【正文】 望，必須精熟自我超越，才能真正創(chuàng)造生命的輝煌。 Copyright IBM Corporation 2022 一 .什么是自我超越 ? 自我超越就是指 突破極限 的自我實現(xiàn)，或技巧的精熟。 ? 自我超越的意義在于以創(chuàng)造的現(xiàn)實來面對自己的生活與生命，并在此創(chuàng)造的基礎(chǔ)上將自己融入整個組織、整個社會、整個世界。 個人工作或努力應(yīng)以愿景為驅(qū)動 整個企業(yè)養(yǎng)成 “ 自我超越 ” 氛圍 169。 Copyright IBM Corporation 2022 自我超越的內(nèi)在機制 不斷理清和建立個人愿景。 （現(xiàn)實 /情緒性張力） 現(xiàn)實 愿景 情緒張力 創(chuàng)造性張力 自我 價值 尊嚴(yán) 歸屬感 安全 溫飽 ?馬斯洛的需求理論 169。 自我超越的兩個前提： ? 一是認(rèn)知自己的 “ 愿景 ” ； ? 二是認(rèn)知自己當(dāng)前的真實狀況。 愿景與當(dāng)前狀況的差距 169。”公司還曾多次組織員工追尋當(dāng)年紅軍長征之路。在這個信念的支持下，員工敢于向自己心中的“愿景”不斷前進?！? “妨礙你成功的最大障礙，既不是你的對手，也不是你的敵人，而是你自己。 Copyright IBM Corporation 2022 自我設(shè)限是妨礙事業(yè)成功的致命傷 有句話是如此表述的：“你認(rèn)為不行，那就不行。如“在兩千米長跑中，我 覺得自己也就跑個 800米左右，所以我跑著跑著也就停下來了。如：“我不會游泳”，“我不會跳 舞”。一個人總是 想著自己這也不行，那也不行，不敢嘗試新事物，那么，他永遠不可能有所提 高。 Copyright IBM Corporation 2022 三 .案例分析 經(jīng)理人路徑 助師 師 高師 專家 初級經(jīng)理 中級經(jīng)理 高級經(jīng)理 實習(xí)工 初級技工 中級技工 高級技工 專業(yè)人員路徑 工人路徑 員工成長，全面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)支持體系 成長路徑 企業(yè)共同愿景 企業(yè)核心價值 員工職業(yè)發(fā)展 169。 【 討論 】 游戲給我們的啟示和感悟是什么？ 游戲的啟示 ? 這個簡單的游戲告訴我們：你認(rèn)為是不可能的事，卻往往有奇跡出現(xiàn)。 ” 而事實上，由于表面張力的作用，水面可以高出杯緣一定的高度。 Copyright IBM Corporation 2022 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的步驟 第一、實現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團隊學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第五、系統(tǒng)思考：與各項修煉的整合 第六、學(xué)習(xí)體系：找準(zhǔn)切入點 169。 Copyright IBM Corporation 2022 你發(fā)現(xiàn)了什么？ 169。 Copyright IBM Corporation 2022 這里有 ? 個三角形 ? 169。 Copyright IBM Corporation 2022 樹的命運 ? 在不移動樹的情況下，將原四方形擴大一倍。 Copyright IBM Corporation 2022 一 .什么是心智模式 ? 人們長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的 心靈地圖 ，是人們的 思想方法、思維習(xí)慣、思維風(fēng)格和心理素質(zhì) 的反映； 心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界，也影響我們的行為。 ? 一個人的心智模式的形成經(jīng)歷漫長的時間過程，伴隨著從小到大，在各種各樣的環(huán)境中積累了許許多多的所見所聞，包括書本、老師、家長、朋友們講的故事，都會在腦海里留下深刻的印象和一幅幅特色各異的圖像，并據(jù)此經(jīng)過推論而得到各種不同的假設(shè)。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 智商、情商和逆境商 智商 情商 20% 80% 逆境商 ? 智商：聰明的程度 ? 情商：綜合心理能力 ?自我情緒的理解與控制能力 ?判斷和控制他人情緒的能力 ?協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力 ?自我激勵或自我意識能力 ? 逆境商 ?每個人面對或超越困境能力的心理素質(zhì)的量化顯示 ?三個層次：知難而退、半途而廢、永攀高峰 169。 Copyright IBM Corporation 2022 案例分析：瞎子買剪刀 ? 目的：幫助學(xué)員擺脫慣性思維的束縛 ? 步驟： 請一位學(xué)員上臺，面向大家，按照老師的提問回答問題 問：一個聾子去買錘子，因為十聾九啞，不會說話，請你如何向售貨員表示要買錘子？ 答： 問：一個啞巴去買菜刀，請問他會怎樣做？ 答： 問：一個瞎子去買剪刀，請問他會怎樣做？ 答： ? 討論： 是什么讓我們走入心智陷阱？ 如何才能有效改善類似的心智？ 169。當(dāng)他到達亞細亞的佛羅基亞城，聽說城里有個著名的預(yù)言： 幾百年前，佛羅基亞的戈迪亞斯王在其牛車上系了一個復(fù)雜的繩結(jié)，并宣告誰能解開它，誰就會成為亞細亞王。各國的武士和王子都來解這個結(jié)，可總是連繩頭都找不到，他們甚至不知從何著手。幸好這個結(jié)完好的保存在朱庇神廟里。 這時他突然想到： “ 為什么不用自己的行動規(guī)則來打開這個繩結(jié)？！ ” 你該怎樣做？他是怎么做的呢？ 于是他拔出劍來，一劍把繩結(jié)劈成兩半，這個保留了數(shù)百年的難解之謎，就這樣輕易地被解開了。 Copyright IBM Corporation 2022 二 .如何改善心智模式 把鏡子轉(zhuǎn)向自己，是心智模式修煉的起步。 ? 成功人士心智模式的 “ 三點要求 ” ? 修煉氣度 ? 學(xué)會溝通 ? 修煉 3Ｑ 老工人的新看法 狼來了的故事 ? 智商的修煉主要是提高知識水平。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 心智模式的修煉方式 辨認(rèn)“跳 躍 式推斷“ 兼顧探詢與辯護 擁護的理 論與使用 的理論 練習(xí)左手欄 反思 探詢 * 未來情景企劃 169。 Copyright IBM Corporation 2022 推論階梯的反用 有效對話：走下階梯！ 客觀 數(shù)據(jù) 如：“你的想法有道理” 如： “ 如果這樣 ……” ，發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，自問： 如：“我的想法正確嗎？” 169。 Copyright IBM Corporation 2022 案例練習(xí)： 跳出慣性思維 蘋果中的五角星 材料：蘋果一個，水果刀一把 步驟： 請一位學(xué)員上臺，問他： “ 你能否把這個蘋果只切一刀就切出一個五角星？ ” 指導(dǎo)： 讓學(xué)員各抒己見 討論： 以前我們有過這樣的發(fā)現(xiàn)嗎？ 是什么阻礙了我們的新發(fā)現(xiàn) ? 點評： 看，不等于見；看見，看見，許多事物我們看了，但不一定都能見到。 169。 題目 1：站報紙的問題 要求： （ 1）想出一個辦法，把一張報紙鋪在地上，兩個人面對面地站在上面，卻碰不到對方？ （ 2）不允許把報紙剪開或撕開，也不允許把兩人捆綁起來或不許他們動。 題目 2：把 Ⅸ 變成 Ⅵ 要求：下面顯示的是羅馬數(shù)字 Ⅸ ，試著只增加一筆，把它變成 Ⅵ 。 （ 2）在 Ⅸ 的前面加一個 “ S”，創(chuàng)造出一個 “ SIX”。 （ 3）在 Ⅸ 后面加 “ 6”，這樣你就得到 Ⅸ6 ，即 1乘以 6。 題目 3：奇怪的 “ 等式 ” 要求：有兩個等式：（ 1） 43＝ 5，（ 2） 9＋ 4=1，在什么情況下，這兩個等式是正確的，請找出答案。這個題的答案是：從四角形上剪去一個三角形，就變成了一個五角形。 9點鐘加上 4點鐘，不就是一點鐘嗎。 Copyright IBM Corporation 2022 筆不能離紙，折筆為一筆，只能劃四筆連接 . 題目 4:九點連線 1 2 3 4 169。 Copyright IBM Corporation 2022 你想跳多高，就會跳多高 —— 目標(biāo)決定人生 跳蚤效應(yīng) —— 有什么樣的目標(biāo)就有什么樣的人生 渡海峽的女人 ——一個人若看不到自己的目標(biāo)，結(jié)果會怎樣？ 沙漠探險 —— 村民們之所以走不出大漠，是因為他們根本就不認(rèn)識北斗星 ! 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 169。但是，目標(biāo)不是不切實際的越高越好 “ 籃球架 ” 原理或“ 蘋果 ” 原理 —— “ 跳一跳，夠得著 ” 的目標(biāo)最有吸引力 ?有一年，一群意氣風(fēng)發(fā)的天之驕子從美國哈佛大學(xué)畢業(yè)了，他們的智力、學(xué)歷、環(huán)境條件都相差無幾。結(jié)果是這樣的： 27%的人，沒有目標(biāo)； 60%的人，目標(biāo)模糊； 10%的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)； 3%的人，有清晰而長遠的目標(biāo)。 ? 其實，他們之間的差別僅僅在于： 25年前，他們中的一些人知道目標(biāo)，而另一些人則不很清楚甚至根本不清楚。 Copyright IBM Corporation 2022 一 .什么是共同愿景？ ? 共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠景。 ? 共同愿景對學(xué)習(xí)型組織至關(guān)重要，它能為學(xué)習(xí)聚集、提供能量。 愿景的三個層次 ? 組織大愿景 ? 團隊小愿景 ? 個人愿景 ? 共同愿景是由三大要素組成的 。 Copyright IBM Corporation 2022 ? 組織素質(zhì)的提升首先要求領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提升 ? 學(xué)習(xí)型組織對員工的要求 ? 學(xué)習(xí)型組織要求其成員對于共同愿景的認(rèn)同，并要求個人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào) 告知 推銷 測試 咨商 共同創(chuàng)造 積極參與的程度 設(shè)定方向及學(xué)習(xí)能力 建立共同 愿景策略 二 .如何建立共同的愿景 ? 愿景是什么 ? 感召員工投入到愿景中 ? 了解員工對愿景的真實反應(yīng) ? 高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)顧問 ? 每個人為實現(xiàn)愿景而工作 169。 Copyright IBM Corporation 2022 案例：寶鋼班組團隊的小愿景 【 案例 1】 ? 三聲鈴響，必有應(yīng)答 三聲鈴響，必有應(yīng)答 ——這是寶鋼總機班的團隊小愿景。 ” 如果四聲鈴響寶鋼才答應(yīng)，你可以再打一個電話 56784321——寶鋼的用戶熱線電話進行投訴，當(dāng)事人要扣一萬元的獎金。 寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼 300噸。日本的君津鋼廠是世界上先進的鋼廠之一，這道工序最快用時是 3′19″ 。（注：化驗室自接到煉鋼爐前操作工送來的鋼樣起，3′18″ 內(nèi)拿出化驗結(jié)果并交到操作工手中。 169。 第一個 10就是生產(chǎn)線出了故障，一個電話打到檢修部門， 10分鐘一定趕到現(xiàn)場，如果超過一分鐘扣一萬元獎金。如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個電話過去，立刻趕到現(xiàn)場，一次檢修成功，返修率為 0。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的步驟 第一、實現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團隊學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第五、系統(tǒng)思考：與各項修煉的整合 第六、學(xué)習(xí)體系：找準(zhǔn)切入點 169。 團隊合作必定是先付出后 得到的。 Copyright IBM Corporation 2022 一 .什么是團體學(xué)習(xí) ? 團體學(xué)習(xí)是發(fā)展團體成員 整體搭配 與實現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程 。 ? 可以說 ， 組織通過有效的團體學(xué)習(xí)不僅可以大大提高組織的整體素質(zhì) ， 而且還可以不斷地提升組織的價值觀 ， 不停地激發(fā)出組織的創(chuàng)造性張力 。 Copyright IBM Corporation 2022 團體學(xué)習(xí)必須具備的三個方面 當(dāng)需要面對既有深思又復(fù)雜的議題時，團體必須學(xué)習(xí)如何萃取高出個 人智力的團體智力； 需要既要有創(chuàng)新而又協(xié)調(diào)一致的行動； 不可忽視團體成員在其他團體中所扮演的角色與影響。 Copyright IBM Corporation 2022 二 .團隊學(xué)習(xí)的形式 —— 頭腦風(fēng)暴法 案例分享 有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否 “ 離經(jīng)叛道 ” 或 “ 荒唐可笑 ” 。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表 “ 這主意好極了！ ”“ 這種想法太離譜了！ ” 之類的 “ 捧殺句 ”