消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 12:24本頁(yè)面
【正文】 二 ） 消費(fèi)者權(quán)益 ? 消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及受到保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來的利益 。 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 9 ? （三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 是調(diào)整保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 ? B 在商場(chǎng)顯著位置擺放該產(chǎn)品所獲得的獎(jiǎng)牌 ? C 開展 “ 微利銷售 ” 實(shí)行買一送一或者買 100元送 50元。 答案： A 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 15 ? ⒌ 獲得賠償權(quán) ? ⒍ 結(jié)社權(quán) ? ⒎ 受教育權(quán) ? ⒏ 受尊重權(quán) ? ⒐ 監(jiān)督權(quán) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 16 ? 農(nóng)民賈某從某種子站買了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn) 30%、 40%、 50%。 答案： ABD 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 18 ? 某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)，本商場(chǎng)正以三折的價(jià)格處理一批因火災(zāi)而被水浸過的商品，消費(fèi)者葛某見后，以 488元購(gòu)買了一件原價(jià) 1464元的名牌女皮衣，該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象，葛某要求商場(chǎng)退貨，被拒絕，下列哪些說法是正確的？ ? A 商場(chǎng)不承擔(dān)退貨責(zé)任 ? B 商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)退貨責(zé)任 ? C 商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣?lián)Q一件價(jià)值 488元的其他商品 ? D 商場(chǎng)可以對(duì)該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理，并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用 答案： A D 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 19 二、經(jīng)營(yíng)者基本義務(wù) ? ⒈ 依法或依約定履行義務(wù) ? (守法義務(wù) ） ? ⒉ 聽取意見和接受監(jiān)督義務(wù) ? （ 接受監(jiān)督義務(wù) ? ⒊ 提供安全商品和服務(wù)的義務(wù) ? （ 保證消費(fèi)者安全義務(wù) ） ? ⒋ 提供真實(shí)情況義務(wù) ? （ 真實(shí)信息告知義務(wù) ） ? ⒌ 標(biāo)明和標(biāo)記義務(wù) ? （ 真實(shí)標(biāo)明義務(wù) ） 基本義務(wù) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 20 ? ⒍出具單據(jù)和憑據(jù)義務(wù) ? 出具單據(jù)義務(wù) ? ⒎保證質(zhì)量義務(wù) ? 質(zhì)量保證義務(wù) ? ⒏履行 “ 三包 ” 義務(wù) ? 售后服務(wù)義務(wù) ? ⒐不得從事不公平、不合理交易義務(wù) ? 格式免責(zé)條款禁止 ? ⒑尊重消費(fèi)者人格權(quán)義務(wù) ? 禁止侵犯消費(fèi)者人身權(quán) 經(jīng)營(yíng)者義務(wù) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院 旅游系 21 ? 消費(fèi)者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨，下列何種處理方式是正確的？ ? A 該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨 ? B 該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨 ? C 該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨 ? D 該購(gòu)物中心可以依法選擇
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