【正文】 件。本文以雙方初步交流需求為前提和基礎(chǔ)，從 xxx 海鮮商城的運(yùn)營目標(biāo)出發(fā)，并結(jié)合 xxx 目前所擁有的線下資源、線下管理系統(tǒng)以及平臺(tái)服務(wù)提供商所具備的強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)，初步規(guī)劃出 xxx 電子商務(wù)平臺(tái)的總體運(yùn)作框架，建設(shè)功能等。3） 用 戶 通 過 商 城 前 端 的 界 面 訪 問 xxx 商 城 并 下 單 ， 所 下 訂 單 根 據(jù) 加 盟 商 不同 在 前 臺(tái) 分 為 不 同 的 包 裹 ， 用 戶 可 以 統(tǒng) 一 支 付 ， 系 統(tǒng) 會(huì) 根 據(jù) 商 品 所 屬 加 盟 商 進(jìn) 行互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 13 頁自 動(dòng) 分 單 ， 加 盟 商 訂 單 發(fā) 貨 完 成 ， 并 更 新 相 應(yīng) 的 狀 態(tài) ， 平 臺(tái) 可 以 監(jiān) 控 各 訂 單 加 盟商 的 發(fā) 貨 情 況 。（ 2） 加 盟 商1) 加 盟 入 駐 xxx 商 城 ；2) 對(duì) 商 品 資 料 信 息 進(jìn) 行 維 護(hù) 管 理 ；互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 14 頁3) 通 過 平 臺(tái) 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 展 示 、 價(jià) 格 、 促 銷 、 銷 售 、 服 務(wù) 等 相 關(guān) 管 理 ；4) 對(duì) 消 費(fèi) 者 所 下 訂 單 進(jìn) 行 配 送 處 理 ；5) 擁 有 自 己 的 等 級(jí) 信 任 標(biāo) 識(shí) ；6) 個(gè) 性 化 店 鋪 裝 修 及 廣 告 位 管 理 。含 需 求 分 析 、 程 序 架 構(gòu) 、 設(shè) 計(jì) 實(shí) 施 、 調(diào) 試 、 聯(lián) 調(diào) 等 。線 下 ERP 系 統(tǒng) 與 網(wǎng) 上 商 城 系 統(tǒng) 沒 有 任 何 業(yè) 務(wù) 開 發(fā) 耦 合 ， 所 有 自 己 需 要 對(duì) 方提 供 的 數(shù) 據(jù) 或 者 提 供 給 對(duì) 方 的 數(shù) 據(jù) ， 都 通 過 中 間 數(shù) 據(jù) 庫 （ 數(shù) 據(jù) 源 ） 的 方 式 進(jìn) 行 提供 。B 全 部 產(chǎn) 品 分 類 頁全 部 產(chǎn) 品 分 類 頁 展 現(xiàn) 的 是 普 通 產(chǎn) 品 分 類 商 品 的 子 分 類 列 表 ， 分 類 促 銷 信 息 ，以 及 產(chǎn) 品 廣 告 等 。 產(chǎn) 品 搜 索 頁 面 提 供 商 品分 類 搜 索 ， 按 屬 性 搜 索 等 功 能 ?！懊?日 精 彩 ”部 分 圖 片 展 示 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 18 頁E 積 分 兌 換積 分 兌 換 專 區(qū) 是 為 會(huì) 員 提 供 一 個(gè) 會(huì) 員 積 分 消 耗 和 增 值 的 專 區(qū) ， 用 戶 可 以 通 過平 時(shí) 購 買 和 參 與 活 動(dòng) 獲 得 的 積 分 ， 在 本 頻 道 進(jìn) 行 兌 換 服 務(wù) ， 可 以 兌 換 實(shí) 物 。 在 xxx 海 鮮 商城 平 臺(tái) 系 統(tǒng) 中 ， 進(jìn) 行 按 品 牌 、 信 譽(yù) 認(rèn) 證 等 級(jí) 高 、 知 名 度 高 的 商 家 推 薦 給 網(wǎng) 絡(luò) 客 戶 。 信 息 中 心 包 括 各 種 信 息 分 類 的 宣 傳 、 發(fā) 布 、咨 詢 以 及 交 互 ， 并 通 過 信 息 內(nèi) 容 的 人 性 化 、 標(biāo) 準(zhǔn) 化 、 規(guī) 范 化 、 專 家 化 等 方 式 成 為一 個(gè) 專 業(yè) 的 信 息 發(fā) 布 中 心 。 讓 用 戶 了 解 會(huì) 員 積 分 計(jì) 劃 、 會(huì) 員 等 級(jí) 規(guī) 則 、 售 后 服 務(wù) 政 策 。 收 集 用 戶 信 息 、 分 析 用 戶 行 為 、 人 性 化 的 服 務(wù)提 供 、 各 種 價(jià) 值 提 升 與 挖 掘 ， 都 是 建 立 在 用 戶 基 礎(chǔ) 之 上 的 。會(huì) 員 基 本 資 料 主 要 包 括 ： ID， 帳 號(hào) ， 姓 名 ， 移 動(dòng) 電 話 ， Email， 類 型 （ 個(gè)人 、 企 業(yè) ） ， 狀 態(tài) （ 正 常 、 凍 結(jié) ） ， 會(huì) 員 卡 號(hào) ， 會(huì) 員 積 分 ， 備 注 等 。在 平 臺(tái) 實(shí) 現(xiàn) 與 線 下 會(huì) 員 積 分 互 通 的 基 礎(chǔ) 下 ， 用 戶 可 以 在 線 下 進(jìn) 行 兌 換 ， 也 可以 在 線 上 參 與 兌 換 ， 并 且 可 以 在 線 上 查 詢 到 積 分 的 交 易 記 錄 ， 包 括 線 下 的 兌 換 記錄 。 當(dāng) 用 戶 想 再 次 瀏 覽 該 商 品 時(shí) ， 可 以 到 收 藏 夾 中 查 看 ， 同 時(shí) 可 以 將 不 滿 意的 商 品 從 收 藏 夾 里 刪 除 ， 這 樣 可 以 讓 用 戶 方 便 快 捷 地 瀏 覽 ， 又 能 夠 對(duì) 這 些 商 品 進(jìn)行 對(duì) 比 。例 如 下 圖 所 示 ： 互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 27 頁h 問 題 反 饋問 題 反 饋 ， 包 含 所 有 用 戶 所 提 的 意 見 以 及 投 訴 列 表 ， 并 有 相 關(guān) 的 處 理 情 況 。j 地 址 本互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 29 頁用 戶 地 址 本 主 要 是 用 于 發(fā) 貨 時(shí) 使 用 。2)加 盟 商 商 戶 中 心針 對(duì) 商 戶 ， 系 統(tǒng) 可 以 根 據(jù) 商 戶 的 類 型 進(jìn) 行 經(jīng) 營 類 目 的 限 制 。B 商 鋪 外 觀 管 理互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 33 頁a 商 戶 首 頁 ：展 示 鋪 面 的 商 品 及 商 鋪 的 介 紹 ， 如 商 家 的 名 稱 ， 商 家 一 共 有 多 少 商 品 ， 開 店的 時(shí) 間 ， 商 場(chǎng) 位 置 。 從 “產(chǎn) 地 ”、“包 裝 方 式 ”、 “發(fā) 貨 省 份 ”先 對(duì) 商 品 做 一 個(gè) 大 致 分 類 ， 消 費(fèi) 者 可 以 根 據(jù) 自 己 的 需要 來 對(duì) 商 品 進(jìn) 行 排 序 ， 如 按 “收 藏 ”“人 氣 ”、 “銷 量 ”、 “價(jià) 格 ”、 “新 品 ”（ 上 架 時(shí)間 ） 來 進(jìn) 行 排 序 。 商 品 的詳 細(xì) 描 述 信 息 、 商 家 的 基 本 信 息 ， 商 品 的 留 言 等 信 息 。 如 “感 恩 節(jié) 大 促 銷 ”等 。商 品 管 理 功 能 拓 撲 圖 如 下 圖 所 示 ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 36 頁該 功 能 是 提 供 給 企 業(yè) 會(huì) 員 發(fā) 布 自 己 企 業(yè) 的 商 品 并 對(duì) 商 品 進(jìn) 行 管 理 ， 根 據(jù) 商 戶的 經(jīng) 營 范 圍 可 以 發(fā) 布 產(chǎn) 品 。? d)刪 除 、 修 改 商 品為 了 保 證 在 線 的 商 品 都 有 得 賣 ， 新 的 商 品 也 可 以 及 時(shí) 放 上 去 買 。對(duì) 商 品 進(jìn) 行 價(jià) 格 修 改 （ 如 原 價(jià) ， 特 價(jià) ， 銷 售 價(jià) 的 設(shè) 置 ） ， 商 品 的 上 下 架 等 一 些業(yè) 務(wù) 操 作 。 會(huì) 獲 得 相 應(yīng) 信 用 等 級(jí) 標(biāo) 志 （ 說 明 企 業(yè) 信 息 已 經(jīng) 過 平 臺(tái) 認(rèn) 證 ） 。7)店 鋪 營 銷 每 個(gè) 加 盟 商 都 可 以 針 對(duì) 自 有 店 鋪 的 商 品 進(jìn) 行 促 銷 ， 如 折 扣 、 免 郵 、 贈(zèng)品 等 ， 還 可 以 參 與 平 臺(tái) 發(fā) 起 的 團(tuán) 購 、 活 動(dòng) 等 。10) 結(jié) 算 管 理 定 期 與 平 臺(tái) 進(jìn) 行 結(jié) 算 處 理 ， 將 已 完 成 訂 單 生 成 對(duì) 應(yīng) 的 對(duì) 賬 單 ， 可 以 查詢 對(duì) 賬 單 明 細(xì) 及 對(duì) 應(yīng) 的 結(jié) 算 金 額 ， 與 平 臺(tái) 進(jìn) 行 對(duì) 賬 結(jié) 算 ， 對(duì) 賬 單 會(huì) 針 對(duì) 商 戶 的 每筆 訂 單 進(jìn) 行 統(tǒng) 計(jì) ， 包 括 總 金 額 、 折 扣 、 積 分 值 、 傭 金 等 。 網(wǎng) 絡(luò) 用 戶 登 錄 會(huì) 員 專 區(qū) 后 ， 可 以 在 線 查看 管 理 員 的 留 言 回 復(fù) 。互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 39 頁 3) 縮 小 范 圍 搜 索客 戶 在 搜 索 結(jié) 果 頁 ， 可 以 進(jìn) 行 更 精 細(xì) 的 篩 選 ， 根 據(jù) 商 品 的 價(jià) 格 、 屬 性 、 品 牌等 多 種 參 數(shù) 規(guī) 格 進(jìn) 行 篩 選 。2） 用 戶 購 物 流 程A 普 通 購 物 流 程 說 明基 本 購 物 流 程 如 下 ：例 如 ， 在 某 項(xiàng) 目 中 基 本 購 物 詳 細(xì) 頁 面 示 如 下 ：a 商 品 訂 購 頁互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 41 頁b 訂 購 商 品 ， 將 該 商 品 置 于 購 物 車 中 ， 可 以 修 改 訂 購 數(shù) 據(jù) 量 等 操 作c 購 物 完 畢 ， 進(jìn) 入 收 銀 臺(tái) ， 以 會(huì) 員 身 份 進(jìn) 入互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 42 頁 d 再 進(jìn) 入 下 一 步 ， 訂 單 確 認(rèn) e 最 后 購 物 成 功 ， 立 即 付 款 ， 等 待 處 理以 上 用 戶 購 物 流 程 均 為 示 范 ?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 43 頁(4)分 享 與 多 賬 戶 登 錄1)分 享主 要 的 頁 面 ， 如 產(chǎn) 品 詳 細(xì) 頁 ， 會(huì) 采 用 現(xiàn) 在 主 流 的 分 享 組 件 （ jiathis） ，用 戶 可 以 輕 松 便 捷 的 把 xxx 商 城 的 產(chǎn) 品 信 息 ， 分 享 至 新 浪 微 博 ， 騰 訊 微 博 ， 人人 網(wǎng) 等 主 流 的 社 交 網(wǎng) 站 。 信 用 評(píng) 價(jià) 不 可 修 改 。每 個(gè) 自 然 月 中 ， 相 同 買 家 和 賣 家 之 間 的 評(píng) 價(jià) 計(jì) 分 不 超 過 6 分 。 但 不 計(jì) 分 的 評(píng) 價(jià) 照 常 顯 示 ， 僅 不 計(jì)入 用 戶 的 信 用 指 數(shù) ； 如 一 方 評(píng) 價(jià) 另 一 方 未 評(píng) ， 在 345 天 評(píng) 價(jià) 期 后 則 系 統(tǒng) 會(huì) 自 動(dòng) 默 認(rèn) 給 予 評(píng) 價(jià) 方 好 評(píng) 。5） 信 用 評(píng) 定 機(jī) 制會(huì) 員 在 成 功 交 易 一 次 ， 就 可 以 對(duì) 交 易 對(duì) 象 作 一 次 信 用 評(píng) 價(jià) 。同 樣 ， 在 交 易 中 作 為 買 家 的 角 色 可 以 實(shí) 現(xiàn) 和 企 業(yè) 會(huì) 員 一 樣 的 信 用 評(píng) 定 機(jī) 制 。 我 們 將 從 以 下 幾 個(gè) 方 面 進(jìn) 行 方 案 設(shè) 計(jì) ：互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 47 頁1） 商 家 的 開 戶 建 立xxx 平 臺(tái) 提 供 商 家 的 申 請(qǐng) ， 進(jìn) 行 審 核 在 后 臺(tái) 系 統(tǒng) 中 建 立 商 家 的 帳 號(hào) ， 并 通過 權(quán) 限 系 統(tǒng) 分 配 商 家 進(jìn) 行 對(duì) 應(yīng) 的 操 作 處 理 。認(rèn) 證 的 主 要 內(nèi) 容 是 ： 身 份 認(rèn) 證 機(jī) 構(gòu) 對(duì) “被 身 份 認(rèn) 證 公 司 是 否 合 法 存 在 ”以及 “身 份 認(rèn) 證 申 請(qǐng) 人 是 否 屬 于 被 身 份 認(rèn) 證 公 司 ”的 查 證 。系 統(tǒng) 提 供 針 對(duì) 商 家 ， 進(jìn) 行 各 個(gè) 信 任 等 級(jí) 狀 態(tài) 圖 標(biāo) 的 標(biāo) 識(shí) ， 并 根 據(jù) 各 個(gè) 商 家 申請(qǐng) 的 信 任 等 級(jí) 進(jìn) 行 費(fèi) 用 收 取 。7） 商 家 的 權(quán) 限 管 理根 據(jù) 網(wǎng) 上 商 城 系 統(tǒng) 的 權(quán) 限 系 統(tǒng) ， xxx 可 以 針 對(duì) 各 個(gè) 商 家 設(shè) 定 對(duì) 應(yīng) 的 商 家 管理 員 組 ， 然 后 將 對(duì) 應(yīng) 的 管 理 員 添 加 至 組 中 ， 最 后 可 以 針 對(duì) 每 個(gè) 商 家 欄 目 菜 單 進(jìn) 行權(quán) 限 的 設(shè) 置 。（ 3） 商 品 管 理1） 多 級(jí) 分 類 管 理商 品 管 理 的 核 心 基 礎(chǔ) 是 要 對(duì) 商 品 的 編 輯 維 護(hù) 進(jìn) 行 規(guī) 范 統(tǒng) 一 的 管 理 ， 而 商 品 的類 別 則 是 商 品 的 重 要 屬 性 之 一 ， 也 是 消 費(fèi) 者 比 較 習(xí) 慣 的 尋 找 商 品 的 方 法 。 該 多 級(jí) 分 類互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 49 頁在 商 品 管 理 中 起 到 至 關(guān) 重 要 的 作 用 。 同 時(shí) ， 根 據(jù) 分 類 層 次 結(jié) 構(gòu) 導(dǎo) 航 也 支 持 商 品 在 同 一 個(gè) 分 類 下 的 關(guān) 聯(lián) 購 買 。商 品 類 型 的 定 義 請(qǐng) 詳 見 “商 品 類 型 管 理 ”一 節(jié) 。在 本 系 統(tǒng) 中 ， 品 牌 的 管 理 則 是 通 過 品 牌 庫 管 理 來 實(shí) 現(xiàn) 。 在 品 牌 庫 建 立完 善 后 ， 客 戶 可 以 在 前 臺(tái) 通 過 品 牌 搜 索 或 者 品 牌 專 區(qū) 來 按 品 牌 搜 索 喜 歡 的 產(chǎn) 品 。系 統(tǒng) 規(guī) 格 管 理 可 以 定 義 和 管 理 規(guī) 格 ， 一 個(gè) 規(guī) 格 具 備 多 個(gè) 規(guī) 格 值 。 例 如 海 參 和 對(duì) 蝦 都 可 以 具 備 “重 量 ”的 規(guī)格 。 此 時(shí) 對(duì) 于 商 品 “熱 銷 ”則 是 一 個(gè) 關(guān) 鍵 的信 息 要 素 。 將 一 系 列 符 合 該 標(biāo) 簽 搜 索 條 件 的 商 品全 部 展 示 出 來 。例 如 “商 品 標(biāo) 簽 ”為 一 個(gè) 分 類 ， 分 類 下 則 可 對(duì) 應(yīng) “放 心 海 鮮 ”“xxx 自 營 ”“閃 購 ”等 多 個(gè) 商 品 標(biāo) 簽 ； 標(biāo) 簽 庫 管 理 能 夠 對(duì) 分 類 進(jìn) 行 擴(kuò) 充 及 對(duì) 分 類 下 的 標(biāo) 簽 進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 51 頁行 增 改 管 理 。信 息 標(biāo) 簽 ——文 章 建 立 關(guān) 聯(lián) 使 用 。C 在 需 要 使 用 標(biāo) 簽 的 地 方 ， 能 夠 通 過 標(biāo) 簽 組 件 調(diào) 出 對(duì) 應(yīng) 分 類 的 標(biāo) 簽 庫 。 例 如 “淡 干 海 參 ”、 “手 撕 魷 魚 ”和 “即 食 海 參 ”， 他們 都 具 備 “重 量 ”和 “品 質(zhì) ”的 規(guī) 格 ， 而 且 也 都 具 備 “加 工 ”的 屬 性 ?；ヂ?lián)網(wǎng)+海鮮整體解決方案第 52 頁一 個(gè) 商 品 類 型 關(guān) 聯(lián) 到 一 個(gè) 屬 性 模 板 ， 通 過 屬 性 模 板 的 關(guān) 聯(lián) 的 屬 性 組 再 關(guān) 聯(lián) 到具 體 的 屬 性 。 從 而 支 持 將 新 錄 入 的 海 鮮 商 品 對(duì) 應(yīng) 到 速 食 海 鮮 屬 性集 合 。在 定 義