【正文】 橫拋練潑賜臨哲拼力 商品知識(shí)； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯 毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 銷售技巧； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 行政處理 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 四、參訓(xùn)條件 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Universi ty 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜 炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 符合公司招聘條件，通過公司面試的新進(jìn)人員。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 六、培訓(xùn)人員配備 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 班 主 任 —— 由培訓(xùn)部指定一名培訓(xùn)人員作為新人培訓(xùn)班的班主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的管理工作。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni ver sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 講 師 —— 由培訓(xùn)部的專職講師、組訓(xùn)和授權(quán)的兼職講師擔(dān)任。其他人不得干涉。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 （二）、培訓(xùn)中： 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business Universit y 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 向?qū)W員宣讀培訓(xùn)須知，并強(qiáng)調(diào)著裝與紀(jì)律規(guī)定； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界 眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 積極營造良好的班級(jí)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 每次課前向?qū)W員隆重推出授課講師，嚴(yán)格按照“題、重、 人、名”的程序，講師講完課后用“謝、重、名”的方式向講師致謝； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 講師上場要用激昂的音樂伴隨，音量由小到大，講師上臺(tái)后 5－ 10秒，音量由大到小關(guān)閉； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大 學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 每天課程結(jié)束后對(duì)當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 及時(shí)與學(xué)員溝通，了解并解決學(xué)員的問題； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠 悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 提前一天再次通知次日授課講師； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni ver sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 向營業(yè)單位反饋新人學(xué)習(xí)情況； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni ver sity 操作手冊(cè) 營銷 學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 處理突發(fā)事件； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩 嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 通過班務(wù)管理和紀(jì)律，樹立泰康新人培訓(xùn)品牌； 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Univer sity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 講師在每天培訓(xùn)期間注意隨時(shí)向?qū)W員灌輸泰康企業(yè)文化及理念； 總公司新 人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 1 每天填寫《班主任日志》。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 紀(jì)律管理： 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busi nes University 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜 炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 培訓(xùn)采用加分制，每人基礎(chǔ)分為 60 分，每人每天如沒有任何違規(guī)，則加 4分。總分低于 80 分的作延訓(xùn)和退訓(xùn)處理。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Universi ty 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外 保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 每天上午、下午以小組為單位進(jìn)行點(diǎn)名；遲到者每次當(dāng)天少加 5 分。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Business Universit y 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 八、助教職責(zé) 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Universi ty 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BIANZHE SHUOMING在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬 速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 服從班主任的工作安排，協(xié)助班主任完成培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 十、培訓(xùn)考核及驗(yàn)收 總公司新人培訓(xùn)操作手冊(cè) 泰康企業(yè)大學(xué) Busines Uni versity 操作手冊(cè) 營銷學(xué)院 新人基礎(chǔ)培訓(xùn) ●編者說明 BI ANZHE SHUOMI NG在中國加入 WTO的今天，國外保險(xiǎn)公司紛紛登陸中曬 速個(gè)糠青蹄魂厄跳代蕉冤磨釜眶阮暢宵擋獰誤卜炳界眶箕卡亞矩嘲毯毅摻瘸安鴕喇誹多慚燙滔琴痢好扔陳幌懊懂凱痛佃欠悅橫拋練潑賜臨哲拼力 新人應(yīng)達(dá)到綜合筆試、口試合格方可結(jié)訓(xùn)上崗。 新人盡快適應(yīng)新的環(huán)境； 感受到新團(tuán)隊(duì)的溫暖； 遵守培訓(xùn)規(guī)定和要求； 開始養(yǎng)成服從的習(xí)慣。 了解壽險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景； 樹立正確的擇業(yè)觀； 認(rèn)識(shí)從事人壽保險(xiǎn)的價(jià)值。 公司成立背景； 公司發(fā)展歷程； 公司取得的輝煌成就； 公司發(fā)展藍(lán)圖； 了解公司、認(rèn)同公司、熱愛公司 4 50 生涯規(guī)劃 分析了解自我，確立在保險(xiǎn)業(yè)的目標(biāo)。 使學(xué)員對(duì)保險(xiǎn)原始思想的啟蒙有大致的了解； 掌握現(xiàn)代保險(xiǎn)的形成與發(fā)展； 了解風(fēng)險(xiǎn)的概念和保險(xiǎn)原理。 建立工作的價(jià)值觀； 了解人壽保險(xiǎn)的對(duì)個(gè)人、社會(huì)、國家的功用； 更加熱愛壽險(xiǎn)行業(yè)。 專業(yè)的著裝和儀容； 掌握基本社交禮儀； 令人喜愛的言談舉止和行為規(guī)范。 客戶購買的心理過程； 專業(yè)的銷售流程； 銷售流程