【正文】 完整性 基礎(chǔ)設(shè)施 設(shè)施的完整性 ? 工作環(huán)境 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 資源的提供 組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源： a) 實(shí)施、保持 QHSE管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性； b) 通過(guò)持續(xù)滿足顧客、員工、社會(huì)及相關(guān)方的要求。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 組織應(yīng)： a)確定從事影響質(zhì)量健康安全環(huán)境活動(dòng)的人員所 必要的能力； b)對(duì)員工完成工作的能力應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)關(guān)鍵崗 位人員應(yīng)定期評(píng)價(jià)； c)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求； d)評(píng)價(jià)所采取措施的有效性； e)確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性， 以及如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)； f)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄 (見(jiàn) )。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括： a) 建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施（如安全消防設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等）； b) 過(guò)程設(shè)備 (硬件和軟件 )； c) 支持性服務(wù) (如運(yùn)輸或通訊、檢測(cè)手段，各種預(yù)防、應(yīng)急控制措施等 )。 對(duì)建設(shè)項(xiàng)目、設(shè)施購(gòu)置及建造前應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以本質(zhì)安全設(shè)計(jì)作為削減風(fēng)險(xiǎn)的最佳預(yù)防措施，保證設(shè)施處于完好狀態(tài)。 組織應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差進(jìn)行評(píng)審，找出偏差的原因并形成文件。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客、員工、社會(huì)有關(guān)的過(guò)程 與活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的要求確定 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 組織應(yīng)策劃和開(kāi)發(fā)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。 在對(duì)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適當(dāng)內(nèi)容： a)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)目標(biāo)和要求； b)針對(duì)相應(yīng)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)確定過(guò)程（項(xiàng)目）、文件和資源的需求； c)產(chǎn)品或服務(wù)所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品和 服務(wù)接收準(zhǔn)則； d)為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求提供證據(jù)所需的記錄 策劃的輸出形式應(yīng)適合于組織的運(yùn)作方式。 注 2：組織也可將條款 、產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 與活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求評(píng)審 組織應(yīng)對(duì)與活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的要求實(shí)施評(píng)審。 評(píng)審結(jié)果及評(píng)審所產(chǎn)生的措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) ) 若顧客、員工、社會(huì)提供的要求沒(méi)有形成文件，組織在接受顧客、員 工、社會(huì)要求前應(yīng)對(duì)要求進(jìn)行確認(rèn)。 注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷售，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能 是不實(shí)際的。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 外部溝通 組織應(yīng)對(duì)以下有關(guān)方面確定并實(shí)施與外部溝通的有效安排。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃和控制。 組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的不同小組之間的接口進(jìn)行管 理，以確保有效地溝通和明確職責(zé)分工。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入應(yīng)予以規(guī)定，形成文件，保持記錄。 應(yīng)對(duì)這些輸入進(jìn)行評(píng)審，以確保輸入是充分與適宜的。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 在適宜的階段，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 (見(jiàn) )對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便： a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b) 識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) )。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，應(yīng)依據(jù)所策劃的安排 (見(jiàn) )對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) )。適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持 (見(jiàn) )。對(duì)供方及采購(gòu)的產(chǎn)品控制的類型和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響。 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的采購(gòu)要求是充分與適宜的。 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。對(duì)于工程技術(shù)服務(wù)，組織應(yīng)對(duì)供方提出質(zhì)量健康安全環(huán)境的管理要求。組織應(yīng)當(dāng)： a) 在確定供方的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)考慮供方的資質(zhì)； b) 要求工程供方編制健康安全環(huán)境管理例卷，并進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)； c) 對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督； d) 對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行再評(píng)價(jià)，并作為下次選擇的依據(jù)。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括： a) 獲得表述活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)特性的信息； b) 必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（或 HSE例卷）； c) 使用適宜的設(shè)備； d) 獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置； e) 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量； f) 放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程。組織應(yīng)對(duì)這些過(guò)程作出安排，適用時(shí)包括： a) 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 活動(dòng)、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的前期評(píng)價(jià)和過(guò)程中的評(píng)價(jià)； e) 記錄的要求 (見(jiàn) ) ； f) 再確認(rèn)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)。 在生產(chǎn)和服務(wù)中健康、安全、環(huán)境控制所需的標(biāo)識(shí)（標(biāo)志）應(yīng)當(dāng)滿足適用的法規(guī)要求或其他要求。 注 1：在某些行業(yè)，技術(shù)狀態(tài)管理是保持標(biāo)識(shí)和可追溯性的一種方法。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 顧客財(cái)產(chǎn) 組織應(yīng)愛(ài)護(hù)在組織控制下或組織使用的顧客財(cái)產(chǎn)。若顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告顧客或其它相關(guān)方，并保持記錄 (見(jiàn))。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 產(chǎn)品防護(hù) 在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 為確保結(jié)果有效，必要時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)： a)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。組織應(yīng)對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧? 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 健康安全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理 因素識(shí)別 組織應(yīng)建立和保持一個(gè)或多個(gè)程序，系統(tǒng)的確定活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中存在的危害因素和環(huán)境因素的影響。組織應(yīng)及時(shí)更新這方面的信息。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 建立判別準(zhǔn)則 組織應(yīng)建立判斷和識(shí)別危害因素和環(huán)境因素的判別準(zhǔn)則，并評(píng)價(jià)相關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)是否符合準(zhǔn)則的要求。判別準(zhǔn)則的修訂或放寬應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)審并得到管理者的批準(zhǔn)。