【正文】 分而相互透明，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的無關(guān)性和用戶操作的獨(dú)立性。根據(jù)不同的硬件配置以及適應(yīng)不同層次的操作員和管理人員，本部分為前臺(tái)業(yè)務(wù)受理提供基于不同操作系統(tǒng)的多種操作平臺(tái)；為系統(tǒng)決策層提供決策支持系統(tǒng)；為系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等系統(tǒng)監(jiān)控信息。業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)包括本地操作中心、遠(yuǎn)程營業(yè)中心和各個(gè)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)。與核心群集處理系統(tǒng)間由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接，與業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)間通過DDN/PSTN連接。同時(shí)，本子系統(tǒng)還承擔(dān)對(duì)核心處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并發(fā)訪問和安全控制功能。a. 移動(dòng)用戶鑒權(quán)模塊移動(dòng)用戶鑒權(quán)系統(tǒng)采取集中鑒權(quán)的方式。用戶通過短訊、internet、WAP和call center 等服務(wù)方式自動(dòng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都必須先經(jīng)過移動(dòng)用戶鑒權(quán)系統(tǒng)的鑒權(quán)，有權(quán)限的用戶才能辦理業(yè)務(wù)。每個(gè)移動(dòng)用戶擁有自己的業(yè)務(wù)帳號(hào)（電話號(hào)碼）和業(yè)務(wù)密碼，在營銷系統(tǒng)、帳務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)和實(shí)時(shí)話費(fèi)系統(tǒng)中是一致的，在營業(yè)前臺(tái)、短訊、internet、WAP和call center 等不同服務(wù)工具上也是相同的。 移動(dòng)用戶可通過輸入業(yè)務(wù)密碼查詢自己的話費(fèi)及清單、用戶資料和業(yè)務(wù)資料等和修改部分的用戶資料和業(yè)務(wù)資料。用戶密碼要以密文的方式存放。移動(dòng)用戶可以修改自己的業(yè)務(wù)密碼，可通過internet、WAP和call center等服務(wù)方式修改業(yè)務(wù)密碼。移動(dòng)用戶鑒權(quán)系統(tǒng)中還記錄了用戶的服務(wù)方式權(quán)限和操作權(quán)限。操作權(quán)限是指用戶可以操作的范圍，如查話費(fèi)、更改用戶資料、更改新業(yè)務(wù)、停機(jī)開機(jī)等。缺省設(shè)置任何人都能采用Internet服務(wù)方式和call center服務(wù)方式，但查詢個(gè)人性信息和辦理業(yè)務(wù)必須要通過移動(dòng)用戶鑒權(quán)系統(tǒng)的鑒權(quán)。移動(dòng)用戶鑒權(quán)系統(tǒng)要具有一定的智能性。系統(tǒng)還可以根據(jù)用戶黑名單的情況，自動(dòng)修改用戶的操作權(quán)限。b. 工作人員鑒權(quán)模塊進(jìn)入系統(tǒng)的工作人員都有自己的工號(hào)，口令和崗位。每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)一定的權(quán)限，每個(gè)工作人員只能使用其崗位的權(quán)限規(guī)定范圍內(nèi)功能。否則該人員不能進(jìn)入系統(tǒng)。每個(gè)工作人員可以修改自己的口令。系統(tǒng)的安全性是建立在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全性之上的，為保證系統(tǒng)的安全性，本系統(tǒng)對(duì)操作員實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)權(quán)限管理，每一個(gè)操作員均擁有各自的工號(hào)、登錄密碼和權(quán)限等級(jí)。除對(duì)系統(tǒng)的查詢操作外，任何一個(gè)對(duì)系統(tǒng)的“寫”操作（如錄入、修改、刪除資料）均將在系統(tǒng)中留下完整的記錄，包括該操作發(fā)生的日期、時(shí)間、操作員的工號(hào)以及對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了何種操作，以備日后追查。c. 維護(hù)管理模塊管理操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和各應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)置，以及對(duì)操作員和移動(dòng)用戶的權(quán)限進(jìn)行管理。根據(jù)業(yè)務(wù)類別，將業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)分為模擬業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)和數(shù)字業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)，分別處理。根據(jù)用戶最終帳單費(fèi)用的來源和用戶納費(fèi)方式，可分為通話費(fèi)處理、固定費(fèi)用處理和托收用戶處理部分。 通話費(fèi)處理部分：子系統(tǒng)從省計(jì)費(fèi)系統(tǒng)下發(fā)的帳單數(shù)據(jù)中獲得用戶的移動(dòng)話費(fèi)原始數(shù)據(jù)，進(jìn)行處理后，生成用戶最終帳單的移動(dòng)話費(fèi)部分。 固定費(fèi)用生成部分：固定費(fèi)用即移動(dòng)通訊用戶固定繳納的費(fèi)用，包括移動(dòng)通訊服務(wù)費(fèi)、無線電管理費(fèi)等。178。帳務(wù)處理子系統(tǒng)作為移動(dòng)通信運(yùn)營管理系統(tǒng)(BOSS)的重要組成部分，完成整個(gè)系統(tǒng)的帳務(wù)處理任務(wù)。帳務(wù)處理子系統(tǒng)在整個(gè)移動(dòng)運(yùn)營支持系統(tǒng)(BOSS)內(nèi)部與營業(yè)受理子系統(tǒng)、信用控制子系統(tǒng)的關(guān)系十分密切，同時(shí)，與省計(jì)費(fèi)中心、銀行及相關(guān)的信息臺(tái)等存在業(yè)務(wù)上或數(shù)據(jù)上的接口。下面將分析帳務(wù)處理系統(tǒng)的功能需求和性能需求。(6) 統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)對(duì)營業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種形式的統(tǒng)計(jì)、分析，為系統(tǒng)決策層準(zhǔn)備決策基礎(chǔ)信息。利用線圖、柱圖和餅圖等多種形式對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分類別、分時(shí)間段、分地點(diǎn)等方式的統(tǒng)計(jì)分析。時(shí)間精度：能支持按年、月、日、時(shí)、分、秒進(jìn)行時(shí)間段內(nèi)或時(shí)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)地域范圍：為了使各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析功能與公司分銷渠道管理模式相適應(yīng)，真實(shí)而明晰地反映體現(xiàn)公司運(yùn)營成果，并滿足向決策支持系統(tǒng)提供基本數(shù)據(jù)支持地要求，業(yè)務(wù)運(yùn)行支持系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)上應(yīng)支持六級(jí)層次的地域、人員統(tǒng)計(jì)，即：能按公司地區(qū)一級(jí)代辦二級(jí)代辦營業(yè)點(diǎn)營業(yè)員的樹狀結(jié)構(gòu)進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)（為了方便實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)以及將來根據(jù)運(yùn)營模式變化對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)充改造，一級(jí)、二級(jí)、營業(yè)點(diǎn)代碼應(yīng)盡可能采用四位以上數(shù)字代碼）。說明：公司管理權(quán)限為業(yè)務(wù)最高權(quán)限，能任意設(shè)置以下各級(jí)的權(quán)限并進(jìn)行號(hào)卡等資源調(diào)度分配，能進(jìn)行全部的分析統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目地區(qū)及一二級(jí)代辦僅能在其權(quán)限下進(jìn)行其下屬各級(jí)的角色權(quán)限設(shè)置及資源共享。公司自身的營業(yè)點(diǎn)應(yīng)套用以上模式，其一二級(jí)代辦為公司相應(yīng)的職能或生產(chǎn)管理部門。(8) 系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控子系統(tǒng)面向系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)維護(hù)人員，提供系統(tǒng)的各種運(yùn)行狀態(tài)，便于系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除，提高系統(tǒng)的可靠性和可維護(hù)性。集中監(jiān)控的目的是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，達(dá)到保障系統(tǒng)可靠、高效運(yùn)行的目的。(9) 接口子系統(tǒng)接口子系統(tǒng)對(duì)營業(yè)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口進(jìn)行管理，保證接口的可靠和高效。接口子系統(tǒng)的單獨(dú)設(shè)計(jì)完成將外界系統(tǒng)與核心系統(tǒng)隔離功能。還能把低級(jí)的黑客、非法用戶進(jìn)行阻擋，為系統(tǒng)安全性能，形成第一道防火墻。四. 系統(tǒng)功能描述 業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)主要功能整個(gè)系統(tǒng)從功能上可劃分為：營業(yè)管理子系統(tǒng)、帳務(wù)管理子系統(tǒng)、信用控制子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析子系統(tǒng)和運(yùn)行監(jiān)控子系統(tǒng)、決策支持子系統(tǒng)。1) 業(yè)務(wù)受理a. 基本業(yè)務(wù)178。178。178。178。178。178。錄入相應(yīng)的用戶的補(bǔ)充資料。 一加一業(yè)務(wù)：模擬用戶追加一臺(tái)數(shù)字機(jī)。178。錄入相應(yīng)的新用戶資料，新用戶需要承擔(dān)原用戶的所有費(fèi)用。 改號(hào)：受理用戶的更改電話號(hào)碼的請(qǐng)求。 申請(qǐng)數(shù)據(jù)傳真：為用戶提供“數(shù)據(jù)服務(wù)”、“傳真服務(wù)”兩項(xiàng)新功能，需要分別占用單獨(dú)的數(shù)據(jù)服務(wù)號(hào)碼和傳真服務(wù)號(hào)碼。 修改新功能：變更用戶的新功能項(xiàng)目。 漫游申請(qǐng)：為模擬用戶開通國內(nèi)漫游、數(shù)字用戶開通國際漫游功能。178。若用戶設(shè)定了漫游時(shí)間段，系統(tǒng)則自動(dòng)取消用戶的漫游功能。 暫停機(jī)：根據(jù)不同的停機(jī)原因?qū)τ脩魣?zhí)行停機(jī)操作。 重開機(jī)：對(duì)已經(jīng)停機(jī)的用戶執(zhí)行開通業(yè)務(wù)。 用戶修改資料：修改用戶除“用戶姓名”外的所有用戶基本資料。 修改客戶類型：修改用戶的客戶類型178。178。178。178。178。178。換卡、收換卡費(fèi)類同。 補(bǔ)機(jī)改串：模擬用戶在補(bǔ)機(jī)的同時(shí)改變電子串號(hào)，錄入新的電子串號(hào)。 換串號(hào)板：模擬用戶因某種原因跟營業(yè)點(diǎn)換一塊新的串號(hào)板。 改電子串號(hào)：模擬用戶修改電子串號(hào)。 換機(jī)改串：合并執(zhí)行模擬換機(jī)、改電子串號(hào)兩個(gè)業(yè)務(wù)。 換板改串：合并執(zhí)行換串號(hào)板、改電子串號(hào)兩個(gè)業(yè)務(wù)。 調(diào)機(jī)：同類型用戶之間交換機(jī)型，號(hào)碼不變。 調(diào)號(hào)：同類型用戶之間只交換號(hào)碼，機(jī)型等資料不變。 退業(yè)務(wù)：取消對(duì)某個(gè)號(hào)碼所做的最后一筆業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。178。178。178。錄入號(hào)碼、機(jī)身碼，證件編號(hào)、發(fā)證日期、持機(jī)證號(hào)等。 收費(fèi)業(yè)務(wù)：收取用戶應(yīng)交的話費(fèi)。 退收費(fèi)：退回已經(jīng)收取的用戶的話費(fèi)。 收預(yù)存款：收取用戶所繳納的暫時(shí)或永久預(yù)存款；178。 改繳費(fèi)號(hào)碼資料：修改繳費(fèi)號(hào)碼的繳費(fèi)方式，繳費(fèi)銀行，托收帳號(hào)，托收編號(hào)，繳費(fèi)戶名等。 修改繳費(fèi)號(hào)碼：更改用戶號(hào)碼的繳費(fèi)電話。 修改信用額度：修改用戶的通話限額、停機(jī)期限、信用等級(jí)和出帳日期。178。錄入號(hào)碼及其新的納費(fèi)類型（如全費(fèi)改免費(fèi)等）。 話費(fèi)清單查詢：對(duì)用戶的話費(fèi)清單進(jìn)行查詢。2) 業(yè)務(wù)查詢a. 業(yè)務(wù)查詢178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。b. 費(fèi)用查詢178。178。 178。178。178。3) 營業(yè)報(bào)表178。178。178。178。178。 綜合報(bào)表(2) 帳務(wù)管理子系統(tǒng)帳務(wù)處理子系統(tǒng)作為移動(dòng)通信營業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，通過一套完整而靈活的控制策略和處理辦法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶的通話費(fèi)用、信息臺(tái)費(fèi)、固定費(fèi)用及業(yè)務(wù)受理費(fèi)用等各類費(fèi)用的計(jì)算、優(yōu)惠和收取等帳務(wù)處理功能。帳務(wù)處理子系統(tǒng)可以劃分為以下幾個(gè)功能組：出帳管理、銷帳管理、預(yù)付費(fèi)管理、帳單管理、欠費(fèi)管理、滯納金管理、呆帳管理、補(bǔ)收費(fèi)用管理、優(yōu)惠策略、報(bào)表管理。a. 數(shù)據(jù)流圖b. 流程說明出帳處理模塊的處理流程包含：帳單文件的預(yù)處理、資料核對(duì)與更新、固定費(fèi)用的生成及合并、費(fèi)用調(diào)整、優(yōu)惠處理、舍入計(jì)算、入庫處理。完成對(duì)各類帳單進(jìn)行格式合法性及內(nèi)容完整性檢查，并且對(duì)合法且完整的文件轉(zhuǎn)換成內(nèi)部統(tǒng)一的文件格式。iii 固定費(fèi)用的生成及合并按規(guī)定的算法生成用戶的固定費(fèi)用帳單，包含：服務(wù)費(fèi)、無管費(fèi)、特服費(fèi)、掛帳業(yè)務(wù)費(fèi)等。由于各種原因需要進(jìn)行各類費(fèi)用的人工調(diào)整。其他可能需要的調(diào)整情況。v 優(yōu)惠處理：本過程根據(jù)用戶的優(yōu)惠類別實(shí)現(xiàn)各種優(yōu)惠計(jì)算，生成用戶經(jīng)過優(yōu)惠處理后的帳單文件。vii 入庫處理：本過程對(duì)用戶的最后帳單文件進(jìn)行入庫處理，將用戶的費(fèi)用信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，為帳務(wù)處理子系統(tǒng)的后續(xù)處理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)提供的銷帳辦法有：營業(yè)廳或代辦點(diǎn)現(xiàn)金收費(fèi)；銀行或郵政儲(chǔ)蓄托收銷帳；銀行或郵政儲(chǔ)蓄實(shí)時(shí)劃帳；營業(yè)代理現(xiàn)金收費(fèi)。用戶繳納費(fèi)用后，系統(tǒng)確認(rèn)并打印發(fā)票，完成收費(fèi)業(yè)務(wù)。如果用戶有預(yù)存款，系統(tǒng)先自動(dòng)用預(yù)存款沖免其費(fèi)用，用戶只需繳納其余額即可（如預(yù)存款大于用戶話費(fèi)，則無須繳費(fèi)），如果用戶已欠費(fèi)停機(jī)，繳費(fèi)后自動(dòng)開機(jī)，如果用戶已開始催費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)停止催費(fèi)操作，無須人工干預(yù)。當(dāng)托收用戶話費(fèi)托收到銀行后，系統(tǒng)自動(dòng)封鎖其話費(fèi)，營業(yè)廳或代辦點(diǎn)不能受理其繳費(fèi)業(yè)務(wù)。當(dāng)收費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)（如操作人員錄錯(cuò)號(hào)碼或用戶拒付等），可進(jìn)行退費(fèi)業(yè)務(wù)退回。b. 銀行或郵政儲(chǔ)蓄托收銷帳對(duì)辦理托收或郵政儲(chǔ)蓄的用戶，當(dāng)話費(fèi)結(jié)算后，系統(tǒng)自動(dòng)將其當(dāng)月話費(fèi)和往月欠費(fèi)明細(xì)一起轉(zhuǎn)入托收表，封鎖這些號(hào)碼的現(xiàn)金繳費(fèi)，同時(shí)將這些號(hào)碼的托收銀行、帳號(hào)、托收戶名、對(duì)公對(duì)私標(biāo)識(shí)、托收編號(hào)（主要包含托收銀行編碼的信息）、付款方式、地址、郵政編碼等一起轉(zhuǎn)入托收表，為托收出盤作準(zhǔn)備。核算部門將這些文件取出后，通過送盤或其它方法送往各銀行劃帳。系統(tǒng)將已作標(biāo)記的號(hào)碼按托收銀行、收費(fèi)標(biāo)記進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，生成第一次托收話費(fèi)收入表。系統(tǒng)對(duì)已作標(biāo)記的號(hào)碼進(jìn)行收費(fèi)確認(rèn)處理，將話費(fèi)轉(zhuǎn)入已收費(fèi)表，在收費(fèi)業(yè)務(wù)表登記，以供查詢。系統(tǒng)將已作標(biāo)記的號(hào)碼按托收銀行、收費(fèi)標(biāo)記進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，生成托收話費(fèi)收入表。對(duì)公發(fā)票送銀行，對(duì)私發(fā)票郵寄給用戶。完成一個(gè)托收周期。對(duì)已達(dá)成實(shí)時(shí)劃帳協(xié)議的銀行，系統(tǒng)將在該行托收的號(hào)碼生成文件，并自動(dòng)將文件送接口服務(wù)器指定目錄下，等待該行來取。第一步，該行服務(wù)進(jìn)程向接口服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，查詢某一號(hào)碼的費(fèi)用及帳號(hào)等資料，接口服務(wù)器收到請(qǐng)求后，轉(zhuǎn)向主服務(wù)器查詢，并將查詢結(jié)果送出。如劃帳成功，發(fā)請(qǐng)求通知接口服務(wù)器服務(wù)進(jìn)程完成收費(fèi)處理，否則報(bào)告失敗原因。第四步，該行服務(wù)器收到處理結(jié)果后，如果成功，則確認(rèn)本次事務(wù)；如果失敗，則回滾本次事務(wù)，并記錄原因。系統(tǒng)每天生成實(shí)時(shí)劃帳實(shí)收日?qǐng)?bào)表，并在指定日期（如26日）生成該月的實(shí)時(shí)劃帳實(shí)收月報(bào)表，以供核算部門與銀行對(duì)帳之用。當(dāng)用戶到這些代理機(jī)構(gòu)繳費(fèi)時(shí)，其電腦網(wǎng)絡(luò)通過接口軟件向接口服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，查詢?cè)撎?hào)碼的費(fèi)用，接口服務(wù)器收到請(qǐng)求后，轉(zhuǎn)向主服務(wù)器查詢，并將查詢結(jié)果送出。系統(tǒng)每天生成所有代辦機(jī)構(gòu)的營業(yè)日?qǐng)?bào)表，并在指定日期（如26日）生成該月的營業(yè)月報(bào)表，以供核算部門對(duì)帳之用。4) 欠費(fèi)管理系統(tǒng)提供以下幾種方法對(duì)用戶的欠費(fèi)進(jìn)行管理：178。 欠費(fèi)明細(xì)查詢：查詢某個(gè)繳費(fèi)號(hào)碼各月的欠費(fèi)總額，并可進(jìn)一步查詢?cè)撛碌那焚M(fèi)明細(xì)；178。 自動(dòng)催費(fèi)：對(duì)當(dāng)前的欠費(fèi)用戶，系統(tǒng)可產(chǎn)生欠費(fèi)催費(fèi)數(shù)據(jù)，提供給自動(dòng)催費(fèi)系統(tǒng)，也可調(diào)用自動(dòng)催費(fèi)系統(tǒng)接口進(jìn)行催費(fèi)。 自動(dòng)停機(jī)：對(duì)欠費(fèi)超過一定金額或一定時(shí)間的用戶，經(jīng)催費(fèi)后任未繳款，系統(tǒng)將作自動(dòng)停機(jī)處理。 自動(dòng)調(diào)整信用等級(jí)：根據(jù)用戶帳單的歷次付費(fèi)情況，確定用戶的信用等級(jí)，并適當(dāng)提高或降低用戶的停機(jī)金額和停機(jī)期限。滯納金的計(jì)算比例、起算日期和最高限額等均由參數(shù)設(shè)定。對(duì)于已確認(rèn)為壞帳的，核算室通過壞帳注銷，將其從欠費(fèi)表中清除，并產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表。7) 補(bǔ)收費(fèi)用管理出帳后，管理人員可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行補(bǔ)收和減免，且確認(rèn)后轉(zhuǎn)入用戶欠費(fèi)表?？蓪?duì)特殊用戶實(shí)行特別減免操作。按照客戶的不同組別采用不同的優(yōu)惠策略，客戶組別與優(yōu)惠策略均可由參數(shù)設(shè)定。9) 報(bào)表管理帳務(wù)處理子系統(tǒng)將提供以下幾類報(bào)表:原始應(yīng)收?qǐng)?bào)表異常話費(fèi)調(diào)整統(tǒng)計(jì)表（合計(jì)、數(shù)字、模擬）應(yīng)收?qǐng)?bào)表實(shí)收?qǐng)?bào)表手工調(diào)帳統(tǒng)計(jì)表（合計(jì)、數(shù)字、模擬）欠費(fèi)報(bào)表預(yù)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表(3) 運(yùn)營管理子系統(tǒng)運(yùn)營管理模塊屬于業(yè)務(wù)受理子系統(tǒng)系統(tǒng)的總體控制部分，主要負(fù)責(zé)設(shè)置系統(tǒng)的各種運(yùn)行參數(shù)、管理系統(tǒng)資源、管理操作員以及用戶費(fèi)用費(fèi)的手工錄入和調(diào)整、黑名單管理及系統(tǒng)與交換機(jī)之間的數(shù)據(jù)的核對(duì)、核查等多項(xiàng)功能。 號(hào)碼發(fā)放：向系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中發(fā)放號(hào)碼資源或回收號(hào)碼資源。178。178。178。178。178。178。178。2) 工號(hào)管理模塊本功能子模塊只對(duì)特權(quán)用戶開放。 增加操作員：增加操作員，操作員信息包括：代碼、姓名、營業(yè)點(diǎn)、權(quán)限組號(hào)、口令的數(shù)據(jù)。 設(shè)置密碼：特權(quán)操作員設(shè)定其它操作員的口令。 操作員姓名對(duì)照：修改操作員的姓名、組號(hào)等信息，并可以刪除操作員（并非真刪除此操作員，而使收回操作員，數(shù)據(jù)庫中仍保留此操作員的歷史記錄）。 權(quán)限組管理：權(quán)限組的增、刪、改、查。 權(quán)限組授權(quán)：給某一權(quán)限組發(fā)放或回收權(quán)利。 修改權(quán)限：修改特權(quán)用戶的權(quán)限。 權(quán)限拷貝：根據(jù)一個(gè)操作員向另一操作員授權(quán)。 操作費(fèi)用：設(shè)置各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的費(fèi)用。178。178。178。178。做何種業(yè)務(wù)（如開戶、辦新功能等）享受何種優(yōu)惠（如：送特服，送服務(wù)費(fèi)等）。 滯納金管理；設(shè)置滯納金結(jié)算方案。178。178。178。178。適應(yīng)業(yè)務(wù)的靈活性，提供多種形式的服務(wù)。 信用額度管理：設(shè)置信用額等級(jí)。4) 資料管理模塊178。此項(xiàng)為手工錄入方式，另外還有計(jì)算機(jī)通過欠費(fèi)消戶、壞帳等把此用戶自動(dòng)轉(zhuǎn)入黑名單。178。178。178。178。178。178。178。178。178。5) HLR資料管理模塊178。178。178。178。(4) 信用控制子系統(tǒng)