電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-在線瀏覽
2025-07-03 06:49本頁(yè)面
【正文】 導(dǎo)致了EDI和Internet 的出現(xiàn)和發(fā)展，全球社會(huì)邁入了信息自動(dòng)化處理的新時(shí)代，這又使得電子商務(wù)的發(fā)展成為可能。因此我們可以說(shuō)電子商務(wù)在今天成為繼電子出版和電子郵件之后出現(xiàn)在Internet上的又一焦點(diǎn)的主要原因就是Internet技術(shù)的成熟、個(gè)人電腦互聯(lián)性的增強(qiáng)和能力的提高。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在: ?。?） 營(yíng)銷成本低 所有商品信息在網(wǎng)上發(fā)布,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢,無(wú)須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。沒(méi)有店面租金成本和商品庫(kù)存就可滿足市場(chǎng)需求,節(jié)省了潛在開(kāi)支。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)。引入CA 認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強(qiáng)了國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。 ?。?）特別適合信息商品的銷售 對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書(shū)等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購(gòu)商品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原理及其五項(xiàng)基本原則說(shuō)明信息傳遞構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)有效的信息傳遞，當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容肯定不應(yīng)只是研究傳遞信息的問(wèn)題，但只是由于目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)研究只達(dá)到這樣一個(gè)層次，這些只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)內(nèi)容，基本上屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)層面，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容，并沒(méi)有覆蓋和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的所有問(wèn)題。在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間, 其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。②采取一些符合消費(fèi)者習(xí)慣的能增強(qiáng)信任感的措施, 如建立商店實(shí)體或與傳統(tǒng)商家合作, 以及完善售后服務(wù)等。④對(duì)上網(wǎng)商品的選擇。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò), 它所采用的TCP/IP 協(xié)議和UNIX 操作系統(tǒng)本身也有安全方面的漏洞。 其次是在技術(shù)方面通過(guò)加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用或利用虛擬專用網(wǎng)來(lái)防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。上網(wǎng)費(fèi)用比較高, 對(duì)用戶來(lái)講就是信息交流的成本高, 這成為阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要因素,CNNIC 的調(diào)查表明, 網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用中不滿意度最高的問(wèn)題是費(fèi)用高(% 的用戶對(duì)費(fèi)用很不滿意)。隨著上網(wǎng)用戶的增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,費(fèi)用問(wèn)題應(yīng)該能夠得到解決?！ ?4) 物流問(wèn)題。 一是建立專門(mén)的物流企業(yè)負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)和傳送。三是與傳統(tǒng)中間商合作。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量。公司在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)還提高了銷售收入。公司可以根據(jù)顧客需求提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，公司可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。一旦某個(gè)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該公司的目標(biāo)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后：一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。它是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的整合與創(chuàng)新。它們都是以加強(qiáng)和顧客溝通與交流、宣傳與銷售商品及服務(wù)等為目的，都包含著產(chǎn)品、價(jià)格、分銷與促銷等策略的問(wèn)題。所以，研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)，首先要研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別。但是從理論上來(lái)講，沒(méi)
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