【正文】 若干年保存的數(shù)據(jù)資源進行挖掘分析，以獲得平臺發(fā)展、支持、服務(wù)的可靠的決策依據(jù)，為客戶、平臺管理者提供統(tǒng)一消息、郵件服務(wù)、文檔管理等協(xié)同工作支撐的功能。（4）基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層是平臺的基本構(gòu)架環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器/Web 服務(wù)器、交換機、存儲設(shè)備、計算機網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心接入、有/無線通訊服務(wù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 9 頁（6）運行維護保障體系運行維護保障機制包含統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性、公眾服務(wù)性、專業(yè)性、權(quán)威性。如圖下圖所示，xxx 電子商務(wù)平臺采用 B2B2C 模式，運營維護后臺人員將商品介紹和在線貨量等信息在電子商務(wù)交易平臺上發(fā)布，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)訪問交易平臺，在找到滿意的產(chǎn)品后進行在線訂購，通過網(wǎng)絡(luò)銀行支付，訂單信息發(fā)送到物流商的系統(tǒng)，完成貨物配送。電子商務(wù)交易平臺業(yè)務(wù)架構(gòu)如下：3. 系統(tǒng)架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 10 頁（1）客戶端一級頁面內(nèi)容包括全部產(chǎn)品分類、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品促銷、積分兌換、平臺商家、信息中心、關(guān)于我們等。（2）接入層通常指網(wǎng)絡(luò)中直接面向用戶連接或訪問的部分。（3）業(yè)務(wù)邏輯層主要是搭成各個基本功能模塊，由接入層直接調(diào)用，是系統(tǒng)框圖中的核心部分。（5）資源層主要是存放數(shù)據(jù)并與硬件設(shè)備進行交互。面向?qū)ο蟮姆椒梢院芎玫卣莆障到y(tǒng)的本質(zhì)，保證系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性。多層結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計中采用多層結(jié)構(gòu)，其主要的優(yōu)點如下：（1） 安全性加強。應(yīng)用服務(wù)器可控制哪些數(shù)據(jù)被改變和被訪問，以及數(shù)據(jù)更改和訪問方式。這樣，即使外部的入侵者突破了客戶端的安全防線，若在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中備有另外的安全機構(gòu)，系統(tǒng)也可以阻止入侵者進入其他部分。多層結(jié)構(gòu)中，客戶端和應(yīng)用服務(wù)之間的鏈接實際上只是一些簡單的通信協(xié)議，而和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器打交道所需要的設(shè)置或驅(qū)動程序，均會由應(yīng)用服務(wù)來承擔(dān)，這既減輕了客戶端的負擔(dān)，也降低了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的鏈接代價，使數(shù)據(jù)庫服務(wù)器專心于數(shù)據(jù)服務(wù)而不是頻繁地和客戶端的應(yīng)用程序交流。由于應(yīng)用邏輯被封裝到了應(yīng)用服務(wù)器中。（4） 可伸縮性。由于它們是邏輯劃分的，與物理位置不一定相對應(yīng)，因此它們的硬件系統(tǒng)構(gòu)成是很靈活的，各部分可以選擇與其處理負荷和處理特性相適應(yīng)的硬件。由于應(yīng)用服務(wù)器的每個組件都有標(biāo)準(zhǔn)的接口，用戶可以重寫自己的客戶端程序和自己的瀏覽器程序。本文以雙方初步交流需求為前提和基礎(chǔ)，從 xxx 海鮮商城的運營目標(biāo)出發(fā)，并結(jié)合 xxx 目前所擁有的線下資源、線下管理系統(tǒng)以及平臺服務(wù)提供商所具備的強大資源優(yōu)勢，初步規(guī)劃出 xxx 電子商務(wù)平臺的總體運作框架，建設(shè)功能等。 系 統(tǒng) 總 體 架 構(gòu) 圖說 明 ：1） 實 現(xiàn) 加 盟 商 入 駐 管 理 ， 由 xxx 運 營 部 門 進 行 全 面 監(jiān) 督 管 理 。3） 用 戶 通 過 商 城 前 端 的 界 面 訪 問 xxx 商 城 并 下 單 ， 所 下 訂 單 根 據(jù) 加 盟 商 不同 在 前 臺 分 為 不 同 的 包 裹 ， 用 戶 可 以 統(tǒng) 一 支 付 ， 系 統(tǒng) 會 根 據(jù) 商 品 所 屬 加 盟 商 進 行互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 13 頁自 動 分 單 ， 加 盟 商 訂 單 發(fā) 貨 完 成 ， 并 更 新 相 應(yīng) 的 狀 態(tài) ， 平 臺 可 以 監(jiān) 控 各 訂 單 加 盟商 的 發(fā) 貨 情 況 。加 盟 商 發(fā) 貨 后 可 以 查 看 到 所 屬 訂 單 的 歷 史 記 錄 ， 方 便 定 時 線 下 與 平 臺 進 行 結(jié) 算 。（ 2） 加 盟 商1) 加 盟 入 駐 xxx 商 城 ；2) 對 商 品 資 料 信 息 進 行 維 護 管 理 ；互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 14 頁3) 通 過 平 臺 系 統(tǒng) 進 行 產(chǎn) 品 展 示 、 價 格 、 促 銷 、 銷 售 、 服 務(wù) 等 相 關(guān) 管 理 ；4) 對 消 費 者 所 下 訂 單 進 行 配 送 處 理 ；5) 擁 有 自 己 的 等 級 信 任 標(biāo) 識 ；6) 個 性 化 店 鋪 裝 修 及 廣 告 位 管 理 。 求 分 析 xxx 海 鮮 商 城 建 設(shè) 的 需 求 大 致 如 下 圖 所 示 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 15 頁（ 1） 模 板 定 制根 據(jù) 企 業(yè) 需 求 進 行 全 站 頁 面 的 規(guī) 劃 、 原 型 設(shè) 計 、 美 工 設(shè) 計 、 頁 面 制 作 、 切 割實 施 、 調(diào) 試 部 署 等 。含 需 求 分 析 、 程 序 架 構(gòu) 、 設(shè) 計 實 施 、 調(diào) 試 、 聯(lián) 調(diào) 等 。 溯 源 系 統(tǒng) 對 接 工 作 需 要 進 一 步 的 進 行 協(xié) 商 討 論 ， 含 需 求 分 析 、 程 序 架 構(gòu) 、 設(shè) 計 實 施 、 調(diào) 試 、 聯(lián) 調(diào) 等 。線 下 ERP 系 統(tǒng) 與 網(wǎng) 上 商 城 系 統(tǒng) 沒 有 任 何 業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 耦 合 ， 所 有 自 己 需 要 對 方提 供 的 數(shù) 據(jù) 或 者 提 供 給 對 方 的 數(shù) 據(jù) ， 都 通 過 中 間 數(shù) 據(jù) 庫 （ 數(shù) 據(jù) 源 ） 的 方 式 進 行 提供 。含 需 求 分 析 、 程 序 架 構(gòu) 、 設(shè) 計 實 施 、 調(diào) 試 、 聯(lián) 調(diào) 等 。B 全 部 產(chǎn) 品 分 類 頁全 部 產(chǎn) 品 分 類 頁 展 現(xiàn) 的 是 普 通 產(chǎn) 品 分 類 商 品 的 子 分 類 列 表 ， 分 類 促 銷 信 息 ，以 及 產(chǎn) 品 廣 告 等 。 進 入 產(chǎn) 品 詳 細 頁 之后 ， 可 以 進 行 產(chǎn) 品 在 線 訂 購 ， 進 入 購 物 流 程 。 產(chǎn) 品 搜 索 頁 面 提 供 商 品分 類 搜 索 ， 按 屬 性 搜 索 等 功 能 。 促 銷 類 型（ 也 叫 推 薦 類 型 ） 可 以 由 xxx 平 臺 管 理 員 來 自 由 設(shè) 計 。“每 日 精 彩 ”部 分 圖 片 展 示 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 18 頁E 積 分 兌 換積 分 兌 換 專 區(qū) 是 為 會 員 提 供 一 個 會 員 積 分 消 耗 和 增 值 的 專 區(qū) ， 用 戶 可 以 通 過平 時 購 買 和 參 與 活 動 獲 得 的 積 分 ， 在 本 頻 道 進 行 兌 換 服 務(wù) ， 可 以 兌 換 實 物 。F 團 購 、 “閃 購 ”這 里 將 團 購 模 塊 和 “閃 購 ”模 塊 分 別 單 獨 拿 出 來 作 為 獨 立 的 欄 目 進 行 發(fā) 布 ，團 購 “閃 購 ”模 塊 主 要 是 結(jié) 合 高 價 值 商 品 ， 由 xxx 平 臺 發(fā) 起 ， 各 參 與 商 戶 根 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 19 頁需 要 來 提 供 各 自 的 商 品 參 與 。 在 xxx 海 鮮 商城 平 臺 系 統(tǒng) 中 ， 進 行 按 品 牌 、 信 譽 認 證 等 級 高 、 知 名 度 高 的 商 家 推 薦 給 網(wǎng) 絡(luò) 客 戶 。通 過 點 擊 商 家 進 入 到 商 家 的 店 鋪 ， 可 以 與 商 家 進 行 互 動 和 溝 通 ， 以 及 訂 購 服務(wù) ， 平 臺 商 家 與 區(qū) 域 掛 鉤 ， 通 過 區(qū) 域 選 擇 后 進 入 平 臺 商 家 店 鋪 。 信 息 中 心 包 括 各 種 信 息 分 類 的 宣 傳 、 發(fā) 布 、咨 詢 以 及 交 互 ， 并 通 過 信 息 內(nèi) 容 的 人 性 化 、 標(biāo) 準(zhǔn) 化 、 規(guī) 范 化 、 專 家 化 等 方 式 成 為一 個 專 業(yè) 的 信 息 發(fā) 布 中 心 ?！靶?業(yè) 動 態(tài) ”動 態(tài) 展 示 如 下 圖 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 21 頁I 新 手 上 路新 手 上 路 是 作 為 一 個 讓 會 員 了 解 如 何 使 用 xxx 海 鮮 商 城 的 指 南 ， 與 “購 物指 南 ”的 模 塊 功 能 基 本 相 同 ， 是 網(wǎng) 站 購 物 服 務(wù) 介 紹 欄 目 。 讓 用 戶 了 解 會 員 積 分 計 劃 、 會 員 等 級 規(guī) 則 、 售 后 服 務(wù) 政 策 。 一 般 包 括 企 業(yè) 成 立 和 發(fā) 展 概 況 、 企 業(yè) 規(guī) 模 、 企 業(yè) 榮 譽 、企 業(yè) 文 化 特 色 、 企 業(yè) 精 神 等 等 。 收 集 用 戶 信 息 、 分 析 用 戶 行 為 、 人 性 化 的 服 務(wù)提 供 、 各 種 價 值 提 升 與 挖 掘 ， 都 是 建 立 在 用 戶 基 礎(chǔ) 之 上 的 。會 員 是 針 對 與 客 戶 有 關(guān) 的 購 買 、 客 戶 信 息 、 所 下 訂 單 等 的 管 理 和 查 詢 。會 員 基 本 資 料 主 要 包 括 ： ID， 帳 號 ， 姓 名 ， 移 動 電 話 ， Email， 類 型 （ 個人 、 企 業(yè) ） ， 狀 態(tài) （ 正 常 、 凍 結(jié) ） ， 會 員 卡 號 ， 會 員 積 分 ， 備 注 等 。 例 如 積 分 增 長 和 使 用 的 明細 紀(jì) 錄 。在 平 臺 實 現(xiàn) 與 線 下 會 員 積 分 互 通 的 基 礎(chǔ) 下 ， 用 戶 可 以 在 線 下 進 行 兌 換 ， 也 可以 在 線 上 參 與 兌 換 ， 并 且 可 以 在 線 上 查 詢 到 積 分 的 交 易 記 錄 ， 包 括 線 下 的 兌 換 記錄 。d 我 的 購 物 優(yōu) 惠 券互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 25 頁會 員 可 以 通 過 我 的 購 物 優(yōu) 惠 劵 查 看 自 己 所 擁 有 的 購 物 優(yōu) 惠 劵 情 況 ， 如 購 物 優(yōu)惠 劵 的 使 用 的 情 況 ， 未 使 用 的 購 物 優(yōu) 惠 劵 ， 購 物 優(yōu) 惠 劵 的 使 用 期 限 規(guī) 則 等 。 當(dāng) 用 戶 想 再 次 瀏 覽 該 商 品 時 ， 可 以 到 收 藏 夾 中 查 看 ， 同 時 可 以 將 不 滿 意的 商 品 從 收 藏 夾 里 刪 除 ， 這 樣 可 以 讓 用 戶 方 便 快 捷 地 瀏 覽 ， 又 能 夠 對 這 些 商 品 進行 對 比 。互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 26 頁例 如 下 圖 所 示 ： g 訂 單 查 詢用 戶 專 區(qū) 提 供 訂 單 查 詢 功 能 ， 用 戶 在 網(wǎng) 上 下 了 訂 單 后 ， 可 以 到 用 戶 專 區(qū) 的 訂單 查 詢 中 根 據(jù) 訂 單 號 查 找 自 己 的 訂 單 ， 查 看 自 己 的 訂 單 詳 細 內(nèi) 容 ， 包 括 訂 單 的 處理 狀 態(tài) 。例 如 下 圖 所 示 ： 互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 27 頁h 問 題 反 饋問 題 反 饋 ， 包 含 所 有 用 戶 所 提 的 意 見 以 及 投 訴 列 表 ， 并 有 相 關(guān) 的 處 理 情 況 。 問 題 反 饋 基 本 類 似 于 客 戶 留 言 與 回 復(fù) 系 統(tǒng) 的 功 能 。j 地 址 本互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 29 頁用 戶 地 址 本 主 要 是 用 于 發(fā) 貨 時 使 用 。 它 是 送 貨 工 作 正 常 進 行 的 保 證 。2)加 盟 商 商 戶 中 心針 對 商 戶 ， 系 統(tǒng) 可 以 根 據(jù) 商 戶 的 類 型 進 行 經(jīng) 營 類 目 的 限 制 。b 形 象 圖 片 logo 管 理用 戶 可 以 上 傳 公 司 的 形 象 圖 片 ， 可 以 對 上 傳 的 圖 片 進 行 修 改 、 刪 除 。B 商 鋪 外 觀 管 理互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 33 頁a 商 戶 首 頁 ：展 示 鋪 面 的 商 品 及 商 鋪 的 介 紹 ， 如 商 家 的 名 稱 ， 商 家 一 共 有 多 少 商 品 ， 開 店的 時 間 ， 商 場 位 置 。 店 鋪 的 留 言 評 論 信息 。 從 “產(chǎn) 地 ”、“包 裝 方 式 ”、 “發(fā) 貨 省 份 ”先 對 商 品 做 一 個 大 致 分 類 ， 消 費 者 可 以 根 據(jù) 自 己 的 需要 來 對 商 品 進 行 排 序 ， 如 按 “收 藏 ”“人 氣 ”、 “銷 量 ”、 “價 格 ”、 “新 品 ”（ 上 架 時間 ） 來 進 行 排 序 。 點 擊“售 前 咨 詢 ”， 將 有 客 服 通 過 來 解 答 消 費 者 關(guān) 于 運 輸 方 式 、 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 、 綠色 溯 源 等 一 切 消 費 者 在 購 物 前 想 要 了 解 的 問 題 進 行 解 答 。 商 品 的詳 細 描 述 信 息 、 商 家 的 基 本 信 息 ， 商 品 的 留 言 等 信 息 。 由 商 家 自 行 錄 入 和 發(fā) 布 。 如 “感 恩 節(jié) 大 促 銷 ”等 。? a 商 品 管 理 ， 在 對 應(yīng) 的 分 類 類 別 下 可 以 增 加 、 修 改 、 刪 除 商 品 。商 品 管 理 功 能 拓 撲 圖 如 下 圖 所 示 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 36 頁該 功 能 是 提 供 給 企 業(yè) 會 員 發(fā) 布 自 己 企 業(yè) 的 商 品 并 對 商 品 進 行 管 理 ， 根 據(jù) 商 戶的 經(jīng) 營 范 圍 可 以 發(fā) 布 產(chǎn) 品 。即 會 員 錄 入 一 個 圖 片 后 ， 系 統(tǒng) 能 夠 自 動 生 成 大 、 中 、 小 三 種 規(guī) 格 的 產(chǎn) 品 縮 略 圖 。? d)刪 除 、 修 改 商 品為 了 保 證 在 線 的 商 品 都 有 得 賣 ， 新 的 商 品 也 可 以 及 時 放 上 去 買 。 5)商 品 上 下 架列 出 所 有 商 鋪 所 經(jīng) 營 的 商 品 信 息 。對 商 品 進 行 價 格 修 改 （ 如 原 價 ， 特 價 ， 銷 售 價 的 設(shè) 置 ） ， 商 品 的 上 下 架 等 一 些業(yè) 務(wù) 操 作 。 另 外 ， 由 于 某 些 原 因 需 要 暫 停