電信企業(yè)建立任職資格體系三種模式研討-在線瀏覽
2025-07-03 06:43本頁面
【正文】 在認證資格體系中的重要意義，不妨?xí)呵野堰@稱為任職資格的模式問題，那么，任職資格有哪幾種模式？每種模式又有什么特點？在此不妨一一探討。這是傳統(tǒng)意義上的任職資格管理，可以稱之為狹義的任職資格管理。 首先它是一種靜止的、孤立的任職資格模式，無法全面、真實地反映各職位的內(nèi)在聯(lián)系和員工成長規(guī)律，也不利于人才的寬帶培育。但實際上如果員工能夠勝任乃至精通綜合崗，他也遠遠不能成為一個真正的服務(wù)營銷專家，因為對一個出色的營業(yè)員來說，他不僅要精通業(yè)務(wù)辦理，也要精通業(yè)務(wù)咨詢和銷售，這也是我們當(dāng)前對營業(yè)員的角色要求。l通常為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)經(jīng)常要調(diào)整自己的組織架構(gòu)，職位增減非常頻繁，這勢必會引起任職資格體系的頻繁變動，導(dǎo)致管理難度大、成本高。 操作簡單、節(jié)省工作量：由于不需要花費大量實踐和精力進行職位梳理和職種劃分的工作，也無需為某職位是歸并到A職種還是B職種而舉棋不定，可以節(jié)省工作量，也降低操作的復(fù)雜程度。 有利于建立清晰、明確的任職資格標(biāo)準(zhǔn)：任職資格標(biāo)準(zhǔn)是任職資格體系的核心，任職資格標(biāo)準(zhǔn)通常包括知識標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。任職資格標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量最關(guān)鍵的就是取決于行為標(biāo)準(zhǔn)是否清晰、具體，是否能確確實實對指引員工的工作行為。相反，它可以對單個職位的行為標(biāo)準(zhǔn)相對寫實性的描述，因而標(biāo)準(zhǔn)可以非常全面、深入、具體。第二種模式：基于職種的任職資格模式以職種為單位的任職資格模式是當(dāng)前主流的模式，可以稱之為廣義的任職資格管理?？梢哉f，這種模式的特點與第一種模式的特點恰恰相反，其優(yōu)點、缺點剛好來了個對調(diào)。 全面、真實地反映各職位的內(nèi)在聯(lián)系和員工成長規(guī)律，有利于人才的寬帶培育：它打破了職位的差異及部門之間的用人差異，有利于職業(yè)之間的業(yè)務(wù)配合，為人員調(diào)配提供更大的空間，對員工來說，這樣也有利于提高自身的職位適應(yīng)性，促進職業(yè)能力的發(fā)展。事實上，這也是
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