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2025-06-24 08:19本頁(yè)面
【正文】 教學(xué)課件 高等學(xué)校工商管理類核心課程教材 第五章 非正式組織及其行為 ● 第一節(jié) 非正式組織 ● 第二節(jié) 非正式溝通 ● 第三節(jié) 正確對(duì)待正式組織 第一節(jié) 非正式組織 ● 20世紀(jì) 30年代，梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了存在于一切組織中的非正式組織。在霍桑實(shí)驗(yàn)中，非正式組織在決定產(chǎn)量高低中起著重要的作用。 一、正式組織與非正式組織 ● 巴納德認(rèn)為組織成員之間的相互影響，存在著兩種不同的基礎(chǔ)。 （一）正式組織 ● 概念：正式組織是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立的組織。 （二）非正式組織 ● 非正式組織是一種關(guān)于個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不是由法寶的權(quán)力機(jī)構(gòu)建立的，也不是出于權(quán)力機(jī)構(gòu)的要求，而是在人們彼此交往的聯(lián)系中自發(fā)形成的。組織內(nèi)的正式權(quán)力附屬于職位，來(lái)自于上級(jí)管理部門(mén)的委托 ● 非正式權(quán)力：由團(tuán)體成員授予，其行使不需要遵循正式的指揮體制。 正式權(quán)力與非正式權(quán)力的關(guān)系 三、組織目標(biāo)和個(gè)體 群體目標(biāo)沖突 ● 組織目標(biāo)：是任何組織存在和發(fā)展的前提，組織的一切活動(dòng)都是圍繞著組織目標(biāo)進(jìn)行的。 ● 個(gè)體 群體目標(biāo)沖突：個(gè)體與群體目標(biāo)的沖突是普遍的。 一、正式溝通 ● 正式溝通：是指經(jīng)過(guò)精心謀劃而建立的信息溝通渠道及媒介?，F(xiàn)實(shí)生活中主要表現(xiàn)為小道消息的越級(jí)報(bào)告等。 非正式溝通的缺點(diǎn)： ● 首先是非正式溝通的不穩(wěn)定性，使得它
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