績效考核方案說明-在線瀏覽
2025-06-21 18:16本頁面
【正文】 政治表現(xiàn)與職業(yè)道德。主要包括員工的基本業(yè)務能力、技術能力、管理 能力與創(chuàng)新能力等。 績：主要指工作業(yè)績。 個性：主要了解員工的性格、偏好、思維特點等。（三）每月5日前將上月績效考核考評表交與行政部。（一）每月考評結束后，行政部門對所有資料進行整理存檔。績效考核方案 望天闕體驗館以提高員工素質為目的,促使餐廳營業(yè)額有進一步的提高特出了員工績效考核。（3）出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：服裝：上班時間內(nèi)，一律穿戴餐廳配發(fā)的制服和飾物，制服應整潔合體。飾品：不得佩帶夸張的耳飾品、手鐲等，以美觀搭配為主。（2）出勤情況的考核主要根據(jù)以上兩點內(nèi)容來評分（二）日常事宜（10分）接受并完成上級分配的日工作安排；（2）根據(jù)餐廳服務流程標準做好各項服務接待工作；（3）負責自己工作領域的安全衛(wèi)生工作；（3）依據(jù)工作流程完成每日工作事項；（2）日常事宜主要是根據(jù)以上四點內(nèi)容來考核（三）工作熱情（10分）工作主動性，規(guī)范接待員加強服從意識，先服從后申述。(2)善于傾聽客人的講話，留心客人的要求，不得漫不經(jīng)心，不能打斷對方的談話，要使用敬語。(2)微笑，服務客人時要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。（四）工作責任（10分）以客人利益和餐廳聲譽為重，維護公司形象。(1)未完成的及時完成，不要期待下個班或明天，明天的明天還有明天。（1）不能虛報加班時間，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不但要扣去多寫的加班時間，還要扣休2個小時，以次懲罰。（1）如果別的部門在餐廳借東西，當班人員一定要對方寫借條，并確保在規(guī)定時間內(nèi)歸還，如果沒有在規(guī)定時間內(nèi)歸還的，需
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