【正文】 四、 結(jié)果管理結(jié)果管理：是把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。在結(jié)果控制時(shí)，一般不強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)員工的工作過程，而更多地評(píng)價(jià)員工完成工作的結(jié)果。這樣做可以提高對(duì)工作目標(biāo)的“認(rèn)同”。把項(xiàng)目作為一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。此外，每個(gè)造價(jià)人員必須進(jìn)行學(xué)會(huì)自我安排，提高積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。造價(jià)咨詢自律監(jiān)控管理措施、項(xiàng)目監(jiān)控管理措施、監(jiān)控管理措施向“全過程投資控制”轉(zhuǎn)型。一、 造價(jià)咨詢自律監(jiān)控管理措施 組織措施在工程造價(jià)咨詢工作中實(shí)行四級(jí)復(fù)核制，保證造價(jià)咨詢工作質(zhì)量。 制度措施A、由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建章立制，落實(shí)質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制的責(zé)任；B、公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門每月巡查工地不少于一次。D、加強(qiáng)自律為了維護(hù)建設(shè)的公平、公正、節(jié)約并合理開支，保持高標(biāo)準(zhǔn)的造價(jià)工程師職業(yè)道德是首要條件。國(guó)家的法律和行業(yè)有關(guān)政策必須認(rèn)真遵守，這是開展一切工作的準(zhǔn)繩，都必須無條件的執(zhí)行，特別是工程造價(jià)技術(shù)人員，更應(yīng)不折不扣堅(jiān)決照辦。只有這樣，才能確保國(guó)家和社會(huì)公共利益不受侵犯。不能人為地?cái)嗾氯×x，為我所用。了解市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)需求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下工程造價(jià)的需要。，是公平、公正的基本原則遵守誠(chéng)信、公正、公平的原則，實(shí)事求是，堅(jiān)持客觀真實(shí)。一個(gè)合格的工程造價(jià)專業(yè)技術(shù)人員，首先要思想端正，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。要廉潔自律，在利益面前不動(dòng)搖。作為一個(gè)合格的造價(jià)專業(yè)技術(shù)人員，要始終保持清醒的頭腦，堅(jiān)持原則，不為利所動(dòng)，真正做到全心全意地為業(yè)主和建設(shè)主體各方服務(wù)。 認(rèn)真做好項(xiàng)目的前期工作本項(xiàng)目前期工作主要包括工程量清單的編制與審核工作。 做好項(xiàng)目的中期控制工作(1). 加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)文件變更后的造價(jià)審核工作完善的工程設(shè)計(jì)文件是決定工程造價(jià)合理性的必要條件，因此，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件變更的審核工作，對(duì)合理控制項(xiàng)目造價(jià)是十分重要的。(2). 加強(qiáng)人、材、機(jī)市場(chǎng)價(jià)格的管理工作一般工程承發(fā)包合同都有工程人、材、機(jī)價(jià)差調(diào)整的約定，收集與整理好工程人、材、機(jī)市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)工程結(jié)算調(diào)價(jià)起著相當(dāng)重要的作用。 推行工程量清單的計(jì)價(jià)模式工程量清單計(jì)價(jià)指在建設(shè)工程招投標(biāo)中，按照國(guó)家統(tǒng)一的工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范，由招標(biāo)人提供工程量，投標(biāo)人自主報(bào)價(jià)，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成價(jià)格的工程造價(jià)計(jì)價(jià)模式，這種計(jì)價(jià)模式的基礎(chǔ)是：工程量計(jì)價(jià)規(guī)則統(tǒng)一化、工程量計(jì)算方法標(biāo)準(zhǔn)化、工程造價(jià)的確定市場(chǎng)化，實(shí)行工程量清單計(jì)價(jià)法是一種既符合我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，又符合與國(guó)際慣例接軌的計(jì)價(jià)模式，是我國(guó)建設(shè)市場(chǎng)發(fā)展需要的必然結(jié)果。(1). 組織措施A、建立項(xiàng)目管理小組，落實(shí)投資控制的人員，定崗定位，并進(jìn)行職能分工。(2). 經(jīng)濟(jì)措施A、根據(jù)項(xiàng)目總投資，分解各階段的投資控制目標(biāo)，使之具有可操作性。C、對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行跟蹤控制，定期將投資實(shí)際支出額與投資控制目標(biāo)值進(jìn)行比較，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取相應(yīng)的糾偏措施。施工組織設(shè)計(jì)是施工單位編制的，用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工全過程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，施工方案是施工組織設(shè)計(jì)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，選擇合理的施工方案，既可以縮短工期，又可以提高經(jīng)濟(jì)效益。B、嚴(yán)格控制工程變更與現(xiàn)場(chǎng)簽證在項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程中，由于不可預(yù)見的多方面因素的影響，經(jīng)常出現(xiàn)諸如施工條件的變化。對(duì)簽證事項(xiàng)進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審查簽證事項(xiàng)發(fā)生的內(nèi)容、原因、范圍、價(jià)格，明確費(fèi)用發(fā)生的承擔(dān)方，如果該簽證事項(xiàng)的發(fā)生是由于施工方的原因造成的或已包含在合同價(jià)款中，應(yīng)予注明，如果該簽證事項(xiàng)的發(fā)生是由于業(yè)主原因造成的，還應(yīng)對(duì)擬采取的技術(shù)措施進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，方可通過。D、合同措施加強(qiáng)合同的跟蹤管理，作好工程施工記錄和日常的文件資料積累工作，根據(jù)合同正確處理索賠。在承包商提出索賠時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析索賠方案是否合理、合法，計(jì)算是否正確，依據(jù)是否齊全，妥善處理索賠事項(xiàng)。 加強(qiáng)信息化管理加強(qiáng)投資項(xiàng)目的信息化管理作用，特別是利用微機(jī)建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)價(jià)格信息資源共享，為投資控制管理提供相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)資源，可以有效地節(jié)省人力成本，避免決策錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生，達(dá)到控制建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)的目的。作為工程造價(jià)咨詢公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)需求、優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品，如何有效控制項(xiàng)目造價(jià)，最大限度地發(fā)揮業(yè)主的投資效益，是當(dāng)前造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)面臨的重要問題。從微觀上講，造價(jià)咨詢的運(yùn)作機(jī)制與市場(chǎng)需求存在著不匹配現(xiàn)象；企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；造價(jià)咨詢服務(wù)內(nèi)容多為單一性，服務(wù)空間較狹窄；全過程投資控制的服務(wù)仍未占主流；信息技術(shù)開發(fā)尚未形成網(wǎng)絡(luò)化；咨詢的質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防范的力度不夠。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，我國(guó)的造價(jià)咨詢管理逐步趨于規(guī)范，委托方對(duì)造價(jià)咨詢的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)越來越高，由傳統(tǒng)的事后審價(jià)服務(wù)，逐步延伸到全過程造價(jià)咨詢服務(wù)。所以說，工程造價(jià)咨詢由竣工結(jié)算審核到全過程投資控制的轉(zhuǎn)型是適應(yīng)市場(chǎng)需求、順應(yīng)時(shí)代潮流的，服務(wù)轉(zhuǎn)型也是咨詢機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的必然途徑。傳統(tǒng)的工程審價(jià)是對(duì)工程竣工結(jié)算時(shí)的一次審查工作，其實(shí)質(zhì)屬于靜態(tài)的、事后的、被動(dòng)的造價(jià)控制；而全過程投資控制的特征是在整個(gè)建設(shè)期間，對(duì)項(xiàng)目的整體工程造價(jià)實(shí)施動(dòng)態(tài)的、事先的、主動(dòng)的投資控制，更能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)格變化和滿足委托方的需求。(3). 錘煉造價(jià)咨詢基本功采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式，邀請(qǐng)同行考察、交流、指導(dǎo)；參加各種學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)交流、信息交流；參與行業(yè)活動(dòng)及咨詢合作；借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)傳統(tǒng)運(yùn)作模式；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究咨詢流程，提高咨詢方法和技巧，以求事半功倍之效果。具有良好的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。由于造價(jià)咨詢的及時(shí)性，在建設(shè)期間事先解決了涉及造價(jià)和有關(guān)費(fèi)用等問題，才能真正做到合理地確定和有效地控制整體工程造價(jià)。施工階段：施工圖設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、中間計(jì)量與結(jié)算、材料市場(chǎng)價(jià)格與新計(jì)價(jià)政策的收集與整理。(5). 掌握全過程投資控制的方式方法全過程投資控制方式包括：a. 施工現(xiàn)場(chǎng)代表造價(jià)咨詢與本公司內(nèi)部指導(dǎo)監(jiān)控相結(jié)合。c. 口頭解答咨詢：施工現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)時(shí)，提供口頭咨詢解答。如：施工圖預(yù)算報(bào)告、有關(guān)費(fèi)用審核報(bào)告、工程審價(jià)報(bào)告等。執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)受群體約束，并非個(gè)人執(zhí)業(yè)行為，造價(jià)咨詢成果也屬于群體智慧的結(jié)晶。第三章 全過程造價(jià)咨詢方案一、 全過程造價(jià)咨詢程序我方在工程造價(jià)全過程的控制中，主要分七個(gè)階段進(jìn)行控制工程造價(jià)及成本：在工程設(shè)計(jì)階段：對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核，并向業(yè)主方提出合理化建議，減少不必要的工序及施工內(nèi)容。即時(shí)將該分項(xiàng)工程的預(yù)算造價(jià)告之業(yè)主方，以便于業(yè)主方對(duì)整個(gè)工程的總體掌握。在施工過程當(dāng)中出現(xiàn)工程變更：通過對(duì)工程變更及簽證的控制而使工程造價(jià)達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)，減少一切不必要的簽證內(nèi)容。對(duì)于施工過程中產(chǎn)生的施工簽證：我方造價(jià)人員要充分吃透工程招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑及商務(wù)標(biāo)底，對(duì)照國(guó)家有關(guān)清單計(jì)價(jià)的規(guī)范及法規(guī)對(duì)此必須認(rèn)真加以甄別，在施工合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)于隱蔽工程，我方核驗(yàn)時(shí)必須和監(jiān)理單位、業(yè)主方同時(shí)到場(chǎng)；對(duì)于工程材料的市場(chǎng)詢價(jià)：在材料樣品封樣后（必須是由甲方、乙方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、審價(jià)等各方簽字認(rèn)可的），必須是兩人以上造價(jià)人員進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，并做好詢價(jià)記錄，包括詢價(jià)時(shí)間、地點(diǎn)、人員等。工程竣工以后：通過對(duì)竣工圖變更及簽證、合同的審查而使工程造價(jià)確定在合理范圍內(nèi)。（二）、我們將協(xié)助建設(shè)單位做好招標(biāo)文件編制工作。一個(gè)完美的、較有控制力都招標(biāo)文件，有利于體現(xiàn)建設(shè)單位的意愿，有利于工程施工的順利進(jìn)行，有利于工程質(zhì)量的監(jiān)督和工程造價(jià)的監(jiān)控；一個(gè)不全面的招標(biāo)文件，會(huì)給日后的施工管理與造價(jià)控制帶來麻煩，造成糾紛，引起索賠，其結(jié)果會(huì)突破預(yù)算，失去了當(dāng)初招標(biāo)投標(biāo)的意義。類似這樣的文件漏洞，往往成為投標(biāo)單位追加工程款的突破口，容易陷入投標(biāo)單位先以低價(jià)中標(biāo)，然后再大幅度調(diào)增造價(jià)的圈套。工程量清單編制一定要符合招標(biāo)文件的要求，每一個(gè)子目的工作內(nèi)容與工作要求應(yīng)表述準(zhǔn)確與完整，應(yīng)做到不多算、不少算、不漏項(xiàng)、不留缺口并盡可能減少暫定項(xiàng)目，以防止日后的工程造價(jià)追加。（四）、審查投標(biāo)單位報(bào)價(jià)（商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)）在審查投標(biāo)單位報(bào)價(jià)時(shí)，我們將既審核總造價(jià)的合理性，又詳細(xì)審查每項(xiàng)單價(jià)的真實(shí)性。投標(biāo)單位通常在保持總造價(jià)不變的情況下，將變化較小的項(xiàng)目的單價(jià)降低，將變化較大的項(xiàng)目單價(jià)增大，這樣在竣工結(jié)算時(shí)，可以成功地達(dá)到追加工程款的目的。還有要克服只看單價(jià)不看工作內(nèi)容，不看施工方案，不看工作要求的缺點(diǎn)。并提出我們有價(jià)值的咨詢建議。在這一階段，主要的工作是落實(shí)已確定的造價(jià)控制目標(biāo)與控制計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行工程量清單報(bào)價(jià)的原則與內(nèi)容，特別是注意增減工程量的簽證工作。而施工過程中間階段的投資控制是整個(gè)工程投資控制的關(guān)鍵。應(yīng)密切關(guān)注工程變更，敦促有關(guān)單位按規(guī)定程序確定工程變更價(jià)款；站在客觀公正的立場(chǎng)上，以合同為依據(jù)，及時(shí)對(duì)建設(shè)單位索賠和施工索賠進(jìn)行審核，并做好投資支出分析，促進(jìn)承建企業(yè)加強(qiáng)建安工程成本管理。項(xiàng)目造價(jià)咨詢部收到承包單位的付款申請(qǐng)后，專業(yè)造價(jià)工程師應(yīng)逐項(xiàng)審核，提出核定數(shù)量，然后由工程造價(jià)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽發(fā)工