【正文】 投訴 / 舉報訂單處理流程信息發(fā)布促銷公告購物須知服務(wù)承諾信息審批 / 增 / 刪/ 改我的資料 商戶資料管理 執(zhí)照 、 認(rèn)證管理店鋪營銷折扣 、 贈品 、 免物流營銷計劃方案參與平臺促銷營銷執(zhí)行店鋪會員管理結(jié)算管理互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 31 頁A 資 料 管 理商 戶 的 資 料 管 理 應(yīng) 該 包 括 三 部 分 ：a 公 司 介 紹管 理 公 司 的 基 本 資 料 ， 主 要 包 括 公 司 名 稱 、 企 業(yè) 名 稱 、 經(jīng) 營 模 式 、 成 立 時 間等 公 司 的 基 本 信 息 。 因 為 一 般 情 況 下 商 家 都 會 采 用 快 遞 送 貨上 門 的 方 式 ， 因 此 必 須 要 有 用 戶 的 地 址 才 可 以 進(jìn) 行 ， 而 且 在 用 戶 下 訂 單 的 時 候 會在 訂 單 中 的 用 戶 信 息 中 顯 現(xiàn) ， 提 供 會 員 選 擇 。如 對 某 一 商 品 的 質(zhì) 量 問 題 的 投 訴 ， 對 商 城 服 務(wù) 情 況 的 意 見 等 等 ， 都 將 保 存 在 問 題反 饋 中 。例 如 下 圖 所 示 ： f 購 買 歷 史用 戶 所 有 的 購 買 歷 史 都 可 以 在 自 己 的 用 戶 專 區(qū) 中 查 閱 ?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 24 頁c 預(yù) 存 款 賬 戶我 的 賬 戶 是 指 預(yù) 存 款 賬 戶 ， 比 如 退 換 貨 ， 相 應(yīng) 的 款 項(xiàng) 可 以 進(jìn) 入 到 用 戶 的 預(yù) 存款 ， 用 戶 可 以 再 次 交 易 抵 扣 相 應(yīng) 的 現(xiàn) 金 ， 當(dāng) 然 也 可 以 支 持 用 戶 提 現(xiàn) 申 請 處 理 。例 如 個 人 注 冊 資 料 管 理 ， 如 下 圖 ：b 我 的 積 分會 員 可 以 通 過 “我 的 積 分 ”查 看 自 己 的 積 分 詳 細(xì) 。 會 員 專 區(qū) 是 專 門 面 向用 戶 提 供 的 交 互 窗 口 和 客 戶 管 理 中 心 。J“xxx”“xxx”為 一 個 信 息 發(fā) 布 欄 目 ， 主 要 內(nèi) 容 為 體 現(xiàn) xxx 的 企 業(yè) 形 象 、 企 業(yè) 組 織 、企 業(yè) 文 化 等 信 息 ， 讓 瀏 覽 者 通 過 Inter 熟 悉 商 城 ， 熟 悉 xxx， 形 成 具 有 行 業(yè)競 爭 力 的 特 有 品 牌 形 象 。 例 如 行 業(yè) 動 態(tài) 、 最 新 動 態(tài) 、 商 城 動 態(tài) 、 活 動 公 告 、 采購 信 息 等 信 息 ， 都 可 以 在 這 里 發(fā) 布 出 來 。具 有 信 任 認(rèn) 證 的 商 家 將 會 以 鮮 明 的 標(biāo) 識 圖 標(biāo) 進(jìn) 行 標(biāo) 識 ， 并 提 供 商 家 檢 索 功 能 ， 讓網(wǎng) 絡(luò) 客 戶 可 以 在 前 端 系 統(tǒng) 方 便 進(jìn) 行 點(diǎn) 擊 訪 問 、 訂 購 、 咨 詢 以 及 服 務(wù) 。積 分 由 xxx 平 臺 發(fā) 行 ， 商 戶 可 以 參 與 贈 送 該 積 分 給 客 戶 ， 積 分 兌 換 專 區(qū) 由 平臺 發(fā) 起 兌 換 ， 涉 及 到 積 分 的 價 值 ， 可 以 按 照 一 定 的 比 例 在 商 戶 結(jié) 算 的 時 候 進(jìn) 行 扣除 。D 產(chǎn) 品 促 銷產(chǎn) 品 促 銷 是 指 把 產(chǎn) 品 按 照 不 同 的 促 銷 類 型 推 薦 到 相 應(yīng) 的 促 銷 區(qū) 域 。 下 面 有 子 分 類 的 產(chǎn) 品 列 表 ， 產(chǎn) 品 詳 細(xì) 頁 等 。 ERP 對 接 工 作 需 要 進(jìn) 一 步 的 進(jìn) 行 協(xié) 商 討 論 。（ 2） 溯 源 系 統(tǒng) 對 接與 企 業(yè) 內(nèi) 部 溯 源 系 統(tǒng) 實(shí) 現(xiàn) 對 接 ， 溯 源 系 統(tǒng) 提 供 相 應(yīng) 接 口 ， 具 體 對 接 內(nèi) 容 待 定 ，對 接 內(nèi) 容 確 定 后 再 具 體 報 價 。（ 3） 消 費(fèi) 者而 就 消 費(fèi) 者 而 言 ， 消 費(fèi) 者 來 xxx 商 城 是 為 了 購 買 商 品 的 ， 所 以 他 們 需 要 ：1） 一 個 挑 選 商 品 的 網(wǎng) 上 商 城 空 間 ；2） 可 以 針 對 商 品 在 線 提 問 ， 產(chǎn) 品 點(diǎn) 評 ；3） 能 夠 在 網(wǎng) 上 下 單 ；4） 提 供 在 線 支 付 的 渠 道 ；5） 可 以 對 平 臺 的 服 務(wù) 進(jìn) 行 投 訴 或 表 揚(yáng) ；6） 對 各 個 商 家 進(jìn) 行 信 任 監(jiān) 督 ， 予 以 評 分 評 論 ；7） 擁 有 自 己 的 個 人 管 理 空 間 ， 記 錄 自 己 喜 歡 的 商 品 ， 查 看 自 己 訂 單 進(jìn) 展 ；8） 短 信 、 郵 件 通 知 促 銷 信 息 等 ；9） 售 后 服 務(wù) 支 持 。4） 所 有 商 品 的 銷 售 、 定 價 、 促 銷 都 由 加 盟 商 自 行 制 定 ， 平 臺 管 理 員 進(jìn) 行 統(tǒng) 一的 監(jiān) 控 管 理 ， 包 括 完 整 的 訂 單 處 理 流 程 ， 由 平 臺 管 理 者 監(jiān) 控 加 盟 商 發(fā) 貨 處 理 。并且設(shè)計關(guān)鍵的網(wǎng)站的欄目元素設(shè)置，網(wǎng)站的管理方式等細(xì)節(jié)內(nèi)容。（5） 開放性。因此，當(dāng)應(yīng)用邏輯發(fā)生變化時，僅需修改應(yīng)用服務(wù)器中的程序，客戶端的應(yīng)用程序不必更新，維護(hù)的代價大大降低。（2） 效率提高。應(yīng)用服務(wù)器把客戶與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分開了，客戶端不能直接訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ钱?dāng)今大型軟件系統(tǒng)開發(fā)使用的主要設(shè)計、分析、實(shí)現(xiàn)方法。在此處接入層的目的是連接客戶端與業(yè)務(wù)邏輯層。消費(fèi)者也可以通過呼叫中心與服務(wù)人員交流咨詢，平臺還可以通過電子郵件，手機(jī)短信等方式和消費(fèi)者聯(lián)系。（5）身份認(rèn)證和安全體系平臺安全系統(tǒng)設(shè)計除了包含計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行安全規(guī)劃之外，系統(tǒng)運(yùn)行的安全設(shè)計也是安全規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。如下圖所示：（1）應(yīng)用層在頂層提供統(tǒng)一信息門戶，為客戶提供服務(wù)的窗口，同時也是平臺管理的入口。不會在實(shí)際中造成危害的依賴關(guān)系，都是良性依賴。因?yàn)槿藗兘鉀Q問題的思考過程是先抽象后具體，從籠統(tǒng)到細(xì)節(jié)，所以我們先生產(chǎn)出的勢必是抽象程度比較高的實(shí)體，而后才是更加細(xì)節(jié)化的實(shí)體。（1）Liskov 替換原則子類型必須能夠替換掉它們的基類型。同時，本原則還揭示了內(nèi)聚性和耦合性，基本途徑就是提高內(nèi)聚性；如果一個類要承擔(dān)的職責(zé)過多，那么這些職責(zé)就會相互依賴，一個職責(zé)的變化可能會影響另一個職責(zé)的履行?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 6 頁系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該便于安裝、升級和維護(hù)，盡可能減少因系統(tǒng)維護(hù)問題對平臺的管理服務(wù)產(chǎn)生影響。系統(tǒng)設(shè)計要具有高穩(wěn)定性，系統(tǒng)在正常的訪問使用過程中能夠穩(wěn)定、可靠地進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 5 頁 項(xiàng)目設(shè)計原則xxx 電子商務(wù)平臺目前面向中國大陸地區(qū)，但為了考慮到后期公司發(fā)展壯大之后要開拓海外市場，所以在設(shè)計上除了中文外，我們同樣需要預(yù)留多語言版本，考慮多幣種和跨時區(qū)的問題。電商巨頭的進(jìn)入，為海鮮類的電商市場帶來了前所未有的強(qiáng)勁驅(qū)動，市場培育進(jìn)程提速，市場規(guī)模快速擴(kuò)張。由于海鮮產(chǎn)品要求在倉儲物流過程中對其進(jìn)行低溫冷凍冷藏保存，且海產(chǎn)品的損耗率大，這些因素不可避免地推高了成本，因此在 2022 年前國內(nèi)的海鮮類電子商城的發(fā)展一直都出于相對沉寂的狀況。其盈利方式除了通過自產(chǎn)自銷這種利潤空間較大的方式外，還可以通過向入駐賣家收取廣告費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用獲得相應(yīng)的利潤。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信，它不僅帶給人們商業(yè)機(jī)會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 3 頁 建 設(shè) xxx 商 城 的 目 的 和 意 義電子商務(wù)是一種新興的，處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式。具有外資背景的電子商務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目在中國境內(nèi)日益增加。（3）應(yīng)用模式日趨多元。很多地方政府也都對電子商務(wù)給予了前所未有的關(guān)注與支持，開始將電子商務(wù)作為重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。電子商務(wù)近年來得到了迅猛發(fā)展，原因有如下幾個方面：（1）政府推進(jìn)和環(huán)境改善?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案 互聯(lián)網(wǎng)+海鮮解決方案互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案目錄1 建設(shè)目標(biāo) .................................................1 項(xiàng)目建設(shè)背景 ...........................................1 目前國內(nèi)的電商發(fā)展?fàn)顩r ..............................1 建設(shè) xxx 商城的目的和意義 ............................3 海鮮類電商發(fā)展概況 .....................................4 項(xiàng)目設(shè)計原則 ...........................................5 總體設(shè)計 ...............................................82 技術(shù)方案 ................................................12 概述 ..................................................12 業(yè)務(wù)應(yīng)用解決方案 ......................................12 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖 ......................................12 ...........................................15 與外部系統(tǒng)對接集成 ...................................104 技術(shù)架構(gòu)解決方案 .....................................116 運(yùn)行環(huán)境與設(shè)備參考 ...................................127 售后服務(wù)支持 .........................................147互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 1 頁1 建設(shè)目標(biāo) 項(xiàng)目建設(shè)背景 目 前 國 內(nèi) 的 電 商 發(fā) 展 狀 況電子商務(wù)是當(dāng)代信息化社會中數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用于商貿(mào)領(lǐng)域中的產(chǎn)物，或者說它是當(dāng)代高新信息手段與商貿(mào)實(shí)務(wù)和營銷策略相互融合的結(jié)果。從商業(yè)角度來看，電子商務(wù)包含所謂的 B2C、B2B 以及 B2B2C、020 等更多的電子商務(wù)新模式。我國電子商務(wù)發(fā)展的總體框架（包括整體戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展措施、技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)法律法規(guī)）的推出，將會使電子商務(wù)有一個更加規(guī)范有序的應(yīng)用與發(fā)展環(huán)境。專業(yè)的配送企業(yè)也像雨后春筍般相繼出現(xiàn)。（4）內(nèi)外融合，漸成大勢。與此同時，海外電子商務(wù)企業(yè)開始直接進(jìn)入中國市場。電子商務(wù)的發(fā)展速度之快。允許海產(chǎn)品的賣家入駐，同時 xxx 也開設(shè)自營項(xiàng)目，用于銷售 xxx 自有的各類海鮮產(chǎn)品。xxx 海鮮商城主要是通過電子商務(wù)方式銷售生鮮食品的商業(yè)模式。 自 2022 年以來，電商各大巨頭，如天貓、京東、1 號店、蘇寧易購等紛紛發(fā)力生鮮領(lǐng)域。綜上所述，由于 xxx 企業(yè)高速發(fā)展的需求，以及國內(nèi)海鮮類的電商新興市場的凸顯，使得 xxx 商城的建設(shè)成為當(dāng)前環(huán)境的重要任務(wù)。系統(tǒng)安全性和保密性對于計算機(jī)軟件系統(tǒng)是至關(guān)重要的，系統(tǒng)中的任何數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)錯誤以及數(shù)據(jù)泄露都有可能對公司和相應(yīng)的業(yè)務(wù)客戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以在方案設(shè)計中要充分考慮系統(tǒng)的安全和保密因素，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)不會被非法修改、竊取、破壞。系統(tǒng)要充分考慮今后平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展、運(yùn)營管理體制的改變等因素，系統(tǒng)設(shè)計要具有高度的靈活性和擴(kuò)展性，以便于在今后業(yè)務(wù)情況發(fā)展、變化時，可以根據(jù)應(yīng)用需求的改變而方便地擴(kuò)充和調(diào)整系統(tǒng)功能，從而滿足新的應(yīng)用需求?！北驹瓌t是我們非常熟悉地“高內(nèi)聚性原則”的引申，但是通過將“職責(zé)”極具創(chuàng)意地定義為“變化的原因”，使得本原則極具操作性，盡顯大師風(fēng)范。本原則緊緊圍繞變化展開，當(dāng)變化來臨時，如果不必改動軟件實(shí)體裁的源代碼，就能擴(kuò)充它的行為，那么這個軟件實(shí)體設(shè)計就是滿足開放封閉原則的?！北驹瓌t幾乎就是軟件設(shè)計的正本清源之道。一個接口應(yīng)該保證，實(shí)現(xiàn)該接口的實(shí)例對象可以只呈現(xiàn)為單一的角色；這樣，當(dāng)某個客戶程序的要求發(fā)生變化，而迫使接口發(fā)生改變時，影響到其他客戶程序的可能生性小。 總體設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 8 頁xxx 電子商務(wù)平臺的架構(gòu)由四層兩體系組成，“四層”分別是：應(yīng)用層、支撐層、資源層、基礎(chǔ)層；兩體系分別為：身份認(rèn)證和安全體系、運(yùn)行維護(hù)保障體系。（4）基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層是平臺的基本構(gòu)架環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器/Web 服務(wù)器、交換機(jī)、存儲設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心接入、有/無線通訊服務(wù)等。如圖下圖所示，xxx 電子商務(wù)平臺采用 B2B2C 模式，運(yùn)營維護(hù)后臺人員將商品介紹和在線貨量等信息在電子商務(wù)交易平臺上發(fā)布，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)訪問交易平臺，在找到滿意的產(chǎn)品后進(jìn)行在線訂購，通過網(wǎng)絡(luò)銀行支付，訂單信息發(fā)送到物流商的系統(tǒng)，完成貨物配送。（2）接入層通常指網(wǎng)絡(luò)中直接面向用戶連接或訪問的部分。（5）資源層主要是存放數(shù)據(jù)并與硬件設(shè)備進(jìn)行交互。多層結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計中采用多層結(jié)構(gòu)，其主要的優(yōu)點(diǎn)如下：（1） 安全性加強(qiáng)。這樣，即使外部的入侵者突破了客戶端的安全防線，若在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中備有另外的安全機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)也可以阻止入侵者進(jìn)入其他部分。由于應(yīng)用邏輯被封裝到了應(yīng)用服務(wù)器中。由于它們是邏輯劃分的，與物理位置不一定相對應(yīng)，因此它們的硬件系統(tǒng)構(gòu)成是很靈活的，各部分可以選擇與其處理負(fù)荷和處理特性相適應(yīng)的硬