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基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案-在線瀏覽

2025-06-29 23:35本頁面
  

【正文】 .....................................................................535. 技術(shù)方案 ................................................................................................................................54 技術(shù)架構(gòu) ......................................................................................................................................54 服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 ......................................................................................................................54 平臺軟件 ......................................................................................................................................55 信息安全 ......................................................................................................................................55 綜合的安全防護手段 ...........................................................................................................55 用戶驗證 ...............................................................................................................................58 安全網(wǎng)絡(luò)連接 .......................................................................................................................60 權(quán)限管理 ...............................................................................................................................60 數(shù)據(jù)加密 ...............................................................................................................................62 系統(tǒng)日志 ...............................................................................................................................62 病毒防范 ...............................................................................................................................636. 售后服務(wù) ................................................................................................................................64 服務(wù)宗旨 ......................................................................................................................................64 完善的服務(wù)體系 ..........................................................................................................................64 具體服務(wù)項目承諾 ......................................................................................................................64 階段性服務(wù)內(nèi)容承諾 ..................................................................................................................64基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案第 4 頁/ 共 64 頁1. 概述. 簡介SmartBPM 是建立在流程管理技術(shù)基礎(chǔ)上的、基于 WWW 的新一代智能辦公自動化系統(tǒng)平臺(以下簡稱智能 OA) 。它提供的主要功能包括:組織機構(gòu)管理、電子郵件系統(tǒng)、協(xié)同工作系統(tǒng)、信息發(fā)布服務(wù)、工作流管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成中心等。從當(dāng)前的發(fā)展趨勢來看,傳統(tǒng) OA 技術(shù)已經(jīng)逐漸被 BPM(流程管理系統(tǒng))替代,作為業(yè)界的巨頭,IBM 和 SAP 等公司有力推基于 BPM 技術(shù)的辦公自動化解決方案。這不僅可以幫助用戶在開發(fā)自己的應(yīng)用系統(tǒng)時節(jié)省時間和人力,而且有助于建立整合的、一體化的應(yīng)用系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的深入,它不斷被賦與新的定義。使用 Lotus Domino/Notes 和 Microsoft Exchange Server,能夠比較方便地建立起企業(yè)內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)和簡單的協(xié)同工作應(yīng)用(如日歷、任務(wù)等) 。面對愈加復(fù)雜的組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理流程,企業(yè)管理者需要通過“辦公自動化”系統(tǒng),獲得對企業(yè)內(nèi)部各種信息、動態(tài)、運營過程和結(jié)果進行迅速和透徹的了解,并進一步為決策提供依據(jù)。然而,由于傳統(tǒng)的“辦公自動化系統(tǒng)”使用基于“文檔”的數(shù)據(jù)管理,它認為所有的數(shù)據(jù)(如表單、日程、文件)都是一份份“文檔” ,而無法深入了解到數(shù)據(jù)的內(nèi)部構(gòu)造,無法實現(xiàn)這種靈活的工作流控制,更難以與基于“關(guān)系表”的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)溝通。使用先進的分布式組件技術(shù),現(xiàn)在的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)能夠擺脫傳統(tǒng)技術(shù)手段的局限,發(fā)揮更重要的作用。? 過去的“無紙辦公”? 公文往來? 電子郵件? 信息溝通? ……今日的“ 智能辦公”? 信息倉庫? 統(tǒng)計分析? 決策支持? 企業(yè)智囊. 產(chǎn)品特點? 一體化的辦公應(yīng)用作為新一代“辦公自動化”軟件平臺,智能 OA 能夠滿足不斷深入的用戶需要。要達到上述目的,智能 OA 已經(jīng)完全就緒,無需再進行耗時費力的程序開發(fā)和測試工作。通過數(shù)據(jù)交換接口,用戶可以在智能 OA 中訪問到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),也可以將處理結(jié)果直接存儲到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。? 為決策服務(wù)提供支持智能 OA 具有獨一無二的與業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接的能力。基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案第 7 頁/ 共 64 頁2. 功能結(jié)構(gòu) 辦公自動化系統(tǒng)架構(gòu)基于智能 OA 的辦公自動化系統(tǒng)具有面向未來的系統(tǒng)架構(gòu)。它的功能包括:1)統(tǒng)一登錄:與 ActiveDirectory 或任何其它支持 LDAP 協(xié)議的目錄服務(wù)集成,實現(xiàn)統(tǒng)一身份驗證?;诩夹g(shù)上的突破,即使對原有的不支持 LDAP 的、C/S 架構(gòu)的老系統(tǒng),也能實現(xiàn)自動登入。用戶可以根據(jù)自己的工作特點和喜好,定制桌面的內(nèi)容和風(fēng)格。這些通訊手段包括:電子郵件、手機基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案第 8 頁/ 共 64 頁短信、即時消息。智能 OA 還可以為其它已有的應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一消息服務(wù),將其它系統(tǒng)的最新信息采集過來并送達給用戶。5)個性化定制:每位用戶都可以方便地定制自己所偏好的界面顏色、布局和內(nèi)容;系統(tǒng)管理員可以預(yù)先為不同類型的用戶制訂方案,使每位用戶都擁有最貼身、最實用、最舒服的軟件界面。1)郵件系統(tǒng):通過智能 OA 內(nèi)置的郵件服務(wù)器軟件,可以建立起企業(yè)級的郵件系統(tǒng),并可以支持多個物理服務(wù)器分布和負載均衡,滿足用戶不斷擴展的需要。2)公文管理:針對政府機關(guān)、大型企業(yè)的辦公特點,提供基于工作流程的收文、發(fā)文管理,流程可靈活定制,支持文件的會簽、串簽、修改留痕、手跡批示、手寫簽名、與 Word 集成、公文套印。公文與檔案系統(tǒng)緊密集成,公文簽發(fā)后,自動傳送至檔案管理員,并可自動導(dǎo)入檔案系統(tǒng)。支持對案卷的管理,包括組卷、拆卷、合卷、移卷等??伸`活設(shè)置打印模板,實現(xiàn)對檔案目錄、案卷封面、案卷脊背等各種文件的打印。4)知識管理:建立多級、結(jié)構(gòu)化的文檔庫,實現(xiàn)對各類文檔的結(jié)構(gòu)化管理和綜合查詢。6)個人協(xié)同:提供協(xié)作日歷(便于安排自己及工作組的日程) 、項目計劃(在線管理項目進程,通過甘特圖了解項目進度) 、文檔共享(擁有個人的“網(wǎng)絡(luò)硬盤”,并可在公共的文檔空間中查看共享文件) 、個人任務(wù)等功能??伸`活地建立信息檔目。9)人力資源:在線考勤及考勤狀態(tài)查詢統(tǒng)計、請假申請審批流程、出差管理流程、各種休假的申請審批流程等,并建立人力資源檔案庫,管理敏感的人事資料。 管理定制工具智能 OA 是成熟的通用軟件套件,通過定制,可以滿足不同用戶的個性化需求。2)工作流管理工具:通過圖形化、可視化的界面,直觀地設(shè)計流程、表單,以及各種流程條件,滿足各類行政辦公管理流程。3)應(yīng)用數(shù)據(jù)集成工具:連接多種數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和集成。 應(yīng)用架構(gòu)平臺應(yīng)用架構(gòu)平臺為所有上述功能的實現(xiàn)提供了堅實的基礎(chǔ),它是一套由分布式組件和服務(wù)程序構(gòu)成的應(yīng)用服務(wù)體系,主要包括:1)內(nèi)容服務(wù):內(nèi)容的定制、發(fā)布、管理。3)安全認證服務(wù):滿足安全登錄、統(tǒng)一登錄和目錄集成的要求。5)數(shù)據(jù)集成服務(wù):提供同步和異步的數(shù)據(jù)集成服務(wù),連接多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和集成。應(yīng)用系統(tǒng)平臺提供企業(yè) IT 應(yīng)用中的公共組件,可以服務(wù)于包括辦公自動化系統(tǒng)在內(nèi)的各種應(yīng)用系統(tǒng),幫助用戶實現(xiàn)整合、集成、一體化的 IT 架構(gòu)。當(dāng)用戶登錄到系統(tǒng)后,可在“門戶”上看到來自各個系統(tǒng)的最新和最常用的信息。它實現(xiàn)了工作流的設(shè)計、運行和監(jiān)控,并提供了與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫連接和交換數(shù)據(jù)的手段?!皵?shù)據(jù)中心”的結(jié)構(gòu)包括:? 數(shù)據(jù)提取、處理中間件? 數(shù)據(jù)視圖定義? 數(shù)據(jù)展現(xiàn)? 數(shù)據(jù)交換 統(tǒng)一安全平臺統(tǒng)一安全平臺為各個應(yīng)用系統(tǒng)提供用戶帳戶管理、統(tǒng)一登錄驗證、統(tǒng)一權(quán)限管理等功能,使用戶只需登錄一次,就能夠以適當(dāng)?shù)臋?quán)限訪問各個系統(tǒng),并使系統(tǒng)管理更加簡潔、有效,有助于建立更安全、更具有管理策略的應(yīng)用系統(tǒng)。基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案第 12 頁/ 共 64 頁3. 產(chǎn)品介紹 界面風(fēng)格和使用方式智能 OA 具有友好的界面和易于使用的設(shè)計。戶登錄后,可進入系統(tǒng)使用各項功能。如果用戶企圖訪問超越其權(quán)限的功能,將被禁止。它很類似于 Windows 系統(tǒng)中的“開始”菜單?!翱焖賳印笨梢愿鶕?jù)用戶的要求進行定制,添加新的菜單項,或修改和刪除已有的菜單項。 通過多層目錄瀏覽和訪問功能從“開始菜單”進入到任何一項功能模塊,將在一個多層目錄上看到模塊中的功能。例如, “協(xié)同工作”的目錄如下:基于新一代流程管理技術(shù)的智能辦公自動化系統(tǒng)解決方案第 13 頁/ 共 64 頁 系統(tǒng)功能一覽桌 面 ( 內(nèi) 部 網(wǎng) 信 息 門 戶 ) 個 人事 務(wù)處 理組 織機 構(gòu)管 理行 政辦 公 協(xié) 同工 作 信 息資 源管 理?桌 面 信 息 顯 示?桌 面 內(nèi) 容 定 制?桌 面 風(fēng) 格 定 制?消 息 自 動 提 醒桌 面 信 息 顯 示桌 面 內(nèi) 容 定 制桌 面 風(fēng) 格 定 制消 息 自 動 提 醒?電 子 郵 件?個 人 便 箋?個 人 記 事 本?個 人 日 歷電 子 郵 件個 人 便 箋個 人 記 事 本個 人 日 歷?機 構(gòu) 設(shè) 置?人 員 設(shè) 置?人 事 管 理?考 勤 管 理機 構(gòu) 設(shè) 置人 員 設(shè) 置人 事 管 理考 勤 管 理?公 文 處 理?日 常 事 務(wù) 處 理?領(lǐng) 導(dǎo) 辦 公 管 理?資 源 預(yù) 約?檔 案 管 理?資 產(chǎn) 管 理?會 議 管 理公 文 處 理日 常 事 務(wù) 處 理領(lǐng) 導(dǎo) 辦 公 管 理資 源 預(yù) 約檔 案 管 理資 產(chǎn) 管 理會 議 管 理 ?協(xié) 作 日 程 管 理?計 劃 任 務(wù) 管 理?共 享 文 檔 管 理?公 共 討 論 組 管 理協(xié) 作 日 程 管 理計 劃 任 務(wù) 管 理共 享 文 檔 管 理公 共 討 論 組 管 理 ?新 聞 管 理?通 知 、 公 告 管 理?知 識 庫 管 理?公 共 資 源新 聞 管 理通 知 、 公 告 管 理知 識 庫 管 理公 共 資 源數(shù) 據(jù)中 心集 中 顯 示 各類 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)清 單集 中 顯 示 各類 業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù)清 單 系統(tǒng)功能介紹 桌面“桌面”是用戶登錄到系統(tǒng)后進入的首要界面?;谛乱淮?
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