——　　安東尼是一個部門主管，每天醒來就一頭扎進(jìn)工作堆里，忙得焦頭爛額，寢食不安，整個人都快要崩潰了?！　淼竭@位公司經(jīng)理的辦公室之時(shí)，安東尼看見他正在接聽一個電話。剛放下電話，他又迅速簽署了一份秘書送進(jìn)來的文件?！　“雮€小時(shí)過去了，終于再也沒有他人“打擾”，這位公司經(jīng)理于是轉(zhuǎn)過頭來問安東尼有何貴干。我明白自己的毛病出在哪兒了，您是現(xiàn)在就把經(jīng)手的問題解決掉，而我卻無論遇到什么事，都先接下來，等一會兒再說，結(jié)果您的辦公桌上空空如也，我辦公桌上的文件卻堆積如山?！　≡捳f回頭，管理好時(shí)間，我們就不需要為自己行動的拖延去尋找借口?！碑?dāng)然，成功人士都是這么認(rèn)為的，而這種看似淺顯的認(rèn)識，應(yīng)該對于我們每一個人提高時(shí)間的利用率都具有很大的幫助。　　2．拒絕不速之客的方法是：道歉，聲明日程已經(jīng)排滿，要事可以另約時(shí)間（或?qū)⒓s談時(shí)間選在托式錐危?/p　　3．電話涉及的事項(xiàng)很多，那就可以簡單地記下來，然后斟酌一一完成。　　5．學(xué)會放棄，不強(qiáng)求完美。雖然有些時(shí)候我們不可能把工作干得完美無缺，但是，我們已經(jīng)在一個確定的期限里完成了我們所能夠做到的最好的工作，對我們來說就已經(jīng)是一個完美的結(jié)局?！　‘?dāng)然，提高了時(shí)間的利用率，我們就不可能因?yàn)橥涎恿藭r(shí)間而去給自己尋找什么借口了?！旭R斯?杰弗遜　　對待工作，應(yīng)該有著宗教般的虔誠。身為隊(duì)長，選定了球員并委派球員到不同的崗位，球員就應(yīng)該在其崗位上為這個“球隊(duì)”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。除非得到隊(duì)長允許，調(diào)派到別的崗位，否則，我們的“竄崗”就會使團(tuán)隊(duì)因?yàn)槲覀兊氖毝μ澮缓?。作為一個一線員工，作為一個主管或者經(jīng)理，都應(yīng)該積極服從上級的工作安排及分配?！　⊥涎樱鋵?shí)就是拒絕服從。任何一個公司，都不會需要一個只會唯唯諾諾的庸常的員工?！　⊥涎?，其實(shí)也就是拒絕接受管理。服從應(yīng)該是興致勃勃的，這樣才會讓人更好地發(fā)揮能力，在短時(shí)間里取得漂亮的成績?！　τ趩T工來說，服從，在某種意義上就是對上司的承諾，是對自我的信任。　　當(dāng)然，在接受任務(wù)的時(shí)候，每一個員工都不應(yīng)該盲目服從，而一定要清楚地知道這個目標(biāo)對自己來說意味著什么，清楚地知道公司目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)是什么。我們首先了解了公司有哪些既有的工具與資源可以應(yīng)用，了解了個人可以尋求哪一些來自公司的支持，我們就能夠更加有效地規(guī)劃自己的時(shí)間以及工作進(jìn)度?！　×硗?，我們應(yīng)該記住的是：學(xué)會拒絕是為了更好的服從，拒絕是不讓額外的要求擾亂自己的工作?！　【芙^的時(shí)候，我們應(yīng)該清楚自己想要做什么，不想要做什么，怎么做對我們自己才是最好的？我們還必須考慮，如果我們答應(yīng)了上司的要求，是否會影響既有的工作進(jìn)度，由此而造成的拖延是否會影響到其他人，是否真的可以達(dá)到上司要求的目標(biāo)？　　考慮成熟之后，我們就必須立即直接或者間接地予以明確的回絕，或者立即明確地答應(yīng)下來，不要拖延到一兩天之后才說出自己的決定。如此一來，我們就會讓上司覺得我們不是在拒絕服從，不是在推卸責(zé)任，而是真的想幫助他解決問題。此時(shí)可以讓上司了解到我們實(shí)際的工作情況，從而不會強(qiáng)制我們接受和服從。從現(xiàn)在開始，我們要讓理性走在前面，不被不合適的拒絕所煩。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表明目前的事務(wù)已經(jīng)排滿，相信上司不會讓自己的事弄得很糟糕，他會去考慮其他的途徑。況且，他可能早就不記得以前交待我們的工作。我們不是不做，但凡事有先有后。我們可以告訴上司我們在未來幾天或幾星期之內(nèi)必須先行完成的事務(wù)，或是直接說明自己在未來幾天里需要優(yōu)先完成的工作?！　】傊恳粋€希望提高工作績效的人，都不想成為一個拖延的人，而是想成為一個在事業(yè)上成功的人。果真如此，我們相信你離實(shí)現(xiàn)愿望的日子并不遙遠(yuǎn)?！?凱勒　　一般而言， 執(zhí)行的失意和挫折，是因?yàn)閱T工沒有利用好自己的空間。成功的執(zhí)行，無疑是體現(xiàn)自身價(jià)值并且促使自我升華的途徑。在很多情況下，失意即意味著所謂的“挫折”?！　∵@些員工是怎樣面對這種“挫折”的呢？更大范圍內(nèi)的員工又應(yīng)該怎樣讓自己快樂地執(zhí)行，并且自動自發(fā)地工作呢？　　也許一些專家的論述會給我們一些啟示。”　　我知道，約翰?丹尼斯先生所說的執(zhí)行空間應(yīng)該包括兩種：一種是外在的空間，是別人給予的、能夠滿足自己種種意愿的空間；另一種是自己擁有的內(nèi)在空間，那才是“上帝慷慨給予的”無限的空間?！　〖s翰?丹尼斯先生還對我說過這么一件事。對這種情況，我曾經(jīng)坦率地告訴他：‘你之所以感覺沒有合適的空間，僅僅是因?yàn)槟愕男撵`缺少一個足夠大的空間。我們?nèi)绻龅讲粩嗵嵘陨?，一心一意地?zhí)行，我們的工作自然就不會拖沓，我們的工作業(yè)績也就不會持續(xù)低迷，“快樂執(zhí)行”也就會常駐我們身邊