非正式組織ppt課件-wenkub.com
2025-05-04 08:19 本頁(yè)面
【正文】 溝通渠道的距離越短，信息內(nèi)容越能維持完整性與可能性 ● 信息的傳達(dá)具有較高的時(shí)效性與機(jī)動(dòng)性。 ● 小道消息主要通過(guò)口授與觀察得以傳播?，F(xiàn)實(shí)生活中主要表現(xiàn)為小道消息的越級(jí)報(bào)告等。 ● 個(gè)體 群體目標(biāo)沖突：個(gè)體與群體目標(biāo)的沖突是普遍的。組織內(nèi)的正式權(quán)力附屬于職位，來(lái)自于上級(jí)管理部門的委托 ● 非正式權(quán)力：由團(tuán)體成員授予，其行使不需要遵循正式的指揮體制。 （一）正式組織 ● 概念：正式組織是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立的組織。在霍桑實(shí)驗(yàn)中，非正式組織在決定產(chǎn)量高低中起著重要的作用?；羯?shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，影響工人生產(chǎn)效率的主要因素不是待遇和工作條件，而是工作中的人際關(guān)系。 ● 特點(diǎn)：組織目標(biāo)是具體的；正式組織的權(quán)力具有強(qiáng)制性服從的特點(diǎn)，并且還有正統(tǒng)性、合法性和穩(wěn)定性等特點(diǎn)；正式組織的結(jié)構(gòu)具有層級(jí)式的等級(jí)特點(diǎn)；它的信息溝通渠道是由組織規(guī)章提供的。在組織層次中，非正式權(quán)力的影響更多地來(lái)自平級(jí)之間。 １、 個(gè)體 群體目標(biāo)沖突的因素 ● 個(gè)體對(duì)群體目標(biāo)認(rèn)識(shí)上的差異 ● 個(gè)體和群體目標(biāo)內(nèi)容上的差異 第二節(jié) 非正式溝通 ● 溝通是指信息在傳送者和接收者之間交換的過(guò)程。 非正式溝通的優(yōu)點(diǎn) ● 非正式溝通能夠彌補(bǔ)正式溝通的缺陷，向上級(jí)反饋充裕的信息同時(shí)有利于上下級(jí)之間的溝通交流這是正大溝通做不到的。因而，只要人們存在著經(jīng)常性的聯(lián)系活動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)活躍的小道消息。當(dāng)信息具有環(huán)境限制性或時(shí)間急迫性時(shí)，可避免延誤時(shí)機(jī)致使信息喪失時(shí)間效益 ● 與正式溝通機(jī)制相互補(bǔ)充，使組織能夠得到各種有用的信息 3 、越級(jí)報(bào)
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