【正文】 財(cái)務(wù)管理能力 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例：。具體包括瑞文智力測(cè)驗(yàn)、卡特爾16PF測(cè)驗(yàn)、MBTI和情景模擬等，以此來了解應(yīng)聘者的人格特征、工作能力，從而有效的進(jìn)行人員甄選。筆試的優(yōu)點(diǎn)是一次能夠出十幾道乃至上百道試題，考試的取樣較多，對(duì)知識(shí)、技能和能力的考核的信度和效度都較高，可以大規(guī)模的進(jìn)行分析，因此花時(shí)間少，效率高，報(bào)考人的心理壓力較小，較易發(fā)揮水平，成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀。2. 能力——情景模擬+瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)財(cái)務(wù)經(jīng)理的能力主要包括財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)分析能力、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力、溝通能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力和談判能力，這些能力的測(cè)評(píng)主要通過情景模擬、MBTI和瑞文智力測(cè)驗(yàn)來測(cè)量。針對(duì)財(cái)務(wù)管理能力、財(cái)務(wù)分析能力、問題解決能力、關(guān)注細(xì)節(jié)能力，我們采用情景模擬中的公文筐測(cè)驗(yàn)的方法來測(cè)評(píng)。在NESO公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的公文筐測(cè)驗(yàn)中，可以將公司管理和財(cái)務(wù)管理能力的考驗(yàn)通過公文筐測(cè)驗(yàn)體現(xiàn)出來，這種方法能夠?qū)ω?cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全面細(xì)致的測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)；能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；能應(yīng)用于技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等；能使應(yīng)試者在相對(duì)無意之中暴露自己各個(gè)方面作為一種典型的非文字智力測(cè)驗(yàn)，瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)對(duì)象不受文化、種族與語言的限制而且該測(cè)驗(yàn)具有較高的信度和效度，施測(cè)時(shí)間短，結(jié)果解釋直觀、簡(jiǎn)單，具有很高的信度和效度。根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理勝任素質(zhì)模型，NESO公司財(cái)務(wù)經(jīng)理需要是SJ型，因?yàn)榫哂蠸J偏愛的人他們的共性是有很強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心，他們誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心、能按時(shí)完成任務(wù)，推崇安全、禮議、規(guī)則和服從，他們被一種服務(wù)于社會(huì)需要的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。四、 測(cè)評(píng)實(shí)施:通過這五種測(cè)評(píng)手段，我們等到各名被試者的各項(xiàng)得分后，首先依據(jù)依據(jù)非補(bǔ)償性模型，即被試者在每個(gè)維度都必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，任何一方面的缺陷都將使被試者被淘汰，將不合格的被試者淘汰。依照被試者總分的高低加以排序錄用。10：3012：00 情景模擬2009年12月27日：8：009：30 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)（上機(jī)測(cè)試后當(dāng)場(chǎng)出成績(jī)，不合格者直接淘汰）9：5012：00 MBTI通過這四輪測(cè)評(píng)之后，將通過各項(xiàng)測(cè)試的人員的各項(xiàng)得分依據(jù)層級(jí)分析法得到的各權(quán)重，加以計(jì)算出最后每個(gè)被試的得分。2009年12月31日公布錄用名單。所屬部門銷售部職職等職級(jí)工作內(nèi)容:216。 在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率； 216。 對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作； 216。 參加公司召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)； 216。 任職資格:教育背景:◆市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。經(jīng) 驗(yàn):◆1 年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。 態(tài) 二、 勝任素質(zhì)模型銷售專員勝任素質(zhì)模型產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)公司知識(shí)客戶信息筆試知識(shí)親和力影響力溝通能力商務(wù)談判能力市場(chǎng)拓展能力人際交往能力客戶關(guān)系維護(hù)及管理能力面試+情景模擬能力堅(jiān)忍性客戶服務(wù)意識(shí)進(jìn)取心誠(chéng)信意識(shí)責(zé)任心廉潔自律團(tuán)隊(duì)意識(shí)16PF+麥克里蘭需求動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)職業(yè)素養(yǎng)表格 5銷售專員知識(shí)定義表素質(zhì)名稱定義行為表現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、銷售狀態(tài)、與其他公司產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格特點(diǎn)等精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議營(yíng)銷知識(shí)主要包括三大類知識(shí)，具體內(nèi)容請(qǐng)參考表格2精通A、B、C類知識(shí)的一般概念及內(nèi)容框架、一般原理和方法，對(duì)市場(chǎng)敏感性強(qiáng)，有營(yíng)銷意識(shí)，能運(yùn)用營(yíng)銷的理念進(jìn)行初級(jí)市場(chǎng)開發(fā)或客戶管理工作公司知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和主營(yíng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等洞悉行業(yè)發(fā)展的重大變化與趨勢(shì)，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對(duì)公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資行為等提供財(cái)務(wù)建議和決策支持，以保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)客戶信息包括客戶的注冊(cè)信息、內(nèi)部管理信息及外部評(píng)價(jià)等相關(guān)信息1． 通過深入了解客戶本身的業(yè)務(wù)，提出有建設(shè)性、有價(jià)值的建議，并能積極地影響客戶行為2． 能準(zhǔn)確地把握客戶內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系結(jié)構(gòu)，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)有決策權(quán)的崗位和個(gè)人表格 6 營(yíng)銷知識(shí)分類詳表類別具體包括的學(xué)科A類營(yíng)銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷渠道管理、價(jià)格管理、終端管理等B類預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)策劃、品牌管理、廣告學(xué)等C類推銷與銷售技巧、客戶服務(wù)技巧等表格 7銷售專員能力定義表素質(zhì)名稱定義行為表現(xiàn)親和力言談、舉止能夠給人一種易于接近、愿意接近的感覺5. 在與人交往的過程中保持積極、樂觀的心態(tài)，并能很好地把握交談的氣氛；6. 能夠耐心地解決客戶或同事遇到的問題，并提供一些建設(shè)性的參考意見影響力說服或影響他人接受某一觀點(diǎn)，推動(dòng)某一議程，或領(lǐng)導(dǎo)某一具體行為能力4. 通過指出他人的憂慮、強(qiáng)調(diào)同時(shí)利益來說服他人；5. 預(yù)測(cè)他人的反應(yīng)，并根據(jù)需要采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)格和語言應(yīng)對(duì)；6. 用案例或論據(jù)創(chuàng)造出一個(gè)”雙贏”的解決方案以實(shí)現(xiàn)雙方的目標(biāo)溝通能力正確傾聽他人意見、理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力4. 能以開放、真誠(chéng)的方式接受和傳遞信息；5. 了解交流的重點(diǎn)，并通過書面或口頭的形式用清楚地理由和事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn)；6. 尊重他人，能在傾聽別人的意見、觀點(diǎn)的同時(shí)適時(shí)地給予反饋；7. 在溝通中，能夠理解、使用日常專業(yè)和非專業(yè)詞匯商務(wù)談判能力在談判中有效地達(dá)成共識(shí)并最大限度地爭(zhēng)取和維護(hù)公司利益的能力能在談判中表達(dá)主要目的，無漏項(xiàng)，把握談判的原則并維護(hù)公司的利益市場(chǎng)拓展能力為達(dá)到一定的市場(chǎng)拓展目的而需具備的溝通、組織等方面的技能和知識(shí)4. 對(duì)市場(chǎng)拓展的相關(guān)知識(shí)、技能、渠道等有所了解；5. 能夠通過自己對(duì)市場(chǎng)的接觸有效收集各類市場(chǎng)信息；6. 能夠在他人的指導(dǎo)和幫助下完成部分市場(chǎng)開拓任務(wù)人際交往能力對(duì)人際交往保持高度的興趣，能夠通過主動(dòng)、熱情的態(tài)度以及誠(chéng)懇、正直的品質(zhì)贏得他人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍的能力4. 能給人一種真誠(chéng)的印象，能獲得周圍人的支持與信賴，在工作中能考慮他人的感受；5. 具備良好的溝通交流能力，能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和傾聽，對(duì)不同情境和不同交往對(duì)象能夠靈活使用多種人際交往技巧和方式，采取不同的應(yīng)對(duì)策略客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力有效地與公司內(nèi)部同事和外部業(yè)務(wù)伙伴或客戶建立良好的工作關(guān)系，并運(yùn)用各方資源完成工作的能力5. 在業(yè)務(wù)往來中，能敏銳地把握應(yīng)該建立