【正文】
滿足其它通訊業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的需要。目的:確保供貨商考慮在企業(yè)內(nèi)所有制程以及這些制程如何影響產(chǎn)品品質(zhì)?!?在認(rèn)證之后每個季度結(jié)束后的八個星期之內(nèi)持續(xù)提交每個日歷季度的數(shù)據(jù)。9. TL9000的指標(biāo)有哪些?共同衡量指標(biāo)(C) Common Measurements◎問題報告數(shù)目(NPR) Number of Problem Reports(NPR)◎問題報告修復(fù)響應(yīng)時間(FRT) Problem Report Fix Response Time(FRT)◎逾期問題報告修復(fù)響應(yīng)測量(OFR) Overdue Problem Reports Fix Responsiveness(OFR) ◎準(zhǔn)時交貨(OTD) On Time Delivery (OTD)硬件和軟件衡量指標(biāo)(HS)Hardware and Software Measurements◎系統(tǒng)中斷(SO)System Outage Measurement(SO) 硬件衡量指標(biāo)(H)Hardware Measurements