tl9000質(zhì)量體系培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-24 14:51本頁面
【正文】 n 確保要求得到確定并予以滿足n 開發(fā)和維持良好的顧客關(guān)系n 與顧客保持良好溝通5管理職責(zé)5. 3質(zhì)量方針n 適應(yīng)宗旨n 滿足要求和持續(xù)改進承諾n 提供框架n 有效溝通n 得到評審第 25頁主要內(nèi)容5. 質(zhì)量目標n 可測量的n 與方針保持一致n TL9000測量指標n 分解 : 組織 /業(yè)務(wù)n長期與短期結(jié)合質(zhì)量管理體系策劃n 確保目標實現(xiàn)n 綜合考慮長短期規(guī)劃n 顧客輸入n供方輸入5管理職責(zé)第 26頁主要內(nèi)容5. 職責(zé)權(quán)限n 組織結(jié)構(gòu)n 職責(zé)明確n 接口協(xié)調(diào)一致內(nèi)部溝通n 上情下達n 下情上達n 同級交流5管理職責(zé)第 27頁主要內(nèi)容5. 管理評審總則n 適宜性 n 充分性n 有效性n 得出改進機會或變更的需要管理評審輸入n 內(nèi)外審核結(jié)果n 顧客反饋n 過程和產(chǎn)品業(yè)績n 預(yù)防和糾正措施狀況n 以往評審跟蹤措施n 可能影響變更n 改進建議5管理職責(zé)管理評審輸出n 體系和過程有效性改進n 產(chǎn)品改進n 資源調(diào)整第 28頁第六章 6資源管理第 30頁主要內(nèi)容資源提供n 為什么 ? 體系要求滿足顧客要求n 哪些資源？人力、設(shè)施、環(huán)境人力資源 總則n 適材是用n 人盡其才n 能力提升6資源管理能力、意識和培訓(xùn)n 確定所需能力n 提供培訓(xùn)或采取能力提升的措施n 有效措施n 提高認識第 31頁主要內(nèi)容6資源管理 …培訓(xùn)內(nèi)部課程開發(fā)質(zhì)量和過程改進概念產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)機會意識ESD培訓(xùn). 5高級質(zhì)量培訓(xùn)危險情況培訓(xùn)內(nèi)容員工資格n 確保有效 n 概念和應(yīng)用n 意識和方法n 意識和方法n 方法 n 意識和方法n 過程保證第 32頁第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃生命周期模式災(zāi)害恢復(fù)產(chǎn)品生命結(jié)束策劃工具管理配置管理計劃服務(wù)提供計劃7產(chǎn)品實現(xiàn)第 34頁生命周期模式實踐7產(chǎn)品實現(xiàn)第 35頁生命周期模式實踐7產(chǎn)品實現(xiàn)概念 計劃 可獲得性 退市早期銷售l 產(chǎn)品包的市場潛力l 完成產(chǎn)品包評審l 制定產(chǎn)品開發(fā)概要計劃l 產(chǎn)品的質(zhì)量水平l 市場機會成熟情況l 完成成果鑒定l 制定早期銷售計劃l 產(chǎn)品包交付能力l 市場機會成熟 情況l 完成設(shè)計定性評審l產(chǎn)品遷移情況l市場占有影響l評估產(chǎn)品包表現(xiàn)l 產(chǎn)品包的及時交付能力l 完成產(chǎn)品概要設(shè)計評審l 制定產(chǎn)品開發(fā)詳細計劃第 36頁產(chǎn)品開發(fā)過程實踐7產(chǎn)品實現(xiàn)第 37頁主要內(nèi)容7產(chǎn)品實現(xiàn)與顧客有關(guān)的過程與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審顧客溝通關(guān)閉跟蹤合同評審問題通知問題嚴重程度問題升級 組織的召回程序設(shè)計開發(fā)過程質(zhì)量測量數(shù)據(jù)報告第 38頁主要內(nèi)容7產(chǎn)品實現(xiàn)設(shè)計和開發(fā)設(shè)計和開發(fā)策劃設(shè)計和開發(fā)輸入設(shè)計和開發(fā)輸出設(shè)計和開發(fā)評審設(shè)計和開發(fā)驗證設(shè)計和開發(fā)確認設(shè)計和開發(fā)更改的控制第 39頁主要內(nèi)容7產(chǎn)品實現(xiàn)設(shè)計和開發(fā)策劃項目計劃
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